7-Eleven

AsienBearbeiten

Festland ChinaEdit

7-Eleven eröffnete sein erstes Geschäft in Festland China in Shenzhen, Guangdong im Jahr 1992 und expandierte später nach Peking im Jahr 2004, Chengdu und Shanghai im Jahr 2011, Qingdao im Jahr 2012 und Chongqing im Jahr 2013. In den 7-Eleven-Filialen auf dem chinesischen Festland, wo Slurpees angeboten werden, wird der chinesische Name 思乐冰 (sīlèbīng) verwendet. Es werden auch viele warme Speisen wie gedämpfte Brötchen angeboten, und die Geschäfte in Chengdu bieten eine große Auswahl an Onigiri (饭团) an. Auch Getränke, Süßigkeiten und andere Dinge des täglichen Bedarfs sind erhältlich. Die meisten dieser Läden sind 24 Stunden am Tag geöffnet.

HongkongEdit

7-Eleven ist in Hongkong seit 1989 unter der Eigentümerschaft von Dairy Farm tätig. Da die meisten Standorte in Gegenden mit vielen Menschen liegen, sind etwa 40 Prozent Franchise-Filialen. Im September 2004 übernahm Dairy Farm Daily Stop, eine Convenience-Store-Kette, die vor allem in den MTR-Stationen des Gebiets vertreten ist, und wandelte sie in 7-Eleven-Filialen um. Seit 2009 gibt es in Hongkong 950 7-Eleven-Filialen, die mit einer Filiale pro 1,16 Quadratkilometer nach Macau die zweithöchste Dichte an 7-Eleven-Filialen aufweisen.

IndonesienEdit

Im Jahr 2008 kündigte 7-Eleven an, dass es durch eine Master-Franchise-Vereinbarung mit Modern Sevel Indonesia und Media Nusantara Citra weitere Geschäfte in Indonesien eröffnen wird. Die ursprünglichen Pläne von Modern Sevel Indonesia sahen vor, zunächst Geschäfte in Jakarta zu eröffnen, vor allem in Gegenden, in denen es viele andere Handels- oder Geschäftsgebäude gibt. Andere Großstädte wie Bandung, Semarang und Surabaya wurden als mögliche Standorte genannt.2014 gibt es 190 7-Eleven-Filialen in Indonesien.

JapanEdit

In Japan gibt es mehr 7-Eleven-Filialen als irgendwo sonst auf der Welt, wo sie oft den Namen der heutigen Holdinggesellschaft „Seven & I Holdings“ tragen. Von den 58.389 Filialen rund um den Globus befinden sich 18.249 Filialen (31 Prozent der weltweiten Filialen) in Japan, davon allein 2.246 Filialen in Tokio. Am 1. September 2005 wurde die neue Holdinggesellschaft Seven & I Holdings Co., Ltd. Eigentümerin von 7-Eleven, Ito Yokado und Denny’s Japan.

7-Eleven-Filialen in Japan unterscheiden sich von Filialen in anderen Ländern, da sie eine größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen anbieten. Dem Beispiel anderer Convenience-Stores in Japan folgend, hat 7-Eleven in rund 1.400 seiner Filialen Solarpaneele und LEDs installiert.

MacauEdit

7-Eleven trat 2005 in den Markt von Macau ein, und zwar unter der Eigentümerschaft von Dairy Farm, derselben Gruppe, die 7-Eleven in Hongkong betreibt. Mit nur 25,9 Quadratkilometern hat Macau 45 Filialen und ist damit der Markt mit der höchsten Anzahl an 7-Eleven-Filialen: eine Filiale pro 0,65 Quadratkilometer.

MalaysiaEdit

Malaysische 7-Eleven-Filialen sind im Besitz von 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd, die mittlerweile landesweit 1.855 Filialen betreibt (Stand: Juli 2015). 7-Eleven in Malaysia wurde am 4. Juni 1984 von der Berjaya Group Berhad gegründet. Die erste 7-Eleven-Filiale wurde im Oktober 1984 in der Jalan Bukit Bintang in Kuala Lumpur eröffnet. Er ist in Sandakan und Kota Kinabalu beliebt, weil die Preise dort günstiger sind. In Sandakan ist das Slurpee-Getränk bei Jugendlichen und Kindern beliebt.

PhilippinenBearbeiten

Auf den Philippinen wird 7-Eleven von der Philippine Seven Corporation (PSC) betrieben. Die erste Filiale wurde 1984 in Quezon City eröffnet. Im Jahr 2000 kaufte die taiwanesische President Chain Store Corporation (PCSC), die ebenfalls eine Lizenz von 7-Eleven besitzt, die meisten Anteile von PSC und entwickelte einen Plan, der vorsah, dass alle Convenience-Stores in der Region zu 7-Eleven gehören sollten. Ende 2015 gab es insgesamt 1.602 7-Eleven-Filialen, ein Anstieg um 25 Prozent gegenüber 1.282 Filialen Ende 2014. Insgesamt 1.391 7-Eleven-Filialen befinden sich in Luzon, 178 in Visayas und 33 in Mindanao.

SingapurEdit

In Singapur bildet 7-Eleven die größte Gruppe von Convenience-Stores auf der ganzen Insel. Derzeit gibt es landesweit 560 7-Eleven-Filialen. Die Filialen in Singapur werden von Dairy Farm International Holdings betrieben, die im Rahmen einer Lizenzvereinbarung mit 7-Eleven Incorporated Franchising betreibt.

Die ersten 7-Eleven-Filialen wurden 1983 mit einer Franchise-Lizenz der Jardine Matheson Group eröffnet. Die Lizenz wurde dann 1989 von Cold Storage Singapore, einer Tochtergesellschaft der Dairy Farm Group, erworben.

7-Eleven-Filialen in Singapur sind rund um die Uhr geöffnet, mit Ausnahme von Filialen in Biopolis, Krankenhäusern, MRT-Stationen, einigen Einkaufszentren, dem ITE College West, der Singapore Polytechnic, der Republic Polytechnic und der Nanyang Technological University, die kürzere Betriebszeiten haben.

SüdkoreaBearbeiten

7-Eleven ist in der Republik Korea an vielen Orten auf dem Convenience-Store-Markt zu finden, wo es mit Ministop, GS25 (früher LG25), FamilyMart und unabhängigen Wettbewerbern konkurriert. In der Republik Korea gibt es 7.064 7-Eleven-Filialen; nur in Japan, den Vereinigten Staaten und Thailand gibt es mehr Filialen. Die erste 7-Eleven-Filiale in der Republik Korea wurde 1989 in Songpa-gu in Seoul mit einer Franchiselizenz der Lotte Group eröffnet. Im Januar 2010 übernahm die Lotte Group die Convenience-Store-Kette Buy the Way und benannte ihre 1.000 Filialen unter der Marke 7-Eleven um.

TaiwanEdit

In Taiwan ist 7-Eleven die größte Convenience-Store-Kette und gehört zur President Chain Store Corporation unter der Uni-President Enterprises Corporation. Die erste Filiale wurde 1979 eröffnet und die 5.000ste Filiale wurde im Juli 2014 eröffnet.

ThailandEdit

Die erste Filiale wurde 1989 in der Patpong Road in Bangkok eröffnet. Das Franchiseunternehmen in Thailand ist die CP ALL Public Company Limited, die ihrerseits Franchisen an Betreiber vergibt. Im Jahr 2013 gab es in Thailand 8.334 7-Eleven-Filialen, davon etwa 50 % in Bangkok. Thailand hat nach Japan die zweitgrößte Anzahl an 7-Eleven-Filialen.

Das Unternehmen plant, fünf Milliarden Thailändische Baht für die Expansion seines Geschäfts auszugeben. Zwei Milliarden werden für die Eröffnung von 500 neuen Filialen verwendet, eine Milliarde für die Verbesserung der bestehenden Filialen und der Rest für die Entwicklung eines neuen Zentrums im Osten.

Vereinigte Arabische EmirateEdit

Seven & I Holdings gab im Juni 2014 bekannt, dass sie einen Vertrag mit Seven Emirates Investment LLC abgeschlossen haben, um im Sommer 2015 den ersten 7-Eleven im Nahen Osten in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, zu eröffnen. Das Unternehmen gab außerdem bekannt, dass es plant, bis Ende 2017 etwa 100 Filialen in dem Land zu eröffnen. Die erste Filiale wurde im Oktober 2015 eröffnet.

EuropaEdit

Die erste europäische 7-Eleven-Filiale wurde 1978 in Stockholm, Schweden, eröffnet. In Spanien gab es 7-Eleven bis zum Jahr 2000 mit vielen Filialen in Repsol-Tankstellen sowie in einigen anderen Tankstellen im ganzen Land. 7-Eleven-Filialen gibt es jetzt nur noch in der skandinavischen Region Europas.

Der Eigentümer der Master-Franchise für 7-Eleven in Skandinavien ist Reitan Servicehandel, ein Zweig der norwegischen Einzelhandelsgruppe Reitan Group. Nachdem Reitangruppen 2006 die Tankstellenkette HydroTexaco (jetzt YX Energy) in Norwegen und Schweden gekauft hatte, kündigte sie an, dass mehrere der Tankstellengeschäfte in 7-Eleven umbenannt würden und das Benzin von Shell geliefert würde. Andere Läden bleiben unter der Marke YX.

Britische InselnEdit

Während der 1980er Jahre waren kleine 7-Eleven-Läden in den größeren Städten im Südosten des Vereinigten Königreichs üblich. Das Unternehmen stellte den Handel 1997 ein, erwog aber 2014 die Wiederaufnahme des Handels in Großbritannien.

DänemarkEdit

Die erste 7-Eleven-Filiale in Dänemark wurde am 14. September 1993 in Østerbro in Kopenhagen eröffnet. Derzeit gibt es 196 Filialen, vor allem in Kopenhagen, Aarhus, Aalborg und Odense, darunter 8 Filialen am Hauptbahnhof Kopenhagen. In Dänemark hat 7-Eleven eine Vereinbarung mit Shell, die ein landesweites Netz von Shell/7-Eleven-Tankstellen vorsieht, und eine Vereinbarung mit der DSB, 7-Eleven-Filialen an den meisten S-Bahn-Stationen zu betreiben.

NorwegenEdit

Die erste 7-Eleven-Filiale in Norwegen wurde am 13. September 1986 in Grünerløkka in Oslo eröffnet. Im Januar 2012 gibt es 162 7-Eleven-Filialen in Norwegen, mehr als 50 % davon in Oslo. Norwegen hat den nördlichsten 7-Eleven der Welt in Tromsø. Pro Kopf gibt es in Norwegen eine 7-Eleven-Filiale pro 47.000 Norweger, in Kanada kommt eine auf 74.000 Kanadier.

SchwedenBearbeiten

Reitan Servicehandel Sverige hat die Lizenz in Schweden seit Dezember 1997. Mitte der 1990er Jahre geriet 7-Eleven in Schweden wegen der ungünstigen Arbeitsverträge des damaligen Lizenznehmers Small Shops, eines amerikanischen Unternehmens, in die Negativschlagzeilen, was dazu führte, dass viele Filialen verkauft und geschlossen wurden. Eine Zeit lang gab es nur 7-Eleven in Stockholm und Göteborg.

7-Eleven kehrte 2001 in den Süden Schwedens zurück, als in Lund ein Supermarkt eröffnet wurde. Später in den 2000er Jahren war die schwedische 7-Eleven-Kette in eine Kontroverse verwickelt, als der schwedische Fernsehsender TV3 einen weit verbreiteten Betrug seitens Reitan Servicehandel bei der Verwaltung des 7-Eleven-Franchises aufdeckte, den Reitan Servicehandel schließlich auf seiner Website zugab.

TürkeiEdit

7-Eleven trat 1989 in den türkischen Markt ein und eröffnete sein erstes Geschäft am 11. September. Der Hauptanteilseigner des Master-Franchises, Özer Çiller, verkaufte seine Anteile 1993, nachdem seine Frau Tansu Çiller Premierministerin geworden war. In den 2010er Jahren zog sich 7-Eleven aus dem türkischen Markt zurück und übertrug die meisten seiner Filialen an Franchisenehmer.

NordamerikaBearbeiten

KanadaBearbeiten

Die erste 7-Eleven-Filiale in Kanada wurde am 29. Juni 1969 in Calgary, Alberta, eröffnet. Im Jahr 2013 gibt es 484 7-Eleven-Filialen in Kanada. In Winnipeg, Manitoba, gibt es weltweit die meisten Slurpee-Konsumenten. Seit der Eröffnung des ersten 7-Eleven am 21. März 1970 wurden dort schätzungsweise 1.500.000 Slurpees verkauft. Alle 7-Eleven-Filialen in Kanada werden von Unternehmen betrieben. Wie in den USA gibt es jeden 11. Juli in den 7-Eleven-Filialen am „7-Eleven Day“ Slurpees gratis.

Eine begrenzte Anzahl von 7-Eleven-Filialen hat Tankstellen von Shell Canada, Petro-Canada oder Esso. Seit November 2005 bietet 7-Eleven in Kanada den Mobiltelefondienst Speak Out Wireless an. In 7-Eleven-Filialen gab es auch Geldautomaten von CIBCVorlage:Emdashin Juni 2012 wurden diese Automaten durch Geldautomaten der Scotiabank ersetzt. 7-Eleven verließ den Markt in Ottawa, Ontario, im Dezember 2009, nachdem es alle sechs Filialen an Quickie Convenience Stores, eine regionale Kette, verkauft hatte. Aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Schicksals der Kunden von Speak Out Wireless bot Quickie an, bestehende SpeakOut-Kunden und -Telefone in sein Good2Go-Mobiltelefonprogramm zu übernehmen. In ähnlicher Weise ist 7-Eleven auf dem Quebecer Markt nicht vertreten, da dieser durch Ketten wie Alimentation Couche-Tard, Boni-soir sowie unabhängige Dépanneurs gesättigt ist.

MexikoBearbeiten

In Mexiko wurde die erste 7-Eleven-Filiale 1971 in Monterrey in Zusammenarbeit mit Grupo Chapa (jetzt Iconn) und 7-Eleven, Inc. unter dem Namen Super 7 eröffnet. Im Jahr 1995 wurde Super 7 in 7-Eleven umbenannt, das heute 1.552 Filialen in verschiedenen Regionen des Landes betreibt. Wenn sich die Filialen in klassisch gestalteten Gebäuden (z. B. in Centro Histórico-Gebäuden) oder in wichtigen Sehenswürdigkeiten befinden, wird das Logo der Filiale einfarbig mit goldener oder silberner Schrift dargestellt. Die wichtigsten Konkurrenten in Mexiko sind OXXO (Femsa), Super City (Soriana), Farmacias Guadalajara und andere lokale Konkurrenten.

Vereinigte StaatenBearbeiten

Supermarket News listet die nordamerikanischen Niederlassungen von 7-Eleven auf Platz 11 der „Top 75 North American Food Retailers“ im Jahr 2007, basierend auf einem geschätzten Umsatz von 15 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2006. Auf der Grundlage des Umsatzes von 2005 ist 7-Eleven der vierundzwanzigstgrößte Einzelhändler in den Vereinigten Staaten. Im Jahr 2013 gab es in den Vereinigten Staaten 8.144 7-Eleven-Franchising-Einheiten. Die Franchisegebühren liegen zwischen 10.000 und 1.000.000 US-Dollar und die laufenden Lizenzgebühren variieren. 7-Eleven America hat seinen Hauptsitz im One Arts Plaza Gebäude in der Innenstadt von Dallas, Texas. Am „7-Eleven Day“, dem 11. Juli, sind kleine Slurpees kostenlos.

7-Eleven Stores of Oklahoma sind seit 1953 unabhängig, sie stehen unter einem Vertrag mit William Brown, derzeit wird es von Sohn James Brown geführt.

FuelEdit

In den Vereinigten Staaten hatten viele 7-Eleven-Filialen früher Tankstellen mit Benzin, das von Citgo vertrieben wurde, das 1983 von der Southland Corporation aufgekauft wurde (50 % von Citgo wurden anschließend 1986 an Petróleos de Venezuela, S.A. verkauft, und die restlichen 50 % wurden 1990 erworben). Obwohl Citgo der wichtigste Partner von 7-Eleven war, sind auch andere Mineralölgesellschaften unter der Marke 7-Eleven vertreten, darunter Fina, Exxon, Gulf, Marathon, BP, Shell, Chevron (einige ehemalige TETCO-Convenience-Stores waren vor dem Kauf von 7-Eleven Ende 2012 unter der Marke Chevron und Texaco vertreten) und Pennzoil. Alon USA ist der größte 7-Eleven-Lizenznehmer in Nordamerika.

Am 27. September 2006 gab 7-Eleven bekannt, dass der 20-jährige Vertrag mit Citgo ausläuft und nicht verlängert wird.

7-Eleven unterzeichnete im Dezember 2010 eine Vereinbarung mit ExxonMobil über den Erwerb von 183 Standorten in Florida. Im August 2011 folgte die Übernahme von 51 ExxonMobil-Standorten in Nordtexas.

Zu den weiteren namhaften 7-Eleven-Kraftstofflieferanten gehört auch Star Fuels.

OzeanienBearbeiten

AustralienBearbeiten

Der erste 7-Eleven in Australien wurde am 24. August 1977 im Melbourner Vorort Oakleigh eröffnet. Die meisten Geschäfte befinden sich in Großstädten, insbesondere in zentralen Geschäftsvierteln. Filialen in Vororten werden oft als Tankstellen betrieben, und die meisten sind im Besitz von Franchisenehmern und werden von einer zentralen Verwaltung betrieben. 7-Eleven kaufte 2010 die verbleibenden australischen Mobil-Tankstellen auf und wandelte sie in 7-Eleven-Filialen um, was zu einer sofortigen und beispiellosen Expansion der Marke über Nacht führte.

7-Eleven-Filialen in Australien verkaufen eine breite Palette von Artikeln, darunter Tageszeitungen, Getränke, Süßwaren und Snacks. Sie verkaufen auch Geschenkkarten, darunter drei Arten von vorausbezahlten VISA-Karten. Die Kette ist auch eine Partnerschaft mit BankWest eingegangen und hat landesweit in jeder ihrer Filialen einen BankWest-Geldautomaten aufgestellt. Jedes Jahr am 7. November veranstaltet 7-Eleven den „7-Eleven Day“, an dem die Kunden einen kostenlosen Slurpee erhalten.

Im April 2014 kündigte 7-Eleven Pläne an, in Westaustralien Filialen zu eröffnen, von denen 11 innerhalb des ersten Jahres und insgesamt 75 innerhalb von fünf Jahren in Betrieb genommen werden sollen. Die erste Filiale wurde am 30. Oktober 2014 in der Stadt Fremantle eröffnet.

LohnskandalEdit

Im August 2015 erfuhren Fairfax Media und das ABC-Programm Four Corners von den Beschäftigungsregeln bestimmter 7-Eleven-Filialen in Australien.

Sie fanden heraus, dass viele 7-Eleven-Mitarbeiter zwischen 10 und 14 US-Dollar pro Stunde erhielten, ohne dass Steuern hinzugerechnet wurden, und damit unter dem Mindestlohn von 24,69 US-Dollar pro Stunde lagen.

Sie taten dies, indem sie Lohnabrechnungen erstellten, die so aussahen, als würden sie ihnen den Tarif zahlen, aber diese Abrechnungen wiesen nur die Hälfte der Stunden aus, die der Mitarbeiter in einer Woche arbeitete. Die Arbeitnehmer wurden dann auf der Grundlage dieser Aufzeichnungen bezahlt, was dazu führte, dass sie tatsächlich nur die Hälfte der geleisteten Arbeit erhielten.

Es wurde auch berichtet, dass die Arbeitnehmer oft nicht für Dinge bezahlt wurden, für die sie gesetzlich bezahlt werden müssen, wie Mehrarbeit, Nachtarbeit, Wochenenden und Feiertage.

Nachdem diese Berichte bekannt geworden waren, berichteten einige Angestellte gegenüber Fairfax Media, dass ihnen hohe Beträge gezahlt wurden, sie dann aber von der Filiale aufgefordert wurden, die Hälfte davon zurückzugeben.

7-Eleven sagte, sie würden zahlen, um den Lohnbetrug aufzudecken. Ein separates Gremium unter der Leitung des ACCC-Vorsitzenden Allan Fels wird den Betrug mit Unterstützung des Beratungsunternehmens Deloitte untersuchen. Die Untersuchung wird aktuelle und ehemalige 7-Eleven-Beschäftigte, die behaupten, unterbezahlt worden zu sein, zu Eingaben auffordern und jede einzelne Forderung prüfen.

Im September 2015 kündigten sowohl der Vorsitzende Russ Withers als auch der Geschäftsführer Warren Wilmon an, dass sie ihre Arbeit im Unternehmen beenden werden. Der stellvertretende Vorsitzende Michael Smith ersetzte Withers, während Bob Baily vorübergehend Wilmon ersetzte.