Find imellem ønsker du måske at nulstille din PlayStation Network-adgangskode af sikkerhedshensyn. Men hvis du ikke længere har adgang til den e-mail, du oprettede den på, må du gå en anden vej.
Nulstil PSN-adgangskode uden e-mail
På nuværende tidspunkt er der to måder at nulstille PSN-adgangskoden på. Den ene er direkte gennem din PS4 og den anden er gennem webbrowseren på det officielle PlayStation-websted. Begge kræver dog din oprindelige e-mail og adgangskode.
Hvis det kun er adgangskoden, du er ude efter, kan du blot klikke på nulstil og vælge en ny. Men hvis du ikke kender din e-mailadresse eller ikke længere kan få adgang til den, skal du kontakte Sony.
Den eneste anden måde at nulstille din adgangskode til PlayStation Network på er ved at kontakte kundeservice. Det er for at de kan bekræfte din identitet og stille dig nogle sikkerhedsspørgsmål.
Sådan kommer du i kontakt med PlayStation kundesupport
Der er et par måder at komme i kontakt med Sony om din PSN-konto på. Kontakt PlayStation-support via livechat eller telefon, så hjælper de dig gennem processen for at få adgang til din PSN-konto igen.
- Det amerikanske telefonnummer er: 1-800-345-7669
- Det britiske telefonnummer er: 0203 538 2665
Livechat er også kun tilgængelig for amerikanske PlayStation-ejere på følgende link: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/