Ein eigenes lokales Kuriergeschäft zu gründen kann einfach und schnell sein, oder es kann ein langsamer, schwieriger und frustrierender Prozess sein. Hier sind neun grundlegende Schritte, um Ihr Kuriergeschäft einfach, schmerzlos und schnell zu gründen.
Schritt 1. Finden Sie Ihre Nische. Legen Sie Ihre einzigartige „Nische“ fest, um den Erfolg zu sichern. Wenn Sie in einem Ballungsgebiet mit vielen bestehenden Kurierdienstunternehmen leben, ist dies ein wichtiger Schritt. Selbst in einer Kleinstadt können Sie so schnell neue Kunden gewinnen.
Sprechen Sie mit Ihren potenziellen Kunden, ob es sich nun um Anwälte handelt, die Dokumente am selben Tag zugestellt bekommen müssen, oder um Gastronomen, die jeden Tag zu einer bestimmten Zeit zubereitete Mahlzeiten benötigen, um herauszufinden, was sie wollen, und bieten Sie es ihnen dann zu einem vernünftigen Preis an. Das ist das Erfolgsgeheimnis eines jeden Unternehmens – den Kunden das zu geben, was sie brauchen oder wollen. Eine der besten Nischen ist es, die Lücke von UPS/FEDEX zu füllen, indem man lokalen Unternehmen die Zustellung am selben Tag anbietet.
Schritt 2. Geben Sie kein Geld aus. Widerstehen Sie dem Drang, Geld auszugeben, wenn Sie neu anfangen. Wenn Sie ein zuverlässiges Fahrzeug für Abholungen und Lieferungen haben, geben Sie nicht Tausende für ein neues Lieferfahrzeug aus. Sie können das verwenden, was Sie bereits besitzen, oder es aus zweiter Hand zum halben Preis kaufen. Behalten Sie Ihr Büro nach Möglichkeit zu Hause, um unnötige Ausgaben für Miete, Nebenkosten und die Gemeinkosten eines separaten Büros zu vermeiden. Denken und handeln Sie wie ein Geizhals, bis Sie mit Ihrem neuen Kurierdienst ein anständiges Einkommen erzielen.
Schritt 3. Rechtliche Struktur. Wenn Sie ein Kurierunternehmen gründen, ist es wichtig, sich über die Rechtsform des neuen Unternehmens zu entscheiden. Werden Sie es als Einzelunternehmen, als L.L.C. oder als Aktiengesellschaft betreiben. Das müssen Sie zuerst klären, bevor Sie eine Gewerbeerlaubnis bei Ihrer Stadt oder Ihrem Bundesstaat beantragen und eine Steuernummer erhalten. Auf Nolo.com finden Sie viele gute kostenlose Informationen darüber, welche Struktur für Sie am besten geeignet ist.
Schritt 4. Kunden finden. Nachdem Sie Ihr Unternehmen aufgebaut und eine oder zwei Nischen gefunden haben, die für Sie sinnvoll sind, suchen Sie nach Kunden. Sie brauchen nur einige wenige gute Kunden, also beginnen Sie mit der Akquise, indem Sie lokale Unternehmen anrufen oder persönlich besuchen, um zu erfahren, wie Sie ihnen bei der Lösung ihrer Kurieraufgaben helfen können, und um herauszufinden, welche Art von Dienstleistungen sie benötigen könnten. Es ist kein „hartes Verkaufen“ erforderlich, eine hilfsbereite Einstellung reicht völlig aus.
Schritt 5. Empfehlungsschreiben. Sobald Sie Ihre „Stammkunden“ haben und sie eine Zeit lang gut behandelt haben, bitten Sie sie um Empfehlungen. Sagen Sie ihnen, dass Sie Ihr Geschäft noch ausbauen und noch ein paar gute Kunden wie sie gebrauchen könnten. Bieten Sie eine kostenlose Lieferung oder einen Preisnachlass für einen Monat als Gegenleistung für eine Empfehlung an, die zu einem regelmäßigen, wiederkehrenden Kunden wird.
Schritt 6. Legen Sie Ihre Preise fest. Viele neue Kuriere machen den Fehler, nicht genug zu verlangen, um alle ihre Kosten zu decken, da sie noch nicht lange genug im Geschäft sind, um all die kleinen Kosten zu kennen, wie z. B. die Gebühr für die Erneuerung der Gewerbeerlaubnis, die sich im Laufe eines Jahres zu viel Geld summieren können. Weitere Beispiele sind Buchführungsgebühren, Sozialversicherungsbeiträge, Fahrzeugwartung und vieles mehr. Eine gute Faustregel ist, dass Sie zu den Löhnen, die Sie selbst zahlen, etwa 30-35 % hinzurechnen sollten, um zu einem vernünftigen Satz zu gelangen, der Ihnen einen Gewinn ermöglicht und Ihre Kunden zufrieden stellt. Nach ein paar Monaten sollten Sie erneut prüfen, ob Ihr Stundensatz immer noch den gewünschten Nettostundensatz ergibt. Der aktuelle nationale Durchschnittssatz liegt bei 36 Dollar pro Stunde.
Schritt 7. Bieten Sie außergewöhnlichen Service. Wenn Sie Ihren Kunden einen großartigen Service bieten, werden Sie gut abschneiden und bald alle Kunden haben, die Sie bedienen können. Wenn Sie beispielsweise einen zweistündigen Service versprechen, sollten Sie 90 Minuten erreichen. Ihre Kunden werden es lieben und Sie weiter empfehlen.
Schritt 8. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden und deren Lieferungen mit einem der kostenlosen Terminplanungsprogramme, wie checkappointments.com oder clickbook.net. Eine andere Möglichkeit ist eines der von Google oder Microsoft angebotenen Kalenderprogramme, die Sie gegen eine geringe monatliche Gebühr auch für die Online-Zahlung mit Paypal nutzen können. Natürlich können Sie es auch auf Ihrem Smartphone verwenden, wenn Sie unterwegs sind.
Schritt 9. Verfolgen Sie Ihre Ausgaben. Wie bei den Softwareprogrammen für die Terminplanung gibt es auch Programme, die Ihnen helfen, Ihre eigene Buchhaltung zu führen. Mein Favorit, der es Ihnen leicht macht, die Finanzen Ihres Kleinunternehmens im Auge zu behalten, auch wenn Sie nicht addieren oder subtrahieren können, ist outright.com, das etwa 10 Dollar pro Monat kostet und Sie sogar daran erinnert, wenn Steuern fällig sind oder wenn Sie einen Abzug übersehen haben.
Was die Abzüge angeht … der größte Abzug für die meisten Kuriere ist der Abzug für Geschäftskilometer, derzeit 55 Cent pro Meile. Viele Kuriere haben diesen Abzug genutzt, um die Umrüstung ihres Fahrzeugs auf ein kraftstoffsparendes neueres Modell wie den Toyota Prius zu finanzieren, und stellten fest, dass die Kraftstoffeinsparungen größer waren als die Fahrzeugkosten! Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass Sie durch die Umrüstung auf ein kraftstoffsparendes Fahrzeug zu einem „grünen“ Kurierdienstunternehmen geworden sind, was die Kunden sehr schätzen! Ein Beispiel dafür, wie wirkungsvoll dies sein kann, finden Sie unter greendelivers.com
Befolgen Sie diese neun einfachen Schritte, und Sie werden auf dem Weg zu einem erfolgreichen Kurierdienstunternehmen sein.