Markkinoijana käytössäsi on aarreaitta työkaluja, jotka auttavat organisaatiotasi luomaan tietoisuutta ja tukemaan myyntipyrkimyksiä – näitä kutsutaan markkinointiviestinnän työkaluiksi. Markkinointiviestinnän työkalut ovat joukko monipuolisia ohjelmia, jotka on tarkoitettu tehokkaaseen viestintään kohdeyleisön kanssa. Jokainen hyvä markkinoija tietää, miten tärkeää on käyttää tiettyihin markkinointikampanjoihin parhaiten sopivia markkinointiviestintävälineitä, jotta yleisö voidaan tavoittaa markkinointisuppilon eri vaiheissa ja eri kanavissa. Markkinointiviestintästrategia perustuu siihen, että päätät, miten näitä välineitä käytetään parhaiten, jotta yleisösi voidaan tavoittaa tehokkaasti, ja se on olennaisen tärkeää, jos haluat, että viestisi saa vastakaikua.
Mitä työkaluja organisaatiosi tulisi siis käyttää viestisi vahvistamiseksi ja brändin tunnettuuden lisäämiseksi ja samalla johdonmukaisen brändi-identiteetin ylläpitämiseksi? Tutustutaanpa markkinointiviestinnän työkaluihin, jotka ovat välttämättömiä minkä tahansa organisaation menestyksen kannalta.
Mainonta & Myyntikampanjat
Mainonta on yksi markkinointikampanjan näkyvimmistä ja laajimmin käytetyistä viestintävälineistä, sillä sen tärkein ominaisuus on tunnettuuden lisääminen. Mainokset voivat olla tehokkaita paitsi tuotteen tai palvelun myös brändin markkinoinnissa. Tyypillisesti mainonnassa hyödynnetään ATL-mediakampanjoita (above the line), koska niiden avulla voidaan saavuttaa suuri tavoittavuus. Above the line -markkinointia käyttävät usein tuotemerkit, jotka tavoittelevat laajoja ja monipuolisia markkinoita, koska ATL-markkinoinnilla on joukkovoimaa. Esimerkkejä ATL-markkinoinnista ovat televisio, radio, painettu media, elokuvateatteri ja ulkomedia, kuten mainostaulut, liikennemainonta ja työmatkaliikenteen näyttö.
Kaikki rakastavat alennusta, minkä vuoksi myynninedistämistoimet ovat erittäin suosittuja markkinointiviestinnän välineitä. Yleensä alennuksia ja kuponkeja käytetään uusien asiakkaiden hankkimiseen, kun taas jäsenyyksiä ja kanta-asiakasohjelmia käytetään asiakkaiden säilyttämiseen. Markkinoijien käyttämiä myynninedistämistoimia on kolmea päätyyppiä. Ensimmäinen on alennus, joka houkuttelee asiakasta tekemään ensimmäisen ostoksensa. Ajattele, kun selaat verkkokauppiaan verkkosivustoa ja näet ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan, että saat 10 % alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi, jos syötät sähköpostiosoitteesi. Toinen on määräaika-alennukset, jotka kannustavat yleisöäsi ”toimimaan nopeasti ennen kuin on liian myöhäistä” (esim. joulumyynnit, musta perjantai ja Cyber Monday). Lopuksi on jäsenalennukset, joissa keskitytään ohjelmatasoihin. Ne kannustavat asiakkaita jatkamaan ostosten tekemistä yrityksesi kautta saadakseen lisää premium-alennuksia. Pohjimmiltaan myynninedistämistoimet auttavat brändiäsi rakentamaan luottamusta ja auktoriteettia uusien asiakkaiden kanssa.
Sosiaalinen media
Sosiaalisessa mediassa brändit voivat olla vuorovaikutuksessa yleisönsä kanssa ja samalla tarjota tietoa tuotteistaan, palveluistaan ja arvoistaan. Twitteristä TikTokiin, sosiaalisesta mediasta on tullut nopeasti arvokas menetelmä, jonka avulla kuluttajat voivat tutkia brändiä ennen kuin organisaatio on edes tietoinen ostajan kiinnostuksesta. Potentiaaliset asiakkaat voivat löytää sosiaalisia todisteita muiden asiakkaiden kautta, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa sosiaalisen median kanavissa. Lisäksi brändeillä on mahdollisuus tehdä itsestään inhimillisempiä sitoutuessaan yleisöönsä.
Suorapostitus & Luettelot
Vaikka verkkomarkkinointi on valloittanut maailmaa vuosien varrella, offline-markkinointisuunnitelmalla on edelleen suuri arvo. Yhä digitaalisemmaksi muuttuvassa maailmassa suoramainonta ja painetut luettelot voivat auttaa luomaan johtolankoja ja tarjota etuja, joita verkkomarkkinointi ei voi tarjota lokalisoinnin ja personoinnin ansiosta. Monet kuluttajat pitävät suoramainoksia ja katalogeja helpommin ymmärrettävinä, sillä eräässä tutkimuksessa todettiin, että niiden käsittelyyn kuluu 21 prosenttia vähemmän kognitiivista vaivaa.
Lisäksi suoramainonnan on myös osoitettu tuottavan korkeamman keskimääräisen vastausprosentin digitaaliseen verrattuna. Lopuksi, printtimainokset eivät häiritse aktiivisesti katsojien toimintaa saadakseen heidän huomionsa, mikä antaa heille vapauden valita, milloin he vastaanottavat markkinointiviestisi, ja mahdollistaa siten sen saapumisen optimaaliseen aikaan.
Sähköpostikampanjat & Uutiskirjeet
Sähköpostimarkkinointi on toinen hyväksi havaittu taktiikka liidien tuottamiseen. Mikä parasta, sen avulla brändi voi tunnistaa laadukkaampia liidit. Koska sähköpostimarkkinointi itsessään on liidien karsintajärjestelmä, voit nähdä potentiaalisen asiakkaan kiinnostuksen sen perusteella, että hän on ilmoittautunut listallesi, avaako hän sähköpostiviestisi ja klikkaako hän sähköpostiviestissäsi olevia linkkejä.
Sähköpostitiedotteet ovat tehokas tapa hoitaa liidit tarjoamalla vastaanottajille kohdennettua ja henkilökohtaista sisältöä suoraan heidän postilaatikkoonsa. Tämä auttaa heitä etenemään pidemmälle suppilossa ja pitää heidät sitoutuneina brändiisi.
Messut, webinaarit, & seminaarit
Messut, seminaarit ja webinaarit ovat loistavia välineitä, joilla voit käsitellä aiheita, luoda liidejä ja esitellä uuden tuotteen tai palvelun. Messut antavat kuluttajille mahdollisuuden tavata brändin edustajia kasvokkain, mikä tarjoaa henkilökohtaisemman kokemuksen. Seminaarit ja webinaarit voivat myös tehdä brändistäsi alasi johtavan asiantuntijan, ja kuluttajat saavat kätevästi tietoa tuotteestasi tai palvelustasi.
Miten brändinhallinta auttaa virtaviivaistamaan markkinointipyrkimyksiä
Kuten huomaat, markkinointiviestintävälineitä on valtavasti. Kehittämällä räätälöidyn integroidun markkinointiviestintästrategian yksittäisiä markkinointikampanjoita varten organisaatiosi voi saavuttaa menestyksekkäästi KPI:t. Kun markkinointikanavia on kuitenkin niin paljon ja eri viestintätyyppeihin käytetään erilaisia välineitä, voi olla haastavaa pitää brändin johdonmukaisuus, identiteetti ja lainsäädännön noudattaminen etusijalla. Brändivarojen hallintaohjelmiston hyödyntäminen voi auttaa juuri tässä.
Kuvittele, että valmistaudut kuun lopussa järjestettävään suureen messutapahtumaan muiden jatkuvasti käynnissä olevien kampanjoiden ylläpitämisen lisäksi. Tarvitset todennäköisesti joitakin räätälöityjä resursseja messuosastoa varten, kuten esitteitä, käyntikortteja ja muuta markkinointimateriaalia. Brändinhallintaratkaisun avulla et ainoastaan pääse käsiksi organisaatiosi brändiohjeisiin mukautetun käyttäjäprofiilisi kautta, vaan voit myös käyttää järjestelmää mainostarvikkeiden tilaamiseen nopeasti ja helposti. Lisäksi voit samanaikaisesti hallita alati käytössä olevia kampanjoita brändinhallintaratkaisun sosiaalisten ominaisuuksien ansiosta, mikä takaa brändinmukaiset viestit kaikissa kanavissa.
Hyödyntämällä keskitettyä järjestelmää, joka on rakennettu hallitsemaan kaikkia viestintätoimintojasi, brändisi tarina puhuu äänekkäästi ja selkeästi, mikä lisää brändin arvoa. Sen arvioiminen, miten ja milloin brändisi päättää viestiä, on strateginen taktiikka, joka lopulta auttaa sinua rakentamaan paremman brändin ajan myötä. Jos haluat lisätietoja siitä, miten brändinhallintaratkaisut voivat tehostaa markkinointiviestintääsi, tutustu omiin ratkaisuihimme.