9 plataformas de medios sociales chinos que debes conocer

Es 2021 y la población de China se sitúa cómodamente en 1.400 millones de personas. Otro dato interesante que hace salivar a los profesionales del marketing digital: hay más de 1.000 millones de usuarios de medios sociales chinos.

Para una empresa occidental, esto supone una gran oportunidad de ampliar su base de usuarios para incluir a la audiencia china. Así pues, veamos las 9 plataformas de medios sociales chinos que debes conocer en este artículo del Grupo Tenba.

Todo lo que necesitas saber sobre las plataformas de medios sociales chinos

Para empezar, probablemente hayas oído que Google, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter están bloqueados por los cortafuegos de China. Eso significa que China ha tenido que crear sus propias alternativas para satisfacer la necesidad de plataformas en línea y redes sociales.

En China, las aplicaciones sociales son una parte aún más integral de la vida cotidiana que en cualquier otra parte del mundo. Pero, ¿por qué es así? El mercado chino es poderoso. Quizá no te sorprenda leer que el gigante tecnológico chino Tencent, con sus productos WeChat y QQ, tiene casi los mismos ingresos y usuarios activos mensuales (MAU) que Facebook -la mayor red social del mundo-, que ganó 70.700 millones de dólares en 2019.

¿Qué tienen de especial estas plataformas?

A los usuarios chinos de las redes sociales les encanta estar conectados y son muy afines a la tecnología. Utilizan sus aplicaciones favoritas, como WeChat, para todo, desde conectar con sus amigos hasta comprar y desde pagar hasta reservar citas, jugar y mucho más.

Los miniprogramas de WeChat se han convertido en una plataforma de medios sociales muy popular para acceder a todas estas funciones sin tener que salir de WeChat. Cuando se trata de comprar, los consumidores chinos no se cansan de las plataformas de comercio transfronterizo como Tmall Global, Kaola y xiaohongshu para adquirir productos importados de alta calidad y prestigio.

Lo que diferencia a las plataformas sociales chinas de las occidentales es la relevancia de los influenciadores, los llamados Wangong, KOL (líderes de opinión clave) y KOC (consumidores de opinión clave).

Los más de 840 millones de usuarios en línea en 2019 en el mercado chino (en comparación con los 300 millones de usuarios de móviles en Estados Unidos) confían más en sus compañeros que en los anuncios habituales. Todo el mundo puede crear contenido, y eso vende.

Acerca de las ciudades Tier en China

En este artículo, mencionamos los Tiers. Se trata de un sistema que clasifica las ciudades de China continental.

• Los niveles 1 son megaciudades como Pekín o Shanghái con una población de más de 20 millones de personas
• Los nuevos niveles 1 son ciudades más grandes como Wuhan con unos 11 millones de habitantes
• Los niveles 2 son, por ejemplo, Xiamen con unos 2 millones de habitantes
• Los niveles 3 son ciudades como Qingdao con una población de unos 9 millones.

¿Qué medios sociales utilizan más los chinos?

Así, China tiene cientos de medios sociales, redes y plataformas de comercio disponibles en Internet y en plataformas móviles. Además, las estadísticas más recientes muestran que de todos los usuarios de Internet de la China continental, la friolera del 98% son usuarios de móviles.

De hecho, estos datos sugieren dos cosas. La primera es que los usuarios chinos buscan aplicaciones y sitios que faciliten la vida cotidiana. La segunda es que las empresas (tanto chinas como extranjeras) tienen mucho potencial de éxito si se establecen en la plataforma adecuada. Así que sin más preámbulos…

Aquí están las plataformas de redes sociales chinas que debes conocer:

1. Tencent WeChat
2. Sina Weibo
3. TikTok/Douyin
4. Tencent QQ
5. Douban
6. Baidu Tieba
7. Xiao Hong Shu
8. Youku
9. Dianping

¡Comencemos!

Los dos gigantes de las redes sociales chinas: Tencent WeChat y Weibo

Las dos mayores plataformas de medios sociales, sólo por números, son abrumadoramente WeChat y Weibo. Tienen más de mil millones (WeChat) y más de 500 millones (Weibo) de usuarios activos mensuales.

WeChat

WeChat es un servicio de mensajería de voz y texto en circuito cerrado, similar a WhatsApp, pero con funciones adicionales como juegos, compras y servicios financieros.

Es una plataforma no sólo para particulares, sino también para empresas y famosos que tienen cuentas oficiales para promocionarse. Se trata de una red cerrada, pero se ha vuelto más abierta a través de las cuentas oficiales de WeChat que han asumido la escritura de blogs y han implementado Canales.

En la China actual, la gente utiliza WeChat literalmente para todo, desde la socialización hasta las compras, desde los pagos móviles hasta las entradas, y mucho más. Hemos recopilado varios artículos con más detalle sobre la publicidad y el marketing de WeChat en China.

Sina Weibo

Weibo es un sitio de microblogging y una aplicación. Es una combinación de Twitter e Instagram. En comparación con WeChat, es más utilizado por una población más joven y urbana. Además, contiene mucho más contenido informativo y de tendencia. Es una plataforma abierta que utiliza hashtags.

Un gran atractivo para las empresas es que Weibo permite a las empresas crear cuentas oficiales y verificadas para interactuar con los usuarios. Descubre más sobre Sina Weibo en este fresco artículo del blog.

3.TikTok/Douyin

TikTok/Douyin es una red social para compartir vídeos de ByteDance, lanzada en 2017. TikTok y Douyin son similares, pero se ejecutan en servidores separados para cumplir con las restricciones de la censura china. La app permite a los usuarios crear vídeos cortos de música y sincronización de labios de 3 a 15 segundos, así como vídeos cortos en bucle de 3 a 60 segundos.

Es muy popular en Asia, Estados Unidos y otras partes del mundo. Y en octubre de 2018, TikTok fue la app más descargada en Estados Unidos. Actualmente, está disponible en más de 150 países y 75 idiomas. Lee un artículo más detallado sobre esta app en auge aquí.

Tencent QQ (869 millones de usuarios)

QQ es otra app de mensajería instantánea, similar a WeChat. Sus servicios incluyen juegos, compras, música y microblogging.

Una de las principales diferencias con WeChat, sin embargo, es que un usuario de QQ no necesita un número de teléfono para registrarse. Además, QQ cuenta con una aplicación de escritorio que la hace popular entre los profesionales de negocios que trabajan en oficinas.

Douban (154 millones de usuarios)

Douban es una plataforma de redes sociales que se centra en la expresión del estilo de vida y los comentarios sociales. Es una gran plataforma en la que los usuarios pueden discutir sobre medios de comunicación, marcas y eventos. También da prioridad a la creación de comunidades y permite a sus usuarios conectarse y formar grupos basados en gustos e intereses similares.

Esto la hace muy atractiva para las empresas, ya que éstas pueden crear páginas de marca en las que pueden compartir su historia y visión.

Baidu Tieba (660 millones de usuarios)

¿Sabes que Baidu Tieba es la mayor plataforma de comunicación creada por el buscador número uno de China, Baidu? Es esencialmente un gran foro de discusión donde los usuarios pueden buscar temas utilizando palabras clave. Es algo así como una mezcla entre Quora y Reddit en Occidente.

Vuelve a visitar nuestro blog ya que pronto publicaremos artículos más detallados sobre Baidu SEO, cómo registrar una cuenta de Baidu, cómo indexar páginas en Baidu, y mucho más.

Xiaohongshu (150 millones de usuarios)

RED o xiaohongshu o The Little RedBook es una plataforma china de medios sociales y comercio electrónico que permite a sus usuarios reseñar productos de lujo y extranjeros, dejar sugerencias de viajes y comprar. Se puede comparar con una mezcla de Instagram y Pinterest.

Se diferencia de las anteriores porque permite a los usuarios comprar productos y servicios directamente a los comerciantes. La aplicación tiene muchas asociaciones oficiales con marcas internacionales y se considera de confianza a los ojos de los consumidores chinos. Haga clic aquí para >más información sobre xiaohongshu y el famoso influencer y marketing social chino.

Youku (580 millones de usuarios)

Ahora, Youku es una plataforma para compartir vídeos, comparable a YouTube. La principal diferencia de Youku con respecto a YouTube es que contiene muchos más contenidos creados por profesionales que por sus propios usuarios. A menudo se utiliza como sitio para descargar y transmitir programas de televisión y películas.

DianPing (290 millones de usuarios)

Por último, Dianping es el sitio chino de reseñas y comentarios para restaurantes, similar a Yelp. Sin embargo, a medida que se ha ido desarrollando y añadiendo más funciones, ahora permite a los usuarios opinar sobre hoteles, salones de belleza, gimnasios y empresas de servicios.

Dianping permite a las empresas publicar ofertas promocionales e interactuar con los clientes. La utilizan principalmente las poblaciones urbanas de cuello blanco con ingresos disponibles.

¿Cómo empiezo con las redes sociales chinas?

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta si quieres entrar en el mercado chino a través de las aplicaciones de las redes sociales chinas. La primera de ellas es elegir la plataforma adecuada para sus necesidades. Dado que no siempre hay un equivalente occidental exacto a una plataforma china, investigar a fondo es más importante que limitarse a seguir los números.

Conociendo a tu audiencia

Los consumidores chinos son diferentes de los occidentales en muchos aspectos. El más notable es que, aunque les gustan las marcas, son menos fieles a ellas y siempre buscan el mejor precio. El salario medio anual en China es de unos 11.500 dólares estadounidenses, pero si se comparan los ingresos en todo el país, las ciudades occidentales son considerablemente menos ricas que las orientales.

Escalando hacia abajo

Esto puede llevar a la conclusión de que centrarse en las principales metrópolis orientales es el camino a seguir, pero ciudades como Pekín, Shanghái y Tianjin están sobresaturadas de empresas que comercializan a través de populares sitios de medios sociales chinos y plataformas de comercio.

Las ciudades más pequeñas como Chengdu y Guangzhou, por otro lado, son buenas oportunidades para las empresas occidentales porque tendrán menos competencia, pero siguen proporcionando una gran base de consumidores. Un experto o una agencia de marketing de China puede referirse a esto como Xiachen, hundirse en los mercados de nivel inferior en China.

¿Qué pasa con el contenido? ¿Cómo me adapto al estilo chino?

En nuestros artículos anteriores del blog, hemos hablado de lo importante que es una estrategia de marketing de contenidos inteligente para el canal de medios sociales de su negocio. Entonces, ¿significa eso que puedes extender la estrategia a una plataforma china sin más? Sí y no.

Sea cual sea el producto o servicio que ofrezcas, tendrás que localizarlo para tu nueva audiencia. Por ejemplo, el público chino prefiere los contenidos de estilo de dibujos animados «bonitos» mucho más que el público occidental. Pero cambiar demasiado puede restarle atractivo a un producto extranjero, que a menudo se percibe como de mejor calidad que uno chino.

El marketing en redes sociales en China y el uso de principios estratégicos de gestión de redes sociales chinas pueden ser muy fructíferos para las empresas que están dispuestas a ganar exposición en el extranjero. Realizar un estudio de mercado, elegir la plataforma de medios sociales china adecuada y localizar para el mercado chino son los primeros pasos que deben dar las empresas si quieren tener una oportunidad de éxito.

3 Tendencias de los medios sociales chinos

Ahora hemos sentado las bases del entorno de los medios sociales chinos. A continuación, vamos a sumergirnos en las principales tendencias de los medios sociales en China en 2021.

Transmisión en vivo

Después de los vídeos cortos, la transmisión en vivo es la próxima gran cosa en el mundo de los medios sociales chinos. La transmisión en vivo puede ser cualquier cosa, desde la vida cotidiana hasta tutoriales, juegos en línea, canto, baile y otras formas de entretenimiento.

La industria de la transmisión en vivo en China está en auge, con ingresos de alrededor de 5 mil millones de dólares al año y creciendo. Entre las 150 plataformas de transmisión en directo de China, casi todas se centran en espectáculos de entretenimiento. Casi la mitad de los 840 millones de usuarios de Internet en China utilizan aplicaciones de streaming en directo.

El streaming en directo ofrece un alto nivel de interacción y compromiso. Por eso es tan importante, tanto para las marcas como para los individuos. Ningún otro canal o estrategia de marketing ofrece la misma profundidad de interacción. La transmisión en vivo también tiene la tasa de compromiso más alta entre todos los tipos de contenido. A los consumidores chinos les encantan los influencers y verlos en directo. El streaming en directo y las compras son una combinación celestial.

El streaming en directo es aún más popular en las ciudades de nivel inferior en comparación con otras partes de China. Estas zonas rurales más remotas tienen pocas opciones de entretenimiento para que los jóvenes disfruten. Como resultado, Internet se convierte en el único lugar divertido y barato para pasar el rato y relacionarse con sus compañeros.

Los pesos pesados de la tecnología china, Tencent (WeChat, QQ), Alibaba y Baidu (el principal motor de búsqueda de China), en particular, invierten en esta tecnología con la esperanza de impulsar sus negocios de comercio electrónico, redes sociales y juegos. Taobao también ha implementado el live-streaming y ha combinado el comercio electrónico con el marketing en redes sociales en China.

Inteligencia Artificial

La IA (máquinas que imitan la inteligencia humana) ha entrado recientemente en nuestro mundo online en forma de recomendaciones personalizadas, experiencias en las tiendas basadas en datos, reconocimiento de imágenes y del habla, así como chatbots.

Se espera que el mercado global de la IA en las redes sociales supere los 3.700 millones de dólares en 2025. Y puede que no le sorprenda leer que la mayor tasa de crecimiento se espera en la zona de Asia-Pacífico (China, Japón, India), afín a la tecnología y con un gran número de usuarios de medios sociales. De hecho, China tiene previsto convertirse en el líder mundial en IA para 2030. El futuro con el reconocimiento facial, los drones de entrega, los vehículos de autoconducción, las ciudades inteligentes, la tecnología financiera y los diagnósticos médicos en línea ya ha comenzado.

Además, la creciente adopción de la tecnología de aprendizaje automático y aprendizaje profundo está ganando importancia en las plataformas de medios sociales. Además, se espera que la creciente demanda de asistentes virtuales junto con la adopción de aplicaciones basadas en la nube impulse el crecimiento de los ingresos en este mercado.

Xiachen Marketing

En primer lugar, Xiachen significa en chino «hundir» o «sumergir». Hoy en día, hundirse en los mercados de nivel inferior con actividades de marketing es cada vez más popular. Estos Tier 3 y zonas inferiores son suburbios y ciudades «más pequeñas» de China, que siguen siendo en muchos casos grandes ciudades con millones de habitantes.

¿Por qué es así? Pues bien, los consumidores chinos de las ciudades de nivel 1 y 2 reciben toneladas de contenidos, mensajes, llamadas a la acción, etc. Esto se ha convertido en un entorno altamente competitivo para las marcas y los influencers. Por lo tanto, todavía hay un mayor potencial para el crecimiento del comercio electrónico y los servicios en las zonas más «rurales».

Por ejemplo, una encuesta de 2019 entre las compradoras chinas encontró que los consumidores de las ciudades de nivel 3 e inferior gastaron más que los consumidores de las zonas de nivel 1 y 2 durante el Festival de Compras de Alibaba de 2019.

Características de las zonas de nivel 3

Las características de las zonas de nivel 3 son un costo de vida más bajo con un ingreso equivalente al de las ciudades de nivel superior. Esto significa que los consumidores pueden gastar más en compras, estilo de vida y entretenimiento.

Los habitantes de las zonas de nivel inferior también tienen un horario de trabajo menos estresante, pero también menos opciones de entretenimiento. En consecuencia, recurren a las compras, los juegos, el entretenimiento y la socialización en línea.

Sin embargo, los consumidores del nivel 3 e inferior prefieren contenidos más afines que el público en línea del nivel superior. Tienen un gusto, unas imágenes y unos mensajes diferentes, que reflejan más su estilo de vida real que el estilo de vida de lujo al que aspiran los consumidores de niveles superiores. Sin embargo, a medida que aumenten los ingresos y el estatus en las zonas de nivel 3 e inferior, los consumidores pedirán productos de mayor calidad.

Para resumir, si está buscando consejos de marketing para China, incorporar una o varias de estas 2021 tendencias de medios sociales chinos es sin duda un gran enfoque.

Lo que hay que llevarse: Los mejores medios sociales chinos para el marketing

Las plataformas de medios sociales en China son un gran lugar para el marketing digital de su negocio y entrar en el mercado chino. En los últimos meses, una super-app para todo, los influencers y el cross-border han conquistado el mercado chino.

Las 3 principales tendencias de los medios sociales chinos observadas en 2020 y que continúan para 2021 son el streaming en directo, la inteligencia artificial (IA) y el Xiachen (venta a mercados de nivel inferior). ¿Cuál es su tendencia favorita en el entorno de los medios sociales en China este año? Háganoslo saber!

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