Ils critiquent votre travail. Il délègue des responsabilités. Ils parlent au-dessus de vous lors des réunions.
Ils sont le collègue qui agit comme votre patron – et ils sont beaucoup trop communs dans le milieu de travail d’aujourd’hui. Certains sont bien intentionnés et veulent sincèrement faire avancer les projets. D’autres sont carrément des brutes.
« Parfois, ils se mettent en valeur. Parfois, c’est leur propre anxiété ou leur besoin de contrôle. Ils ne sont pas à l’aise dans une zone grise et si le patron laisse un vide de leadership, ils prennent sur eux de créer une structure », a déclaré Ilene Marcus, une experte en milieu de travail qui fait du mentorat sur la dynamique patron-subordonné et a écrit un livre intitulé Managing Annoying People.
Sans contrôle, les pairs autoritaires peuvent être un obstacle majeur pour une organisation. Il peut faire en sorte que certains employés se sentent inférieurs ou piégés. En fait, les interactions négatives au travail ont beaucoup plus d’influence que les positives, selon une étude menée par Christine Porath, professeur à Georgetown, et Alexandra Gerbasi et Andrew Parker de Grenoble École de Management en France. Ils ont constaté qu’une seule interaction négative a une influence quatre à sept fois supérieure à celle d’une interaction positive. Cela entraîne un moindre partage d’informations, une baisse de motivation et une diminution des performances.
« Les relations inciviles ou désénergisantes au travail sont extrêmement coûteuses pour vous, votre équipe et votre organisation », a déclaré Porath. « Ces relations ont une façon d’infecter les autres et leur productivité également. »
Si vous êtes dérangé par un collègue autoritaire, demandez-vous pourquoi. Êtes-vous contrarié qu’il prenne les choses en main parce que vous voulez prendre les choses en main vous-même ? Êtes-vous furieux que cela les fasse paraître – et non vous – impressionnants aux yeux de la direction ? Ou bien êtes-vous sincèrement contrarié par le fait que votre capacité de décision est usurpée et que vous n’aimez pas la façon dont on vous parle ? Si c’est le dernier cas, vous avez des raisons de râler.
Quelle que soit votre motivation, ces 10 stratégies peuvent vous aider à faire face à des collègues autoritaires et vous aider à récupérer votre pouvoir de décision (et votre bonheur) au travail.
Demandez pourquoi ils agissent comme le patron. Vous voulez clarifier que vous êtes, en effet, des pairs. Mais vous ne voulez pas passer pour un pleurnichard. Leur poser une question de base est donc un bon début : Y a-t-il une raison pour laquelle vous agissez comme le patron ? « Posez simplement la question », dit Marcus. « Peut-être qu’ils ne savent même pas qu’ils le font. »
Prenez un café ou un verre ensemble. Peut-être qu’ils ne vous font tout simplement pas confiance pour faire du bon travail. Alors apprenez à les connaître un peu plus. Prenez un café ensemble. Sortez boire quelques bières. Déjeunez ensemble. Vous serez surpris de voir à quel point le temps passé en tête-à-tête peut renforcer votre relation.
Utilisez l’écoute réflexive. Lorsqu’ils vous disent « tu vas voir le client A mardi », répétez-leur ce qu’ils ont dit avec une petite tournure : « donc tu me dis que je vais voir le client A mardi ? ». Jouez un peu à ce jeu et « ils commenceront à réaliser que vous ne voulez pas qu’on vous le dise », a déclaré Marcus. « Il se peut qu’ils ne s’entendent pas eux-mêmes. Lorsque vous utilisez l’écoute réflexive, ils comprennent qu’ils sont autoritaires. »
Utilisez des déclarations « vous ». Vous avez peut-être appris à utiliser des déclarations « je » pour communiquer avec votre manager. Par exemple : « J’ai l’impression d’être mal traité » ou « J’ai l’impression que mes idées ne sont pas prises en compte. » Lorsque vous êtes à égalité, les déclarations « vous » sont beaucoup plus efficaces. Dites des choses comme : « Pourquoi avez-vous l’impression d’être le responsable de ce projet ? » « Pourquoi est-ce que VOUS me parlez comme ça ? »
Invitez-le à diriger un projet avec vous. Expliquez à votre pair autoritaire que vous n’êtes pas très performant quand on vous dit quoi faire. Expliquez que vous recherchez tous les deux le même résultat positif-et proposez de diriger un projet ensemble.
Renvoyez-les à l’objectif commun. Disons que vous mettez à jour le site Web de votre entreprise. Une bonne façon de communiquer que vous ne sentez pas leur vibration autoritaire est de dire : « Nous sommes tous ici pour rendre le site Web aussi génial que possible, mais je ne suis pas très motivé si vous me dites ce que je dois faire. » Cela peut contribuer à leur montrer que vous recherchez une approche plus collaborative. « Parfois, c’est une question de style et ils ne s’en rendent pas compte à moins qu’ils ne reçoivent des commentaires spécifiques », explique Julie Jansen, conférencière, coach et auteur de I Don’t Know What I Want, But I Know It’s Not This : A Step-by-Step Guide to Finding Gratifying Work.
Recherchez d’autres collègues qu’ils dirigent. S’ils vous donnent des ordres, il y a de fortes chances qu’ils le fassent aussi à d’autres personnes. Alors demandez autour de vous. « Hey, est-ce que Larry te donne des missions aussi ? » Cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses pour retrouver votre indépendance.
Trouvez un collègue qu’ils ne dirigent pas et demandez-lui de vous coacher. Ils ne sont probablement pas autoritaires avec tout le monde. S’il y a quelqu’un d’autre qui semble bien gérer ce collègue autoritaire, demandez-lui des conseils.
Allez voir le vrai patron. Demandez à la personne qui est réellement en charge de clarifier les rôles et les responsabilités. Dites-lui : « Larry a distribué les tâches. Est-ce que c’est ce que vous attendiez ? » et voyez quelle peut être la réaction.
Arrêtez de tourner autour du pot. À un moment donné, il faut être direct. Dire des choses comme « as-tu entendu comment tu viens de me parler ? » ou « pourquoi m’aboies-tu des ordres ? » peut aider à mettre le problème au premier plan – et avec un peu de chance, vous pourrez ensuite mener une discussion constructive. « Malheureusement, je ne pense pas que les gens fassent cela », a déclaré Jansen. « Ils s’énervent ou se mettent sur la défensive, vont dans le dos de la personne et se plaignent. Ou ils attendent le point d’ébullition et craquent. »