ソーシャル メディアが対面交流に及ぼす悪影響

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はじめに

ソーシャル メディアは、コミュニティに基づく入力、交流、コンテンツの共有、コラボレーションに専念するオンライン コミュニケーション チャンネルのコレクションとして説明されています。 一般的に知られているコミュニケーションウェブサイトには、Facebook、Twitter、Instagram、Pinterestなどがあります。 これらのウェブサイトでは、人々は思い出を共有し、友人と再会し、イベントを計画し、ほとんど瞬時にコミュニケーションをとることができます。

このような贅沢は、当初はコンピュータを通してのみアクセス可能なものでした。 しかし、過去10年間の大きな技術的進歩により、人々は、携帯電話として機能しながらも、コンピュータがアクセスできるほとんどすべてのものにアクセスできる「スマートフォン」を購入することができるようになったのです。 このスマートフォンは、発売当初はあまり売れなかった。 しかし、スマートフォンの使い勝手がよくなり、従来の携帯電話とは違うスマートフォンの良さが認識されるようになると、その状況は急速に変化した。 スマートフォンの普及に伴い、ソーシャルメディアもスマートフォン上でより効率的に動作するアプリケーションを利用することで、携帯電話上での運用に対応し始めました。 現在、米国には3億2200万人強の人々が住んでおり、そのうち64%がスマートフォンを所有しています。 つまり、約2億600万人の人々が、いつでもどこでもソーシャルメディアにアクセスできるのです。 さらに、パソコンでアクセスする人もまだ相当数います。 米国では73％の人が何らかの形でソーシャルメディアにアクセスしており、その数は年々増加していると推定されています。 ですから、ソーシャルメディアの利用が着実に増えていること、そして、ソーシャルメディアが登場してからそれほど時間が経っていないことから、ソーシャルメディアは、人々が実生活で行う交流に多くの問題を提起しています。

対面での交流の減少

まず、ソーシャルメディアは、彼らが付き合う人々との交流を少なくするようになりました。 大多数の人がスマートフォンから好きな時間にソーシャルメディアにアクセスできるため、スマートフォンを持つ人が増え始めれば増えるほど、この状況は悪化する一方です。 ソーシャルメディアが普及したことで、人々は直接会うよりもネット上で交流したいと思うようになり、そのプロセスがよりシンプルになりました。 シンプルになれば、より簡単に、より効率的に物事を進めることができ、より多くの人がそれを試したいと思うようになるのです。 しかし、そのことが逆に人々を反社会的にしていることも事実です。 フェイスブックは今の世代以外には存在しなかったので、ちょっとしたカルチャーショックが起きているのです。 調査によると、人々は同じような年齢層の人々とも、他の年齢層の人々とも交流することにあまり興味を示さなくなったそうです。 世界は、コンピュータ画面の後ろに座っているだけで満足するような社会に変わってしまったのです。 ソーシャルメディアは、このような自己満足を引き起こす主要な原因となっています。 これらの同じ研究は、完全にオンラインで形成された関係がますます一般的になってきていることを示しています。 2002年に行われた調査では、1,501人の青少年を対象に、オンラインで築いた人間関係についてアンケートが行われました。 このうち2％の若者が、実際に会ったことのない人と、純粋にオンラインで恋愛関係にあることを認めている。 2002年というのは、特にインターネットに関することでは、ずいぶん昔のことのように聞こえるかもしれませんが、このことは、この問題が相当長い間、問題であったということを示しています。 このことは、この国の若い世代が互いに形成する関係について、多くのことを語っています。

Decreasing Quality of Face-to-Face Interactions

対面での交流の数だけが悪影響を与えているのではありません。 こうした減少する相互作用の質もまた、苦しんでいるのです。 人々は、互いにこうした親密な会話や個人的なやりとりをすることがなくなっています。 その代わりに、人々は、他の人と関係を始めようとするときに感じるかもしれない緊張を取り除くために、インターネットに目を向けているのです。 このような変化の原動力となっているのが、ソーシャル・メディアです。 ソーシャルメディアは、できるだけ多くの人に利用してもらいたいと考えています。 オンライン・リソースで交流している人々から、より多くのトラフィックを得られると見れば、その状況を利用するチャンスに飛びつくのです。 これらのサイトのすべては、彼らの利益の多くを生成するために広告収入を使用して、したがって、より多くのトラフィックが高い純金銭的利益に相当する。 お金が第一の焦点であるにもかかわらず、人々は彼らのサービスを利用しているとき、このことに焦点を当てることはありません。 ただ、一般大衆は、ニュースやゴシップなど、瞬時に指先の動くメディアを常に利用することが当たり前になっているようです。 スーザン・タルダニコは、人々に「新しいゴルフコース」が必要であるという興味深い考えを示している。 つまり、ビジネスにおいて対面でのコミュニケーションを行うための新しい場が必要だということです。 かつては、ゴルフ場でビジネスの話をすることもできたが、それはオンラインメディアを使うよりもはるかに現実的ではなくなってしまった。 このような新しいオンライン・ソーシャルメディアの源は、こうしたビジネス関係をも壊し始めていると彼女は主張する。

Decreasing Amount of Relationships

ソーシャルメディアの流入は、交流の質を低下させただけでなく、人々が実際に持つ関係の量も劇的に変化させているのである。 直接会って話をすることに興味がない、という傾向があります。 2050年には最新世代が労働人口の50％を占めるようになりますが、その圧倒的大多数は、職場の問題を直接話すよりも、インスタントメッセージや電子メールサービスで処理することを好むでしょう。 これは深刻な問題に発展しそうです。 コミュニケーションの93％は非言語的であることが証明されており、直接会って受け取るメッセージを解読するための合図がなければ、人々は相手が本当に言いたいことを正しく理解することはできません。 これは、仕事上の人間関係の問題だけでなく、家庭内の問題にもつながります。 専門家の中には、家族で会話をするよりも、メールをすることの方が多いと主張する人もいます。

子どもたちのオンラインでのコミュニケーションは、ここ数年、明らかに急激に増えています。 そのため、人生の先々で人間関係が希薄になっているのです。 このようなオンラインでのやりとりは、彼らの心の健康に悪影響を及ぼし、それは一見不可逆的です。 ネット上で交流する方法を学び始めた子どもたちは、人と深い感情的なつながりを持つことに関しては常に遅れており、その結果、友達を作ったり長く付き合ったりするのに苦労する傾向があります。 近年の研究では、同年代の子どもたちがソーシャルメディアやインターネットをほとんど使っていない場合、子どもたちの社会性の欠如は、仲間に遅れをとり続けるという悪循環に陥っていることが示されています。 このような研究では、オンラインでは会話ができても、実際に会って会話するとなると、なかなか感情移入ができないようです。 彼らは互いに完全に感情移入することができず、そこに真の問題があるのです。 チャンドラ・ジョンソンは、子供が自分の目で世界を探索する行為と、写真で同じものを見ることを比較して、このことを表現しています。 オンライン上のやりとりと、実際に会って人間関係を構築するのとでは、両者は決して同じにはならないのです。 ジョンソン氏は、このような子どもたちは、いじめに適切に対処する能力が欠如していることも示していると主張する。 彼らは、自分に起こっていることに適切に対処するのに必要な経験がなく、その結果、自分の問題に直面することなく、心を閉ざしてしまうのです。 ストレスのかかる状況に直接対処する能力がないため、この世代、そしておそらく将来の世代は、過去の世代と比較して、直接会って話すほど親しい友人が少なくなっています。 これからの世代は、他の世代が過去にできたようなレベルの友人を維持することができなくなるのです。 これは、ソーシャルメディアの利用と直接的な相関がある、不変のテーマです。 子どものソーシャルメディアの利用が増加すると、それに比例して、仲間内で健全に機能する能力を欠く子どもが増えることが分かっています。

言語能力の低下

人々は、オンライン中に英語が軽視されていることを忘れがちです。 ネットをしていると、ついつい流されてしまいがちなのです。 人々は、メッセージをより早く伝えるために、単語そのものを短くした略語を使います。 書き言葉は解読が容易なため、必ずしもコミュニケーションに悪影響を与えるわけではありません。 問題は、こうしたコミュニケーション手段を日常的に使われている言語に統合しようとする場合です。 口語や辞書に載っていないような言葉を使わなければ、必要なことを正しく伝えることができないからです。 そのため、人々は口語的な比喩を日常会話に取り入れ、ソーシャルメディアが発展し、形成され、主流メディアに普及するのに貢献した俗語を使おうとするようになるのです。 その結果、社会的な状況において健全に機能しなくなった社会が形成されています。 このような状況では、人々はしばしばぎこちなく感じたり、場違いな感じがして、社会に悪い影響を与えています。 テクノロジーは人々のコミュニケーションに迅速な手段をもたらしましたが、特に対面での会話の有効性の大部分を失いました。 このことは、ソーシャルメディアを利用する大学生に関する調査ほど、よくわかるものはありません。 彼らは極端なまでに影響を受け、集中力も対面での会話能力も激減し、事実上機能しなくなったのです。 しかし、これは大学生に限ったことではありません。 ソーシャルメディアやテキストメッセージは、地理的にも感情的にも人々の距離を縮めています。 実社会で慣れ親しんできたような方法で、他者とつながることができなくなったのです。 専門家によると、人々はビジネスと個人的な関係の言語ガイドラインを混同し始めており、同僚との深刻な問題につながる可能性があるとのことです。 これは、今日のようなソーシャルメディアプラットフォームの発明以外では、これまで対処する必要がなかったプロ意識の欠如を引き起こします。 テキストのように文字数が制限されている媒体でやりとりする場合、人々はエチケットやマナーを失い始めているのです。 そのため、話す内容が制限され、話し手が伝えようとするトーンもなくなってしまうことがあるのです。 このようなコミュニケーション方法に慣れるにつれ、インスタント・メッセージ・サービスで見られるような礼儀やマナーの欠如が統合され始めています。 ソーシャルメディアに過度に依存することで、職場など日常生活で必要なマナーが失われつつあるというのが、各分野の専門家のほぼ一致した見解です。 また、友人や親族など身近な人とのやりとりでも、感情の社会的ボキャブラリーの制限がさらに顕著になり、蔓延しています。 最新の研究やデータによると、仲間との交流でその悪影響が悪化するようですが、この分野でも人々は同じような影響を受けています。 これらの研究から、私たちはそんなつもりはなくても、「冷たい印象を与えてしまう」という結論に達しました。 メールなどの社会的接触でこれが繰り返されると、同じ人と面と向かって話すときに冷たくしたり、よそよそしくしたりすることが習慣になりかねません。

ソーシャルメディアにおけるいじめ

対面での交流に関するソーシャルメディアのもうひとつの大きなマイナス面は、いじめです。 ソーシャルメディアは、近年、ネットいじめの最も大きな原因の 1 つとなっています。 繰り返される精神的苦痛にさらされるようになった子どもたちは、ネット上だけでなく、多くの影響を受けているのです。 いじめの被害に遭うと、学校の勉強や宿題の優先順位が下がってしまう。 また、いじめの被害に遭うと、学業や宿題の優先順位が下がり、ネット上の自分の存在に目を向けなくなり、修復に取りかかろうとする。 思春期の小学生の心の形成におけるこの種の変化は、彼らが互いに交流することを望まないようになる可能性があります。 学校に行って同級生と友達になろうとすると、ネット上と同じように判断されると考えているのです。 いじめを避けたいのに、ソーシャルメディア上で活動し続けなければならないという内面的な欲求が、いじめられる可能性を排除するためにオフラインでいることを難しくしているのです。 喜びや達成感を得るために、ソーシャルメディアに依存するようになると、問題になってくる (Brown, 2013)。 この中毒は、彼らが唯一のソースから幸せを見つけるのサイクルに陥る可能性があり、彼らは友人の一部は、実際の生活の中で何かを達成しているのを見たとき、それは嫉妬につながる可能性があります。 ソーシャルメディアに依存している人たちは、自分が身につけたスキルや悪い習慣が社会では通用しないことを理解したときに、後々問題に直面することになります。 その結果、彼らは仲間と完全に自分自身を巻き込むことはなく、機能するために必要な適切なコミュニケーションスキルを欠いている（Graham、2014）

Social Media Addiction

ソーシャルメディアからこれらのすべての負の影響は、ソーシャルメディアが原因の中毒によって悪化するだけである。 この世代とその次の世代は、ソーシャルメディアの利用に固執するようになりました。 そのため、ソーシャルメディアを使って育った世代と、そうでない時代に育った世代との間に、非常に明確な世代間ギャップが発生しています。 ソーシャルメディアから自分を切り離すことができないこの依存症は、社会集団の中で機能する上で有害になり始めています。 エンターテインメントとしてソーシャルメディアを使うことに慣れた多くの子どもたちにとって、先延ばしにする原因となっているのです。 ティーンエイジャーを対象に行われた調査では、短期間ソーシャルメディアから切り離されました。 この間、彼らは「欲求、不安、ジッター」など、薬物やアルコールの禁断症状と似たような感情を表現しました。 これらのソーシャルメディアは、常にステータスや写真を更新することで情報が配信されるため、ユーザーの時間を浪費させるのに非常に効率的です。 この中毒は、ユーザーが常に更新されている友人たちの生活と自分の生活を比較することで、最終的にうつ病になり、不安が増大する可能性があります。 これらの媒体の乱用は、うつ病や不安症の主要な要因である、さらなるストレス源につながります (Drussell,2012) 。

Conclusion

人々がそれを受け入れたいかどうかにかかわらず、ソーシャルメディアは日常生活にいくつかの深刻な悪影響を及ぼします。 その大きな利点のいくつかにもかかわらず、文化として、ソーシャルメディアの使用を管理可能な量に制限する必要があります。 ソーシャルメディアは、ある程度まで活用するためのツールとして認識される必要があり、毎日向かっているように自分たちの生活を支配されるようなことがあってはならないのです。 Twitter、Facebook、Pinterestなどのウェブサイトは、ニュースやゴシップを提供したり、友人や家族と連絡を取ったりするのにとても役立ちますが、それらを生活の中心に据えるわけにはいきません。 人々は、文化的に、毎年悪化している副作用を抑制するために、自分に与えられるこの情報をどのように管理するかを決めなければならないのです。 うつ病や不安神経症を引き起こすウェブサイトは、今日の社会秩序において、年長者にどこまでも許容されるべきではないでしょう。 今のうちから子供を制限して、社会的な交流とともに必要な適度な運動をさせ、成人したときに年齢層や社会層内の他の人々と適切に交流するスキルを形成させることに注力すべきなのです。 インターネット、特にソーシャルメディアへのアクセスがあまりにも簡単になっています。 それが言語を怠惰にし、また、人々が他人と直接会うことに興味を持たなくさせているのです。 そのため、深く、有意義な会話をする機会がなくなってしまいました。 人々は効率的なコミュニケーション能力を失い始めており、それはソーシャルメディアがいかに人々の生活を完全に支配しているかを物語っている。 もし、人々が今、その影響力のプロセスを逆転させ始めれば、世代間のギャップを超えて深刻な悪影響が出ない程度に逆転できるかもしれません。 しかし、もし何もしなければ、普通の現代的な社会環境ではもはや会話をすることができない、社会的に不器用な人々でいっぱいの社会になってしまうでしょう。 全体として、ソーシャルメディアは、通常の対面での交流と適切な割合で適切に使用すれば、有益なものとなりえます。 現在、人々はそうしていない。 そのため、ソーシャルメディアの悪影響は、現時点で社会に提供できる利点をはるかに上回ると結論づけるのは簡単です。 “大学新入生におけるソーシャルネットワーキングと対人コミュニケーションおよび紛争解決スキル”. 1 May 2012. ウェブ. 2015.11.14.<http://sophia.stkate.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1021&context=msw_papers>.

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