Definición del glosario de calidad: Causa
Las herramientas de análisis de causa son útiles para realizar un análisis de causa raíz de un problema o situación. Incluyen:
Diagrama de espinazo: Identifica muchas causas posibles de un efecto o problema y clasifica las ideas en categorías útiles.
Gráfico de Pareto: Muestra en un gráfico de barras qué factores son más significativos.
Diagrama de dispersión: Grafica pares de datos numéricos, con una variable en cada eje, para ayudarle a buscar una relación.
Recursos de análisis de causas
Aprenda cómo las herramientas de análisis de causas pueden encajar en sus esfuerzos de análisis de causa raíz. También puede buscar en artículos, estudios de casos y publicaciones recursos de herramientas de análisis de causas.
Análisis de causa raíz para principiantes, Parte 1 y Parte 2 (Webcast) El miembro de ASQ Jim Rooney le guía a través de los fundamentos del análisis de causa raíz.
La revolución de la calidad reduce los defectos e impulsa el crecimiento de las ventas en 3M (PDF) Estudio de caso en el que se observa cómo 3M combinó Lean Six Sigma y un enfoque en el cliente Top-200 para mejorar sus procesos de fabricación de cinturones y reducir los defectos en piezas por millón en un factor de 28 veces mientras las ventas aumentaron en un 54%.
Wind Power Company Gets to the Root of an Icy Issue (PDF) Estudio de caso sobre cómo un proyecto de análisis de la causa raíz ahorró a Clipper Windpower 1 millón de dólares en ingresos perdidos a la vez que aumentaba la satisfacción del cliente.
Un Under Scrutiny (Quality Progress) Un nuevo enfoque del análisis de la causa raíz puede ayudar a aclarar conceptos erróneos.
Get to the Root of It (Quality Progress) Utilice una herramienta de análisis comparativo is/is not para localizar el problema.
¿Hay una relación aquí?(Quality Progress) Cómo un diagrama de dispersión puede ayudarle a determinar si existe una correlación entre dos variables.
Herramientas@Work: Más giros nuevos en las herramientas y técnicas de calidad tradicionales (PDF) Consejos para utilizar los diagramas de Ishikawa y los diagramas de Pareto en aplicaciones no tradicionales.