Jako marketer, masz do dyspozycji skarbnicę narzędzi, które pomogą Twojej organizacji generować świadomość i wspierać wysiłki sprzedażowe – są one znane jako narzędzia komunikacji marketingowej. Narzędzia komunikacji marketingowej to zestaw zróżnicowanych programów przeznaczonych do skutecznej komunikacji z docelowymi odbiorcami. Każdy dobry marketer wie, jak ważne jest wykorzystanie narzędzi komunikacji marketingowej, które są najlepiej dostosowane do konkretnych kampanii marketingowych, aby dotrzeć do odbiorców na różnych etapach lejka marketingowego i w różnych kanałach. Podjęcie decyzji o najlepszym sposobie wykorzystania tych narzędzi w celu skutecznego dotarcia do odbiorców to strategia komunikacji marketingowej, która jest niezbędna, jeśli chcesz, aby Twoje przesłanie odbiło się szerokim echem.
Więc, jakich narzędzi powinna używać Twoja organizacja, aby wzmocnić swój przekaz i pomóc w budowaniu świadomości marki przy jednoczesnym zachowaniu spójnej tożsamości marki? Poznajmy narzędzia komunikacji marketingowej, które są niezbędne do osiągnięcia sukcesu przez każdą organizację.
Reklama &Promocje sprzedaży
Reklama jest jednym z najbardziej widocznych i szeroko stosowanych narzędzi komunikacji w kampanii marketingowej, ponieważ jej główną cechą jest zwiększanie świadomości. Reklamy mogą być skuteczne nie tylko dla marketingu produktu lub usługi, ale także dla marketingu marki. Zazwyczaj reklama wykorzystuje ponad linią (ATL) kampanii medialnych ze względu na rodzaj zasięgu, który można osiągnąć. Powyżej linii marketing jest często używany przez marki, które mają na celu duży, zróżnicowany rynek, ponieważ ATL marketing ma masowego odwołania. Niektóre przykłady marketingu ATL obejmują telewizję, radio, media drukowane, kino i media zewnętrzne, takie jak billboardy, reklamy tranzytowe i wyświetlacze dojazdowe.
Każdy kocha zniżki, dlatego promocje sprzedaży są bardzo popularne narzędzia komunikacji marketingowej. Zazwyczaj, rabaty i kupony są wykorzystywane w celu uzyskania nowych klientów, gdzie jako członkostwa i programy lojalnościowe są wykorzystywane do utrzymania klientów. Istnieją trzy główne rodzaje promocji sprzedaży, z których korzystają marketerzy. Pierwszym z nich jest zniżka, która kusi klienta do dokonania pierwszego zakupu. Pomyśl o tym, kiedy przeglądasz stronę internetową sprzedawcy internetowego i widzisz wyskakujące okienko z informacją, że otrzymasz 10% zniżki na pierwsze zamówienie, jeśli podasz swój adres e-mail. Drugi to rabaty terminowe, które zachęcają odbiorców do „szybkiego działania, zanim będzie za późno” (np. wyprzedaże świąteczne, Black Friday i Cyber Monday). Wreszcie, mamy zniżki członkowskie, które koncentrują się na poziomach programu. Zachęcają one klientów do kontynuowania zakupów za pośrednictwem Twojej firmy, aby otrzymać więcej zniżek premium. Zasadniczo, promocje sprzedaży pomóc marki budować zaufanie i autorytet z nowych klientów.
Social Media
Social media pozwala marek do zaangażowania się z ich odbiorców, a także dostarczanie informacji na temat swoich produktów, usług i wartości. Od Twittera do TikTok, media społecznościowe szybko stał się cenną metodą dla konsumentów do badania marki, zanim organizacja jest nawet świadomy kupującego zainteresowania. Potencjalni klienci są w stanie znaleźć dowód społeczny poprzez innych klientów, którzy weszli w interakcję z markami na kanałach mediów społecznościowych. Dodatkowo, marki mają możliwość uczynienia siebie bardziej ludzkimi, gdy angażują się ze swoją publicznością.
Direct Mail & Katalogi
Chociaż marketing online wziął świat przez burzę w ciągu ostatnich lat, nadal istnieje wielka wartość w planie marketingowym offline. W coraz bardziej cyfrowym świecie, direct mail i katalogi drukowane mogą pomóc w generowaniu leadów i zaoferować korzyści, których marketing online nie może zaoferować dzięki lokalizacji i personalizacji. Wielu konsumentów uważa, że poczta bezpośrednia i katalogi są łatwiejsze do zrozumienia, ponieważ jedno z badań wykazało, że ich przetwarzanie wymaga o 21% mniej wysiłku poznawczego.
Dodatkowo, direct mail został również udowodniony, aby przynieść wyższy średni wskaźnik odpowiedzi w porównaniu do cyfrowych. Wreszcie, reklamy drukowane nie będzie aktywnie zakłócać swoją aktywność widza, aby uzyskać ich uwagę, dając im swobodę wyboru, kiedy otrzymają wiadomość marketingową, a tym samym umożliwiając jej trafienie w optymalnym czasie.
Kampanie e-mailowe & Newslettery
Email marketing jest kolejną wypróbowaną i prawdziwą taktyką generowania leadów. Co więcej, pozwala on marce na identyfikację leadów lepszej jakości. Ponieważ email marketing sam w sobie jest systemem kwalifikowania leadów, możesz zobaczyć zainteresowanie potencjalnych klientów na podstawie faktu, że zapisali się na Twoją listę, czy otwierają Twoje e-maile i czy klikają w linki w Twoich e-mailach.
Podobnie, biuletyny e-mailowe są potężnym sposobem na pielęgnowanie leadów poprzez dostarczanie odbiorcom ukierunkowanych i spersonalizowanych treści prosto do ich skrzynki odbiorczej. To pomaga pchnąć ich dalej w dół lejka sprzedażowego i utrzymuje ich zaangażowanie w Twoją markę.
Trade Shows, Webinars, & Seminaria
Trade Shows, seminaria i webinaria są doskonałymi narzędziami do rozwiązywania problemów, generowania leadów i wprowadzania nowego produktu lub usługi. Targi dają konsumentom możliwość spotkania się z przedstawicielami marki twarzą w twarz, zapewniając bardziej osobiste doświadczenie. Seminaria i webinaria mogą również sprawić, że Twoja marka stanie się liderem w branży, dając konsumentom wygodny sposób na zdobycie wiedzy o Twoim produkcie lub usłudze.
How Brand Management Helps Streamline Marketing Efforts
Jak widać, istnieje szeroki wachlarz narzędzi komunikacji marketingowej do wyboru. Opracowanie zindywidualizowanej strategii zintegrowanej komunikacji marketingowej dla poszczególnych kampanii marketingowych pozwoli Twojej organizacji z powodzeniem trafić w swoje KPI. Jednak przy tak wielu różnych kanałach marketingowych i różnych aktywów używanych do różnych rodzajów działań komunikacyjnych, może być wyzwaniem, aby utrzymać spójność marki, tożsamość i zgodność z prawem na pierwszym miejscu. Wykorzystanie oprogramowania do zarządzania aktywami marki może w tym pomóc.
Wyobraź sobie, że przygotowujesz się do dużych targów pod koniec miesiąca, na szczycie utrzymywania swoich innych kampanii always-on. Prawdopodobnie trzeba będzie kilka niestandardowych aktywów dla stoiska targowego, takie jak broszury, wizytówki i inne zabezpieczenia marketingowe. Z pomocą rozwiązania do zarządzania marką, nie tylko masz dostęp do wytycznych marki swojej organizacji za pośrednictwem indywidualnego profilu użytkownika, ale możesz korzystać z systemu, aby zamówić towary promocyjne szybko i łatwo. Co więcej, możesz jednocześnie zarządzać kampaniami typu „always-on” dzięki możliwościom społecznościowym rozwiązania do zarządzania marką, zapewniając zgodność komunikatów z marką we wszystkich kanałach.
Dzięki wykorzystaniu scentralizowanego systemu zbudowanego w celu zarządzania wszystkimi działaniami komunikacyjnymi, historia Twojej marki będzie mówić głośno i wyraźnie, napędzając kapitał marki. Ocena tego, jak i kiedy Twoja marka decyduje się na komunikację, jest strategiczną taktyką, która ostatecznie pomoże Ci zbudować lepszą markę w czasie. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak rozwiązania do zarządzania marką mogą usprawnić Twoje wysiłki w zakresie komunikacji marketingowej, zapoznaj się z naszymi własnymi rozwiązaniami.