Wenn man an Fast-Food-Ketten denkt, ist McDonald’s wahrscheinlich die erste Option, die einem einfällt. Berühmt für seine Burger, gibt es nur wenige Menschen auf der Welt, die noch nie von diesem Unternehmen gehört haben, denn es gibt Restaurants an fast jedem Ort der Welt. Als größte Fast-Food-Kette der Welt ist es schwer, McDonald’s gänzlich zu meiden. Es scheint unmöglich, kein McDonald’s-Restaurant zu finden, ganz gleich, wohin man im Urlaub reist. Ebenso vergeht kaum ein Tag, an dem man nicht eine Fernsehwerbung oder ein Plakat dieser Fast-Food-Kette sieht. Eine Welt ohne McDonald’s ist heute nur noch schwer vorstellbar. Trotz ihrer Berühmtheit und ihres weltweiten Erfolgs gibt es viele Fakten, die die Menschen nicht über diese Fast-Food-Kette wissen. Hier sind 20 interessante Fakten über McDonald’s.
Gegründet wurde das Unternehmen 1940
McDonald’s wurde 1940 von den Geschwistern Richard und Maurice McDonald gegründet. Ihr erstes Restaurant war mit der heutigen Kette nicht zu vergleichen und befand sich an der Ecke von 1398 North E Street und West 14th Street in San Bernardino, Kalifornien. Im Jahr 1948 beschlossen die Brüder, in ihrem Restaurant das Speedee Service System einzuführen. Zwei Jahrzehnte zuvor war dieses System von White Castle eingeführt worden. Bei McDonald’s wurde es verwendet, um viele der Grundsätze eines modernen Fast-Food-Restaurants zu verwirklichen. Ray Kroc stieg in das Geschäft ein, und er war es auch, der die Marke für das Unternehmen erwarb. Später kaufte er die Anteile der McDonald-Brüder und zwang sie nach und nach aus dem Unternehmen, das sie gegründet hatten. Heute wird das Unternehmen von einem Vorstand geleitet, dem der Vorsitzende Enrique Hernandez und Steve Easterbrook vorstehen, der sowohl Präsident als auch CEO der McDonald’s Corporation ist.
Bei den Einnahmen ist McDonald’s die größte Restaurantkette der Welt
Bezogen auf die Einnahmen ist McDonald’s die größte Restaurantkette der Welt. Ein großer Teil der Einnahmen der McDonald’s Corporation stammt aus den Franchisebetrieben, die Miete, Gebühren und Tantiemen zahlen. Der Rest des Geldes stammt aus den Verkäufen in den von der Firma betriebenen Restaurants. Im Jahr 2016 beliefen sich die Gesamteinnahmen des Unternehmens auf 24,622 Milliarden US-Dollar. Davon entfielen 7,745 Mrd. $ auf das Betriebsergebnis, 4,686 Mrd. $ auf den Reingewinn und 2,2043 Mrd. $ auf das gesamte Eigenkapital. Die Gesamtaktiva beliefen sich auf 31,024 Milliarden Dollar.
Sie bedienen täglich 69 Millionen Kunden
Die Menschen lieben nicht nur die leckeren Burger und Pommes Frites, die bei McDonald’s serviert werden, sie sind auch Fans dieser Fast-Food-Kette, weil sie das Essen so schnell servieren und die Mahlzeiten erschwinglich sind. Daher ist es kein Wunder, dass die Menschen so gerne in einem ihrer Lokale essen. Es wird geschätzt, dass McDonald’s jeden Tag etwa 69 Millionen Kunden bedient. Das ist mehr als die gesamte Bevölkerung Frankreichs, die etwa 66 Millionen Menschen beträgt. Das bedeutet, dass sie jede Sekunde 75 Hamburger und jährlich mehr als 5 Milliarden Burger verkaufen. Um einen solchen Absatz zu erzielen, werden Kuhherden von insgesamt 25 Millionen Kühen benötigt. McDonald’s gibt an, dass 70 % des Umsatzes mit Lebensmitteln aus den Drive-Thru-Bereichen seiner Restaurants stammen.
McDonald’s ist der zweitgrößte private Arbeitgeber der Welt
Im Jahr 2012 hat ein BBC-Bericht gezeigt, dass McDonald’s mit 1,8 Millionen Beschäftigten der zweitgrößte private Arbeitgeber der Welt ist. Schätzungsweise 1,5 Millionen davon arbeiten in Franchise-Filialen. Sie werden nur noch von Walmart übertroffen, das 1,9 Millionen Menschen beschäftigt. Dieses Unternehmen ist auch der größte private Arbeitgeber im Vereinigten Königreich. Die Zahl der Beschäftigten bei McDonald’s ist größer als die Einwohnerzahl von Philadelphia, wo 1,5 Millionen Menschen leben. Die Mitarbeiter müssen glücklich sein, für diese Fast-Food-Kette zu arbeiten, denn der älteste Mitarbeiter ist 92 Jahre alt. Goh Gwek Eng arbeitet in einer der Filialen in Singapur und ist froh, zur Arbeit zu gehen, nachdem ihre 10 Kinder und 20 Enkelkinder alle aus dem Haus sind. Ihre einzige Beschwerde über die Arbeit bei McDonald’s ist, dass es ein bisschen zu heiß werden kann, wenn man an den Fritteusen steht.
Sie verlegen ihren Hauptsitz 2018
Als das Unternehmen gegründet wurde, hatte es Büros im Chicago Loop. Im Jahr 1971 zog das Unternehmen von dort in die Unternehmenszentrale in Oak Brook, Illinois, um. Der Hauptquartierkomplex hieß McDonald’s Plaza und befand sich auf dem Gelände des ehemaligen Hauptquartiers und der Stallungen von Paul Brook, dem Gründer von Oak Brook. Dort befindet sich seither die Unternehmenszentrale von McDonald’s. Kürzlich wurde jedoch bekannt gegeben, dass es Pläne gibt, die globale Unternehmenszentrale in Chicagos West Loop zu verlegen. Das Unternehmen lässt ein 608.000 Quadratmeter großes Gebäude errichten, um seine Mitarbeiter und Büros unterzubringen. Dieses Gebäude wird auf dem ehemaligen Gelände von Harpo Productions stehen, wo Oprah Winfreys Shows produziert wurden, und es ist geplant, dass der Hauptsitz 2018 eröffnet wird.
Es gibt etwa 39.600 Verkaufsstellen
Im Jahr 2016 gab es etwa 39.600 Verkaufsstellen in 119 Ländern auf der ganzen Welt. Das ist deutlich mehr als die Gesamtzahl der Filialen der Wettbewerber. Burger King hat weltweit rund 14.000 Filialen, Wendy’s rund 6.500, Taco Bell schätzungsweise 6.200 und Arby’s nur 3.400 Restaurants. Die Zahl der McDonald’s-Filialen nimmt weiter zu. Im Jahr 2013 wurden beispielsweise 1.400 neue Standorte eröffnet. Um das Ausmaß einer solchen Expansion zu verdeutlichen, besteht die gesamte Kette von Chipotle aus nur 1.600 Standorten weltweit. Die größte Filiale der Welt befindet sich in Orlando, Florida. Obwohl sie bereits die größte war, beschloss sie 2016 zu expandieren. Sie misst nun satte 19.000 Quadratmeter. Neben dem Restaurant gibt es dort auch Spielhallen, eine Bowlingbahn und Kinderrutschen.
Sie geben Millionen für Werbung aus
Ein Grund für den Erfolg von McDonald’s sind ihre Werbekampagnen. Um solch spektakuläre Ergebnisse zu erzielen, gibt das Unternehmen eine phänomenale Summe für sein Marketing aus. Allein im Jahr 2013 gab McDonald’s satte 808 Millionen Dollar für Werbung aus. Erstaunlicherweise macht dies 0,16 % des weltweiten Werbemarktes von 500 Milliarden Dollar aus. McDonald’s setzt in seiner Marketingstrategie eine breite Palette von Techniken ein, um sicherzustellen, dass die Informationen über seine Produkte und Angebote so viele Menschen wie möglich erreichen. Dazu gehören Werbung in den Filialen, Online-Werbung, Radio- und Fernsehwerbung und eine Reihe anderer Gimmicks.
McDonald’s führte gesunde Essensoptionen ein
Eine Beschwerde, die McDonald’s im Laufe der Jahre immer wieder zu hören bekam, war, dass das Unternehmen keine Auswahl an gesunden Lebensmitteln anbot. Sie wurden dafür kritisiert, dass sie Kinder zum Verzehr von Junk Food ermutigen. McDonald’s versucht immer, auf das zu hören, was seine Kunden sagen, und erkannte, dass die Gurke, die auf den Burgern serviert wird, nicht mehr als Obst- und Gemüseangebot taugt. Als Reaktion auf die Beschwerden und um den sich wandelnden Ernährungstrends zu folgen, nahm McDonalds eine Reihe gesunder Ernährungsoptionen in seine Speisekarten auf. Dazu gehörten Fisch, Salate, Obst und Smoothies. Es mag Sie jedoch überraschen, wenn Sie erfahren, dass ein Caesar-Salat von McDonald’s genauso ungesund ist wie einer ihrer Big Macs. Auf den ersten Blick gibt es also gesündere Optionen auf der Speisekarte, aber sie sind nicht unbedingt so gesund, wie sie scheinen.
Sie sind der weltgrößte Spielzeuglieferant
Wenn man Ihnen sagen würde, dass McDonald’s der größte Lieferant von Fast Food in der Welt ist, würde Sie diese Information kaum überraschen. Was Sie vielleicht überrascht, ist, dass McDonald’s auch der größte Spielzeuglieferant der Welt ist. McDonald’s ist dafür bekannt, dass jedem Happy Meal für Kinder ein Spielzeug beiliegt. Diese sind oft mit aktuellen Ereignissen oder dem Erscheinen eines bestimmten Films verbunden. McDonald’s verkauft inzwischen jedes Jahr weltweit mehr als 1,5 Milliarden Spielzeuge. Das ist mehr als Hasbro oder Mattel, zwei der führenden Spielzeugunternehmen der Welt. In den letzten Jahren hat McDonald’s den Happy Meals statt eines Spielzeugs oft kleine Bücher beigelegt, um Kinder zum Lesen zu animieren. Dies hat dazu geführt, dass sie mehr Bücher an Kinder verteilen als die größte Bibliothek der Welt, die Library of Congress. Bei etwa 15 % der Verkäufe bei McDonald’s ist ein Spielzeug oder ein Buch enthalten.
Das Golden Arch Logo wurde 1953 eingeführt
Das Logo von McDonald’s ist sofort erkennbar. Die gelbe „M“-Form ist die Initiale von McDonald’s und wird „Golden Arches“ genannt. Das erste Mal wurde dieses Logo 1953 in einem Restaurant in Phoenix, Arizona, verwendet. Heute ist es eines der bekanntesten Markenlogos der Welt. Allerdings war dies nicht immer das Logo von McDonald’s. Als das Unternehmen gegründet wurde, stand auf den Schildern einfach „McDonald’s Famous Barbecue“ in schwarzer Schrift auf weißem Hintergrund. Im Jahr 1948 änderten sie dies in „McDonald’s Famous Hamburgers“ und „Buyer by the Bag“ in weißer Schrift auf schwarzem Hintergrund. Mit dieser Version des Logos wurde auch die Figur eines Kochs mit weißer Mütze eingeführt. 1953 bestand das Logo aus einem Kreis mit einem Koch mit weißer Mütze, der ein Schild mit der Aufschrift „I’m Speedee“ trug, darüber stand McDonald’s und darunter „Coast to Coast“. Zwischen 1968 und 1975 bestand das Logo dieses Unternehmens aus dem Goldenen Bogen auf weißem Hintergrund mit dem Schriftzug „McDonald’s“ in roter Schrift. Von 1975 bis 2006 erschien der Goldene Bogen auf rotem Hintergrund mit dem Wort „McDonald’s“ in weißer Schrift. Seit 2006 werden die Goldenen Bögen allein als Logo verwendet. Das liegt wahrscheinlich daran, dass sie so erkennbar sind, dass es nicht nötig ist, den Markennamen hinzuzufügen.
Der Ronald McDonald Clown ist bekannter als der Weihnachtsmann
Eine Strategie, die McDonald’s anwandte, um seine Marke erkennbar zu machen und sich von der Konkurrenz abzuheben, war die Schaffung eines eigenen Maskottchens. Dies ist der weltberühmte Ronald McDonald Clown, der durch sein breites Lächeln und sein auffälliges Outfit in Rot und Gelb sofort erkennbar ist. Tatsächlich ist Ronald McDonald laut dem Buch „Fast Food Nation“ die bekannteste fiktive Figur der Welt. Laut einer Umfrage erkannten 96 % der Kinder in aller Welt die Figur als Maskottchen von McDonald’s. Das sind mehr Kinder als den Weihnachtsmann erkennen. In der Vergangenheit wurde das Unternehmen für die Verwendung der Figur kritisiert, da sie sich angeblich vor allem an jüngere Kinder richtet. Diese Informationen zeigen jedoch, dass die Figur ein wichtiger Aspekt für die Wiedererkennbarkeit der Marke ist. Steve Easterbrook, der Vorstandsvorsitzende von McDonald’s, hat die Figur verteidigt und gesagt, dass Ronald McDonald sich nicht weiterentwickeln wird. Die Figur wurde erstmals ab 1965 in der Werbung des Unternehmens eingeführt, um Kinder zum Essen in McDonald’s-Filialen zu bewegen.
Der ‚I’m Lovin‘ It‘ Jingle wird von Justin Timberlake gesungen
Jede Marke muss Werbung machen, um ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu bewerben. Damit die Werbekampagne erfolgreich ist, muss sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden erregen und sie dazu bringen, die Marke zu nutzen. Eine Möglichkeit, wie Unternehmen, die Fernseh- oder Radiowerbung betreiben, dies tun, ist die Entwicklung eines eingängigen Jingles. McDonald’s ist berühmt für seinen ‚I’m Lovin’It‘-Jingle, und wenn die Leute ihn hören, assoziieren sie ihn sofort mit der Marke McDonald’s. Dieser Jingle wurde von dem berühmten Künstler Justin Timberlake gesungen. Obwohl der Sänger und Performer vor allem für seine Karriere in der Musik- und Filmindustrie bekannt ist, war er mehr als glücklich, sich an der Werbekampagne von McDonald’s zu beteiligen. Timberlake hat mit dem Jingle schätzungsweise 6 Millionen Dollar verdient, es ist also ein Geschäft, das sich für den Schauspieler und Sänger gelohnt hat.
Sie haben ein Hamburger University Trainingsprogramm
McDonald’s nimmt die Ausbildung seiner Mitarbeiter sehr ernst. Das Unternehmen ist der Meinung, dass gut ausgebildete Mitarbeiter die Marke gut repräsentieren und die Standards in Bezug auf Lebensmittelqualität und Kundenservice erfüllen. Aus diesem Grund hat das Unternehmen ein Schulungsprogramm mit dem Namen „Hamburger University“ entwickelt. Dabei handelt es sich um ein weltweites Schulungsprogramm, an dem jedes Jahr etwa 7 500 Studenten teilnehmen. Das Programm wurde 1961 ins Leben gerufen, und Aufzeichnungen zeigen, dass seither schätzungsweise 80.000 Mitarbeiter an der Hamburger Universität ausgebildet wurden. Ziel des Programms ist es, den Mitarbeitern alles beizubringen, was sie wissen müssen, um die von dieser globalen Marke erwarteten Standards aufrechtzuerhalten.
Hong Kong McDonald’s Host Weddings
Für die meisten Menschen ist McDonald’s der Ort, den sie für ein schnelles Mittagessen, eine Mahlzeit mit den Kindern oder eine durchzechte Nacht aufsuchen. Es gibt auch einige Restaurants, die Kinderpartys veranstalten, bei denen die Kinder ein Happy Meal und den Besuch des Ronald McDonald Clown Maskottchens erhalten. Restaurants in Hongkong sind jedoch noch einen Schritt weiter gegangen und veranstalten Hochzeitsfeiern. Es mutet etwas seltsam an, dass dies der Ort der Wahl für einen der wichtigsten Tage im Leben eines Menschen sein soll. Dennoch gibt es diese Möglichkeit. Glückliche Paare können tatsächlich im Restaurant heiraten und dann mit ihren Gästen ein Hochzeitsfrühstück mit Big Macs, McNuggets und Pommes genießen.
Es gibt einen Ski-Thru in Schweden
Der Drive-Thru ist eine Einrichtung von McDonald’s, an die wir uns inzwischen gut gewöhnt haben. Diese Einrichtung bietet den Kunden die Möglichkeit, an der Seite des Restaurants vorbeizufahren, ihr Essen über ein Telekommunikationssystem zu bestellen und es dann am nächsten Schalter abzuholen und zu bezahlen. Die Leute nutzen diese Möglichkeit, wenn sie es eilig haben und nicht in der Schlange stehen oder im Restaurant sitzen wollen, um zu essen. Etwas ungewöhnlicher ist die Ski-Thru-Anlage in einem Skigebiet in Schweden. Der McDonald’s befindet sich in einem beliebten Skigebiet des Landes, und es gab eine Nachfrage von Leuten, die ihren Spaß auf den Pisten nicht unterbrechen wollten, um im Restaurant zu sitzen. Deshalb wurde eine Einrichtung geschaffen, die es den Leuten ermöglichte, ihre Bestellungen draußen abzuholen, während sie noch ihre Skier trugen.
Das Unternehmen sah sich mit Klagen wegen Verbrennungen konfrontiert
Das Unternehmen sah sich im Laufe der Jahre mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert, und eines dieser Probleme ist der Umgang mit Kundenklagen. In den meisten Fällen geht es um Verbrennungen, die durch heiße Getränke oder Desserts verursacht wurden. Allein zwischen 1982 und 1992 wurde aufgedeckt, dass McDonald’s mit über 700 Klagen konfrontiert war, die sich auf Verbrennungen von Kunden durch Heißgetränke bezogen. Die berühmteste davon war eine Frau, die 1992 eine Klage einreichte. Sie war Beifahrerin in einem Auto, das den Drive-Thru-Bereich eines McDonald’s nutzte, als sie ihren heißen Kaffee verschüttete und Verbrennungen dritten Grades erlitt. Ursprünglich sprach das Gericht der Frau 3 Millionen Dollar zu. Diese Summe wurde jedoch später auf 640.000 Dollar herabgesetzt.
75 Länder haben keinen McDonald’s
Trotz seiner weltweiten Präsenz gibt es 75 Länder auf der Welt, in denen es keinen einzigen McDonald’s gibt. Der Weltatlas zeigt, dass es 194 Länder auf der Welt gibt. Gegenwärtig hat McDonald’s Restaurants in 199 Ländern der Welt. Es gibt einige Länder, in denen es in der Vergangenheit einen McDonald’s gab, aber das Unternehmen ist dort nicht mehr tätig. So gab es in Mazedonien einst sieben Restaurants, die jedoch aufgrund eines Streits geschlossen wurden. Auch in Bolivien gab es einst 14 Restaurants, die jedoch geschlossen wurden, nachdem eine politische Bewegung entstanden war, die das Unternehmen daran hindern wollte, Gewinne zu erwirtschaften. Andere Länder, in denen es keinen McDonald’s gibt, sind Island, Ghana, Nordkorea, die Bermudas und Simbabwe.
Viele Prominente haben für McDonalds gearbeitet
Schätzungen zufolge hat etwa jeder achte Einwohner der Vereinigten Staaten irgendwann in seinem Leben bei McDonald’s gearbeitet. Daher ist es kaum verwunderlich, dass es viele Prominente gibt, die bei McDonald’s gearbeitet haben, bevor sie berühmt wurden. Zu den Berühmtheiten, die einmal in einem McDonald’s-Restaurant gearbeitet haben, gehören Pink, Jay Leno, Shania Twain und Rachel McAdams. In einer Sondersendung von ’60 Minutes‘ kehrte Jay Leno zu McDonald’s zurück, um seine Fähigkeiten beim Burger-Flipping unter Beweis zu stellen.
Sie haben das Unternehmen 2006 umgestaltet
McDonald’s hat sich im Laufe der Jahre nur geringfügig verändert und die Restaurants wurden grundlegend umgestaltet. All das änderte sich 2006, als das Unternehmen zum ersten Mal seit den 1970er Jahren neu gestaltet wurde. Es wurde die Marke Forever Young“ eingeführt und das Aussehen der Restaurants komplett überarbeitet. Ihr Ziel war es, eine Atmosphäre zu schaffen, die der eines Cafés ähnelt. Sie versuchten, einen wärmeren Look zu schaffen, indem sie weniger Plastik und mehr Ziegel oder Holz verwendeten. Außerdem wurden Holztische und Kunstlederstühle aufgestellt. Früher waren McDonald’s-Restaurants in kräftigen roten und gelben Farben gehalten. Sie wurden gegen ein warmes Terrakotta, ein Goldgelb und Salbeigrün ausgetauscht. Sie fügten auch einige moderne Elemente hinzu, wie z. B. Hängelampen und kostenloses Wi-Fi.
McDonald’s kümmert sich um Fragen im Zusammenhang mit Tierschutzstandards
Als Marke, die fleischbasierte Produkte serviert, ist einer der Hauptkritikpunkte, mit denen McDonald’s im Laufe der Jahre konfrontiert wurde, ihre Behandlung von Tieren. Das Unternehmen verwendet Rindfleisch für seine Burger, und Hühner werden sowohl für das Fleisch als auch für die Eier verwendet. Der Tierschutz ist ein Thema, das vielen McDonald’s-Kunden am Herzen liegt. In den letzten Jahren hat McDonald’s Schritte unternommen, um den Lebensstandard und das Wohlergehen der Tiere zu verbessern, die für das Unternehmen gezüchtet werden. Seit 2005 verwendet McDonald’s keine Eier mehr von Hühnern, die in Käfigbatterien gehalten wurden. Das Unternehmen verbraucht jedes Jahr 2 Milliarden Eier, was 4 % der in den Vereinigten Staaten produzierten Eier entspricht. Daher hat die Änderung des Ethos von McDonald’s einen erheblichen Einfluss auf die Eierindustrie in den Vereinigten Staaten. Ein Problem, mit dem McDonald’s immer noch zu kämpfen hat, ist die Verwendung von Schweinefleisch aus Betrieben, in denen die Tiere in Käfigen gehalten werden. Seit 2012 hat McDonald’s diese Praxis jedoch schrittweise abgeschafft.