Mietbedingungen – Waterfront Adventures

Was passiert, wenn ich die Ausrüstung, die ich miete, beschädige?

Wir gehen davon aus, dass unsere Mietausrüstung im Laufe ihrer Lebensdauer einem gewissen normalen Verschleiß unterliegt. Wenn Sie unsere Ausrüstung jedoch mit Dellen, Kratzern, zerrissenen Polstern usw. zurückgeben, die nicht durch den normalen Gebrauch entstanden sind, werden wir Ihre Kreditkarte mit den Kosten für die Reparatur der Ausrüstung belasten. Wir gehen nicht davon aus, dass dies auch nur im Entferntesten vorkommt, aber sollte es doch einmal nötig sein, arbeiten wir mit einigen großartigen Unternehmen zusammen, die sehr faire Preise für Reparaturen verlangen. Im Falle eines Geräteschadens geht es uns einfach darum, unsere Geräte wieder instand zu setzen, und nicht darum, Sie mit dem Preis für diese Reparaturen zu übervorteilen.
Wenn das betreffende Gerät zur Reparatur gebracht werden muss, wird Ihnen außerdem der Tagessatz für das beschädigte Gerät pro Tag berechnet, bis wir es wieder in Betrieb nehmen können.
Es liegt in unserem besten Interesse, alle beschädigten Geräte so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen, daher werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ausfallzeiten für Reparaturen zu vermeiden.

Meine Debitkarte hat ein Visa/MasterCard/AMEX/Discover-Logo. Kann ich sie benutzen?

Sorry, wir akzeptieren keine Debitkarten, obwohl sie von einer großen Kartengesellschaft ausgestellt werden. Wenn es sich nicht um eine Kreditkarte handelt, können wir sie nicht für eine Schadenskaution akzeptieren. Da die Limits/Guthaben auf Debitkarten bargeldbasiert sind, können wir nicht sicher sein, dass ein Mieter über die nötigen Mittel verfügt, falls ein Schaden durch Fahrlässigkeit entsteht.

Belasten Sie meine Kreditkarte im Voraus für die Schadenskaution?

Nein. Wir speichern Ihre Kartendaten bis zur Rückgabe Ihres Mietobjekts. Wenn während der Anmietung ein Schaden auftritt, werden wir diesen bei der Rückgabe vor Ort begutachten und Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen Kostenvoranschlag unterbreiten und eine Schadenskaution erheben. Sobald die eigentliche Reparatur abgeschlossen ist, werden alle weiteren Gebühren oder mögliche Rückerstattungen ausgeführt.

Warum bieten Sie keine Versicherung gegen eine geringe Gebühr anstelle einer Schadenskaution an?

Unsere Versicherung bietet diese Option nicht an, da das Mieten von motorisierten Wasserfahrzeugen etwas völlig anderes ist als das Mieten eines Autos oder eines anderen motorisierten Fahrzeugs an Land.
Wir haben zwar erwogen, selbst eine Versicherung anzubieten, uns aber dagegen entschieden. Dafür gibt es mehrere Gründe, aber der Hauptgrund für diese Entscheidung ist die einfache Tatsache, dass einige Mieter, die eine Versicherung für einen geringen Betrag anbieten, die Ausrüstung schlecht behandeln und die Mentalität annehmen, dass sie sie nach Belieben benutzen können, auch wenn dies nicht unseren Erwartungen und Richtlinien entspricht. Die Schadenskaution sollte für unsere Mieter, die sich an die Regeln halten und die Ausrüstung respektieren, überhaupt kein Thema sein.