En tant que spécialiste du marketing, vous disposez d’un trésor d’outils pour aider votre organisation à générer de la notoriété et à soutenir les efforts de vente – ce sont les outils de communication marketing. Les outils de communication marketing sont un ensemble de programmes diversifiés désignés pour communiquer efficacement avec votre public cible. Tout bon spécialiste du marketing sait qu’il est important d’utiliser les outils de communication marketing les mieux adaptés à des campagnes de marketing spécifiques afin d’atteindre votre public à différents stades de l’entonnoir du marketing et sur différents canaux. Décider de la meilleure façon d’utiliser ces outils afin d’atteindre efficacement votre public constitue votre stratégie de communication marketing, qui est essentielle si vous voulez que votre message trouve un écho.
Donc, quels outils votre organisation devrait-elle utiliser pour renforcer votre message et contribuer à la notoriété de la marque tout en maintenant une identité de marque cohérente ? Explorons les outils de communication marketing qui sont essentiels à la réussite de toute organisation.
Publicité &Promotions des ventes
La publicité est l’un des outils de communication les plus importants et les plus utilisés dans une campagne de marketing, car sa principale caractéristique est d’accroître la notoriété. Les publicités peuvent être efficaces non seulement pour commercialiser votre produit ou service, mais aussi pour commercialiser votre marque. En général, la publicité fait appel à des campagnes médiatiques de type « above the line » (ATL) en raison du type de portée qu’elle permet d’atteindre. Le marketing above the line est souvent utilisé par les marques qui visent un marché large et diversifié, car le marketing ATL a un attrait de masse. Certains exemples de marketing ATL comprennent la télévision, la radio, la presse écrite, le cinéma et les médias extérieurs tels que les panneaux d’affichage, la publicité dans les transports en commun et les affichages dans les banlieues.
Tout le monde aime les rabais, c’est pourquoi les promotions des ventes sont des outils de communication marketing très populaires. Habituellement, les rabais et les coupons sont utilisés pour obtenir de nouveaux clients, alors que les adhésions et les programmes de fidélisation sont utilisés pour la rétention des clients. Il existe trois principaux types de promotions des ventes que les spécialistes du marketing utilisent. Le premier est le rabais qui incite le client à faire son premier achat. Pensez au moment où vous naviguez sur le site Web d’un détaillant en ligne et que vous voyez une fenêtre contextuelle indiquant que vous obtiendrez 10 % de réduction sur votre première commande si vous entrez votre adresse électronique. La deuxième catégorie est celle des remises sur les délais, qui encouragent votre public à « agir vite avant qu’il ne soit trop tard » (c’est-à-dire les ventes de Noël, le Black Friday et le Cyber Monday). Enfin, nous avons les remises pour les membres, qui se concentrent sur les niveaux du programme. Elles encouragent les clients à continuer à faire des achats auprès de votre entreprise afin de bénéficier de remises plus importantes. Essentiellement, les promotions des ventes aident votre marque à établir la confiance et l’autorité avec de nouveaux clients.
Médias sociaux
Les médias sociaux permettent aux marques de s’engager avec leur public tout en fournissant des informations sur ses produits, services et valeurs. De Twitter à TikTok, les médias sociaux sont rapidement devenus une méthode précieuse permettant aux consommateurs de faire des recherches sur une marque avant même que l’organisation ne soit consciente de l’intérêt de l’acheteur. Les clients potentiels peuvent trouver des preuves sociales grâce aux autres clients qui ont interagi avec les marques sur les canaux de médias sociaux. En outre, les marques ont la possibilité de se rendre plus humaines lorsqu’elles s’engagent avec leur public.
Courrier direct &Catalogues
Bien que le marketing en ligne ait pris le monde d’assaut au fil des ans, il y a toujours une grande valeur dans un plan de marketing hors ligne. Dans un monde de plus en plus numérique, le publipostage et les catalogues imprimés peuvent aider à générer des prospects et offrir des avantages que le marketing en ligne ne peut pas offrir grâce à la localisation et à la personnalisation. De nombreux consommateurs trouvent que le publipostage et les catalogues sont plus faciles à comprendre, une étude ayant révélé qu’il faut 21 % d’efforts cognitifs en moins pour les traiter.
De plus, il est également prouvé que le publipostage donne un taux de réponse moyen plus élevé par rapport au numérique. Enfin, les publicités imprimées ne perturberont pas activement l’activité de votre spectateur pour attirer son attention, lui accordant la liberté de choisir quand il recevra votre message marketing et lui permettant ainsi de frapper au moment optimal.
Campagnes d’e-mail &Bulletins d’information
Le marketing par e-mail est une autre tactique éprouvée pour la génération de prospects. Qui plus est, il permet à une marque d’identifier des leads de meilleure qualité. Le marketing par courriel étant en soi un système de qualification des prospects, vous pouvez voir l’intérêt d’un prospect en fonction du fait qu’il s’est inscrit à votre liste, qu’il ouvre ou non vos courriels et qu’il clique sur l’un des liens contenus dans vos courriels.
De même, les newsletters par email sont un moyen puissant de nourrir les prospects en fournissant aux destinataires un contenu ciblé et personnalisé directement dans leur boîte de réception. Cela permet de les pousser plus loin dans l’entonnoir et de les maintenir engagés avec votre marque.
Salons commerciaux, webinaires, & Séminaires
Les salons commerciaux, les séminaires et les webinaires sont d’excellents outils pour aborder des questions, générer des prospects et présenter un nouveau produit ou service. Les salons professionnels donnent aux consommateurs l’occasion de rencontrer les représentants des marques en face à face, ce qui offre une expérience plus personnelle. Les séminaires et les webinaires peuvent également établir votre marque en tant que leader d’opinion dans votre secteur, en donnant aux consommateurs un moyen pratique de se renseigner sur votre produit ou service.
Comment la gestion de la marque aide à rationaliser les efforts de marketing
Comme vous pouvez le constater, il existe un vaste éventail d’outils de communication marketing parmi lesquels choisir. Le développement d’une stratégie de communication marketing intégrée personnalisée pour vos campagnes marketing individuelles permettra à votre organisation d’atteindre avec succès vos indicateurs clés de performance. Cependant, avec un si grand nombre de canaux de marketing et d’actifs différents utilisés pour différents types d’efforts de communication, il peut être difficile de garder à l’esprit la cohérence de la marque, l’identité et la conformité légale. L’utilisation d’un logiciel de gestion des actifs de marque peut y contribuer.
Imaginez que vous vous préparez pour un grand salon professionnel à la fin du mois, en plus de maintenir vos autres campagnes toujours actives. Vous aurez probablement besoin de certains actifs personnalisés pour le stand du salon, tels que des brochures, des cartes de visite et d’autres supports marketing. Avec l’aide d’une solution de gestion de la marque, vous avez non seulement accès aux lignes directrices de la marque de votre organisation via votre profil d’utilisateur personnalisé, mais vous pouvez utiliser le système pour commander vos articles promotionnels rapidement et facilement. De plus, vous pouvez gérer simultanément vos campagnes en continu grâce aux capacités sociales de votre solution de gestion de la marque, garantissant ainsi des messages conformes à la marque sur tous les canaux.
En utilisant un système centralisé construit pour gérer tous vos efforts de communication, l’histoire de votre marque s’exprimera haut et fort, favorisant le capital de marque. Évaluer comment et quand votre marque choisit de communiquer est une tactique stratégique qui vous aidera finalement à construire une meilleure marque au fil du temps. Pour plus d’informations sur la façon dont les solutions de gestion de la marque peuvent rationaliser vos efforts de communication marketing, assurez-vous de consulter nos propres solutions.