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Selon une enquête récente, 90 % des consommateurs disent qu’ils lisent d’abord les avis en ligne avant de visiter une entreprise. Les clients s’appuient sur les commentaires de leurs pairs pour influencer leurs décisions d’achat, car cela élimine l’incertitude. Cela s’applique également au secteur de l’immobilier et aux acheteurs potentiels de biens immobiliers.
Les acheteurs potentiels de biens immobiliers profitent d’Internet pour trouver le courtier idéal pour les aider dans leurs transactions. Quatre-vingt-huit pour cent disent qu’ils recherchent des agents immobiliers lors de l’achat ou de la vente d’une propriété.
La technologie a transformé la façon dont nous faisons des affaires. Avec l’avènement des médias sociaux et des sites d’évaluation, l’exploitation de la preuve sociale est devenue un outil marketing essentiel pour les entreprises qui souhaitent réussir en ligne. Moz estime que 67,7 % de tous les achats importants ont été influencés par des avis en ligne.
Cependant, 93 % des acheteurs potentiels de nouveaux logements qui recherchent une agence immobilière en ligne ne dépasseront pas la première page des résultats de recherche. Sans une solide stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), ils n’arriveront probablement pas du tout sur votre site web. Ils pourront toutefois vous trouver dans les résultats de recherche des sites d’avis immobiliers.
Dans le secteur de l’immobilier, votre réputation a un impact direct sur vos résultats. Quatre-vingt-quatre pour cent des gens disent que les avis en ligne sont aussi bons qu’une recommandation personnelle. Lorsque vous avez de bons avis d’agent immobilier, vous obtenez plus de prospects à forte intention et plus d’opportunités pour une commission appréciable.
Mais que se passe-t-il lorsque vous avez de mauvais avis ?
Soixante-dix-huit pour cent des gens disent qu’ils sont moins susceptibles d’appeler un agent immobilier lorsqu’ils ont un seul avis négatif. Donc, l’essentiel à retenir ici est que les avis d’agents immobiliers ont de l’importance.
Dans ce post, nous parlons de :
– Pourquoi les évaluations des agents immobiliers ont de l’importance
– Pourquoi il est important de diversifier vos avis en ligne
– Les principaux sites que vous pouvez utiliser pour tirer parti de la preuve sociale
– L’importance de la diversité des avis
– Comment demander aux clients de laisser un avis
Prenez le contrôle de votre réputation en ligne avec des services de gestion de la réputation en ligne (ORM).
- Pourquoi les avis d’agents immobiliers sont-ils importants ?
- 1. Les bons avis d’agents immobiliers renforcent votre réputation en ligne
- 2. Une excellente réputation en ligne a un impact direct sur vos résultats
- 3. Les avis encouragent le marketing de bouche à oreille et génèrent des recommandations
- 4. Les interactions avec les évaluateurs favorisent la confiance et encouragent la fidélité
- 5. Les avis d’agents immobiliers locaux sont bons pour le référencement
- Top Realtor Review Sites
- Yelp
- Zillow
- Realtor
- Trulia
- Diversité dans les évaluations d’agents immobiliers en ligne : En avez-vous besoin ?
- Comment obtenir des avis de clients
Pourquoi les avis d’agents immobiliers sont-ils importants ?
En bref, les avis d’agents immobiliers sont importants pour l’agent et l’acheteur potentiel en raison de la preuve sociale. Pour l’acheteur potentiel, cela élimine toute inquiétude qu’il pourrait avoir et valide la réputation de l’agent. L’agent, quant à lui, établit sa crédibilité et améliore le sentiment de l’acheteur. Voici d’autres raisons pour lesquelles les avis sont importants pour votre entreprise immobilière :
1. Les bons avis d’agents immobiliers renforcent votre réputation en ligne
Votre réputation en ligne joue un rôle essentiel dans le moulage de l’opinion publique autour de vous. En tant qu’agent immobilier, vous êtes déjà dans l’eau chaude pour appartenir à l’une des professions les moins fiables des États-Unis, selon Forbes. Mais des avis favorables sur un site d’évaluation des agents immobiliers de confiance peuvent rapidement améliorer cette perception, améliorant immédiatement votre réputation.
2. Une excellente réputation en ligne a un impact direct sur vos résultats
L’immobilier est un secteur hautement concurrentiel. Les données de HomeLight révèlent qu’il y a plus de 2 millions d’agents immobiliers actifs dans tout le pays. Dans un secteur incroyablement compétitif, la réputation équivaut aux ventes ; c’est le succès ou l’échec. Si vous obtenez des avis positifs, vous gagnez une bonne réputation, ce qui vous permettra d’obtenir plus de prospects et de clients fidèles. Mais si vous n’obtenez que des avis négatifs, il y a de fortes chances que vous ne concluiez aucune affaire de sitôt. C’est pourquoi il est vital que vous gériez votre réputation en ligne.
3. Les avis encouragent le marketing de bouche à oreille et génèrent des recommandations
Lorsqu’un client est satisfait de votre service, sa satisfaction globale se transforme en sentiment positif, ce qui peut rapidement générer plus de commissions pour vous. Un rapport publié par l’Association nationale des agents immobiliers a révélé que 90 % des acheteurs heureux utiliseront leur agent immobilier lors de futurs achats ou le recommanderont à d’autres personnes. Les avis positifs peuvent fonctionner de la même manière qu’une recommandation. Plus vous avez d’avis positifs, plus cela signifie que vous avez aidé de nombreux clients heureux.
4. Les interactions avec les évaluateurs favorisent la confiance et encouragent la fidélité
A mesure que vous obtenez plus d’évaluations positives d’agents immobiliers, les acheteurs potentiels seront plus à l’aise avec vous et seront plus confiants de vous choisir comme agent. Mais lorsque vous recevez des avis négatifs, que faites-vous ? Un service de gestion de la réputation en ligne peut vous aider à gérer vos avis négatifs. Vous pouvez également choisir comment répondre à ces avis. Répondre aux avis négatifs montre que vous vous souciez de votre réputation et que vous voulez activement vous améliorer.
5. Les avis d’agents immobiliers locaux sont bons pour le référencement
Savez-vous que les avis d’agents immobiliers locaux peuvent avoir un impact positif sur votre classement SEO ? Lorsque les gens parlent de vos services en tant qu’agent immobilier, leurs conversations entrent en ligne de compte dans le classement de recherche de votre site Web. Selon Moz, les avis représentent environ 10 % des facteurs de classement des sites Web. Tout dépend de plusieurs éléments clés, notamment :
– Qualité des avis – le sentiment des clients, des avis 1 étoile aux avis 5 étoiles
– Quantité d’avis – le nombre d’avis que vous recevez
– Autorité du site – l’authenticité de l’avis et la crédibilité du site d’avis
– Vélocité des avis – la rapidité avec laquelle vous recevez des avis
L’essentiel ? Un flux constant d’avis positifs peut vous aider à attirer plus d’attention localement.
Top Realtor Review Sites
Tirez parti de la technologie et trouvez de nouveaux prospects en exploitant les avis positifs des agents immobiliers. Nous avons compilé une liste des meilleurs sites d’examen d’agents immobiliers que vous pouvez utiliser. Regardez la liste ci-dessous:
Les avis Google sont l’un des avis les plus importants que vous pouvez acquérir en tant qu’agent immobilier. Les avis locaux d’agents immobiliers doivent faire partie de votre stratégie de référencement local car ils apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Avec un compte Google My Business (GMB) correctement optimisé, les avis apparaîtront à côté de votre nom et des évaluations d’agent immobilier sur les recherches locales, vous donnant un coup de pouce instantané en matière de crédibilité.
Facebook est le site de réseautage social le plus grand et le plus populaire au monde, avec plus de 2,7 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (MAU), selon Statista. Comme pratiquement tout le monde sur la planète utilise Facebook, il s’est transformé en l’un des plus grands sites web d’avis. Il permet à pratiquement tout le monde sur le réseau d’écrire des critiques et des recommandations sur les pages d’entreprises. La meilleure chose à ce sujet est que les critiques apparaîtront également dans les résultats des moteurs de recherche.
Yelp
Lorsque vous pensez aux critiques, Yelp est généralement la première chose qui vous vient à l’esprit. Yelp est un site d’avis à large spectre où les utilisateurs peuvent noter les restaurants, les hôtels, les établissements et même les agents immobiliers. Les avis Yelp s’intègrent également aux SERP. Les moteurs de recherche tirent des informations des profils Yelp. Les évaluations des agents immobiliers apparaissent alors à côté de votre nom sous forme d’étoiles orange, ainsi que le nombre d’avis.
Zillow
Zillow est un site de niche dédié à l’immobilier. En tant que site d’évaluation immobilière, il introduit de nouveaux éléments d’évaluation dédiés aux attributs des agents tels que l’expertise, la connaissance de la région, la réactivité et la capacité à négocier. Il ventile également les évaluations des agents immobiliers par code postal, ce qui permet d’obtenir des résultats hyperlocaux. Les utilisateurs doivent créer un compte Zillow avant de publier un avis, ce qui signifie que les avis sont rarement frauduleux.
Realtor
En plus d’être l’un des plus grands sites d’avis immobiliers, Realtor.com est également un site Web dédié à l’achat et à la vente de biens immobiliers. C’est le site officiel de l’Association nationale des agents immobiliers (NAR) et il contient de nombreuses informations sur les différentes annonces et les évaluations des agents immobiliers. Vous pouvez également noter les agents en fonction de leur capacité à communiquer et à négocier, de leur expertise, de leur professionnalisme et de leur réactivité.
Trulia
Trulia met en relation les acheteurs potentiels avec d’autres professionnels de l’immobilier tels que des agents, des courtiers, des prêteurs, des gestionnaires de propriété et des évaluateurs. Contrairement à Zillow, Trulia n’affiche pas les profils des agents et n’a pas de fonction de recherche. Au lieu de cela, les clients peuvent trouver un agent lorsqu’ils trouvent une propriété qui leur plaît. Cela signifie que votre profil est fortement lié à une propriété, ce qui n’est pas nécessairement une mauvaise chose.
Diversité dans les évaluations d’agents immobiliers en ligne : En avez-vous besoin ?
La quantité d’avis est l’un des éléments clés qui font des signaux d’avis un facteur de référencement. Cela signifie que vous avez besoin de plus d’un avis pour qu’il soit un facteur de classement. Mais cela ne signifie pas qu’il faut tout trouver au même endroit. La diversité est également un élément important qui va bien au-delà des chiffres.
Les acheteurs potentiels veulent de la diversité. Ils ne font généralement pas confiance au premier avis qu’ils voient. Selon une enquête de BrightLocal, un consommateur moyen lit environ 10 avis avant de commencer à faire confiance à une entreprise. Dans une autre enquête de Mike Blumenthal de Moz, 46 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles chercheraient des avis en dehors de Google.
Mais ce ne sont pas seulement les consommateurs qui exigent de la diversité. Les propres algorithmes de Google font de la diversité des avis un facteur de classement. Cela est évident dans les SERP, où ils ajoutent des liens vers des sites Web pour plus d’avis.
Enfin, diversifier les sites d’avis d’agents immobiliers que vous utilisez élargit votre présence en ligne. En augmentant votre couverture, il est plus facile pour les acheteurs potentiels de vous donner un avis. En retour, vous bénéficiez d’une plus grande exposition lorsque ces avis sont syndiqués.
Comment obtenir des avis de clients
Pour un agent immobilier, obtenir des avis de vos clients est nettement plus facile que de conclure une affaire. Voici comment demander des avis à vos clients :
– Obtenir un avis devrait être la dernière chose que vos clients aient à faire. Attendez que votre transaction soit terminée, afin qu’ils n’aient rien d’autre à faire.
– Concentrez-vous sur le fait de poser des questions qui comptent. Obtenez des commentaires honnêtes sur votre service. Demandez-leur ce que vous pourriez améliorer pour mieux les servir.
– Une fois que vous avez recueilli des commentaires honnêtes, demandez-leur gentiment de laisser un avis sur Google, Yelp ou tout autre site d’avis. Leur dire que cela vous serait utile les incite doucement à laisser un avis.
-L’immobilier est un secteur hautement concurrentiel où votre réputation a un impact significatif sur vos résultats. Obtenir un flux constant d’avis positifs non seulement renforce votre réputation, mais aide au référencement.
Après avoir terminé votre transaction avec le client, assurez-vous de lui demander de laisser un avis. Vous pouvez également contacter les experts de Rize Reviews. Nous avons une équipe d’aficionados de la gestion des avis prêts à vous aider à obtenir plus d’avis positifs et à gérer les commentaires négatifs d’une manière axée sur le client, assertive et utile. Nous automatisons votre processus de génération d’avis afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses qui comptent le plus. Appelez-nous dès aujourd’hui au 866-325-0303 ou remplissez le formulaire ici pour une démonstration gratuite.