Budowanie marki jest integralnym aspektem rozwoju osobistego i biznesowego. To nie tylko zwiększa głos i świadomość konsumentów marki, ale także daje jej tożsamość i wartość. Pojawienie się partycypacyjnych i interaktywnych platform dało wielu firmom szansę na zwiększenie świadomości marki i kapitału własnego. Jeśli myślisz o budowaniu marki osobistej lub biznesowej, to ważne jest, abyś wiedział, że budowanie marki wymaga dużo czasu i zasobów. W sekcji, która następuje, będziemy definiować budowanie marki, a także spojrzeć na różne rodzaje marek i kroki, aby stworzyć udaną markę.
Nie ma jednej definicji, która faktycznie oddaje istotę budowania marki w całości. Wiele osób uważa, że budowanie marki polega na komunikowaniu się i eksponowaniu swojej marki. To tylko jedna strona tego zagadnienia. Najlepszym sposobem, w jaki możemy ją zdefiniować jest to, że jest to proces tworzenia wartości dla konsumentów. Obejmuje on wszystkie rzeczy, które konsumenci wiedzą, czują i doświadczają o Twojej firmie w całości.
Zdefiniowawszy budowanie marki, przyjrzymy się teraz 3 popularnym typom marek i temu, co one oznaczają.
- Marka usługowa – ta marka jest zbudowana na wiedzy, kulturze i doświadczeniu, które ma się z agencją/spółką/ludzmi świadczącymi usługi. Pomyśl o Geek Squad lub Molly Maid.
- Marka detaliczna – ta marka jest zbudowana na mieszance produktów i doświadczeń związanych z usługami. Pomyśl o Chick-fil-a, Kroger, lub KFC
- Marka produktu – jest zbudowana na doświadczeniu, które ktoś ma z konkretnym produktem. Pomyśl o Nike, Ford, lub Sony.
Spojrzawszy na 3 popularne rodzaje marek, powinniśmy teraz przejść do spojrzenia na kroki związane z budowaniem marki.
1.) Zdefiniuj swoją markę
Pierwszym etapem budowania marki jest zdefiniowanie swojej marki. Jest to bardzo ważny krok, ponieważ ostatecznie określa, co naprawdę oznacza Twoja marka. Kiedy definiujesz swoją markę biznesową, powinieneś stworzyć listę kontrolną jej mocnych stron. Podobnie, jeśli definiujesz markę osobistą, powinieneś przyjrzeć się umiejętnościom i doświadczeniu, które posiadasz, zwłaszcza tym, które się wyróżniają. Z tego samego powodu, musisz również wiedzieć, co oznacza Twoja marka i co jest dla niej ważne (wartości marki). Twoje wartości powinny w taki czy inny sposób pokazywać, że przyczyniasz się do środowiskowego, społecznego i ekonomicznego dobrobytu konsumentów. Możesz nie zdawać sobie sprawy z niektórych z tych ważnych aspektów budowania marki natychmiast, dopóki nie spojrzysz na nie obiektywnie.
2.) Differentiate and Position Your Brand
Przed przystąpieniem do budowania marki, musisz poświęcić czas na jej zróżnicowanie, abyś mógł przyciągnąć uwagę i wyróżnić się spośród konkurentów. Aby odróżnić swoją markę, trzeba stworzyć unikalną przewagę w umyśle konsumentów, a nie tylko uzyskanie uwagi przez budowanie marki kolory, logo lub inne powierzchowne elementy. Po wymyśleniu unikalnej propozycji wartości, należy użyć dobrej strategii brandingowej, aby pozycjonować swoją markę w sposób, który pomoże konsumentom zobaczyć i docenić większą wartość swojej marki w stosunku do konkurencyjnych na rynku.
3) Buduj i eksponuj swoją markę
Jak wskazałem wcześniej, budowanie marki nie jest jednorazową rzeczą. Budowanie unikalnej i potężnej marki osobistej lub biznesowej wymaga czasu i konsekwencji. Aby zbudować swoją markę osobistą, musisz stale wzmacniać swoje wartości i umiejętności poprzez podejmowanie nowych ról i zadań, które dadzą Ci więcej ekspozycji. Alternatywnie, można korzystać z kanałów promocyjnych, blogów, forów i mediów społecznościowych (LinkedIn, Twitter i Facebook), aby stworzyć głos dla swojej marki osobistej lub biznesowej.
Podczas budowania swojej marki, należy również dążyć do rozwoju osobowości marki (co ludzie wiedzą, myślą i mówią o Tobie). To jest to, co napędza lub motywuje ludzi do identyfikowania się z Twoją marką i angażowania się w nią. Prawda jest taka, że jeśli będziesz realizować swoje strategie budowania marki konsekwentnie, wtedy łatwo ustanowisz wzór, który na zawsze będzie kojarzony z Twoją marką.
4.) Personalize your Brand
Jeśli chcesz, aby Twoja kampania budowania marki lub marki odniosła sukces, to musisz ją spersonalizować. Ważne jest, aby dać swoją markę tożsamości. Pozwól konsumentom zobaczyć i doświadczyć osobowości Twojej marki w całości. Spójrz na swoją markę jako coś, co konsument chce się identyfikować z całkiem podobnie jak z ich ulubionych samochodów, telefonów komórkowych lub komputerów.
Jak angażować się w budowanie marki, należy również zaprosić klientów do bycia współtwórcami wartości marki tak, że mogą czuć się, że również właścicielem i odnoszą się do niego. Najlepsze marki zachęcają do interakcji konsument-marka, personalizując produkty tak, aby spełniały potrzeby i preferencje konsumentów. Kiedy personalizujesz swoją markę, dajesz konsumentom powód do uczestnictwa i angażowania się w nią przez całe życie.
5.) Przeglądaj swoją markę
Twoja marka nie jest statyczna; będzie przechodzić przez szereg ruchów w trakcie swojego życia. W zależności od strategii marki, Twoja marka będzie albo rosła w siłę, albo pozostanie uśpiona, albo z czasem będzie słabła. W cyklu marki, nowe wydarzenia, zmiany i okoliczności przynoszą wyzwania i możliwości, aby zwiększyć wartość Twojej marki lub przywrócić ją do życia. Wszystkie te możliwości powinny dać Ci impuls do przejęcia odpowiedzialności za działania związane z budowaniem marki.
W miarę jak Twoja marka rośnie, rosną też obowiązki i oczekiwania związane z jej dalszym budowaniem. Najlepszym sposobem na zapewnienie wzrostu marki jest przegląd działań i ocena sukcesów poprzez metryki, takie jak poziom świadomości marki i poziom zaangażowania. Regularne przeglądy pomogą Ci dostrzec i wykorzystać nowe możliwości, jednocześnie podtrzymując zobowiązanie do pozostania wiernym swojej wizji i strategii marki. Pomoże Ci to również kierować markę we właściwym kierunku i utrzymać jej znaczenie w przyszłości.
Jak widać, budowanie marki nie jest rzeczą jednorazową. Musisz zdefiniować swoją markę, wyróżnić ją, zaprezentować i od czasu do czasu sprawdzać, co oznacza Twoja marka. Bardzo ważne jest, aby mieć jasność co do strategii marki i sposobu, w jaki zamierzasz je wdrożyć. Powinieneś również przyjąć strategie marki, które będą stanowiły wartość dodaną dla Twoich konsumentów i pomogą im rozwinąć właściwe wrażenie o Twojej firmie i o tym, co naprawdę oznacza.
.