Que faire quand on a des voisins à problèmes

Découvrir comment gérer les mauvais voisins peut être un combat majeur. Il n’y a rien de pire que d’acheter une maison et de réaliser ensuite que vous avez des voisins cauchemardesques. Mais vous ne devez pas simplement faire la grimace et supporter le comportement indésirable de vos voisins ou la tension dans le quartier. Avec la bonne approche, vous pouvez en faire une occasion de construire une bonne relation, de créer un environnement plus positif pour vous et le reste de votre quartier.

Voici comment gérer les mauvais voisins

D’abord, assurez-vous que vous n’êtes pas le mauvais voisin.

Il est facile de voir ce que votre voisin fait pour vous rendre fou, mais il est un peu plus difficile de comprendre comment votre comportement pourrait les affecter. Parce que vous ne parviendrez jamais à faire changer d’avis un voisin s’il pense que c’est vous le problème, assurez-vous d’être aussi proche que possible d’un propriétaire modèle avant de l’approcher. Quelques questions difficiles à se poser :

• Quel est votre niveau de bruit ? La télévision, la musique ou les machines bruyantes peuvent rendre les voisins bananes à tout moment de la journée. Et même un bruit normal, provenant par exemple de la tonte de la pelouse, ne devrait pas les réveiller le matin ou les empêcher de profiter d’une soirée paisible.
• Vos animaux domestiques sont-ils calmes et amicaux ? Les chiens bruyants, menaçants ou errants – et même les chats errants – peuvent devenir un point sensible pour les voisins.
• Vous gardez les choses bien rangées ? Si votre pelouse est envahie par la végétation ou si les jouets de vos enfants sont éparpillés un peu partout, cela peut devenir une horreur. Les voisins peuvent commencer à s’inquiéter du fait que votre mauvais entretien de la maison nuit à la valeur de leur maison.
• Vous respectez les limites de la propriété ? Ne laissez pas vos arbres, vos clôtures ou toute autre propriété empiéter sur une ligne de propriété, sauf si vos voisins disent spécifiquement qu’ils sont d’accord avec cela. Cela peut sembler pointilleux, mais cela peut éviter toutes sortes de litiges.
• Vous jouez au chat et à la souris ? Si vous avez commencé à vous garer au-delà de la limite de la propriété parce que leur chien aboie trop, vous ne saurez jamais qui était vraiment en tort – ni trouver une solution. La vengeance, aussi mineure soit-elle, ne réussit jamais à gérer les mauvais voisins.

Une fois que vous êtes sûr de ne pas avoir de comportement de mauvais voisin, vous pouvez approcher votre voisin pour parler de ce qui vous dérange.

Développez une relation amicale.

L’enquête sur les voisins de Trulia a montré qu’un Américain sur deux ne connaît même pas le nom de ses voisins – et cela peut être un obstacle majeur à la résolution pacifique des conflits. Présentez-vous dès que vous en avez l’occasion afin d’établir une relation solide sur laquelle vous pourrez vous appuyer en cas de problème. Il sera beaucoup plus difficile pour votre voisin de continuer à vous causer des ennuis s’il vous voit comme un visage amical.

Pour commencer un modèle de bonne communication, informez votre voisin à l’avance chaque fois que vous organisez une fête, que vous faites une rénovation ou toute autre chose qui pourrait créer du bruit ou de l’agitation.

Supposez les bonnes intentions.

Ne vous lancez pas à corps perdu lorsque vous abordez un voisin au sujet de ce qui vous dérange. Passez et abordez le sujet de manière amicale, ou, si vous devez escalader doucement la situation, demandez-lui de vous rencontrer pour prendre un café. Cela indiquera que le problème est important pour vous.

Les voisins ne se rendent souvent pas compte qu’ils créent un problème, et il est préférable d’éviter de donner l’impression que vous les accusez. Mettez-vous à leur place, et commencez par supposer que leur comportement problématique n’est pas dû à une quelconque mauvaise volonté à votre égard.

Soyez compréhensif si votre voisin se plaint.

S’il est important d’évoquer les problèmes de votre voisin de manière constructive, il est tout aussi crucial d’être réfléchi et coopératif lorsque vous êtes celui qui est accusé de mauvais comportement. La plainte n’a peut-être pas beaucoup de sens pour vous – par exemple, les feuilles d’un arbre de votre propriété tombent dans la cour de votre voisin. Mais il est plus important d’être amical et accommodant que d’avoir « raison ». Répondez à toute plainte ou demande de la même manière que vous aimeriez qu’ils répondent à la vôtre. Si vous êtes prêt à essayer d’améliorer leur vie, ils seront plus enclins à faire de même pour vous.

Documentez tout, au cas où.

Avec un peu de chance, vous n’aurez jamais besoin d’impliquer un tiers pour trier comment traiter avec les mauvais voisins, mais c’est toujours possible. Bien qu’il vaille la peine de faire tout ce que vous pouvez pour résoudre un problème de manière pacifique et volontaire, vous devriez également documenter chaque étape du processus, au cas où. Au cas où vous devriez impliquer une association de propriétaires (HOA), un groupe de voisinage, le service de construction de la ville, ou même la police locale ou un avocat, tenez un registre des dates, heures, courriels, textes et même photos pertinents, afin que les faits soient à portée de main si vous en avez besoin.

Recherchez les règles avant d’agir.

Avant de transformer votre plainte en action juridique ou en plainte officielle, assurez-vous de savoir de quoi vous parlez. Contactez le service local du logement, consultez un avocat, parlez à votre HOA, ou faites simplement une bonne recherche sur Google pour avoir une idée de ce que les règles du quartier et la loi ont à dire sur votre problème. Vous voulez être sûr d’être du bon côté des choses avant d’en faire toute une histoire. (Pour l’un des problèmes de voisinage les plus courants, consultez ce guide pratique sur les servitudes). Ensuite – encore une fois, de manière douce et amicale – vous pouvez faire savoir à votre voisin que la loi ou les règles sont de votre côté.

Pour les problèmes critiques, contactez les autorités.

Bien sûr, les conversations amicales ne règlent pas toujours tout, même si vous êtes dans le vrai. Si vous avez essayé tout le reste et que les voisins à problèmes n’ont pas cessé leur comportement offensant, il est peut-être temps de faire intervenir les autorités. Assurez-vous simplement de consulter la bonne autorité sur le problème – et faites toujours de la police votre dernier recours. Par exemple, un problème de déchets sur la pelouse de quelqu’un peut probablement être résolu avec le service d’application du code de la ville. Et un chien bruyant ou fréquemment perdu pourrait justifier un appel à votre HOA avant la police ou le contrôle des animaux.

Évitez les scénarios susceptibles de provoquer un conflit.

Certaines situations entre voisins sont presque garanties pour provoquer un conflit – par exemple, l’achat d’une maison à côté d’une maison qui montre des signes de thésaurisation ou une maison avec une allée partagée. Peu importe à quel point vos voisins peuvent sembler sympathiques, les tensions sont susceptibles de monter dans ce genre de situations. Donc, à moins que vous ne connaissiez extrêmement bien votre voisin, il est préférable d’éviter complètement cette possibilité.

Découvrez quelles maisons sont disponibles dans le quartier le plus amical que vous connaissez sur Trulia.