Úvod
Sociální média jsou popisována jako soubor online komunikačních kanálů určených pro komunitní vstupy, interakci, sdílení obsahu a spolupráci. Mezi běžně známé komunikační webové stránky patří Facebook, Twitter, Instagram a Pinterest. V rámci těchto webových stránek mohou lidé sdílet vzpomínky, obnovovat kontakty s přáteli, plánovat akce a komunikovat téměř okamžitě.
Tento luxus byl zpočátku přístupný výhradně prostřednictvím počítačů. Díky velkému technologickému pokroku v posledních deseti letech však měli lidé možnost zakoupit si „chytrý telefon“, který umožňoval přístup téměř ke všemu, co počítač, a přitom stále fungoval jako mobilní telefon. Zpočátku, když byly tyto telefony dostupné veřejnosti, se neprodávaly dobře. To se však rychle změnilo, protože se tyto telefony začaly velmi snadno používat a lidé si začali uvědomovat výhody vlastnictví chytrého telefonu na rozdíl od tradičního mobilního telefonu. S rostoucí oblibou chytrých telefonů se sociální média začala přizpůsobovat provozu na mobilním telefonu pomocí aplikací, které mohou na chytrém telefonu fungovat efektivněji. V současné době žije ve Spojených státech něco přes 322 milionů lidí, z nichž 64 % vlastní chytrý telefon. To znamená, že přibližně 206 milionů lidí má přístup k sociálním médiím, a to kdekoli a kdykoli. Kromě toho značná část lidí stále přistupuje na tyto webové stránky prostřednictvím počítače. Odhaduje se, že 73 % obyvatel Spojených států má přístup k sociálním médiím v té či oné formě a toto číslo se každým rokem zvyšuje. S neustále rostoucím používáním sociálních médií a se skutečností, že tu nejsou příliš dlouho, tedy sociální média představují mnoho problémů s interakcemi, které lidé mají v reálném životě.
Snižující se množství interakcí tváří v tvář
Za prvé, sociální média vedla k tomu, že máme méně interakcí s lidmi, se kterými se stýkají. Většina lidí má přístup k sociálním médiím kdykoli se jim zlíbí prostřednictvím svých chytrých telefonů, takže se to jen zhoršuje s tím, jak si stále více lidí začíná pořizovat chytré telefony. Od té doby, co se sociální média rozšířila, mají lidé tendenci chtít komunikovat s lidmi spíše online než osobně, protože to zjednodušila. Jednodušší proces umožňuje dělat věci snadněji a efektivněji, což láká více lidí, aby to zkusili. Ačkoli to lze považovat za pozitivní změnu, způsobilo to, že se lidé stali asociálnějšími než kdykoli předtím, jakkoli to může znít neintuitivně. Facebook nebyl entitou mimo současnou generaci a způsobil tak trochu kulturní šok. Studie ukázaly, že lidé mají menší zájem komunikovat s ostatními lidmi jak v podobných věkových skupinách, tak s lidmi, kteří jsou v jiných věkových skupinách. Svět se změnil ve společnost, která spokojeně sedí za obrazovkami svých počítačů. Sociální média jsou hlavní příčinou tohoto sebeuspokojení. Stejné studie ukázaly, že vztahy, které vznikají zcela online, jsou stále běžnější. Ve studii provedené v roce 2002 bylo dotazováno 1 501 mladých lidí na jejich vztahy, které navázali online. Dvě procenta těchto dospívajících přiznala, že mají romantický vztah s někým, čistě online, s kým se nikdy osobně nesetkali. Rok 2002 se může zdát jako dlouhá doba, zejména u něčeho, co se týká internetu, ale to jen dokazuje, že se jedná o problém již delší dobu. Hodně to vypovídá o vztazích, které si mezi sebou vytvářejí mladé generace v této zemi. Tato konkrétní studie ukazuje, že lidé mají tendenci nechápat daný problém a dopad, který může mít nedostatek komunikace tváří v tvář mezi sebou.
Klesající kvalita interakcí tváří v tvář
Počet interakcí tváří v tvář není to jediné, co bylo negativně ovlivněno. Trpí i kvalita těchto klesajících interakcí. Lidé již nevedou tyto důvěrné rozhovory a osobní interakce mezi sebou. Místo toho se lidé obracejí k internetu, aby se zbavili části nervozity, kterou někteří mohou pociťovat při snaze navázat vztah s jinou osobou. Hnací silou těchto změn jsou sociální média. Tyto stránky chtějí, aby je lidé používali co nejčastěji. Když vidí, že by mohly získat větší návštěvnost od těchto lidí, kteří mají interakci s jejich online zdrojem, chopí se příležitosti a využijí situace. Všechny tyto weby využívají příjmy z reklamy ke generování velké části svého zisku, a tak se větší návštěvnost rovná vyšším čistým peněžním ziskům. Ačkoli peníze jsou pro tyto společnosti primárním cílem, lidé se na ně při využívání jejich služeb nikdy nezaměřují. Jediné, co se zřejmě děje, je to, že se široká populace normalizuje na tento okamžitý a neustálý zdroj zpráv, drbů a dalších forem médií, které máme v okamžiku na dosah ruky. Susan Tardanico přichází se zajímavou myšlenkou, že lidé potřebují „nové golfové hřiště“. Myslí tím, že lidé potřebují nové místo v podnikání, kde by mohli vést komunikaci tváří v tvář. Dříve se o obchodech mohlo jednat na golfovém hřišti, to se však stalo podstatně méně praktické než používání online média. Tvrdí, že tyto nové zdroje online sociálních médií začaly ničit i tyto obchodní vztahy. Lidé se musí zaměřit na navazování osobnějších vztahů, které v budoucnu povedou k větší důvěře a otevřenějším kontaktům.
Snižující se množství vztahů
Nejenže příliv sociálních médií snižuje kvalitu interakcí, ale také drasticky změnil množství vztahů, které lidé navazují osobně. Je patrný trend, kdy lidé nemají zájem spolu mluvit při osobním kontaktu. Nejnovější generace bude v roce 2050 tvořit padesát procent pracovní síly a drtivá většina z nich by raději řešila záležitosti na pracovišti prostřednictvím služeb rychlých zpráv nebo e-mailu než osobně. To povede k vážným problémům. Bylo prokázáno, že 93 procent komunikace je neverbální a bez těchto signálů, které lidé používají k dešifrování zpráv, které jsou přijímány osobně, nebudou lidé schopni správně pochopit, co se jim druhá osoba skutečně snaží sdělit. To povede nejen k problémům v pracovních vztazích, ale také k problémům ve vlastních rodinách. Někteří odborníci tvrdí, že rodiny mají častěji tendenci psát textové zprávy, než vést rozhovory.
Používání online komunikace pro děti se v posledních několika letech samozřejmě drasticky zvýšilo. To vedlo k tomu, že mají v dalším životě méně vztahů. Tyto interakce online mají škodlivý vliv na jejich emocionální zdraví, který je zřejmě nevratný. Děti, které se začínají učit komunikovat online, jsou vždy pozadu, pokud jde o navazování hlubokých citových vztahů s lidmi, a v důsledku toho mají tendenci bojovat s navazováním a udržováním přátelství po dlouhou dobu. Studie z posledních let ukázaly, že jejich nedostatečné sociální dovednosti končí jen jako začarovaný kruh dětí, které stále zaostávají za svými vrstevníky, když ostatní děti v jejich věkové skupině nepoužívají sociální média a internet obecně zdaleka tolik jako ony. Zdá se, že děti v těchto studiích mají problém s tím, aby se k výměně názorů osobně vázalo tolik emocí, přestože jsou schopny vést konverzaci online. Nikdy se nedokážou plně vžít do druhého člověka, a právě v tom spočívá skutečný problém. Chandra Johnsonová to přirovnává k tomu, když dítě poznává svět na vlastní oči, ve srovnání s tím, když si tytéž věci prohlíží na obrázcích. Obojí se nikdy nemůže rovnat, stejně jako tyto online interakce oproti osobnímu setkávání s lidmi a navazování vztahů tímto způsobem. Johnson také tvrdí, že se na těchto dětech podepsala i nedostatečná schopnost správně se vypořádat se šikanou. Chybí jim zkušenosti potřebné k tomu, aby se správně vyrovnaly s tím, co se jim děje, a v důsledku toho se uzavírají do sebe, místo aby čelily svým problémům. Jejich nedostatečná schopnost vypořádat se se situacemi, které jsou pro ně osobně stresující, vedla k tomu, že tato generace a s velkou pravděpodobností i generace budoucí mají méně přátel, kteří by jim byli stejně blízcí jako ti, které máme osobně v porovnání s minulými generacemi. Budoucí generace si již nedokážou udržet stejnou úroveň přátel, jakou si v minulosti dokázaly udržet jiné generace. To je stálé téma, které má přímou souvislost s používáním sociálních médií. Nárůst používání sociálních médií dětmi se projevuje úměrným nárůstem toho, že dítě nemá schopnost zdravě fungovat mezi svými vrstevníky. Když už nedokážou fungovat v těchto skupinách, nebudou se správně vyvíjet, a až nakonec nastoupí do zaměstnání, budou tyto problémy jen přibývat a stanou se stále větším problémem.
Snižující se jazykové dovednosti
Lidé mají tendenci zapomínat na to, že při používání internetu se zanedbává angličtina. Mají tendenci ho při pobytu online zametat pod koberec. Lidé používají zkratky a zkrácené verze samotných slov, aby mnohem rychleji předali zprávu. To nemusí mít nutně negativní vliv na způsob komunikace, protože psaný jazyk bývá snadněji dešifrovatelný. Problém, na který lidé narazí, nastane, když se snaží tyto formy komunikace začlenit do jazyka, který používají každý den. Snižuje to jejich sociální dovednosti, když používají tyto druhy slov a frází, protože nemohou správně sdělit to, co v dnešní době potřebují, aniž by použili nějaký druh řeči, který je hovorový nebo není v renomovaném slovníku. Vede to k tomu, že se lidé snaží do každodenní konverzace obout naše hovorové metafory a používat slangové výrazy, které sociální média pomohla rozvinout, zformovat a zpopularizovat do běžných médií. Tím se utváří společnost, která přestává zdravě fungovat v sociálních situacích. Často se stává, že lidé v těchto situacích působí trapně nebo nepatřičně, což společnost negativně ovlivňuje. Přestože technologie vytvořily rychlejší prostředky pro komunikaci, lidé ztratili značnou část účinnosti svého projevu, zejména v osobním kontaktu. Nic to neukazuje lépe než studie vysokoškolských studentů, kteří používají sociální média. Ovlivnilo je to do té míry, že se jejich soustředěnost i schopnost zapojit se do osobní konverzace drasticky snížily, až prakticky přestaly fungovat. To se však rozhodně netýká jen vysokoškolských studentů. Sociální média i textové zprávy ještě více vzdálily lidi jak geograficky, tak emocionálně. Lidé již nemohou navazovat kontakty s ostatními tak, jak jsou mnozí zvyklí z reálného světa. Odborníci se domnívají, že lidé začínají míchat jazykové pokyny pro pracovní a osobní vztahy, což může vést k vážným problémům se spolupracovníky. Způsobuje to nedostatek profesionality, s nímž se dříve nemuseli potýkat, kromě vynálezu platforem sociálních médií, s nimiž se setkáváme dnes. Lidé začínají mít méně etikety a slušného chování, když komunikují prostřednictvím médií, jako jsou textové zprávy, které omezují množství znaků na určitý počet. To může omezovat to, co říkáme, a eliminovat jakýkoli tón, který se mluvčí může snažit sdělit. Jak si lidé zvykli na tyto způsoby komunikace, začali do nich integrovat stejný nedostatek zdvořilosti a slušného chování, jaký lidé pozorují prostřednictvím služeb rychlého zasílání zpráv. Odborníci v těchto oblastech dospěli k téměř jednomyslnému rozhodnutí, že ti, kdo sociální média používají v nadměrné míře, začínají ztrácet slušné chování v oblastech, které jsou pro každodenní život nezbytné, například v pracovním prostředí. Stejná omezení společenského slovníku emocí se stala ještě znatelnějšími a převažujícími v interakcích s lidmi, kteří jsou jim bližší, jako jsou přátelé a příbuzní. Lidé mají v této oblasti stále stejné účinky, i když podle nejnovějších studií a údajů, které jsou k dispozici, se zdá, že se tyto nevýhody zhoršují při interakci s vrstevníky. Tyto studie dospěly k závěru, že lidé „působí chladně“, i když to tak nemyslíme. Pokud se to opakuje při společenském kontaktu, například při e-mailové komunikaci, může se stát, že si zvyknou být chladní nebo odtažití, když se stejnou osobou mluví tváří v tvář.
Toto je videozáznam prezentace Stacey Irwinové. Hovoří o tom, jak sociální média negativně ovlivňují naše každodenní komunikační dovednosti.
Kyberšikana v rámci sociálních médií
Další významnou nevýhodou sociálních médií s ohledem na interakci tváří v tvář je kyberšikana. Sociální média jsou v posledních letech jednou z hlavních příčin kyberšikany. Děti, které jsou vystaveny opakovanému citovému strádání, jsou postiženy mnohem více než jen na internetu. Jejich školní a domácí úkoly nejsou na seznamu priorit poté, co se stanou obětí kyberšikany. Už se tolik nesoustředí na to, co se děje, a snaží se zahájit proces nápravy své online přítomnosti. Tyto druhy změn ve formující se mysli dospívajících školáků mohou vést k tomu, že nebudou chtít vzájemně komunikovat. Domnívají se, že pokud půjdou do školy a pokusí se navázat přátelství se svými vrstevníky, budou posuzováni ve stejném světle jako na internetu. Chtějí se vyhnout šikaně, ale vnitřní potřeba zůstat aktivní na sociálních sítích jim ztěžuje zůstat offline, aby eliminovali jakoukoli možnost, že budou šikanováni. Problémem se stává, když se spoléhají výhradně na to, že je to pro ně zdroj radosti nebo úspěchu (Brown, 2013). Tato závislost může způsobit, že se dostanou do kruhu, v němž budou nacházet štěstí pouze z tohoto zdroje, a když uvidí, že někteří z jejich přátel dosahují úspěchů v reálném životě, může to vést k žárlivosti. Tito lidé, kteří se spoléhají na sociální média, jsou ti samí, kteří se později dostanou do problémů, až zjistí, že dovednosti a špatné návyky, které si vypěstovali, jsou v zaměstnání nepřenosné. V důsledku toho se nikdy plně nezapojí mezi své vrstevníky a postrádají správné komunikační dovednosti potřebné k fungování (Graham, 2014).
Závislost na sociálních médiích
Všechny tyto negativní dopady sociálních médií jen zhoršuje závislost způsobená sociálními médii. Tato generace a generace, které ji následují, jsou na používání sociálních médií fixované. To způsobilo velmi výraznou generační propast mezi těmi, kteří s používáním sociálních médií vyrostli, a těmi, kteří vyrůstali v době, kdy tato média nebyla dostupná. Tato pozorovaná závislost, kdy se tyto děti nedokážou od sociálních médií odpoutat, začala být na škodu jejich fungování uvnitř sociálních skupin. Pro mnoho z těchto dětí, které si zvykly používat sociální média pro zábavu, je zdrojem prokrastinace. Během studie provedené s dospívajícími se na krátkou dobu odpojili od sociálních médií. Během tohoto období popisovali pocity, které se podobají abstinenčním příznakům drog nebo alkoholu, jako je „touha, úzkost a nervozita“. Tyto formy sociálních médií jsou tak účinné při plýtvání časem uživatelů díky způsobu, jakým jsou informace předávány prostřednictvím neustálých aktualizací statusů a fotografií. Tato závislost může vést k případné depresi a nárůstu úzkosti, když uživatel srovnává svůj život se životem svých přátel, kterým jsou neustále aktualizovány informace. Zneužívání těchto médií vede k dalším zdrojům stresu, které jsou hlavními faktory deprese a úzkosti (Drussell,2012).
Závěr
Ať už si to lidé chtějí připustit, nebo ne, sociální média mají několik závažných negativních dopadů na jejich každodenní život. I přes některé jejich obrovské výhody musí jako kultura omezit používání sociálních médií na únosnou míru. Sociální média je třeba uznávat jako nástroj, který je třeba využívat v určité míře, a nenechat je ovládnout jejich životy, jak se zdá, že k tomu každý den směřují. Webové stránky, jako je Twitter, Facebook nebo Pinterest, jsou velmi užitečné pro poskytování zpráv, drbů a udržování kontaktu s přáteli a rodinou, ale lidé si nemohou dovolit, aby se staly ústředním bodem jejich života. Lidé se musí kulturně rozhodnout, jak s těmito informacemi, které jsou jim podávány, nakládat, aby se pokusili omezit vedlejší účinky, které jsou rok od roku horší. Webové stránky, které způsobují deprese a úzkosti, by starší členové v dnešním společenském uspořádání neměli v žádném případě tolerovat. Lidé by se nyní měli soustředit na omezení svých dětí, aby se jim dostalo náležitého pohybu, který potřebují, spolu se sociálními interakcemi, aby si vytvořily dovednosti pro správnou interakci s ostatními lidmi v rámci svých věkových skupin a sociálních vrstev, až budou plnoleté. Přístup, který mají lidé k internetu, a konkrétně k sociálním médiím, se stal příliš snadným. To způsobilo zlenivění jazyka a také nezájem lidí setkávat se s ostatními osobně. Což eliminuje jakoukoli šanci na hluboký a smysluplný rozhovor. Lidé začali ztrácet schopnost efektivní komunikace, což svědčí o tom, jakou totální kontrolu mají sociální média nad jejich životy. Pokud by lidé začali zvrátit proces vlivu, který na ně nyní mají, mohlo by to být zvratné do té míry, že by lidé nepozorovali žádné vážné škodlivé účinky v průběhu generačního rozdílu. Pokud se však nic neudělá, vznikne společnost plná sociálně neobratných jedinců, kteří už nedokážou vést konverzaci v normálním, moderním společenském prostředí. Celkově lze říci, že sociální média mohou být prospěšná, pokud se používají správně a ve správném poměru s normálními osobními interakcemi. V současné době to lidé nedělají. Místo toho je nadužívají a nechávají je negativně ovlivňovat způsob, jakým vedou své životy, takže je snadné dojít k závěru, že negativní dopady sociálních médií daleko převažují nad jakýmkoli přínosem, který mohou společnosti v současné době poskytnout.
Drussell, John. „Social Networking and Interpersonal Communication and Conflict Resolution Skills among College Freshmen [Sociální sítě a dovednosti mezilidské komunikace a řešení konfliktů mezi studenty prvních ročníků vysokých škol]“. 1. května 2012. Web. 14. 11. 2015.<http://sophia.stkate.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1021&context=msw_papers>.
Brown, Cecilia. „Stáváme se sociálně trapnějšími? Analýza vztahu mezi používáním technologické komunikace a sociálními dovednostmi u vysokoškolských studentů“. 2013. Web. 14. 11. 2015.<http://digitalcommons.conncoll.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1030&context=psychhp>.
Wilks, Mary. „Online Social Networking’s Effect on Adolescent Social Development“. Web. 15. 11. 2015. <http://www.eckerd.edu/academics/ford/files/11/Mary_Wilks.pdf>.
„Negativní účinky sociálních sítí – sociální sítě“. Negativní účinky sociálních sítí – sociální sítě. Web. 5. listopadu 2015. <https://sites.google.com/site/socialnetworkpaper/the-negative-effects-of-social-networks>.
Johnson, Chandra. „Face Time vs. Screen Time: The Technological Impact on Communication“ (Čas strávený u obrazovky vs. čas strávený u obrazovky: technologický dopad na komunikaci). Face Time vs. Screen Time: The Technological Impact on Communication (Čas strávený u obrazovky vs. čas strávený u obrazovky: technologický dopad na komunikaci). 29. 8. 2014. Web. 6. 12. 2015. <http://national.deseretnews.com/article/2235/face-time-vs-screen-time-the-technological-impact-on-communication.html>.
Graham, Regina. „Psycholog: Social Media Causing A ‚Distancing Phenomena‘ To Take Place“. CBS DC. 16. dubna 2014. Web. 6. 12. 2015. <http://washington.cbslocal.com/2014/04/16/psychologist-social-media-causing-a-distancing-phenomena-to-take-place/>.
Warrell, Margie. „Svedeni sociálními médii: Je Facebook příčinou vaší osamělosti?“ The Huffington Post. TheHuffingtonPost.com, 8. listopadu 2013. Web. 6. prosince 2015. <http://www.huffingtonpost.com/margiewarrell/social-media-lonely_b_4034744.html>.
Tardanico, Susan. „Sabotují sociální média skutečnou komunikaci?“. Forbes. Časopis Forbes, 30. dubna 2012. Web. 6. 12. 2015. <http://www.forbes.com/sites/susantardanico/2012/04/30/is-social-media-sabotaging-real-communication/>