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Nach einer kürzlich durchgeführten Umfrage geben 90 Prozent der Verbraucher an, dass sie zuerst Onlinebewertungen lesen, bevor sie ein Geschäft besuchen. Die Kunden verlassen sich bei ihren Kaufentscheidungen auf den Input ihrer Mitmenschen, weil dadurch Unsicherheiten beseitigt werden. Dies gilt auch für die Immobilienbranche und potenzielle Immobilienkäufer.
Perspektivische Hauskäufer nutzen das Internet, um den perfekten Makler zu finden, der sie bei ihren Transaktionen unterstützt. Achtundachtzig Prozent geben an, dass sie beim Kauf oder Verkauf einer Immobilie nach Immobilienmaklern suchen.
Die Technologie hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändert. Mit dem Aufkommen von sozialen Medien und Bewertungswebsites ist die Nutzung von Social Proof zu einem wichtigen Marketinginstrument für Unternehmen geworden, die online erfolgreich sein wollen. Moz schätzt, dass 67,7 Prozent aller größeren Käufe durch Online-Bewertungen beeinflusst werden.
Doch 93 Prozent der potenziellen Käufer neuer Häuser, die online nach einem Immobilienbüro suchen, schaffen es nicht über die erste Seite der Suchergebnisse hinaus. Ohne eine solide Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) werden sie wahrscheinlich gar nicht auf Ihre Website gelangen. Sie werden Sie jedoch in den Suchergebnissen von Immobilienbewertungsportalen finden.
In der Immobilienbranche wirkt sich Ihr Ruf direkt auf Ihr Endergebnis aus. Vierundachtzig Prozent der Menschen sagen, dass Online-Bewertungen genauso gut sind wie eine persönliche Empfehlung. Wenn Sie gute Maklerbewertungen haben, erhalten Sie mehr hochinteressante Leads und mehr Möglichkeiten für eine beträchtliche Provision.
Aber was passiert, wenn Sie schlechte Bewertungen erhalten?
Achtundsiebzig Prozent der Menschen geben an, dass sie einen Immobilienmakler weniger häufig anrufen, wenn sie nur eine negative Bewertung haben. Das Wichtigste ist also, dass Bewertungen von Immobilienmaklern wichtig sind.
In diesem Beitrag sprechen wir über:
– Warum Bewertungen von Immobilienmaklern wichtig sind
– Warum es wichtig ist, Ihre Online-Bewertungen zu diversifizieren
– Die wichtigsten Websites, die Sie nutzen können, um Social Proof zu nutzen
– Die Bedeutung der Bewertungsvielfalt
– Wie Sie Kunden auffordern, eine Bewertung zu hinterlassen
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Online-Ruf mit Online-Reputationsmanagement (ORM)-Diensten.
- Warum sind Bewertungen von Immobilienmaklern wichtig?
- 1. Gute Maklerbewertungen stärken Ihren Online-Ruf
- 2. Ein hervorragender Online-Ruf wirkt sich direkt auf Ihr Endergebnis aus
- 3. Bewertungen fördern das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing und führen zu Empfehlungen
- 4. Interaktionen mit den Bewertern fördern das Vertrauen und die Loyalität
- 5. Lokale Immobilienmakler-Bewertungen sind gut für SEO
- Top Realtor Review Sites
- Yelp
- Zillow
- Realtor
- Trulia
- Diversity in Online Realtor Ratings: Do You Need It?
- Wie man Bewertungen von Kunden erhält
Warum sind Bewertungen von Immobilienmaklern wichtig?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Bewertungen von Immobilienmaklern sowohl für den Makler als auch für den potenziellen Käufer wichtig sind, weil sie einen sozialen Beweis darstellen. Für den potenziellen Käufer beseitigen sie etwaige Bedenken und bestätigen den Ruf des Maklers. Der Makler wiederum gewinnt an Glaubwürdigkeit und verbessert die Stimmung des Käufers. Hier sind weitere Gründe, warum Bewertungen für Ihr Immobiliengeschäft wichtig sind:
1. Gute Maklerbewertungen stärken Ihren Online-Ruf
Ihr Online-Ruf spielt eine wichtige Rolle bei der Bildung der öffentlichen Meinung über Sie. Als Immobilienmakler stehen Sie bereits in der Kritik, weil Sie laut Forbes zu einem der am wenigsten vertrauenswürdigen Berufe in den Vereinigten Staaten gehören. Aber positive Bewertungen auf einer vertrauenswürdigen Website für Immobilienmakler können diese Wahrnehmung schnell verbessern und Ihren Ruf sofort verbessern.
2. Ein hervorragender Online-Ruf wirkt sich direkt auf Ihr Endergebnis aus
Immobilien sind eine stark umkämpfte Branche. Daten von HomeLight zeigen, dass es im ganzen Land über 2 Millionen aktive Immobilienmakler gibt. In einer unglaublich wettbewerbsintensiven Branche ist der Ruf gleichbedeutend mit dem Umsatz; er entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Wenn Sie positive Bewertungen erhalten, gewinnen Sie einen guten Ruf, der Ihnen mehr Kontakte und treue Kunden beschert. Wenn Sie jedoch nur negative Bewertungen erhalten, werden Sie in nächster Zeit wahrscheinlich keine Geschäfte abschließen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren Online-Ruf pflegen.
3. Bewertungen fördern das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing und führen zu Empfehlungen
Wenn ein Kunde mit Ihrer Dienstleistung zufrieden ist, verwandelt sich seine Gesamtzufriedenheit mit Ihrer Dienstleistung in eine positive Stimmung, die Ihnen schnell mehr Aufträge bescheren kann. Ein von der National Association of Realtors veröffentlichter Bericht zeigt, dass 90 Prozent der zufriedenen Käufer ihren Immobilienmakler bei künftigen Käufen wieder einsetzen oder weiter empfehlen. Positive Bewertungen können auf die gleiche Weise wie eine Empfehlung funktionieren. Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto mehr bedeutet dies, dass Sie zahlreichen zufriedenen Kunden geholfen haben.
4. Interaktionen mit den Bewertern fördern das Vertrauen und die Loyalität
Je mehr positive Bewertungen Sie als Immobilienmakler erhalten, desto wohler fühlen sich potenzielle Käufer bei Ihnen und desto sicherer sind sie, wenn sie Sie als Makler wählen. Aber was tun Sie, wenn Sie negative Bewertungen erhalten? Ein Online-Reputationsmanagement-Dienst kann Ihnen helfen, Ihre negativen Bewertungen zu verwalten. Sie können auch entscheiden, wie Sie auf diese Bewertungen reagieren wollen. Die Reaktion auf negative Bewertungen zeigt, dass Sie sich kümmern und sich aktiv verbessern wollen.
5. Lokale Immobilienmakler-Bewertungen sind gut für SEO
Wussten Sie, dass lokale Immobilienmakler-Bewertungen Ihre SEO-Rankings positiv beeinflussen können? Wenn Menschen über Ihre Dienstleistungen als Immobilienmakler sprechen, fließen diese Gespräche in die Suchergebnisse Ihrer Website ein. Laut Moz machen Bewertungen etwa 10 Prozent der Rankingfaktoren für Websites aus. Alles hängt von mehreren Schlüsselelementen ab, darunter:
– Qualität der Bewertungen – Kundenstimmung, von 1-Stern- bis 5-Stern-Bewertungen
– Quantität der Bewertungen – wie viele Bewertungen Sie erhalten
– Autorität der Website – die Authentizität der Bewertung und die Glaubwürdigkeit der Bewertungsseite
– Geschwindigkeit der Bewertungen – wie schnell Sie Bewertungen erhalten
Das Fazit? Ein stetiger Strom positiver Bewertungen kann Ihnen helfen, lokal mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
Top Realtor Review Sites
Nutzen Sie die Vorteile der Technologie und finden Sie neue Leads, indem Sie positive Bewertungen von Immobilienmaklern nutzen. Wir haben eine Liste der besten Maklerbewertungsseiten zusammengestellt, die Sie nutzen können. Sehen Sie sich die Liste unten an:
Google-Bewertungen sind eine der wichtigsten Bewertungen, die Sie als Immobilienmakler erhalten können. Lokale Bewertungen von Immobilienmaklern sollten Teil Ihrer lokalen SEO-Strategie sein, da sie auf den Suchergebnisseiten (SERPs) angezeigt werden. Mit einem ordnungsgemäß optimierten Google My Business (GMB)-Konto werden Bewertungen neben Ihrem Namen und Ihren Maklerbewertungen bei lokalen Suchanfragen angezeigt, was Ihre Glaubwürdigkeit sofort erhöht.
Facebook ist laut Statista mit über 2,7 Milliarden monatlich aktiven Nutzern (MAU) das weltweit größte und beliebteste soziale Netzwerk. Da praktisch jeder Mensch auf der Welt Facebook nutzt, hat es sich zu einer der größten Websites für Bewertungen entwickelt. Es ermöglicht praktisch jedem Nutzer des Netzwerks, Bewertungen und Empfehlungen für Unternehmensseiten zu schreiben. Das Beste daran ist, dass die Bewertungen auch in den Suchmaschinenergebnissen auftauchen.
Yelp
Wenn man an Bewertungen denkt, ist Yelp in der Regel das erste, was einem einfällt. Yelp ist eine breit gefächerte Bewertungswebsite, auf der Nutzer Restaurants, Hotels, Einrichtungen und sogar Immobilienmakler bewerten können. Yelp-Bewertungen sind auch in die SERPs integriert. Suchmaschinen ziehen Informationen aus Yelp-Profilen. Die Bewertungen von Immobilienmaklern erscheinen dann neben Ihrem Namen als orangefarbene Sterne zusammen mit der Anzahl der Bewertungen.
Zillow
Zillow ist eine Nischenwebsite für Immobilien. Als Website zur Bewertung von Immobilien führt sie neue Bewertungselemente ein, die sich auf Maklerattribute wie Fachwissen, Gebietskenntnisse, Reaktionsfähigkeit und Verhandlungsgeschick beziehen. Außerdem werden die Bewertungen von Immobilienmaklern nach Postleitzahlen aufgeschlüsselt, sodass Sie hyperlokale Ergebnisse erhalten. Die Nutzer müssen ein Zillow-Konto erstellen, bevor sie eine Bewertung abgeben können, was bedeutet, dass Bewertungen selten betrügerisch sind.
Realtor
Außer einer der größten Immobilienbewertungsseiten ist Realtor.com auch eine Website, die sich dem Kauf und Verkauf von Immobilien widmet. Sie ist die offizielle Website der National Association of Realtors (NAR) und enthält umfangreiche Informationen über verschiedene Angebote und Bewertungen von Immobilienmaklern. Sie können Makler auch nach ihrer Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit, ihrem Fachwissen, ihrer Professionalität und ihrer Reaktionsfähigkeit bewerten.
Trulia
Trulia verbindet Kaufinteressenten mit anderen Immobilienfachleuten wie Maklern, Brokern, Kreditgebern, Hausverwaltern und Gutachtern. Im Gegensatz zu Zillow zeigt Trulia keine Maklerprofile an und verfügt nicht über eine Suchfunktion. Stattdessen können die Kunden einen Makler finden, sobald sie eine Immobilie gefunden haben, die ihnen gefällt. Das bedeutet, dass Ihr Profil stark an eine Immobilie gebunden ist, was nicht unbedingt schlecht ist.
Diversity in Online Realtor Ratings: Do You Need It?
Die Anzahl der Bewertungen ist eines der Schlüsselelemente, die die Bewertungen zu einem Faktor für die Suchmaschinenoptimierung machen. Das bedeutet, dass Sie mehr als eine Bewertung brauchen, damit sie ein Rankingfaktor ist. Das heißt aber nicht, dass sie alle an einem Ort zu finden sein müssen. Vielfalt ist auch ein wichtiges Element, das weit über die Zahlen hinausgeht.
Perspektivische Käufer wollen Vielfalt. Sie trauen im Allgemeinen nicht der ersten Bewertung, die sie sehen. Laut einer BrightLocal-Umfrage liest ein durchschnittlicher Verbraucher etwa 10 Bewertungen, bevor er einem Unternehmen sein Vertrauen schenkt. In einer separaten Umfrage von Mike Blumenthal von Moz gaben 46 % der Befragten an, dass sie nach Bewertungen außerhalb von Google suchen würden.
Aber nicht nur die Verbraucher fordern Vielfalt. Googles eigene Algorithmen fordern die Bewertungsvielfalt als Rankingfaktor. Dies zeigt sich in den SERPs, wo Links zu Websites mit mehr Bewertungen hinzugefügt werden.
Die Diversifizierung der von Ihnen verwendeten Maklerbewertungs-Websites erweitert schließlich Ihre Online-Präsenz. Wenn Sie Ihre Reichweite erhöhen, fällt es potenziellen Käufern leichter, eine Bewertung für Sie abzugeben. Im Gegenzug profitieren Sie von einem höheren Bekanntheitsgrad, wenn diese Bewertungen verbreitet werden.
Wie man Bewertungen von Kunden erhält
Für einen Immobilienmakler ist es wesentlich einfacher, Bewertungen von seinen Kunden zu erhalten, als ein Geschäft abzuschließen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden um Bewertungen bitten können:
– Das Einholen einer Bewertung sollte das Letzte sein, was Ihre Kunden tun müssen. Warten Sie, bis Ihr Geschäft abgeschlossen ist, damit sie sich um nichts anderes kümmern müssen.
– Konzentrieren Sie sich darauf, Fragen zu stellen, die wichtig sind. Holen Sie sich ehrliches Feedback zu Ihrer Dienstleistung ein. Fragen Sie nach Dingen, die Sie verbessern könnten, um den Kunden besser zu bedienen.
– Sobald Sie ehrliches Feedback erhalten haben, fragen Sie vorsichtig, ob Sie eine Bewertung auf Google, Yelp oder einer anderen Bewertungsseite abgeben möchten. Sagen Sie ihnen, dass es für Sie hilfreich wäre, und stupsen Sie sie sanft an, damit sie eine Bewertung abgeben.
-Immobilien sind eine hart umkämpfte Branche, in der sich Ihr Ruf erheblich auf Ihren Gewinn auswirkt. Ein stetiger Strom positiver Bewertungen stärkt nicht nur Ihren Ruf, sondern hilft auch bei der Suchmaschinenoptimierung.
Bitten Sie den Kunden nach Abschluss der Transaktion, eine Bewertung zu hinterlassen. Alternativ können Sie sich auch an die Experten von Rize Reviews wenden. Wir verfügen über ein Team von Fachleuten für die Verwaltung von Bewertungen, die Ihnen dabei helfen, mehr positive Bewertungen zu erhalten und mit negativem Feedback auf kundenorientierte, durchsetzungsfähige und hilfreiche Weise umzugehen. Wir automatisieren Ihren Bewertungserstellungsprozess, damit Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können. Rufen Sie uns noch heute an unter 866-325-0303 oder füllen Sie das Formular hier aus, um eine kostenlose Demo zu erhalten.