Das Verbraucherverhalten befasst sich mit der Untersuchung des Kaufverhaltens der Verbraucher. Das Verbraucherverhalten hilft uns zu verstehen, warum eine Person Waren und Dienstleistungen auf dem Markt kauft und warum nicht.
Es gibt mehrere Faktoren, die die Kaufentscheidung der Verbraucher beeinflussen, wobei kulturelle Faktoren einer der wichtigsten Faktoren sind.
Was sind kulturelle Faktoren?
Kulturelle Faktoren umfassen eine Reihe von Werten und Ideologien einer bestimmten Gemeinschaft oder Gruppe von Individuen. Es ist die Kultur eines Individuums, die darüber entscheidet, wie es sich verhält. Einfacher ausgedrückt: Kultur ist nichts anderes als die Werte eines Individuums. Was ein Individuum als Kind von seinen Eltern und Verwandten lernt, wird zu seiner Kultur.
Beispiel – In Indien legen die Menschen immer noch Wert auf ein gemeinsames Familiensystem und Familienbande. Kinder in Indien sind darauf konditioniert, bei ihren Eltern zu bleiben, bis sie heiraten, im Gegensatz zu anderen Ländern, in denen die Kinder unabhängiger sind und ihre Eltern verlassen, sobald sie anfangen, ihren Lebensunterhalt selbst zu verdienen.
Kulturelle Faktoren haben einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung des Einzelnen. Jeder Mensch hat unterschiedliche Gewohnheiten, Überzeugungen und Grundsätze, die er aufgrund seines Familienstandes und seiner Herkunft entwickelt. Was sie in ihrer Kindheit sehen, wird zu ihrer Kultur.
Lassen Sie uns den Einfluss kultureller Faktoren auf die Kaufentscheidung des Einzelnen mit Hilfe verschiedener Beispiele verstehen.
Frauen, die in Westbengalen oder Assam wohnen, würden den Kauf von Sarees im Vergleich zu Westerns bevorzugen. In ähnlicher Weise würde ein männlicher Verbraucher bei verheißungsvollen Zeremonien in Ostindien eine Dhoti Kurta bevorzugen, da dies der dortigen Kultur entspricht. Mädchen in Südindien tragen Röcke und Blusen im Vergleich zu Mädchen in Nordindien, die eher Salwar Kameez tragen.
Unsere Kultur sagt, dass wir bei Hochzeiten traditionelle Kleidung tragen müssen, und das ist es, was wir seit Jahren befolgen.
Die Menschen in Nordindien bevorzugen Brot gegenüber Reis, der bei den Menschen in Süd- und Ostindien sehr beliebt ist.
Subkulturen
Jede Kultur besteht außerdem aus verschiedenen Subkulturen wie Religion, Alter, geographische Lage, Geschlecht (männlich/weiblich), Status usw.
Religion (Christentum, Hindu, Muslim, Sikhismus, Jainismus usw.)
Eine hinduistische Braut trägt an ihrem Hochzeitstag ein rotes, kastanienbraunes oder helles Kleid oder einen Saree, während eine christliche Braut ein weißes Kleid trägt. Es widerspricht der hinduistischen Kultur, bei verheißungsvollen Anlässen Weiß zu tragen. Muslime hingegen ziehen es vor, bei wichtigen Anlässen Grün zu tragen.
Für Hindus gilt der Verzehr von Rindfleisch als Sünde, während Muslime und Christen es absolut genießen. Der Verzehr von Schweinefleisch verstößt gegen die muslimische Religion, während es Hindus nichts ausmacht, es zu essen.
Ein sechzigjähriger Mensch möchte nicht etwas, das zu hell und bunt ist. Er würde etwas bevorzugen, das anspruchsvoller und einfacher ist. Andererseits würde ein Teenager flippige Kleider und knallige Farben bevorzugen.
In Indien wird von Witwen erwartet, dass sie Weiß tragen. Witwen, die grelle Farben tragen, werden mit Misstrauen behandelt.
Status (Oberschicht, Mittelschicht und Unterschicht)
Personen aus der Oberschicht neigen im Allgemeinen dazu, Geld für luxuriöse Dinge wie teure Geräte, Autos, Kleider usw. auszugeben. Eine Person, die Schwierigkeiten hat, über die Runden zu kommen, gibt ihr Geld lieber für Dinge aus, die sie zum Überleben braucht. Personen aus der Mittelschicht sind in der Regel eher daran interessiert, Produkte zu kaufen, die ihre Zukunft sichern.
Geschlecht (männlich/weiblich)
Menschen machen sich im Allgemeinen über Männer lustig, die Schönheitscremes kaufen, da in unserer Kultur nur von Frauen erwartet wird, dass sie Schönheitsprodukte kaufen und benutzen. Männer werden als stark und zäh wahrgenommen und sehen gut aus, so wie sie sind.
- Verbraucherverhalten – Ein Überblick
- Konsumentenentscheidungsprozess
- Soziale Faktoren, die das Verhalten beeinflussen
- Persönliche Faktoren, die das Verhalten beeinflussen
- Psychologische Faktoren, die das Verhalten beeinflussen
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Autorenschaft/Referenzierung – Über den/die Autor(en)
Der Artikel wurde von Prachi Juneja geschrieben und vom Management Study Guide Content Team überprüft. Das MSG Content Team besteht aus erfahrenen Fakultätsmitgliedern, Fachleuten und Fachexperten. Wir sind ein ISO 2001:2015 zertifizierter Bildungsanbieter. Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf Über uns. Die Nutzung dieses Materials ist für Lern- und Ausbildungszwecke kostenlos. Bitte geben Sie die Urheberschaft der verwendeten Inhalte an, einschließlich des/der Links zu ManagementStudyGuide.com und der Url der Inhaltsseite.