Verkäufer gibt es in vielen verschiedenen Formen, aber erfolgreiche Verkäufer haben in der Regel viele Eigenschaften gemeinsam. Es ist kein Zufall, dass die leistungsstärksten Verkäufer dieselben Fähigkeiten, Eigenschaften und Ziele aufweisen.
Sie wollen also Verkäufer werden?
Wer sich für eine Karriere im Verkauf interessiert, sollte seinen Charakter gründlich prüfen, um festzustellen, ob er in diesem schnelllebigen, wettbewerbsintensiven, aber letztlich sehr lohnenden Arbeitsumfeld nicht nur zurechtkommt, sondern auch gedeihen kann.
Hier sind zehn Eigenschaften, die jeder Verkäufer braucht, um eine erfolgreiche Karriere in der Branche zu machen, unabhängig davon, auf welchen Markt er sich spezialisiert hat.
Zehn Top-Eigenschaften, die einen großartigen Verkäufer ausmachen
1) Der Wille zum Erfolg
Dies versteht sich von selbst – denken Sie an den größten Verkäufer, den Sie kennen, oder an einen, der in den Medien dargestellt wird, und Sie werden sofort an jemanden denken, der mit allen Mitteln versucht, den Verkauf zu sichern. Viele Verkaufsjobs sind mit lukrativen Prämien, leistungsbezogenen Belohnungen und anderen verlockenden Anreizen verbunden, wenn Sie sich als Sieger durchsetzen.
Sie müssen mit ganzem Herzen dabei sein und Ihr Wunsch, zu gewinnen, muss in Ihrem Arbeitsleben an erster Stelle stehen. Der Verkauf ist kein Job für jemanden, der seine Chancen nicht richtig einschätzt und dem es egal ist, ob er Erfolg hat oder nicht.
2) Einfühlungsvermögen
Sich selbst zu kennen und zu wissen, was einen dazu bringt, im Verkauf erfolgreich zu sein, ist eine Sache, aber man muss auch in der Lage sein, sein Publikum zu lesen, zu verstehen und sich auf es einzulassen. Ohne Einfühlungsvermögen ist dies nahezu unmöglich. Die Fähigkeit zu verstehen, wie Menschen ticken, wonach sie suchen, um Lücken zu füllen und Probleme zu lösen, und wie Sie sie davon überzeugen können, Ihre vorgeschlagenen Lösungen zu akzeptieren, wird Ihnen helfen, Geschäfte abzuschließen.
Eng verbunden mit dem Einfühlungsvermögen ist die Fähigkeit, Menschen anhand ihrer Mimik, Körpersprache und emotionalen Reaktionen besser zu verstehen. Es gibt zahlreiche Ressourcen von Psychologen, die menschliche Interaktionen dieser Art untersucht haben, um Ihnen zu helfen, Ihre Empathiefähigkeit zu entwickeln und mehr darüber zu erfahren, wie Menschen in verschiedenen Szenarien reagieren.
3) Wettbewerbsfähigkeit
Es gibt kein Entrinnen vor der Tatsache, dass der Verkauf ein wettbewerbsintensiver Sektor ist, und wenn Sie den Willen haben, erfolgreich zu sein, ist der Wettbewerb nicht weit entfernt. Prosperierende Unternehmen kennen ihre Konkurrenten und die von ihnen ausgehenden Gefahren für den Erfolg.
Sie scheuen sich nicht, Schwächen auszunutzen und Stärken zu betonen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Sie als Verkäufer sollten sich an diesem Arbeitsmodell orientieren und sich bemühen, an die Spitze zu kommen. Wenn Sie Teil eines größeren Verkaufsteams sind, werden Sie vielleicht feststellen, dass die Verkaufszahlen regelmäßig verglichen und belohnt werden, damit alle eifrig, engagiert und siegessicher bleiben.
4) Intelligenz
Eine weitere Schlüsseleigenschaft für einen guten Verkäufer, der kreativ, erfolgreich und unabhängig sein will, ist Intelligenz. Wenn Sie in der Lage sind, die Produkte und Dienstleistungen, die Sie verkaufen, zu verstehen, sowie die umfassenderen Fragen oder Probleme, die sie lösen sollen, wird Ihr Kunde die Vorteile einer Unterschrift auf der gepunkteten Linie leichter erkennen können.
Es wird Ihnen auch leichter fallen, das Vertrauen der Menschen zu gewinnen, wenn Sie
- kompetent
- klug
- wenn Sie wirklich wissen, wovon Sie sprechen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Lücken in Ihrem Wissen oder Verständnis haben, suchen Sie nach Online-Kursen, treten Sie relevanten Wirtschafts- und Handelsverbänden bei, bitten Sie Ihren Vorgesetzten um Weiterbildung und nehmen Sie sich die Zeit, sich über das Thema zu informieren, wo immer es möglich ist
5) Widerstandsfähigkeit
Ein Verkäufer wird viele Rückschläge, schwierige Kunden und schlechte Tage erleben. Egal, ob du einen Tag lang im strömenden Regen an die Tür klopfen musst oder deine Verkaufsziele für den Monat einfach nicht erreichen kannst, du musst ein starkes Gefühl der Resilienz haben, um die schwierigen Zeiten zu überstehen.
Resilienz kann durch Erfahrung und die richtige Einstellung geschärft werden, die es Ihnen ermöglicht, sich aufzuraffen und weiterzumachen, wenn die Dinge schwierig werden. Das ist sehr wichtig für alle Arten von Jobs und Karrieren, aber besonders wichtig in der unvorhersehbaren Welt des Verkaufs, wo es nur einen Top-Performer geben kann.
6) Überzeugungskraft
Jeder liebt einen Charmeur, und das kann eine mächtige Waffe in Ihrem Verkaufs-Arsenal sein. Wenn Sie die Fähigkeit haben, Menschen in Ihrer Nähe glücklich und entspannt zu machen, werden Sie Ihre Verkaufszahlen steigern. Wenn Sie sympathisch, gesprächsbereit und charmant sind, werden Sie die Menschen auf Ihre Seite ziehen und bereit sein, mehr Zeit mit Ihnen zu verbringen, wenn Sie Ihr Verkaufsgespräch mit ihnen führen.
Charme entsteht durch Geduld, Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, mit anderen Menschen so angenehm und einnehmend wie möglich umzugehen. Achten Sie jedoch darauf, dass Ihr Charme als echt wahrgenommen wird, denn Sie wollen nicht in ein „Smarming“ abrutschen.
7) Wahrnehmungsvermögen
Wenn Sie wissen, wann Sie das Geschäft abschließen und wann Sie sich dem nächsten Ziel zuwenden sollten, können Sie Ihren Tag effizienter gestalten und die Zeitverschwendung reduzieren. Ein hohes Maß an Wahrnehmungsvermögen ist die Voraussetzung dafür, dass Sie die verschiedenen Kundentypen richtig ansprechen und die Aspekte des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie verkaufen, hervorheben können.
Vieles davon kommt mit der Berufserfahrung, aber einen offenen Geist zu bewahren und aufmerksam und neugierig zu bleiben, wird Ihnen helfen, diese Eigenschaft weiter zu entwickeln. Hören Sie auf Ihren Instinkt und wissen Sie, wann es an der Zeit ist, einen Verkauf zu forcieren, und wann es an der Zeit ist, sich zurückzuhalten
8) Multitasking
Das alte Sprichwort ist wahr. Wenn Sie etwas erledigt haben wollen, fragen Sie eine beschäftigte Person. Ein guter Verkäufer muss Multitasking beherrschen, mehrere Kunden oder Kundenkonten gleichzeitig betreuen und schnell und effektiv auf Veränderungen und Entwicklungen reagieren.
Produktspezifikationen und Dienstleistungspakete können sich ändern und weiterentwickeln, und Verkäufer müssen in der Lage sein, diese Änderungen sofort aufzugreifen und umzusetzen, um sich als Leistungsträger zu bewähren. Auch die Verkaufszahlen und -prognosen sind raschen Veränderungen unterworfen, und mit etwas Glück müssen Sie ein prall gefülltes Kontaktbuch und einen vollen Terminkalender im Griff haben.
9) Hartnäckigkeit
Gleichermaßen wichtig wie die Belastbarkeit ist die Hartnäckigkeit, wenn es darum geht, zu beschreiben, wie man ein idealer Verkäufer ist. Jemand, der ein Nein nicht als Antwort akzeptiert – zumindest nicht zu schnell – und der weitermachen wird, um den Verkauf zu sichern, egal was passiert.
Durchhaltevermögen zahlt sich aus, und es kann Ihnen wirklich helfen, aufzusteigen und bessere Positionen und höhere Ränge im Verkauf zu erreichen. Niemand hat hundertprozentigen Erfolg, aber diejenigen, die es immer wieder versuchen und aus ihren Erfahrungen lernen, werden am Ende die Nase vorn haben.
10) Vielseitigkeit
Schließlich können sich erfolgreiche Verkäufer in jede Situation einfügen und jedes Produkt oder jede Dienstleistung verkaufen. Das Erstaunliche an der Arbeit im Verkauf ist die riesige Auswahl an Möglichkeiten, die es einem ermöglichen, sich zu entscheiden, wo man hineinpasst und sich einen Namen zu machen.
Von Haustürgeschäften bis hin zu digitalem Marketing, von der Arbeit in einem brandneuen kleinen Unternehmen bis hin zum Eintritt in den Außendienst eines multinationalen Konzerns – im Vertrieb ist für jeden etwas dabei, solange man bereit ist, flexibel zu sein und zu sehen, was sich einem bietet