Opbygning af et brand er et integreret aspekt af personlig og forretningsmæssig udvikling. Det øger ikke kun stemmen og forbrugernes bevidsthed om et brand, men det giver det også en identitet og værdi. Fremkomsten af deltagende og interaktive platforme har givet mange virksomheder mulighed for at øge kendskabet til mærket og dets værdi. Hvis du har overvejet at opbygge et personligt eller forretningsmæssigt brand, er det vigtigt for dig at vide, at brandbuilding kræver en masse tid og ressourcer. I det følgende afsnit vil vi definere brand building og også se på forskellige typer af brands og de trin, der skal til for at skabe et succesfuldt brand.
Der findes ikke én definition, der faktisk indfanger essensen af brand building i sin helhed. Mange mennesker tror, at brand building handler om at kommunikere og eksponere sit brand. Det er kun én side af det. Den bedste måde, vi kan definere det på, er, at det er en proces, hvor man skaber værdi for forbrugerne. Det omfatter alt det, som forbrugerne ved, føler og oplever om din virksomhed i sin helhed.
Når vi har defineret brand building, skal vi nu se på 3 populære typer af brands, og hvad de står for.
- Servicebrand- dette brand er bygget på viden, kultur og erfaring, som man har med det serviceleverende bureau/firma/mennesker. Tænk på Geek Squad eller Molly Maid.
- Retail brand- dette brand er bygget på en blanding af produkter og serviceerfaring. Tænk på Chick-fil-a, Kroger eller KFC
- Produktbrand- er bygget på den oplevelse, man har med et specifikt produkt. Tænk på Nike, Ford eller Sony.
Når vi har set på de 3 populære typer af brands, skal vi nu gå videre til at se på de trin, der indgår i brand building.
1.) Definer dit brand
Den første fase i brand building er at definere dit brand. Dette er et meget kritisk skridt, da det i sidste ende bestemmer, hvad dit brand virkelig står for. Når du definerer din virksomheds brand, bør du lave en tjekliste over dens vigtigste styrker. På samme måde bør du, hvis du definerer et personligt brand, se på de færdigheder og den ekspertise, som du besidder, især dem, der skiller sig ud. På samme måde skal du også vide, hvad dit brand står for, og hvad der er vigtigt for dit brand (brandværdier). Dine værdier bør på den ene eller anden måde vise, at du bidrager til forbrugernes miljømæssige, sociale og økonomiske velfærd. Du er måske ikke umiddelbart klar over nogle af disse vigtige aspekter af brandbuilding, før du ser objektivt på dem.
2.) Differentier og positioner dit brand
Hvor du går i gang med at opbygge et brand, skal du tage dig tid til at differentiere det, så du kan tiltrække opmærksomhed og skille dig ud fra konkurrenterne. For at differentiere dit brand skal du skabe en unik fordel i forbrugernes bevidsthed og ikke blot få opmærksomhed ved hjælp af brandingfarver, logoer eller andre overfladiske elementer. Når du har fundet frem til et unikt værditilbud, bør du bruge en god brandingstrategi til at positionere dit brand på en måde, der vil hjælpe forbrugerne til at se og værdsætte den større værdi af dit brand i forhold til konkurrerende brands på markedet.
3) Opbyg og eksponér dit brand
Som jeg antydede tidligere, er brandbuilding ikke en engangsforeteelse. At opbygge et unikt og stærkt personligt eller forretningsmæssigt brand kræver tid og konsekvens. For at opbygge dit personlige brand skal du blive ved med at styrke dine værdier og færdigheder ved at påtage dig nye roller og opgaver, der vil give dig mere eksponering. Alternativt kan du bruge reklamekanaler, blogs, fora og sociale medier (LinkedIn, Twitter og Facebook) til at skabe en stemme for dit personlige eller forretningsmæssige brand.
Når du opbygger dit brand, bør du også bestræbe dig på at udvikle din brandpersonlighed (det, som folk ved, tænker og siger om dig). Det er det, der driver eller motiverer folk til at identificere sig med og engagere sig i dit brand. Sandheden er, at hvis du gennemfører dine strategier til opbygning af dit brand konsekvent, vil du nemt etablere et mønster, som for altid vil blive forbundet med dit brand.
4.) Personliggør dit brand
Hvis du ønsker, at din brandbuildingskampagne eller dit brand skal blive en succes, så skal du personliggøre det. Det er vigtigt at give dit brand en identitet. Lad forbrugerne se og opleve dit mærkes personlighed i sin helhed. Se dit brand som noget, som en forbruger ønsker at identificere sig med, stort set ligesom de ville gøre med deres yndlingsbiler, mobiltelefoner eller computere.
Når du engagerer dig i brand building, bør du også invitere kunderne til at være medskabere af brandets værdier, så de kan føle, at de også ejer det og har et forhold til det. De bedste brands opfordrer til interaktion mellem forbruger og brand ved at tilpasse produkterne til at opfylde forbrugernes behov og præferencer. Når du personliggør dit brand, giver du forbrugerne en grund til at deltage og engagere sig i dit brand hele livet igennem.
5.) Gennemgå dit brand
Dit brand er ikke statisk; det vil gennemgå en række bevægelser i løbet af sin levetid. Afhængigt af dine brandstrategier vil dit brand enten vokse i styrke, eller forblive i dvale, eller gå tilbage med tiden. I brandcyklussen medfører nye begivenheder, ændringer og omstændigheder udfordringer og muligheder for at øge værdien af dit brand eller genetablere det. Alle disse muligheder bør give dig incitament til at tage ansvar for dine brand building-aktiviteter.
I takt med at dit brand-navn vokser, vokser også ansvaret og forventningerne til at fortsætte med brand building. Den bedste måde at sikre brandvækst på er at gennemgå dine aktiviteter og evaluere dine succeser gennem målinger som f.eks. niveauet af brandkendskab og niveauet af engagement. Regelmæssige gennemgange vil hjælpe dig med at gribe og udnytte nye muligheder, samtidig med at du opretholder din forpligtelse til at forblive tro mod din vision og brandstrategi. Det vil også hjælpe dig med at styre dit brand i den rigtige retning og holde det relevant, mens du bevæger dig ind i fremtiden.
Som du kan se, er brandbuilding ikke en engangsforeteelse. Du er nødt til at definere dit brand, differentiere det, præsentere det og gennemgå, hvad dit brand står for fra tid til anden. Det er meget vigtigt at være klar over dine brandingstrategier, og hvordan du vil gennemføre dem. Du bør også vedtage brandstrategier, der vil tilføre værdi til dine forbrugere og hjælpe dem med at udvikle det rigtige indtryk af din virksomhed, og hvad den virkelig står for.
