Ecco come sbloccare il tuo telefono secondo le nuove regole

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Le nuove regole che governano le compagnie aeree wireless statunitensi sono entrate in vigore a partire da oggi.I vettori wireless degli Stati Uniti sono entrati in vigore mercoledì, anche se molti vettori avevano seguito le linee guida per quasi un anno. Queste nuove regole fanno parte di un “codice del consumatore per il servizio wireless” volontario amministrato da CTIA, la principale associazione commerciale wireless. Tutti e quattro i grandi vettori – tra cui AT&T, Verizon, T-Mobile e Sprint – hanno accettato, insieme a diversi piccoli vettori prepagati.

C’è un sacco di politiche a favore dei consumatori incluse nel codice del consumatore, comprese le nuove regole di base per sbloccare il tuo smartphone o tablet. I vettori negli Stati Uniti bloccano gli slot SIM sui dispositivi che vendono in modo da non poterli portare a un vettore concorrente per un migliore accordo per il servizio. Ma il nuovo codice del consumatore richiede loro di sbloccare i dispositivi su richiesta e stabilisce regole chiare per quando i vettori devono conformarsi.

Come faccio a sbloccare il mio telefono se ho AT&T, T-Mobile, Verizon o Sprint?

Gli utenti spesso vogliono sbloccare il loro telefono quando vogliono portare il loro dispositivo ad un altro fornitore di servizi wireless. Il processo è abbastanza semplice, anche se a volte può essere frustrante avere a che fare con un sistema burocratico quando si vuole semplicemente cambiare un’impostazione su un dispositivo che si possiede.

Il processo di sblocco varia tra i vettori. In generale, se hai un telefono o un tablet idoneo, devi metterti in contatto con l’operatore che ha bloccato il dispositivo, e richiedere uno sblocco.

Per i telefoni AT&T bloccati devi visitare questo modulo web. La documentazione completa è disponibile qui.

Per i dispositivi Verizon dovrai chiamare 1-800-711-8300 e chiedere uno sblocco SIM. La documentazione completa è disponibile qui.

I telefoni Sprint possono essere sbloccati chiamando il 1-888-211-4727. È anche possibile richiedere uno sblocco attraverso una chat web. La documentazione completa è disponibile qui.

I clienti T-Mobile possono sbloccare i loro dispositivi chiamando 1-877-746-0909. È anche possibile richiedere uno sblocco attraverso una web chat. Documentazione completa qui.

Qui ci sono più informazioni su come sbloccare il telefono sui quattro grandi vettori degli Stati Uniti, compreso come verificare che il dispositivo sia idoneo, avvertenze nella stampa fine, e vettori alternativi che puoi portare il tuo dispositivo. La FCC ha anche informazioni utili sul processo.

Quando posso sbloccare il mio telefono se l’ho acquistato con un contratto?

Non appena si completa il contratto di servizio.

Il tuo dispositivo è molto probabilmente considerato un dispositivo “postpaid” se hai pagato circa 200 dollari per esso come parte di un contratto biennale o utilizzato un piano di pagamento di aggiornamento come AT&T Next. Secondo la nuova politica, i vettori sono tenuti a sbloccare i dispositivi dopo che il cliente finisce il suo contratto o completa un piano di pagamento del dispositivo. Così il giorno dopo aver finito il vostro accordo di 24 mesi, o dopo aver pagato completamente il vostro telefono, potete sbloccare il vostro dispositivo e portarlo ad un altro vettore.

Quando posso sbloccare il mio telefono prepagato?

Un anno dopo l’acquisto del dispositivo.

Anche se i dispositivi prepagati non sono sovvenzionati da un vettore, le aziende wireless spesso forniscono ancora offerte su telefoni a basso costo che si acquistano in anticipo, presumendo che si acquisteranno minuti prepagati e dati. Secondo il nuovo accordo, l’operatore da cui avete acquistato il vostro portatile deve sbloccare il dispositivo un anno dopo la prima attivazione.

Devo aspettarmi di pagare per i servizi di sblocco?

No.

Secondo la FCC, “i fornitori di servizi non possono addebitare ai clienti e agli ex clienti costi aggiuntivi per sbloccare un dispositivo se è idoneo ad essere sbloccato”. Mentre chioschi di sblocco non ufficiali – e legalmente protetti – nei centri commerciali potrebbero addebitare una tassa per sbloccare un telefono, il vostro vettore non dovrebbe se siete o eravate un cliente.

Che cosa succede se ho un dispositivo bloccato, ma non sono un cliente con l’operatore a cui il telefono è bloccato?

Allora potrebbe esservi addebitato un costo. L’accordo dice che i vettori possono addebitare una tassa “ragionevole” per sbloccare i dispositivi per i consumatori che non sono mai stati loro clienti, ma alla fine dovrebbero sbloccare il dispositivo se è idoneo. Ho chiesto ai vettori cosa stanno caricando, e aggiornerò questo post quando avrò le risposte.

Quanto tempo ci vuole per sbloccare un dispositivo?

Purtroppo, se non sei su Sprint, dovrai richiedere personalmente uno sblocco per il tuo telefono per avviare il processo. Ma la buona notizia è che i vettori sono tenuti a informarvi che il vostro dispositivo è idoneo per lo sblocco, molto probabilmente sulla vostra fattura. (I telefoni più recenti da Sprint vedranno i loro slot SIM sbloccarsi automaticamente quando sono idonei). I vettori hanno due giorni dopo aver ricevuto una richiesta di sblocco per tornare al cliente.

E anche i tablet sono inclusi, giusto?

Sì. I tablet sono inclusi in queste nuove politiche. Se si acquista un iPad LTE dall’Apple Store, sarà sbloccato, ma i tablet acquistati dal negozio dell’operatore – come il tablet Alcatel quasi gratuito che T-Mobile vende – saranno bloccati, e i tablet possono essere trattati come un dispositivo postpagato, a seconda dei termini e degli accordi specifici che avete accettato quando avete acquistato il tablet.