Tässä on, miten voit avata puhelimesi lukituksen uusien sääntöjen mukaan

• Tweet
• Jaa
• Posta

Uudet säännöt, jotka koskevat U.USA:n langattomien operaattoreiden säännöt tulivat täysimääräisesti voimaan keskiviikkona, vaikka monet operaattorit olivat noudattaneet ohjeita jo lähes vuoden ajan. Uudet säännöt ovat osa vapaaehtoista ”langattomien palveluiden kuluttajasäännöstöä”, jota hallinnoi CTIA, tärkein langattomien palveluiden ammattijärjestö. Kaikki neljä suurta operaattoria – mukaan lukien AT&T, Verizon, T-Mobile ja Sprint – ovat hyväksyneet ne, samoin kuin useat pienemmät prepaid-operaattorit.

Kuluttajasäännöstöön sisältyy paljon kuluttajaystävällisiä toimintatapoja, kuten uudet perussäännöt älypuhelimen tai tabletin lukituksen avaamisesta. Yhdysvaltojen operaattorit lukitsevat myymiensä laitteiden SIM-korttipaikat, joten niitä ei voi siirtää kilpailevalle operaattorille paremman palvelusopimuksen saamiseksi. Uusi kuluttajasäännöstö edellyttää kuitenkin, että ne avaavat laitteiden lukituksen pyynnöstä, ja siinä vahvistetaan selkeät säännöt siitä, milloin operaattoreiden on noudatettava niitä.

Miten avaan puhelimeni lukituksen, jos minulla on AT&T, T-Mobile, Verizon tai Sprint?

Käyttäjät haluavat usein avata puhelimensa lukituksen halutessaan viedä laitteensa toiselle langattomien palvelujen tarjoajalle. Prosessi on melko suoraviivainen, vaikka joskus voi olla turhauttavaa olla tekemisissä byrokraattisen järjestelmän kanssa, kun haluat vain muuttaa jonkin asetuksen omistamassasi laitteessa.

Lukituksen avausprosessi vaihtelee operaattorien välillä. Yleensä, jos sinulla on siihen soveltuva puhelin tai tabletti, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin, joka on lukinnut laitteen, ja pyydettävä lukituksen avaamista.

Lukittujen AT&T-puhelinten osalta sinun kannattaa käydä tällä verkkolomakkeella. Täydellinen dokumentaatio on saatavilla täältä.

Verizonin laitteille kannattaa soittaa numeroon 1-800-711-8300 ja pyytää SIM-lukituksen avaamista. Täydellinen dokumentaatio on saatavilla täällä.

Sprint-puhelimet voi avata lukituksen soittamalla numeroon 1-888-211-4727. Voit myös pyytää lukituksen avaamista verkkokeskustelun kautta. Täydellinen dokumentaatio on saatavilla täällä.

T-Mobile-asiakkaat voivat avata laitteensa lukituksen soittamalla numeroon 1-877-746-0909. Voit myös pyytää lukituksen avaamista verkkokeskustelun kautta. Täydellinen dokumentaatio löytyy täältä.

Tässä on lisätietoa siitä, miten voit avata puhelimesi lukituksen neljällä suurella yhdysvaltalaisella operaattorilla, mukaan lukien miten voit varmistaa, että laitteesi on oikeutettu lukituksen avaamiseen, pienellä painettuun tekstiin sisältyviä varoituksia ja vaihtoehtoisia operaattoreita, joille voit tuoda laitteesi. Myös FCC:llä on hyödyllistä tietoa prosessista.

Milloin voin avata puhelimeni lukituksen, jos olen ostanut sen sopimuksella?

Heti kun palvelusopimuksesi on päättynyt.

Laitteesi katsotaan todennäköisesti ”postpaid-laitteeksi”, jos maksoit siitä noin 200 dollaria osana kahden vuoden sopimusta tai käytit päivitysmaksusuunnitelmaa, kuten AT&T Next. Uuden käytännön mukaan operaattoreiden on purettava laitteiden lukitus sen jälkeen, kun asiakkaan sopimus on päättynyt tai hän on suorittanut laitteen maksusuunnitelman. Joten seuraavana päivänä sen jälkeen, kun 24 kuukauden sopimus on päättynyt tai olet maksanut puhelimesi kokonaan pois, voit avata laitteesi lukituksen ja viedä sen toiselle operaattorille.

Milloin voin avata prepaid-puhelimeni lukituksen?

Ensimmäisen vuoden kuluttua laitteen ostamisesta.

Vaikka operaattori ei subventoi prepaid-laitteita, langattomien verkkoyhtiöiden tarjontaan kuuluu silti usein tarjouksia halvoista matkapuhelimista, jotka ostat ennakkoon olettaen, että ostat prepaid-minuutteja ja -tietoja. Uuden sopimuksen mukaan operaattorin, jolta ostit luurin, on avattava laitteen lukitus vuoden kuluttua siitä, kun olet aktivoinut sen ensimmäistä kertaa.

Pitäisikö minun odottaa maksavan lukituksen avauspalveluista?

Ei.

FCC:n mukaan ”palveluntarjoajat eivät saa periä asiakkailta ja entisiltä asiakkailta lisämaksuja laitteen lukituksen avaamisesta, jos laite on oikeutettu lukituksen avaamiseen”. Vaikka ostoskeskuksissa ja kauppakeskuksissa olevat epäviralliset – ja laillisesti suojatut – lukituksen avauskioskit saattavat periä maksun puhelimen lukituksen avaamisesta, operaattorisi ei saisi periä maksua, jos olet tai olit asiakas.

Mitä jos minulla on lukittu laite, mutta en ole sen operaattorin asiakas, johon puhelin on lukittu?

Tällöin sinulta saatetaan periä maksu. Sopimuksen mukaan operaattorit voivat periä ”kohtuullisen” maksun laitteiden lukituksen avaamisesta kuluttajilta, jotka eivät ole koskaan olleet niiden asiakkaita, mutta niiden pitäisi viime kädessä avata lukitus, jos laite on siihen oikeutettu. Olen kysynyt operaattoreilta, mitä ne veloittavat, ja päivitän tätä viestiä, kun saan vastauksia.

Kuinka kauan laitteen lukituksen avaaminen kestää?

Jos sinulla ei ole Sprint-verkkopalvelua, sinun on valitettavasti pyydettävä henkilökohtaisesti puhelimesi lukituksen avaamista, jotta prosessi saadaan käyntiin. Hyvä uutinen on kuitenkin se, että operaattoreiden on ilmoitettava sinulle todennäköisesti laskussasi, että laitteesi on oikeutettu lukituksen avaamiseen. (Sprintin uudemmissa puhelimissa SIM-korttipaikkojen lukitus avataan automaattisesti, kun ne ovat oikeutettuja siihen). Operaattoreilla on kaksi päivää aikaa ottaa yhteyttä asiakkaaseen lukituksen avauspyynnön vastaanottamisen jälkeen.

Ja tabletitkin kuuluvat näihin uusiin käytäntöihin, eikö niin?

Kyllä. Tabletit kuuluvat näihin uusiin käytäntöihin. Jos ostat LTE-iPadin Apple Storesta, se vapautetaan lukituksesta, mutta operaattorisi myymälästä ostetut tabletit – kuten T-Mobilen myymä lähes ilmainen Alcatel-tabletti – lukitaan, ja tabletteja voidaan kohdella postpaid-laitteina riippuen erityisehdoista ja -sopimuksista, joista sovit tablettia ostaessasi.