În calitate de agent de marketing, aveți la dispoziție o comoară de instrumente pentru a vă ajuta organizația să genereze conștientizare și să sprijine eforturile de vânzare – acestea sunt cunoscute ca instrumente de comunicare de marketing. Instrumentele de comunicare de marketing sunt un set de programe diversificate, desemnate să comunice eficient cu publicul dumneavoastră țintă. Orice bun specialist în marketing cunoaște importanța utilizării instrumentelor de comunicare de marketing care se potrivesc cel mai bine campaniilor de marketing specifice, pentru a ajunge la publicul dumneavoastră în diferite etape ale pâlniei de marketing și pe diferite canale. Decizia privind cel mai bun mod de a utiliza aceste instrumente pentru a ajunge în mod eficient la publicul dvs. reprezintă strategia dvs. de comunicare de marketing, care este esențială dacă doriți ca mesajul dvs. să rezoneze.
Așadar, ce instrumente ar trebui să folosească organizația dvs. pentru a vă consolida mesajul și a vă ajuta să atrageți atenția asupra mărcii, menținând în același timp o identitate de marcă consecventă? Haideți să explorăm instrumentele de comunicare de marketing care sunt esențiale pentru succesul oricărei organizații.
Publicitate & Promoții de vânzări
Publicitatea este unul dintre cele mai proeminente și mai utilizate instrumente de comunicare într-o campanie de marketing, deoarece principala sa caracteristică este creșterea gradului de conștientizare. Reclamele pot fi eficiente nu numai pentru comercializarea produsului sau serviciului dumneavoastră, ci și pentru comercializarea mărcii dumneavoastră. În mod obișnuit, publicitatea utilizează campaniile media above the line (ATL) datorită tipului de acoperire care poate fi obținut. Marketingul above the line este adesea utilizat de mărcile care urmăresc să aibă o piață mare și diversificată, deoarece marketingul ATL are un apel de masă. Printre exemplele de marketing ATL se numără televiziunea, radioul, presa scrisă, cinematograful și mediile exterioare, cum ar fi panourile publicitare, publicitatea în mijloacele de transport în comun și afișajele pentru navetiști.
Toată lumea iubește o reducere, motiv pentru care promoțiile de vânzări sunt instrumente de comunicare de marketing foarte populare. De obicei, reducerile și cupoanele sunt folosite pentru a obține noi clienți, în timp ce abonamentele și programele de fidelizare sunt folosite pentru păstrarea clienților. Există trei tipuri principale de promoții de vânzări pe care le folosesc specialiștii în marketing. Primul este reducerea care îl tentează pe client să facă prima achiziție. Gândiți-vă la momentul în care navigați pe site-ul unui comerciant online și vedeți o fereastră pop-up în care se precizează că veți beneficia de o reducere de 10% la prima dvs. comandă dacă vă introduceți adresa de e-mail. Al doilea este reprezentat de reducerile cu termen limită, care încurajează publicul dvs. să „acționeze rapid înainte de a fi prea târziu” (de exemplu, vânzările de sărbători, Black Friday și Cyber Monday). În cele din urmă, avem reduceri pentru membri, care se concentrează pe niveluri de program. Acestea încurajează clienții să continue să facă achiziții prin intermediul companiei dvs. pentru a primi mai multe reduceri premium. În esență, promoțiile de vânzări ajută marca dvs. să construiască încredere și autoritate cu noii clienți.
Social Media
Social media permite mărcilor să se implice cu publicul lor, oferind în același timp informații despre produsele, serviciile și valorile sale. De la Twitter la TikTok, social media a devenit rapid o metodă valoroasă pentru consumatori de a cerceta o marcă înainte ca organizația să fie chiar conștientă de interesul cumpărătorului. Potențialii clienți au posibilitatea de a găsi dovezi sociale prin intermediul altor clienți care au interacționat cu mărcile pe canalele social media. În plus, mărcile au posibilitatea de a se face mai umane pe măsură ce interacționează cu publicul lor.
Direct Mail & Cataloage
În timp ce marketingul online a luat lumea cu asalt de-a lungul anilor, există încă o mare valoare într-un plan de marketing offline. Într-o lume din ce în ce mai digitală, corespondența directă și cataloagele tipărite pot ajuta la generarea de lead-uri și pot oferi beneficii pe care marketingul online nu le poate oferi datorită localizării și personalizării. Mulți consumatori consideră că poșta directă și cataloagele sunt mai ușor de înțeles, întrucât un studiu a constatat că procesarea acestora necesită cu 21% mai puțin efort cognitiv.
În plus, s-a dovedit, de asemenea, că poșta directă produce o rată medie de răspuns mai mare în comparație cu cea digitală. În cele din urmă, anunțurile tipărite nu vor întrerupe în mod activ activitatea telespectatorilor pentru a le atrage atenția, acordându-le libertatea de a alege când vor primi mesajul dvs. de marketing și permițându-le astfel să lovească la momentul optim.
Campanii de e-mail & Buletine informative
Email marketing este o altă tactică încercată și adevărată pentru generarea de lead-uri. Mai mult, permite unui brand să identifice lead-uri de mai bună calitate. Având în vedere că email marketingul în sine este un sistem de calificare a leadurilor, puteți vedea interesul unui prospect pe baza faptului că s-a înscris în lista dvs., dacă vă deschide sau nu e-mailurile și dacă dă click pe vreunul dintre linkurile din e-mailurile dvs.
În mod similar, buletinele de știri prin e-mail sunt o modalitate puternică de hrănire a clienților potențiali, oferindu-le destinatarilor conținut țintit și personalizat direct în căsuța lor de e-mail. Acest lucru ajută la împingerea lor mai departe în pâlnie și îi menține angajați cu marca dvs.
Trade Shows, Webinars, & Seminarii
Trade Shows, seminarii și webinars sunt instrumente excelente pentru a aborda probleme, a genera lead-uri și a introduce un nou produs sau serviciu. Expozițiile comerciale le oferă consumatorilor oportunitatea de a se întâlni față în față cu reprezentanții mărcii, oferind o experiență mai personalizată. Seminariile și seminariile web pot, de asemenea, să stabilească marca dvs. ca lider de opinie în industria dvs., oferind consumatorilor o modalitate convenabilă de a afla despre produsul sau serviciul dvs.
Cum ajută managementul mărcii la eficientizarea eforturilor de marketing
După cum puteți vedea, există o gamă largă de instrumente de comunicare de marketing din care puteți alege. Dezvoltarea unei strategii integrate de comunicare de marketing personalizate și integrate pentru campaniile dvs. individuale de marketing va permite organizației dvs. să își atingă cu succes KPI-urile. Cu toate acestea, cu atât de multe canale de marketing diferite și diverse active utilizate pentru diferite tipuri de eforturi de comunicare, poate fi o provocare să păstrați consecvența brandului, identitatea și conformitatea juridică în prim-planul atenției. Utilizarea unui software de gestionare a activelor de marcă vă poate ajuta tocmai în acest sens.
Imaginați-vă că vă pregătiți pentru o mare expoziție comercială la sfârșitul lunii, pe lângă menținerea celorlalte campanii pe care le desfășurați în permanență. Probabil că veți avea nevoie de unele active personalizate pentru standul de la expoziția comercială, cum ar fi broșuri, cărți de vizită și alte materiale de marketing. Cu ajutorul unei soluții de gestionare a mărcii, nu numai că aveți acces la liniile directoare ale mărcii organizației dvs. prin intermediul profilului dvs. de utilizator personalizat, dar puteți utiliza sistemul pentru a vă comanda rapid și ușor bunurile promoționale. Mai mult decât atât, puteți gestiona simultan campaniile dvs. permanente datorită capacităților sociale ale soluției de gestionare a mărcii, asigurând mesaje conforme cu marca pe toate canalele.
Prin utilizarea unui sistem centralizat construit pentru a gestiona toate eforturile dvs. de comunicare, povestea brandului dvs. va vorbi tare și clar, stimulând capitalul de brand. Evaluarea modului și a momentului în care brandul dvs. alege să comunice este o tactică strategică care vă va ajuta, în cele din urmă, să construiți un brand mai bun în timp. Pentru mai multe informații despre modul în care soluțiile de gestionare a brandului vă pot eficientiza eforturile de comunicare de marketing, nu uitați să verificați propriile noastre soluții.