Introduction
Les médias sociaux sont décrits comme la collection de canaux de communication en ligne dédiés à l’apport communautaire, l’interaction, le partage de contenu et la collaboration. Certains des sites de communication les plus connus sont Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Au sein de ces sites web, les gens peuvent partager des souvenirs, reprendre contact avec des amis, planifier des événements et communiquer presque instantanément.
Ce luxe était initialement accessible strictement par les ordinateurs. Cependant, avec les grandes avancées technologiques de ces dix dernières années, les gens ont eu la possibilité d’acheter un « smartphone » qui pouvait accéder à presque tout ce qu’un ordinateur pouvait, tout en fonctionnant comme un téléphone portable. Au départ, ces téléphones ne se sont pas bien vendus lorsqu’ils ont été mis à la disposition du public. Cependant, cela a rapidement changé car ces téléphones sont devenus très faciles à utiliser et les gens ont commencé à reconnaître les avantages de posséder un smartphone par rapport à un téléphone portable traditionnel. Avec l’augmentation de la popularité des smartphones, les médias sociaux ont commencé à s’adapter au fonctionnement des téléphones portables grâce à l’utilisation d’applications qui peuvent fonctionner plus efficacement sur un smartphone. À l’heure actuelle, les États-Unis comptent un peu plus de 322 millions d’habitants, dont 64 % possèdent un smartphone. Cela signifie qu’environ 206 millions de personnes ont accès aux médias sociaux, partout et à tout moment. En outre, un nombre important de personnes accèdent encore à ces sites par ordinateur. On estime que 73 % des Américains accèdent aux médias sociaux sous une forme ou une autre et ce chiffre augmente chaque année. Ainsi, avec l’augmentation constante de l’utilisation des médias sociaux, et le fait qu’ils n’existent pas depuis très longtemps, les médias sociaux posent de nombreux problèmes avec les interactions que les gens ont dans la vie réelle.
Diminution de la quantité d’interactions en face à face
Premièrement, les médias sociaux nous ont amenés à avoir moins d’interactions avec les personnes qu’ils fréquentent. La majorité des gens ont accès aux médias sociaux à tout moment, s’il leur plaît, via leurs smartphones, de sorte que cela ne fait qu’empirer à mesure que de plus en plus de gens commencent à acquérir des smartphones. Depuis qu’ils sont devenus plus répandus, les médias sociaux font que les gens ont tendance à vouloir interagir avec les gens en ligne plutôt qu’en personne, car ils ont rendu le processus plus simple. Un processus plus simple permet de faire les choses plus facilement et plus efficacement, ce qui incite davantage de personnes à essayer. Bien que cela puisse être considéré comme un changement positif, les gens sont devenus plus antisociaux que jamais, aussi contre-intuitif que cela puisse paraître. Facebook n’était pas une entité extérieure à la génération actuelle et il a provoqué un certain choc culturel. Des études ont montré que les gens ont moins envie d’interagir avec d’autres personnes, qu’elles soient de la même tranche d’âge ou d’une autre tranche d’âge. Le monde s’est transformé en une société complaisante, assise derrière son écran d’ordinateur. Les médias sociaux sont une cause majeure de cette complaisance. Ces mêmes études ont montré que les relations qui se forment entièrement en ligne sont de plus en plus courantes. Dans une étude réalisée en 2002, 1 501 jeunes ont été interrogés sur les relations qu’ils avaient nouées en ligne. Deux pour cent de ces adolescents ont admis avoir une relation amoureuse avec une personne, purement en ligne, qu’ils n’avaient jamais rencontrée en personne. 2002 peut sembler une date lointaine, surtout pour un sujet concernant l’internet, mais cela montre bien que ce problème existe depuis longtemps. Cela en dit long sur les relations que les jeunes générations de ce pays établissent entre elles. Cette étude particulière montre que les gens ont tendance à ne pas saisir le problème en question, et l’impact qu’un manque de communication en face à face peut avoir les uns avec les autres.
Décroissance de la qualité des interactions en face à face
Le nombre d’interactions en face à face n’est pas la seule chose qui a été négativement impactée. La qualité de ces interactions en baisse souffre également. Les gens n’ont plus ces conversations intimes et ces interactions personnelles entre eux. Au lieu de cela, ils se tournent vers l’internet pour dissiper une partie de la nervosité que certains peuvent ressentir en essayant d’entamer une relation avec une autre personne. Les médias sociaux sont un élément moteur de ces changements. Ces sites veulent que les gens les utilisent aussi souvent que possible. Lorsqu’ils voient qu’ils pourraient obtenir plus de trafic grâce aux interactions entre ces personnes et leur ressource en ligne, ils sautent sur l’occasion pour profiter de la situation. Tous ces sites utilisent les revenus publicitaires pour générer une grande partie de leurs bénéfices et, par conséquent, plus de trafic équivaut à des gains monétaires nets plus élevés. Bien que l’argent soit le principal objectif de ces sociétés, les gens ne s’y attardent jamais lorsqu’ils utilisent leurs services. La seule chose qui semble se produire, c’est que la population en général se normalise à cette source instantanée et constante de nouvelles, de ragots et d’autres formes de médias qui sont à portée de main à tout moment. Susan Tardanico évoque une idée intéressante : les gens ont besoin d’un « nouveau terrain de golf ». Ce qu’elle entend par là, c’est que les gens ont besoin d’un nouveau lieu de travail pour communiquer en face à face. Autrefois, on pouvait discuter des affaires sur un terrain de golf, mais c’est devenu beaucoup moins pratique que d’utiliser un média en ligne. Elle affirme que ces nouvelles sources de médias sociaux en ligne ont commencé à ruiner ces relations d’affaires également. Les gens doivent se concentrer sur l’entrée dans des relations plus personnelles, ce qui conduira à plus de confiance, et des connexions ouvertes dans l’avenir.
Décroissance de la quantité de relations
Non seulement l’afflux de médias sociaux a diminué la qualité des interactions, mais il a aussi radicalement changé la quantité de relations que les gens ont en personne aussi. Il y a une tendance à ce que les gens aient un manque d’intérêt à parler les uns aux autres en personne. La génération la plus récente représentera 50 % de la main-d’œuvre d’ici 2050 et une majorité écrasante d’entre eux préfèreront régler les problèmes sur le lieu de travail par le biais de la messagerie instantanée ou des services de courrier électronique, plutôt qu’en personne. Cela va entraîner de graves problèmes. Il a été prouvé que 93 % de la communication est non verbale et que sans ces indices que les gens utilisent pour déchiffrer les messages reçus en personne, ils ne seront pas en mesure de comprendre correctement ce que l’autre personne essaie vraiment de leur dire. Cela entraînera non seulement des problèmes dans les relations de travail, mais aussi dans les familles. Certains experts ont fait valoir que, plus souvent qu’autrement, les familles ont tendance à envoyer des textos plutôt que d’avoir des conversations.
L’utilisation de la communication en ligne pour les enfants a évidemment augmenté de façon drastique au cours des dernières années. Cela a conduit à ce qu’ils aient moins de relations sur le chemin de la vie. Ces interactions en ligne ont un effet néfaste sur leur santé émotionnelle qui est apparemment irréversible. Les enfants qui commencent à apprendre à interagir en ligne sont toujours à la traîne lorsqu’il s’agit d’établir des liens émotionnels profonds avec les gens et, par conséquent, ils ont tendance à avoir du mal à se faire des amis et à les garder pendant de longues périodes. Des études menées ces dernières années ont montré que leur manque d’aptitudes sociales finit par créer un cercle vicieux d’enfants qui continuent à se laisser distancer par leurs pairs, alors que les autres enfants de leur groupe d’âge n’utilisent pas les médias sociaux, et l’internet en général, autant qu’eux. Les enfants étudiés semblent avoir du mal à éprouver autant d’émotions lors d’échanges en personne, même s’ils sont capables de tenir des conversations en ligne. Ils ne peuvent jamais s’investir pleinement les uns dans les autres et c’est là que réside le véritable problème. Chandra Johnson compare cela à l’acte d’un enfant qui explore le monde de ses propres yeux, par rapport à l’observation des mêmes choses en images. Les deux ne peuvent jamais être mis sur un pied d’égalité, tout comme ces interactions en ligne par rapport aux rencontres en personne et aux relations qui en découlent. Johnson affirme également que ces enfants ont montré des signes de manque de capacité à faire face correctement aux intimidateurs. Ils n’ont pas l’expérience nécessaire pour faire face à ce qui leur arrive et se renferment au lieu d’affronter leurs problèmes. Leur manque de capacité à faire face à des situations stressantes en personne a conduit cette génération, et plus que probablement les générations futures, à avoir moins d’amis dont ils sont aussi proches que ceux que nous avons en personne par rapport aux générations précédentes. Les générations futures ne pourront plus entretenir le même niveau d’amis que les générations précédentes. C’est un thème constant qui a une corrélation directe avec l’utilisation des médias sociaux. Une augmentation de l’utilisation des médias sociaux par les enfants a montré une augmentation proportionnelle de l’incapacité d’un enfant à fonctionner sainement parmi ses pairs. Lorsqu’ils ne peuvent plus fonctionner au sein de ces groupes, ils ne vont pas se développer correctement et lorsqu’ils rejoindront éventuellement le marché du travail, ces questions ne seront que plus répandues et deviendront un problème croissant.
Décroissance des compétences linguistiques
Les gens ont tendance à oublier que la langue anglaise est négligée lorsqu’elle est en ligne. Elle a tendance à être balayée sous le tapis lorsqu’ils sont en ligne. Les gens utilisent la sténographie et des versions abrégées des mots eux-mêmes afin de transmettre un message beaucoup plus rapidement. Cela n’a pas nécessairement un effet négatif sur la façon dont nous communiquons, car le langage écrit a tendance à être plus facile à déchiffrer. Le problème auquel les gens se heurtent lorsqu’ils essaient d’intégrer ces formes de communication dans le langage utilisé au quotidien. L’utilisation de ce type de mots et d’expressions réduit leurs compétences sociales, car ils ne peuvent pas transmettre correctement ce dont ils ont besoin aujourd’hui sans utiliser un langage familier ou qui ne figure pas dans un dictionnaire réputé. Cela conduit les gens à essayer d’insérer nos métaphores familières dans les conversations quotidiennes et à utiliser les termes argotiques que les médias sociaux ont contribué à développer, à former et à populariser dans les médias grand public. Cela a façonné une société qui ne fonctionne plus de manière saine dans les situations sociales. Souvent, les gens semblent maladroits ou déplacés dans ces situations, ce qui a un impact négatif sur la société. Bien que la technologie ait créé un moyen plus rapide pour les gens de communiquer, ils ont perdu une part importante de l’efficacité de leur discours, surtout en personne. Rien ne le montre mieux que les études sur les étudiants qui utilisent les médias sociaux. Ils ont été affectés à un point tel que leur concentration et leur capacité à s’engager dans des conversations en face à face ont été réduites de manière drastique, au point de n’être pratiquement plus fonctionnelles. Mais ce phénomène n’est certainement pas limité aux étudiants. Les médias sociaux et les SMS ont éloigné les gens les uns des autres, tant géographiquement qu’émotionnellement. Les gens ne peuvent plus se connecter aux autres de la même manière que dans le monde réel. Les experts estiment que les gens commencent à mélanger leurs directives en matière de langage professionnel et de relations personnelles, ce qui peut entraîner de graves problèmes avec les collègues de travail. Cela entraîne un manque de professionnalisme auquel ils n’ont jamais eu à faire face auparavant, si ce n’est avec l’invention des plateformes de médias sociaux que nous connaissons aujourd’hui. Les gens commencent à avoir moins d’étiquette et de manières lorsqu’ils interagissent sur des supports, comme les textos, qui limitent le nombre de caractères à un nombre précis. Cela peut limiter ce que nous disons et éliminer tout ton que l’orateur pourrait essayer de transmettre. En s’habituant à ces méthodes de communication, les gens ont commencé à intégrer le même manque de politesse et de manières que l’on observe sur les services de messagerie instantanée. Les experts dans ces domaines sont parvenus à une décision quasi unanime : ceux qui utilisent les médias sociaux de manière excessive commencent à perdre leurs bonnes manières dans des domaines essentiels à la vie quotidienne, comme l’environnement professionnel. Ces mêmes limites au vocabulaire social des émotions sont devenues encore plus perceptibles et prévalentes dans les interactions avec des personnes plus proches, comme les amis et les parents. Les gens ont toujours les mêmes effets dans ce domaine, mais les inconvénients semblent être exacerbés lorsqu’ils interagissent avec des pairs, selon les études et les données les plus récentes qui sont disponibles. Ces études ont abouti à la conclusion que les gens « paraissent froids » même s’ils n’en ont pas l’intention. Lorsque cela se répète lors de contacts sociaux tels que les courriels, cela peut devenir une habitude d’être froid ou distant lorsqu’ils parlent à la même personne en face à face.
C’est une vidéo d’une présentation de Stacey Irwin. Elle parle de la façon dont les médias sociaux ont un effet négatif sur nos compétences en communication au quotidien.
Cyberbullying within Social Media
Un autre inconvénient majeur des médias sociaux en ce qui concerne les interactions en face à face est la cyberintimidation. Les médias sociaux sont l’une des principales causes de cyberintimidation de ces dernières années. Les enfants qui ont été exposés à une détresse émotionnelle répétée sont affectés bien plus qu’en ligne. Le travail scolaire et les devoirs ne figurent pas en tête de liste de leurs priorités lorsqu’ils sont victimes de cyberintimidation. Ils ne se concentrent plus autant sur ce qui se passe et tentent de commencer le processus de réparation de leur présence en ligne. Ce genre de changements dans l’esprit en formation des adolescents peut les amener à ne pas vouloir interagir les uns avec les autres. Ils pensent que s’ils vont à l’école et essaient de se faire des amis parmi leurs camarades, ils seront jugés de la même manière qu’ils l’ont été en ligne. Ils veulent éviter l’intimidation, mais le besoin interne de rester actif sur les médias sociaux fait qu’il leur est difficile de rester hors ligne pour éliminer tout risque d’intimidation. Cela devient un problème lorsqu’ils ne comptent que sur cela pour leur source de joie ou d’accomplissement (Brown, 2013). Cette dépendance peut les faire tomber dans un cycle où ils ne trouvent le bonheur qu’à partir de cette source et lorsqu’ils voient que certains de leurs amis ont accompli des choses dans la vie réelle, cela peut conduire à la jalousie. Ces personnes qui dépendent des médias sociaux sont les mêmes qui rencontreront des problèmes plus tard lorsqu’elles se rendront compte que les compétences et les mauvaises habitudes qu’elles ont développées ne sont pas transférables sur le marché du travail. Par conséquent, ils ne s’impliquent jamais pleinement avec leurs pairs et n’ont pas les bonnes compétences de communication nécessaires pour fonctionner (Graham, 2014).
Dépendance aux médias sociaux
Tous ces impacts négatifs des médias sociaux ne font qu’empirer par la dépendance causée par les médias sociaux. Cette génération et les générations suivantes ont fait une fixation sur l’utilisation des médias sociaux. Cela a créé un fossé générationnel très net entre ceux qui ont grandi avec l’utilisation des médias sociaux et ceux qui ont été élevés à une époque où ils n’étaient pas disponibles. Cette dépendance que l’on observe, où ces enfants sont incapables de se détacher des médias sociaux, commence à nuire à leur fonctionnement au sein des groupes sociaux. C’est une source de procrastination pour beaucoup de ces enfants qui ont pris l’habitude d’utiliser les médias sociaux pour se divertir. Au cours d’une étude menée auprès d’adolescents, ceux-ci ont été déconnectés des médias sociaux pendant une brève période. Au cours de cette période, ils ont décrit des sentiments similaires à ceux du sevrage d’une drogue ou d’un alcool, comme « des fringales, de l’anxiété et des tremblements ». Ces formes de médias sociaux sont si efficaces pour faire perdre du temps aux utilisateurs en raison de la manière dont les informations sont transmises par le biais de mises à jour constantes des statuts et des photos. Cette dépendance peut conduire à une dépression éventuelle et à une augmentation de l’anxiété lorsque l’utilisateur compare sa vie à celle de ses amis dont il est constamment informé. L’abus de ces médias conduit à des sources supplémentaires de stress qui sont des facteurs principaux de dépression et d’anxiété (Drussell,2012).
Conclusion
Que les gens veuillent ou non l’accepter, les médias sociaux ont plusieurs impacts négatifs graves sur leur vie quotidienne. Malgré certains de ses vastes avantages, ils doivent, en tant que culture, limiter leur utilisation des médias sociaux à une quantité gérable. Il faut reconnaître que les médias sociaux sont un outil à utiliser dans une certaine mesure et ne pas les laisser prendre le contrôle de leur vie comme cela semble être le cas chaque jour. Les sites Web tels que Twitter, Facebook ou Pinterest sont très utiles pour fournir des nouvelles, des potins et pour rester en contact avec les amis et la famille, mais les gens ne peuvent pas se permettre de les laisser devenir le point central de leur vie. Les gens doivent, d’un point de vue culturel, décider de la manière de gérer les informations qui leur sont fournies afin d’essayer de réduire les effets secondaires qui s’aggravent chaque année. Les sites web qui provoquent la dépression et l’anxiété ne devraient en aucun cas être tolérés par les membres les plus âgés de l’ordre social actuel. Les gens devraient s’efforcer de limiter le nombre de leurs enfants afin qu’ils puissent faire l’exercice dont ils ont besoin et avoir des interactions sociales pour qu’ils acquièrent les compétences nécessaires pour interagir correctement avec d’autres personnes de leur groupe d’âge et de leur couche sociale lorsqu’ils seront en âge de le faire. L’accès des gens à l’internet, et plus particulièrement aux médias sociaux, est devenu trop facile. Il a rendu la langue paresseuse et a également rendu les gens peu intéressés à rencontrer les autres en personne. Ce qui élimine toute chance d’avoir une conversation profonde et significative. Les gens ont commencé à perdre leur capacité à communiquer efficacement, ce qui témoigne du contrôle total que les médias sociaux exercent sur leur vie. Si les gens commençaient à inverser le processus d’influence qu’ils subissent actuellement, cela pourrait être réversible au point que les gens ne verraient pas d’effets néfastes sérieux sur un écart générationnel. Cependant, si rien n’est fait, la société sera remplie de personnes socialement maladroites qui ne pourront plus tenir une conversation dans un environnement social normal et moderne. Globalement, les médias sociaux peuvent être bénéfiques s’ils sont utilisés correctement et dans les bonnes proportions avec les interactions normales en face à face. Actuellement, les gens ne le font pas. Au lieu de cela, ils en font un usage excessif et lui permettent d’avoir un impact négatif sur la façon dont ils mènent leur vie, il est donc facile de conclure que les impacts négatifs des médias sociaux dépassent de loin les avantages qu’ils peuvent apporter à la société à l’heure actuelle.
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