Während wir ins Büro gehen, um zu arbeiten, wird von niemandem erwartet, dass er die ganze Zeit den Kopf einzieht und mit niemandem spricht oder auf die gelegentliche Zigarettenpause verzichtet.
Doch die Unternehmen erwarten von ihren Angestellten Produktivität: dafür bezahlen sie dich.
Nicht zu reden oder Kontakte zu knüpfen ist das eine Extrem, sich mit jedem unterhalten zu können, wann immer man will, ist das andere. Das Gleichgewicht zwischen diesen beiden Extremen ist eine Möglichkeit, um zu beurteilen, wie „menschenorientiert“ ein Unternehmen ist.
Einige Unternehmen sponsern beispielsweise Veranstaltungen oder Aktivitäten außerhalb des Büros, die freiwillig oder obligatorisch sein können.
Der Ausdruck „menschenorientiert“ wird im Allgemeinen verwendet, um etwas zu vermitteln, das vage an ein Unternehmen erinnert, in dem alle Freunde sind. Alle kommen miteinander aus, sind freundlich und fröhlich und lächeln sich an, wenn sie auf dem Flur aneinander vorbeigehen. Es macht Spaß, dort zu arbeiten, jeder mag seinen Job, und jeder Mitarbeiter wird gut und fair behandelt.
Kennen Sie solche Unternehmen?
Menschenorientiert ist ein zweideutiger Begriff, der definiert werden muss, um sicherzustellen, dass Ihre Definition mit der des Unternehmens übereinstimmt und dass Sie eventuelle Unterschiede erkennen können. Wenn man sagt, dass man in einem menschenorientierten Unternehmen arbeiten möchte, geht man davon aus, dass es Unternehmen gibt, die nicht menschenorientiert sind.
Aber wie verhält sich ein Unternehmen, das nicht menschenorientiert ist? Gibt es so etwas? Wahrscheinlich, ja. Aber wissen sie es?
Eine hohe Fluktuation ist in der Regel ein Hinweis, aber eine erstaunliche Anzahl von Unternehmen erkennt das nie als Problem. Die meisten Unternehmen halten sich für menschenorientiert. Man kann davon ausgehen, dass in vielen dieser Unternehmen die Meinungen darüber, was Menschenorientierung bedeutet, sehr unterschiedlich sind, je nachdem, wen man fragt: die Geschäftsleitung, die Mitarbeiter, die Kunden oder andere Unternehmen.
Die Definition hängt davon ab, ob sie ihren Job mögen, was für einen Tag sie haben oder ob sie ein Gesicht machen müssen, um Sie zu interviewen.
Vielleicht hatten Sie schon einmal einen Chef oder einen Mitarbeiter, der sich selbst als menschenorientiert bezeichnete, aber eher unnahbar war.
Vielleicht hatten Sie schon einmal einen Chef, der durch die Flure geht und seinen Mitarbeitern fröhlich zuwinkt, aber wenn Sie nach ihm suchen, ist er nie da.
Oder Sie haben für ein Unternehmen gearbeitet, das selten von innen heraus befördert, weil es Wert darauf legt, neue Stimmen und Einsichten in die Organisation einzubringen.
Ein anderes Beispiel ist der Vorstandsvorsitzende, der mit seinen Mitarbeitern freundlich umgeht, jeden mit Namen kennt, aber durch seine Richtlinien und Verfahren den Mitarbeitern das Leben zur Hölle macht.
Jeder dieser Menschen behauptet vielleicht, menschenorientiert zu sein, aber in Wirklichkeit sieht das, was dem Betreffenden als menschenorientiert erscheint, für andere wie ein Mangel an Bewusstsein und die mangelnde Bereitschaft aus, die Wahrheit zu erkennen.
Was verstehen Sie unter menschenorientiert? Wollen Sie ein Unternehmen, das:
Mitarbeiter befördert?
Mitarbeiter, die sich nicht am Wasserspender versammeln?
Mitarbeiter, die regelmäßig Betriebsfeiern und andere büroübergreifende Zusammenkünfte veranstalten?
Mit Managern, die ansprechbar sind?
Mitarbeiter, die ihre Kunden sowohl in der Philosophie als auch in der Realität als vorrangig betrachten?
?sich in der Gemeinschaft engagiert und von jedem Mitarbeiter verlangt, dass er ein- oder zweimal im Jahr an einer bestimmten Veranstaltung teilnimmt?
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, genauer zu untersuchen, was dieser Begriff für Sie bedeutet, werden Sie feststellen, dass einige Aspekte der Menschenorientierung für Sie wichtiger sind als andere. Sie werden auch eine Grundlage für die Messung haben.
Die Langlebigkeit der Mitarbeiter ist der wichtigste Indikator für die Definition eines Unternehmens. Die Frage nach der Gesamtfluktuation sollte jedem gestellt werden, mit dem Sie ein Gespräch führen.
Eine weitere Frage ist die nach der Dauer der Betriebszugehörigkeit und den Gründen für den Verbleib der Mitarbeiter. Ein dritter Anhaltspunkt ist, wie lange die Person, die die Stelle innehatte, für die Sie sich bewerben, dort war.
Sie suchen nach Beständigkeit. Wenn diese nicht vorhanden ist, wird auch keine Rücksicht auf die Mitarbeiter genommen.
Judi Perkins, How-To Career Coach und Inhaberin von Find the Perfect Job mit Sitz in Bethel, war 22 Jahre lang als Personalberaterin tätig. Heute betreibt sie die Website www.FindThePerfectJob.com.