Review: United Polaris Lounge San Francisco Airport

United hat im letzten Jahr gute Arbeit bei der Eröffnung neuer Polaris Lounges geleistet, bei denen es sich um ihre internationalen Premiumkabinen-Lounges handelt:

• United eröffnete ihre erste Polaris Lounge Chicago im Dezember 2016, die ich rezensiert habe
• United eröffnete ihre Polaris Lounge San Francisco im April 2018
• United eröffnete ihre Polaris Lounge Newark im Juni 2018, die ich rezensiert habe
• United eröffnete ihre Polaris Lounge Houston im Juni 2018, die ich bereits rezensiert habe
• United hat im Januar 2019 die Polaris Lounge Los Angeles eröffnet

Ich hatte also bereits drei der fünf Polaris Lounges besucht und freute mich darauf, die Lounge in San Francisco zu besuchen, über die ich viel Gutes gehört hatte.

Zugangsregeln zur United Polaris Lounge

Die Polaris Lounge von United ist als internationale Premium-Kabinen-Lounge gedacht, daher gibt es zwei primäre Möglichkeiten, sie zu betreten:

• Wenn Sie am selben Tag mit United in der Business Class auf der Langstrecke fliegen; Sie können diese Lounge auch dann nutzen, wenn Ihr United-Langstreckenflug nicht von San Francisco aus geht, aber auch, wenn Sie einen Anschlussflug haben (Sie könnten sie also nutzen, wenn Sie z. B. von Frankfurt nach San Francisco und von dort nach San Diego fliegen)
• Wenn Sie am selben Tag nonstop mit Star Alliance in der Business oder First Class von San Francisco aus fliegen; Unter diesen Umständen (wenn Sie nicht mit United fliegen) können Sie die Lounge nur vor dem internationalen Langstreckenabschnitt nutzen und nicht danach, falls Sie einen anderen Flug nehmen

Diese Lounge ist nicht für Elite-Mitglieder zugänglich, d. h. Star Alliance Gold Mitglieder, Global Services Mitglieder usw., können die Lounge nicht nutzen.

San Francisco wird von mehreren Star Alliance-Fluggesellschaften angeflogen, so dass Sie diese Lounge möglicherweise nutzen können, wenn Sie mit Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, EVA, Lufthansa, SAS, Singapore, Swiss oder Turkish fliegen.

Die gute Nachricht ist, dass alle diese Fluggesellschaften vom gleichen Terminal abfliegen, so dass Sie die Lounge leicht erreichen können, unabhängig davon, mit welcher der Fluggesellschaften Sie fliegen.

Details zur Polaris Lounge in San Francisco (SFO)

Lage der United Polaris Lounge in SFO

Die United Polaris Lounge San Francisco befindet sich im internationalen Terminal G. Hier ist eine Karte des Terminals:

Wenn Sie die Sicherheitskontrolle im internationalen Terminal passieren, halten Sie sich nach der Sicherheitskontrolle scharf rechts und Sie werden den Eingang auf der rechten Seite sehen.

United Polaris Lounge San Francisco außen

United Polaris Lounge San Francisco außen

Wenn Sie vom Terminal 3 (dem Inlandsterminal von United) umsteigen, ist die Lounge ebenfalls leicht zu erreichen. Folgen Sie einfach den Schildern in Richtung Internationales Terminal G, und Sie sehen den Eingang, nachdem Sie die Rolltreppe hochgefahren sind, auf der linken Seite. Terminal 3 und Terminal G sind luftseitig miteinander verbunden.

United Polaris Lounge San Francisco Öffnungszeiten

Die Polaris Lounge am Flughafen San Francisco ist täglich von 6:30 Uhr bis 12 Uhr geöffnet. Dies gilt für alle Nonstop-Flüge der Star Alliance ab dem Flughafen und auch für die meisten Passagiere, die umsteigen müssen. Es ist jedoch möglich, dass das Timing für einige Passagiere, die vor ihrem internationalen Flug einen frühen Morgenflug zu einem anderen Gateway nehmen, nicht passt.

Ich habe fast den ganzen Tag in der Polaris Lounge verbracht und festgestellt, dass sie am Morgen am vollsten war (von etwa 9 Uhr bis 11 Uhr), dann leerte sie sich ein wenig, und am Nachmittag, gegen 15 Uhr, begann sie sich wieder zu füllen.

SFO United Polaris Lounge Layout und Sitzplätze

United’s Polaris Lounge San Francisco ist mehr als 28.000 Quadratmeter groß und damit ungefähr so groß wie die Lounge in Newark und deutlich größer als die Lounges in Chicago, Houston und Los Angeles.

United hat viele Transpazifikflüge, die morgens ankommen, trotzdem war ich überrascht, dass es eine lange Schlange gab, um in die Lounge zu gelangen.

United Polaris Lounge San Francisco Schlange zum Einlass

United Polaris Lounge San Francisco Eingang

Die Mitarbeiter am Schalter waren äußerst freundlich und entschuldigten sich für die Wartezeit. Es gibt vieles, was mich an den Polaris Lounges beeindruckt, und die beständige Freundlichkeit der Leute an der Rezeption gehört dazu.

Die Polaris Lounge SFO besteht aus zwei Ebenen. Ein Großteil der Lounge befindet sich im zweiten Stock, während der erste Stock deutlich kleiner ist.

Im ersten Stock befinden sich einige Sitzgelegenheiten sowie die Duschen und Ruheräume, während sich so ziemlich alles andere im zweiten Stock befindet. Fangen wir also unten an.

United Polaris Lounge San Francisco erster Stock

Im ersten Stock gibt es einige Sitzgelegenheiten und Teile, die sich ein wenig wie eine Hotellobby anfühlen. Im Allgemeinen empfand ich die erste Etage als deutlich ruhiger als die zweite Etage. Wegen des fließenden Eingangs schienen die meisten Leute direkt die Rolltreppe hochzufahren.

Im ersten Stock gibt es Ledersitze entlang der Fenster und dann halbprivate „Kabinen“. Alle Polaris Lounges verfügen über diese Kabinen, und ich liebe sie, weil sie ein Gefühl von Privatsphäre vermitteln, so dass man nicht das Gefühl hat, in einer überfüllten Lounge zu sein, selbst wenn sie voll ist.

United Polaris Lounge San Francisco Sitzplätze

United Polaris Lounge San Francisco Sitzplätze

United Polaris Lounge San Francisco bestuhlt

United Polaris Lounge San Francisco bestuhlt

United Polaris Lounge San Francisco bestuhlt

Im hinteren Teil waren dann einige kleine Esstische, sowie weitere Lederstühle.

United Polaris Lounge San Francisco seating

Im ersten Stock gab es nur ein paar leichte Snacks, sowie Softdrinks und Wasser.

United Polaris Lounge San Francisco Getränke & Snacks

Dann gibt es eine Rolltreppe, die in den zweiten Stock führt, der der Hauptteil der Lounge ist.

United Polaris Lounge San Francisco Rolltreppe

Wenn man von der Rolltreppe absteigt und geradeaus weitergeht, gelangt man in den am stärksten frequentierten Teil der Lounge, da sich dort das Buffet und das Restaurant befinden. Wenn Sie jedoch in die andere Richtung gehen, werden Sie einen Bereich finden, der ziemlich ruhig ist.

In diesem Bereich gibt es weitere halbprivate Sitzplätze, Lederstühle, die in Reihen angeordnet sind, und Esstische mit Kabinenbestuhlung.

United Polaris Lounge SFO Sitzplätze

United Polaris Lounge SFO Sitzplätze

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

Dahinter ist ein weiterer Raum, der fast versteckt ist und in dem sich einige coole Sofas sowie weitere Esstische befinden.

United Polaris Lounge SFO Sitzgelegenheiten

United Polaris Lounge SFO Sitzgelegenheiten

Es gibt auch einige Sitzgelegenheiten an einem Tisch mit Blick auf das Vorfeld.

United Polaris Lounge SFO seating

Apropos, diese Lounge hat einen wirklich tollen Blick auf den Gate-Bereich, sowohl im Terminal G als auch im Terminal 3.

United Polaris Lounge SFO view

United Polaris Lounge SFO view

Am Ende dieses Bereichs befindet sich ein kleines Buffet mit sehr einfachen Snacks, Wasser und Softdrinks.

United Polaris Lounge SFO Snacks &Getränke

Ich finde es auch toll, dass es hier einige private Räume gibt, falls man mal telefonieren möchte oder so.

United Polaris Lounge San Francisco Business Center

Wenn man in der Lounge in die andere Richtung geht (geradeaus, wenn man von der Rolltreppe kommt), gibt es viel mehr Sitzmöglichkeiten.

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

Dahinter war der Barbereich.

United Polaris Lounge SFO Sitzplätze

United Polaris Lounge SFO Bar

Dann gab es noch mehr Sitzplätze.

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

United Polaris Lounge SFO Bestuhlung

Dahinter war das Buffet, und dann der Restaurantbereich.

United Polaris Lounge San Francisco Buffet

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge Speisemöglichkeiten

Buffet in der United Polaris Lounge San Francisco

Die Lounge hat zwar ein a la carte Restaurant, aber in Wirklichkeit holen sich die meisten Leute ihr Essen nur vom Buffet.

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

Ich lasse die Bilder des Essens weitgehend für sich sprechen. Hier ist ein Blick auf das Frühstücksbuffet…

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstück Buffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Frühstücksbuffet

Dann gibt es das Mittagsbuffet, das später am Tag verfügbar ist…

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco Mittagsbuffet

Zusätzlich zum Essen, gibt es auch Kaffee, Softdrinks und Wasser zur Selbstbedienung.

United Polaris Lounge San Francisco Buffet

Nicht zu vergessen, dass es an der Bar von einem Barista zubereitete Cappuccinos gibt, was ich sehr empfehle, da sie sehr gut sind.

United Polaris Lounge San Francisco Cappuccino

Die Bar hat auch eine umfangreiche Alkoholkarte. Hier ein Blick darauf:

Kostenloses Restaurant in der United Polaris Lounge San Francisco

Das Restaurant der Polaris Lounge SFO befindet sich ganz hinten in der Lounge im zweiten Stock.

United Polaris Lounge San Francisco Speisesaal

Das Restaurant hat etwas mehr als ein Dutzend Tische. In allen anderen Polaris Lounges habe ich den Speisesaal als ziemlich leer empfunden, während ich dort war, was hier nicht der Fall war. Als wir morgens aßen, gab es eine Wartezeit von etwa 20 Minuten, aber später am Tag leerte sich der Raum.

United Polaris Lounge San Francisco Speisesaal

United Polaris Lounge San Francisco Speisesaal

Ford und ich haben hier gefrühstückt, und da ich den ganzen Tag in der Lounge war, habe ich hier auch ein spätes Mittagessen eingenommen. Die Frühstückskarte lautete wie folgt:

Unsere Bedienung war freundlich und bot uns zunächst Getränke an. Ich bestellte einen Cappuccino, der ausgezeichnet war.

United Polaris Lounge SFO Frühstück

Unser Essen wurde innerhalb von etwa 15 Minuten gebracht. Ford bestellte ein Omelett, das ihm sehr gut schmeckte.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Ich bestellte zwei Dinge von der „Light Bites“-Karte (obwohl ich nicht sicher bin, ob ich eines davon als „Light Bites“ bezeichnen würde). Zuerst bestellte ich den dekonstruierten Bagel und Lachs.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Dann bestellte ich auch den tropischen Mangopudding.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Dann habe ich später zu Mittag gegessen, und die Speisekarte dafür lautete wie folgt:

Zu Beginn habe ich den Crispy Shrimp Cake bestellt.

United Polaris Lounge SFO Mittagessen

Dann hatte ich die Chicken Katsu Bento Box.

United Polaris Lounge SFO lunch

Zum Nachtisch hatte ich die Tiramisu Espressotasse.

United Polaris Lounge SFO Mittagessen

Alles, was ich in der Lounge gegessen habe, war außergewöhnlich, und ich kneife mich immer noch, dass dies wirklich in einer Lounge einer US-Fluggesellschaft ist.

San Francisco (SFO) United Polaris Lounge features

Showers & nap rooms

The area with showers and nap rooms is located on the first floor.

United Polaris Lounge San Francisco showers & nap rooms

The lounge has eight shower suites.

United Polaris Lounge San Francisco Duschen

Die Suiten waren geräumig und der Wasserdruck ausgezeichnet. Shampoo, Spülung und Waschmittel waren in wiederverwendbaren Behältern in der Dusche.

United Polaris Lounge San Francisco Duschraum

United Polaris Lounge San Francisco Duschraum

United Polaris Lounge San Francisco Duschraum Toilettenartikel

Es gibt auch fünf Ruheräume, Ich habe allerdings nie einen benutzt.

United Polaris Lounge San Francisco Ruheräume

United Polaris Lounge San Francisco Ruheräume

Toiletten

Auch wenn es vielleicht nur eine Kleinigkeit ist, schätze ich es, dass United individuelle Toiletten in der Lounge hat, und sie befinden sich in zwei Bereichen, und es gab nie eine Wartezeit.

United Polaris Lounge San Francisco Toiletten

United Polaris Lounge San Francisco Toiletten

United Polaris Lounge San Francisco Badezimmer

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge Erfahrung

Lounge-Ambiente

Das mag für manche unbedeutend klingen, aber es macht einen großen Unterschied in meiner Wahrnehmung der Lounge. In der Polaris Lounge läuft beruhigende Musik im Hintergrund, und es gibt auch keine Durchsagen in der Lounge.

Das macht meiner Meinung nach einen großen Unterschied. In manchen Lounges läuft entweder der Fernseher, oder es gibt jede Minute eine Durchsage. Das ist hier nicht der Fall, und das weiß ich sehr zu schätzen.

Lounge-Service

Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Service in der Polaris Lounge gemacht. Von den Leuten an der Rezeption über die Kellner im Restaurant bis hin zu denen, die in der Lounge unterwegs waren, waren alle freundlich und schienen Spaß an ihrer Arbeit zu haben.

United Polaris Lounge San Francisco Fazit

Ich habe nur Gutes über diese Lounge oder jede andere Polaris Lounge zu sagen. United hat mit diesen Lounges spektakuläre Arbeit geleistet, und jedes Mal, wenn ich eine benutze, kann ich nicht glauben, dass sie zu einer US-Fluggesellschaft gehört.

Diese Lounge ist geräumig und gut gestaltet und hat tolle Annehmlichkeiten, Essen und Getränke. Ich liebe auch die Hintergrundmusik in der Lounge und das Fehlen von Durchsagen, die eine beruhigende Atmosphäre schaffen.

Es ist ein starker Kontrast zwischen der Lounge-Erfahrung von United und der Erfahrung an Bord, zumindest auf meinem Flug von Tahiti nach San Francisco…

Wenn Sie die Polaris Lounge SFO besucht haben, wie war Ihre Erfahrung?