- Préparation de la journée de la photo
- Comment vais-je être informé de la journée de la photo ?
- Comment mon enfant doit-il se préparer pour la Journée de la photo ?
- Au jour de la photo, un adulte aidera-t-il mon enfant à se préparer pour son portrait ?
- Que se passe-t-il si mon enfant manque le Picture Day ?
- Votre commande de portraits
- Comment commander et payer les portraits ?
- Quand les portraits scolaires arrivent-ils ?
- Que se passe-t-il si je n’aime pas les portraits scolaires de mon enfant ?
- Comment commander plus de portraits ?
- Puis-je obtenir une libération des droits d’auteur sur la photo de mon enfant ?
- Aide pour les questions supplémentaires
Préparation de la journée de la photo
Comment vais-je être informé de la journée de la photo ?
Il y a trois façons d’obtenir des informations sur la Journée de la photo :
- Le prospectus de la Journée de la photo sera envoyé à la maison avec votre enfant environ une à trois semaines avant la Journée de la photo.
- Vérifiez la date de la Journée de la photo sur notre Chercheur de Journée de la photo.
- Votre école peut vous envoyer des courriels de rappel de la Journée de la photo ou mettre des informations sur son site Web.
Comment mon enfant doit-il se préparer pour la Journée de la photo ?
Voir nos 5 conseils pour une grande journée de la photo pour aider votre enfant à se préparer.
Au jour de la photo, un adulte aidera-t-il mon enfant à se préparer pour son portrait ?
La Journée de la photo est un grand jour à l’école. Des enseignants et des parents bénévoles escortent les classes devant l’appareil photo. Avec les miroirs et les peignes, ces aides adultes sont présents pour que le portrait de votre enfant soit le meilleur possible.
Que se passe-t-il si mon enfant manque le Picture Day ?
Pour les portraits d’automne, votre école peut prévoir un jour de reprise. Voyez si votre école a un jour de reprise à venir.
Votre commande de portraits
Comment commander et payer les portraits ?
Voir comment commander vos photos scolaires en utilisant de l’argent liquide, un chèque, une carte de crédit ou PayPal.
Quand les portraits scolaires arrivent-ils ?
Les portraits de votre enfant seront livrés à l’école environ trois semaines après le Picture Day ou la date d’échéance de votre commande d’épreuves. Pour certaines commandes tardives ou commandes renouvelées, vous pouvez avoir la possibilité de faire expédier votre commande directement à votre domicile.
Que se passe-t-il si je n’aime pas les portraits scolaires de mon enfant ?
Lifetouch offre une garantie de satisfaction. Pour les portraits d’automne, retournez vos portraits le jour de la reprise et nous rephotographierons gratuitement votre enfant. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, retournez vos portraits pour un remboursement complet. Certains portraits de printemps incluent un jour de reprise, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner vos portraits pour un remboursement complet.
Comment commander plus de portraits ?
Vous pouvez commander d’autres portraits et cadeaux de portraits jusqu’à 9 mois après la Journée de la photo. Suivez les instructions sur votre formulaire de nouvelle commande dans l’enveloppe de votre portrait ou consultez notre info sur la commande de photos de votre école après le Picture Day.
Puis-je obtenir une libération des droits d’auteur sur la photo de mon enfant ?
Oui, lorsque vous achetez une image numérique téléchargeable ou un CD d’images, vous recevrez une décharge de droits d’auteur électronique.
Sans cet achat, Lifetouch a une politique de droits d’auteur conçue pour protéger les images que nous prenons. Bien que vous achetiez des portraits de votre enfant, l’image originale reste la propriété de Lifetouch. Cette image ne peut être photocopiée ou reproduite sans le consentement écrit exprès de la société.
Aide pour les questions supplémentaires
Revoir la foire aux questions de MyLifetouch.ca. MyLifetouch.ca est notre principal site de commande en ligne.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle.
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