Começar o seu próprio negócio de Courier local pode ser fácil e rápido, ou pode ser um processo lento, difícil e frustrante. Aqui estão nove passos básicos para tornar o arranque do seu negócio de courier fácil, indolor e rápido.
Passo 1. Encontre o seu nicho. Estabeleça o seu “nicho” único para assegurar o sucesso. Se você vive em uma área metropolitana com muitas empresas de serviços de courier existentes, este é um passo essencial. Mesmo numa cidade pequena, dar-lhe-á um “começo rápido” para se dirigir aos seus novos clientes.
Fale com os seus potenciais clientes, quer sejam advogados que necessitem da entrega de documentos no mesmo dia, quer sejam fornecedores de refeições preparadas, entregues todos os dias a uma determinada hora, para descobrir o que querem, e depois ofereça-lho a um preço razoável. Esse é o segredo do sucesso para qualquer negócio – dar aos clientes o que eles precisam ou querem. Um dos melhores nichos é preencher a lacuna da UPS/FEDEX, fornecendo às empresas locais a entrega local no mesmo dia.
Passo 2. Não gaste dinheiro. Resista à vontade de gastar dinheiro quando estiver começando. Se tiver um veículo fiável para fazer recolhas e entregas, não gaste milhares num novo veículo de entrega. Você pode usar o que já possui, ou comprar em segunda mão por metade do preço. Mantenha o seu escritório em casa, se possível, para evitar gastar dinheiro desnecessário no aluguer, nos serviços públicos e nas despesas gerais de um escritório separado. Pense e aja como um avarento até que você esteja fazendo uma renda decente com o seu novo serviço de entrega.
Passo 3. Estrutura legal. Quando você inicia um negócio de courier, é importante decidir sobre a estrutura legal para o novo negócio. Você irá operá-lo como uma empresa individual, como uma L.L.C. ou como uma corporação. Você precisará tirar isso do caminho primeiro, antes de solicitar uma licença comercial de sua cidade ou estado e obter um número de identificação fiscal federal. Você encontrará muitas boas informações grátis sobre qual estrutura pode ser melhor para você em Nolo.com.
Passo 4. Encontrar clientes. Depois de montar o seu negócio e encontrar um nicho ou dois que façam sentido para si, comece a procurar clientes. Você só precisa de alguns bons clientes, então comece a prospecção ligando ou visitando pessoalmente empresas locais para saber como você pode ajudá-los a resolver suas necessidades de correio e descobrir que tipo de serviços eles podem precisar. Não é necessária uma “venda difícil”, apenas uma atitude de ajuda irá fazer muito bem.
Passo 5. Referências. Uma vez que você tenha seus clientes “núcleo” e os tenha tratado bem por um tempo, peça-lhes referências. Diga-lhes que ainda está a desenvolver o seu negócio e que pode precisar de mais alguns bons clientes como eles. Ofereça uma entrega gratuita ou um desconto em um mês de serviço em troca de uma referência que se torne um cliente regular e repetido.
Passo 6. Defina as suas tarifas. Muitos mensageiros novos cometem o erro de não cobrar o suficiente para cobrir todos os seus custos, já que não estão no negócio há tempo suficiente para estar ciente de todos os pequenos custos, como uma taxa de renovação da licença de negócio, que pode somar grandes dólares ao longo de um ano. Outros exemplos incluem taxas de escrituração, impostos da segurança social e manutenção de veículos, e muitos mais. Uma boa regra geral a lembrar é adicionar cerca de 30-35% aos salários que você mesmo estará pagando para chegar a uma taxa razoável que lhe permita ter lucro e ainda fazer seus clientes felizes. Depois de alguns meses, dê outra olhada e veja se as suas tarifas ainda lhe dão a tarifa horária líquida que você quer. A tarifa média nacional atual é de $36 por hora.
Passo 7. Preste um serviço excepcional. Se você der um ótimo serviço aos clientes, você vai se sair bem e em breve terá todos os clientes que você pode lidar. Por exemplo, se você prometer um serviço de duas horas, aponte por 90 minutos. Seus clientes vão adorar e recomendá-lo a outros.
Passo 8. Acompanhe seus clientes e suas entregas com um dos programas de programação gratuitos, como checkappointments.com ou clickbook.net. Outra opção é um dos programas de calendário oferecidos pelo Google ou Microsoft.Por uma pequena taxa mensal, você também pode usá-los para ser pago online com o Paypal. Claro que pode ser usado no seu smartphone enquanto faz entregas.
Passo 9. Acompanhe as suas despesas. Tal como os programas de programação, existem programas para o ajudar a fazer a sua própria contabilidade. O meu favorito, que facilita o controle das finanças da sua pequena empresa, mesmo que você não possa adicionar ou subtrair, é o outright.com, que é cerca de $10 por mês e até o lembra de quando os impostos são devidos ou quando você não tem uma dedução.
Sobre deduções … o maior dos mensageiros irá desfrutar é a dedução de milhagem da empresa, actualmente 55 cêntimos por milha. Muitos “couriers” têm usado esta dedução para pagar o upgrade do seu veículo para um modelo mais novo e eficiente em termos de combustível, como o Toyota Prius, e descobriram que a poupança de combustível foi maior do que o pagamento do seu veículo! Um benefício marginal é que quando você faz um upgrade para um bebedouro de combustível, você agora se tornou um serviço de courier “verde”, que os clientes adoram! Para um exemplo de como isto pode ser poderoso, visite greendelivers.com
Seguir estes nove simples passos, e estará a caminho de um negócio de serviços de courier de sucesso.