Cox In-Home WiFi

Ein drahtloses Netzwerk ist eine Gruppe von Geräten, wie z. B. Computer, Spielsysteme und E-Reader, die ohne Kabel miteinander und mit dem Internet verbunden sind. Dies wird gemeinhin auch als WiFi bezeichnet. WiFi-Benutzer können Dokumente und Daten miteinander austauschen, auf denselben Druckern drucken und an das Netzwerk angeschlossene Hardware gemeinsam nutzen.

Cox In-Home WiFi ermöglicht Ihnen all die folgenden Funktionen.

  • Teilen Sie Ihre Internetverbindung – Mehrere Benutzer in Ihrem Haushalt können gleichzeitig auf das Internet zugreifen und Fotos, Musik oder wichtige Dateien gemeinsam nutzen.
  • Verbinden Sie sich überall im Haus drahtlos – Machen Sie sich frei von Kabeln und stellen Sie eine drahtlose Verbindung her, während Sie auf der Couch, am Pool oder fast überall in Ihrem Haus sitzen.
  • Sparen Sie Geld – Zahlen Sie nur für eine Internetverbindung.

Cox bietet kostenlosen telefonischen Support für Kunden, die ein Panoramic Wifi Gateway, ein WiFi-Modem oder ein WiFi-Internet- und Telefonmodem mieten, einschließlich der folgenden Leistungen.

  • Beschränkte WiFi-Konnektivitätsunterstützung für bis zu fünf gängige WiFi-fähige Unterhaltungs- oder Kommunikationsgeräte wie Smartphones, Tablets, E-Reader und Spielekonsolen.
    • Unterstützung bei der Verwaltung von WiFi-Modems, die von Cox gemietet wurden.
    • Unterstützung bei der Eingabe des WiFi-Netzwerknamens (SSID) und des Passworts für WiFi-Modems, die von Cox gemietet wurden.
  • Laufende Fehlerbehebung für das WiFi-Netzwerk und in Frage kommende angeschlossene WiFi-Geräte.
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Panoramic Wifi-Funktionen wie Panoramic Wifi Pods und der Panoramic Wifi-App.

Gemeinsame Begriffe und Definitionen

  • In-Home WiFi – Ermöglicht die gemeinsame Nutzung des Cox-Internets mit mehreren Geräten.
  • Panoramic Wifi – Das Panoramic Wifi Gateway, ein All-in-One-Modem und Router, optimiert automatisch das WiFi-Netzwerk, um WiFi im ganzen Haus bereitzustellen.
  • Panoramic Wifi Pods – Geräte, die sich mit einem Panoramic Wifi Gateway verbinden und über die Cox Panoramic Wifi App gesteuert werden, um ein Mesh-WiFi-Netzwerk aufzubauen. Mesh-WiFi-Netzwerke sind so konzipiert, dass sie die WiFi-Abdeckung erhöhen, aber nicht die Geschwindigkeit.
  • WiFi-Modem – Ein Gerät, das sowohl als Modem als auch als Router fungiert. Das Gerät bietet eine Verbindung zum Internet über ein Kabel, das auch ein WiFi-Signal überträgt. Das WiFi-Signal ermöglicht es WiFi-Geräten, über das Modem auf das Internet zuzugreifen.
  • WiFi Internet & Telefonmodem – Eine Kombination aus Telefon- und WiFi-Modem.
  • Signalreichweite – Der Bereich, in dem ein drahtloses Gerät das drahtlose Signal empfangen und eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen kann.
  • Netzwerkname (SSID) – Der Name eines drahtlosen Netzwerks.
  • Netzwerkkennwort (Schlüssel) – Das Kennwort, das für die Verbindung mit einem drahtlosen Netzwerk verwendet wird.

Geräteanforderungen für ein optimales Erlebnis

Cox empfiehlt und bietet nur zertifizierte DOCSIS 3.0- und DOCSIS 3.1-Geräte, um das beste und schnellste Internet-Erlebnis zu gewährleisten, und bietet die neueste WiFi-Technologie.
DOCSIS 3.1 ist die neueste Data Over Cable Systems Interface Specification (DOCSIS) und enthält viele neue, fortschrittliche leistungssteigernde Funktionen, die bei DOCSIS 1.0, 1.1, 2.0 oder 3.0-Geräte nicht verfügbar sind.
Wenn Sie WiFi-Geräte kaufen, wird 802.11ac Dual Band empfohlen.

Aktuelle WiFi-Technologie

Die heute am häufigsten verwendete WiFi-Spezifikation ist 802.11ac, die sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5-GHz-HF-Spektrum arbeiten kann. Einige WiFi-Client-Geräte können nur ein Spektrum nutzen, wobei 2,4-GHz-Single-Band-Geräte am häufigsten verwendet werden. Die 802.11ac-Technologie ist ebenfalls in vielen Geräten verfügbar.
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihren Router oder Ihr Gateway in dem HF-Spektrum betreiben, das mit Ihren WiFi-Client-Geräten kompatibel ist, d. h. 2,4 GHz oder 5 GHz.

  • Wenn Sie 802.11g- oder 802.11b-Client-Geräte haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie 2,4 GHz verwenden.
  • Wenn Sie Dualband-802.11n-Client-Geräte haben, können Sie eine der beiden SSIDs, 2,4 GHz oder 5 GHz, von Ihrem Dual-Band-Router oder -Gateway auswählen.
  • Wenn Sie nur einen Single-Band-Router oder -Gateway haben, müssen Sie das 2,4-GHz-Band verwenden.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass ältere WiFi-Client-Geräte, die 802.11g oder 802.11b verwenden, das drahtlose Netzwerk für alle verbundenen Benutzer verlangsamen können. Versuchen Sie, wenn möglich, nur 802.11n-Client-Geräte zu verwenden, um die Leistung Ihres drahtlosen Netzwerks zu optimieren.

Internetgeschwindigkeiten

Eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung bietet immer die höchsten Geschwindigkeiten. In der heutigen drahtlosen Welt ist es jedoch wichtig zu wissen, wie Sie Ihr In-Home-WiFi-Netzwerk optimieren können, um die besten Geschwindigkeiten und Konnektivität zu erreichen. Wie Sie Ihr In-Home-WiFi-Netzwerk optimieren können, erfahren Sie unter Wege zur Verbesserung Ihres In-Home-WiFi-Netzwerks.

Die von Cox Internet angegebenen Geschwindigkeiten basieren auf einer direkten Verbindung zum Internet oder Telefonmodem. Die tatsächliche Leistung hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von Interferenzen mit anderen drahtlosen Geräten, der von anderen genutzten Bandbreite und von Hindernissen wie Wänden zwischen Ihnen und dem WLAN-Router. Weitere Faktoren können folgende sein.

  • Ihr WiFi-Client, z. B. Computer, Tablet, Drucker, Mobilgerät, Smart TV, Entfernung zum Router oder Gateway.
  • Hindernisse zwischen Ihrem WiFi-Client und Router/Gateway.
  • Ihr WiFi-Netzwerksicherheitstyp.
  • Ihr WiFi-Client-Gerätetyp (802.11b / 802.11g / 802.11n / 802.11ac).
  • Die Anzahl der gleichzeitig verbundenen WiFi-Clients.
  • Normale WiFi-Interferenzen von anderen drahtlosen Netzwerken oder drahtlosen Nicht-WiFi-Geräten in der Umgebung.

Sicherheitseinstellungen

Die Sicherheit ist wichtig, um die Verbindung zwischen Ihrem Router oder WiFi-Modem und Ihrem drahtlosen WiFi-Client zu sichern und zu verschlüsseln, damit Unbefugte Ihre Bandbreite nicht nutzen und Ihre Geschwindigkeit verlangsamen können. Die Art der Sicherheit, die Sie wählen, ist wichtig, um die Leistung Ihres drahtlosen Netzwerks zu maximieren.
Heute ist die einzige von IEEE und WiFi Alliance genehmigte WiFi-Sicherheitsmethode die WPA2-PSK (AES)-Sicherheit, und es ist die Sicherheitsverschlüsselungsmethode, die die beste Leistung in Ihrem Netzwerk bietet. Einige sehr alte WiFi-Client-Geräte unterstützen diese Methode möglicherweise nicht. Wenn Sie also ältere Sicherheitsmethoden wie WEP oder WPA-PSK (TKIP) wählen müssen, kann die Leistung Ihres drahtlosen Netzwerks beeinträchtigt werden.

Zusätzliche Fragen und Antworten

Sehen Sie sich die folgenden häufig gestellten Fragen zu Cox In-Home WiFi an.

Ist der Standort meines WiFi-Modems oder Routers wichtig für meine Wireless-Geschwindigkeit?

Ja, der Standort Ihres WiFi-Modems oder Routers ist wichtig für Ihre Wireless-Geschwindigkeit. Je weiter Ihr Computer oder anderes Gerät vom Router entfernt ist, desto langsamer ist die Geschwindigkeit Ihres Internetdienstes. Es ist immer am besten, den WiFi-Router oder das Modem in der Mitte des Bereichs zu platzieren, den Sie abdecken möchten, und zwar so hoch wie möglich. Wenn Sie in manchen Fällen Schwierigkeiten haben, eine drahtlose Verbindung zu Ihrem Router herzustellen oder nur eine niedrige Mbit/s-Wireless-Verbindung zu Ihrem Client erhalten, sollten Sie Ihren Router oder Ihr Gateway an einen zentraleren und höher gelegenen Ort verlegen oder die Installation eines Wireless-Repeaters oder Range-Extenders in Betracht ziehen, um eine zusätzliche Abdeckung in Bereichen nahe der Abdeckungsgrenze zu erreichen. Um zu erfahren, wie Sie Ihr In-Home-WiFi-Netzwerk optimieren können, lesen Sie Wege zur Verbesserung Ihres In-Home-WiFi-Netzwerks.

Wie groß ist der empfohlene Abstand zwischen Haushaltsgeräten und meinem In-Home WiFi-Gerät?

Cox empfiehlt die folgenden Abstände zwischen Haushaltsgeräten und Ihrem In-Home WiFi-Gerät.

  • Mikrowellenherde – ca. 40 Fuß
  • Babyphone – ca. 20 – 40 Fuß
  • Schnurlostelefone – ca. 20 – 30 Fuß
  • Bluetooth®-Geräte – ca. 20 Fuß

Wird meine Geschwindigkeit durch die Anzahl der mit meinem WiFi-Netzwerk verbundenen Geräte beeinflusst?

Die meisten drahtlosen Router und WiFi-Modems leisten heute gute Arbeit bei der Verwaltung normaler gleichzeitiger drahtloser Verbindungen in Wohngebieten. Die Bandbreite Ihres drahtlosen Netzwerks wird jedoch mit jedem Gerät geteilt, das mit dem Internet verbunden ist.

Wie kann ich zusätzlichen WiFi-Support erhalten?

Cox bietet die neuesten WiFi-Geräte an und bietet außerdem kostenlosen Support im Rahmen unseres Geräteverleihprogramms. Wenn Sie ein Cox WiFi Modem mieten, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten oder mehr über das Mieten von Geräten zu erfahren.
Wenn Sie keine Cox WiFi-Geräte mieten, ist Cox Complete Care ein kostenpflichtiger, fortschrittlicher technischer Support-Service, der jederzeit verfügbar ist, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Welche Garantie gilt für von Cox gekaufte WiFi-Geräte?

Für von Cox gekaufte Internet-Geräte gelten die folgenden Garantien. Wenn das Gerät während der von Cox abgedeckten Garantiezeit ausfällt, ersetzt Cox das defekte Gerät kostenlos.

  • Standalone-Modems – Ein Jahr
  • WiFi-Modems – Zwei Jahre
  • Router – Keine Garantie von Cox; die Garantie wird vom Hersteller des Routers übernommen

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