Som markedsføringsmedarbejder har du et væld af værktøjer til rådighed, der kan hjælpe din organisation med at skabe opmærksomhed og støtte salgsindsatsen – de er kendt som værktøjer til markedsføringskommunikation. Marketingkommunikationsværktøjer er et sæt af diversificerede programmer, der er beregnet til at kommunikere effektivt med din målgruppe. Enhver god marketingmedarbejder ved, hvor vigtigt det er at anvende marketingkommunikationsværktøjer, der er bedst egnet til specifikke marketingkampagner, for at nå ud til din målgruppe på forskellige stadier af markedsføringstrappen og på tværs af forskellige kanaler. Beslutningen om den bedste måde at bruge disse værktøjer på for effektivt at nå ud til din målgruppe er din marketingkommunikationsstrategi, som er afgørende, hvis du vil have dit budskab til at give genklang.
Så hvilke værktøjer bør din organisation bruge til at styrke dit budskab og hjælpe med at skabe opmærksomhed omkring dit brand, samtidig med at du opretholder en ensartet brandidentitet? Lad os undersøge de værktøjer til markedsføringskommunikation, der er afgørende for enhver organisations succes.
Reklame &Salgskampagner
Reklame er et af de mest fremtrædende og udbredte kommunikationsværktøjer i en markedsføringskampagne, da dets vigtigste funktion er at øge kendskabet. Annoncer kan være effektive ikke kun til at markedsføre dit produkt eller din tjenesteydelse, men også til at markedsføre dit brand. Typisk gør reklame brug af above the line (ATL)-mediekampagner på grund af den type rækkevidde, der kan opnås. Markedsføring over linjen anvendes ofte af mærker, der sigter mod at have et stort, diversificeret marked, fordi ATL-markedsføring har masseappel. Nogle eksempler på ATL-markedsføring omfatter tv, radio, trykte medier, biografer og udendørs medier som f.eks. plakater, reklame i transportmidler og pendlerdisplays.
Alle elsker en rabat, og derfor er salgsfremmende kampagner meget populære værktøjer til markedsføringskommunikation. Normalt bruges rabatter og kuponer til at skaffe nye kunder, hvorimod medlemskaber og loyalitetsprogrammer bruges til at fastholde kunderne. Der er tre hovedtyper af salgsfremmende foranstaltninger, som markedsføringsfolk bruger. Den første er rabatten, der lokker kunden til at foretage sit første køb. Tænk på, når du surfer rundt på en onlineforhandlers websted og ser en pop-up, hvor der står, at du får 10 % rabat på din første ordre, hvis du indtaster din e-mailadresse. Den anden er tidsfristerabatter, som opfordrer din målgruppe til at “handle hurtigt, før det er for sent” (f.eks. helligdagsudsalg, Black Friday og Cyber Monday). Endelig har vi medlemskabsrabatter, som fokuserer på programniveauer. Disse tilskynder kunderne til at fortsætte med at foretage køb gennem din virksomhed for at modtage flere premium-rabatter. I bund og grund hjælper salgsfremmende kampagner dit brand med at opbygge tillid og autoritet hos nye kunder.
Sociale medier
Sociale medier giver brands mulighed for at engagere sig med deres publikum og samtidig give oplysninger om deres produkter, tjenester og værdier. Fra Twitter til TikTok er de sociale medier hurtigt blevet en værdifuld metode for forbrugerne til at undersøge et brand, før organisationen overhovedet er klar over køberens interesse. Potentielle kunder er i stand til at finde sociale beviser gennem andre kunder, der har interageret med brands på sociale mediekanaler. Derudover har brands mulighed for at gøre sig selv mere menneskelige, når de interagerer med deres publikum.
Direct Mail & Kataloger
Selv om online markedsføring har taget verden med storm i årenes løb, er der stadig stor værdi i en offline markedsføringsplan. I en stadig mere digital verden kan direct mail og trykte kataloger hjælpe med at generere leads og tilbyde fordele, som online markedsføring ikke kan tilbyde takket være lokalisering og personalisering. Mange forbrugere finder direct mail og kataloger lettere at forstå, da en undersøgelse viste, at det kræver 21 % mindre kognitiv indsats at behandle dem.
Dertil kommer, at direct mail også har vist sig at give en højere gennemsnitlig svarprocent sammenlignet med digital post. Endelig vil trykte annoncer ikke aktivt forstyrre dine seeres aktivitet for at få deres opmærksomhed, hvilket giver dem frihed til at vælge, hvornår de vil modtage dit markedsføringsbudskab, og dermed kan det ramme på det optimale tidspunkt.
E-mailkampagner &Nyhedsbreve
E-mailmarkedsføring er en anden velafprøvet taktik til leadgenerering. Desuden giver det et brand mulighed for at identificere leads af bedre kvalitet. Da e-mailmarkedsføring i sig selv er et leadkvalificeringssystem, kan du se en potentiel kunde interesse baseret på det faktum, at de har tilmeldt sig din liste, om de åbner dine e-mails eller ej, og om de klikker på nogen af linkene i dine e-mails.
Sådan er e-mail-nyhedsbreve en effektiv måde at pleje kundeemner på ved at give modtagerne målrettet og personligt tilpasset indhold direkte til deres indbakke. Dette er med til at skubbe dem længere ned i tragten og holder dem engageret i dit brand.
Handelsshows, webinarer, & seminarer
Handelsshows, seminarer og webinarer er gode værktøjer til at tage fat på problemer, generere leads og introducere et nyt produkt eller en ny tjeneste. Fagmesser giver forbrugerne mulighed for at mødes med repræsentanter for mærket ansigt til ansigt, hvilket giver en mere personlig oplevelse. Seminarer og webinarer kan også etablere dit brand som en tænkende leder i din branche og give forbrugerne en praktisk mulighed for at lære om dit produkt eller din tjeneste.
Hvordan brand management hjælper med at strømline markedsføringsindsatsen
Som du kan se, er der et stort udvalg af værktøjer til markedsføringskommunikation at vælge imellem. Hvis du udvikler en skræddersyet integreret marketingkommunikationsstrategi for dine individuelle marketingkampagner, vil din organisation kunne opnå succes med at nå dine KPI’er. Men med så mange forskellige markedsføringskanaler og forskellige aktiver, der anvendes til forskellige typer af kommunikationsindsatser, kan det være en udfordring at holde brandkonsistens, identitet og overholdelse af lovgivningen i fokus. Ved at bruge en brand asset management-software kan du hjælpe med netop dette.
Forestil dig, at du forbereder dig på en stor messe i slutningen af måneden, samtidig med at du vedligeholder dine andre altid aktive kampagner. Du har sandsynligvis brug for nogle tilpassede aktiver til messestanden, f.eks. pjecer, visitkort og andet markedsføringsmateriale. Ved hjælp af en brand management-løsning har du ikke kun adgang til din organisations brand guidelines via din brugerprofil, men du kan også bruge systemet til at bestille dine reklameartikler hurtigt og nemt. Desuden kan du samtidig administrere dine always-on-kampagner takket være din brand management-løsnings sociale funktioner, så du kan sikre brandkonforme budskaber på tværs af alle kanaler.
Gennem at udnytte et centraliseret system, der er bygget til at administrere alle dine kommunikationsindsatser, vil dit brands historie tale højt og tydeligt, hvilket vil fremme brand equity. At vurdere, hvordan og hvornår dit brand vælger at kommunikere, er en strategisk taktik, der i sidste ende vil hjælpe dig med at opbygge et bedre brand over tid. Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan brand management-løsninger kan strømline din marketingkommunikationsindsats, skal du huske at tjekke vores egne løsninger.