Review: United Polaris Lounge San Francisco Airport

United har gjort et stort stykke arbejde i løbet af det seneste år med at åbne nye Polaris Lounges, som er deres internationale premium kabine lounges:

• United åbnede deres første Polaris Lounge Chicago i december 2016, som jeg har anmeldt
• United åbnede deres Polaris Lounge San Francisco i april 2018
• United åbnede deres Polaris Lounge Newark i juni 2018, som jeg har anmeldt
• United åbnede deres Polaris Lounge Houston i juni 2018, som jeg har anmeldt
• United åbnede deres Polaris Lounge Los Angeles i januar 2019

Så jeg havde besøgt tre af de fem Polaris Lounges før dette, og jeg glædede mig til at besøge den i San Francisco, som jeg havde hørt en masse gode ting om.

Adgangsregler til United Polaris Lounge

United’s Polaris Lounge er beregnet til at være en international premium cabin-lounge, så der er to primære måder at få adgang til den på:

• Hvis du flyver med United på en langdistanceflyvning på business class samme dag; du kan bruge denne mulighed, selv om dit United-fly på en langdistanceflyvning faktisk ikke afgår fra San Francisco, men også hvis du har en forbindelse (så du kan bruge den, hvis du f.eks. flyver fra Frankfurt til San Francisco til San Diego)
• Hvis du flyver nonstop på Star Alliance business eller first class fra San Francisco samme dag; under disse omstændigheder (hvis du ikke flyver med United) kan du kun få adgang til loungen før det internationale langdistancesegment og ikke efter, hvis du har tilslutning til et andet fly

Denne lounge er ikke åben for nogen elite-medlemmer, så Star Alliance Gold-medlemmer, Global Services-medlemmer osv., kan ikke bruge loungen. Dertil kommer, at der ikke er nogen kreditkort med adgang til loungen, som giver dig adgang.

San Francisco har service fra flere Star Alliance-flyselskaber, så du kan potentielt bruge denne lounge, hvis du flyver med Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, EVA, Lufthansa, SAS, Singapore, Swiss eller Turkish.

Den gode nyhed er, at alle disse flyselskaber afgår fra den samme terminal, så du kan nemt få adgang til loungen, uanset hvilket flyselskab du flyver med.

San Francisco (SFO) Polaris Lounge detaljer

Placering af United Polaris Lounge i SFO

The United Polaris Lounge San Francisco er placeret i International Terminal G. Her er et kort over terminalen:

Hvis du klarer sikkerhedskontrollen i den internationale terminal, skal du bare hænge skarpt til højre, efter du er kommet igennem sikkerhedskontrollen, og du vil se indgangen til højre.

United Polaris Lounge San Francisco udvendigt

United Polaris Lounge San Francisco udvendigt

Hvis du har forbindelse fra Terminal 3 (Uniteds indenrigsterminal), er loungen ligeledes nem at komme til. Følg blot skiltene mod International Terminal G, og du vil se indgangen, efter at du er gået op ad rulletrappen til venstre. Terminal 3 og Terminal G er forbundet på flysiden.

United Polaris Lounge San Francisco åbningstider

Polaris Lounge i San Francisco Lufthavn er åben hver dag fra kl. 6.30 til kl. 12.00. Dette dækker alle Star Alliance nonstop-flyvninger fra lufthavnen og dækker også de fleste passagerer, der har en tilslutning. Det er dog muligt, at tidspunktet ikke passer for nogle mennesker, der tager en tidlig morgenflyvning til en anden gateway før deres internationale flyvning.

Jeg tilbragte næsten hele dagen i Polaris Lounge, og jeg fandt ud af, at der var mest travlt om morgenen (fra omkring kl. 9 til 11), derefter tømtes den en smule, og så begyndte den at fylde op igen om eftermiddagen, omkring kl. 15.

SFO United Polaris Lounge layout og siddepladser

United’s Polaris Lounge San Francisco er mere end 28.000 kvadratmeter stor, hvilket gør den omtrent lige så stor som loungen i Newark og betydeligt større end loungerne i Chicago, Houston og Los Angeles.

United har mange transpacific-fly, der ankommer om morgenen, men jeg var alligevel overrasket over, at der var en lang kø for at komme ind i loungen.

United Polaris Lounge San Francisco kø for at komme ind

United Polaris Lounge San Francisco indgang

Agenterne ved skranken var yderst venlige og undskyldte ventetiden. Der er meget, der imponerer mig ved Polaris Lounges, og den konsekvente venlighed fra medarbejderne i receptionen er blandt dem.

Polaris Lounge SFO er på to niveauer. Størstedelen af loungen er på anden etage, mens første etage er betydeligt mindre.

På første etage er der nogle siddepladser samt brusere og lurrum, mens stort set alt andet er på anden etage. Så lad os starte nedenunder.

United Polaris Lounge San Francisco første sal

Den første sal har en hel del siddepladser og dele føles lidt som en hotellobby. Generelt syntes jeg, at første etage var betydeligt mere stille end anden etage. På grund af indgangens flow syntes de fleste mennesker at gå direkte op ad rulletrappen.

Den første etage har lædersæder langs vinduerne og derefter halvprivate “cubicles”. Alle Polaris Lounges har disse, og jeg elsker dem, fordi de skaber en følelse af privatliv, så man ikke føler, at man befinder sig i en overfyldt lounge, selv når den er fyldt.

United Polaris Lounge San Francisco med siddepladser

United Polaris Lounge San Francisco med siddepladser

United Polaris Lounge San Francisco med siddepladser

United Polaris Lounge San Francisco sæder

United Polaris Lounge San Francisco sæder

United Polaris Lounge San Francisco sæder

Så var der bagved nogle små spiseborde, samt flere læderstole.

United Polaris Lounge San Francisco seating

På første sal var der kun nogle meget lette snacks, samt sodavand og vand.

United Polaris Lounge San Francisco drikkevarer & snacks

Så er der en rulletrappe, der fører op til anden sal, som er hovedparten af loungen.

United Polaris Lounge San Francisco rulletrappe

Hvis du stiger ud af rulletrappen og går ligeud, kommer du til den del af loungen, der konsekvent er den mest travle, da det er her, buffeten og restauranten er. Men hvis du går i den anden retning, finder du et område, der er ret roligt. Så lad os starte med det.

Dette område har nogle flere af de halvprivate siddepladser, så er der læderstole arrangeret i rækker, og så er der spiseborde med kabinepladser.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO-sæder

United Polaris Lounge SFO-sæder

Bagefter er der et andet rum, som er næsten skjult, med nogle fede sofaer, samt flere spiseborde.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

Der er også nogle siddepladser langs et bord med udsigt over forpladsen.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

Apropos det, så har denne lounge en rigtig god udsigt over gateområdet, både i Terminal G og Terminal 3.

United Polaris Lounge SFO view

United Polaris Lounge SFO view

I enden af dette område er der en lille buffet med meget basale snacks, vand og sodavand.

United Polaris Lounge SFO snacks & drikkevarer

Jeg elsker også, at der er nogle private rum her, hvis man skulle have lyst til at foretage et telefonopkald, eller hvad ved jeg.

United Polaris Lounge San Francisco business center

Går man i den anden retning i loungen (går man ligeud, når man kommer ud af rulletrappen) er der mange flere siddepladser.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

Dernæst var der barområdet.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO bar

Dernæst var der endnu flere siddepladser.

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

United Polaris Lounge SFO siddepladser

Så var der bagved buffeten, og så var der restaurantområdet.

United Polaris Lounge San Francisco buffet

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge spisemuligheder

Buffet på United Polaris Lounge San Francisco

Selv om loungen har en a la carte-restaurant, får de fleste i virkeligheden bare mad fra buffeten.

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

Jeg vil lade billederne af maden tale for det meste for sig selv. Her er et kig på morgenbuffeten…

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenmad buffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenmadsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenmadsbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

United Polaris Lounge San Francisco morgenbuffet

Derpå er der frokostbuffet, der er tilgængelig senere på dagen…

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

United Polaris Lounge San Francisco frokostbuffet

Op toppen af maden, er der selvbetjening med kaffe, sodavand og vand.

United Polaris Lounge San Francisco buffet

Husk at baren har barista lavet cappuccinoer, så det kan jeg varmt anbefale, da de gør et godt stykke arbejde med dem.

United Polaris Lounge San Francisco cappuccino

Baren har også en omfattende alkoholmenu. Her er et kig på den:

Gratis restaurant i United Polaris Lounge San Francisco

Restauranten i Polaris Lounge SFO ligger helt bagerst i loungen på anden sal.

United Polaris Lounge San Francisco-spisesal

Restauranten har lidt over et dusin borde. På alle de andre Polaris Lounges har jeg oplevet, at spiseområdet var ret tomt, mens jeg var der, hvilket ikke var tilfældet her. Da vi spiste om morgenen var der ca. 20 minutters ventetid, men så tømte det sig senere på dagen.

United Polaris Lounge San Francisco spisestue

United Polaris Lounge San Francisco spisestue

Ford og jeg spiste morgenmad her, og da jeg så var i loungen hele dagen, fik jeg også en sen frokost her. Morgenmadsmenuen lød således:

Vores tjener var venlig, og tilbød os drikkevarer til at starte med. Jeg bestilte en cappuccino, som var fremragende.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Vores mad blev bragt ud i løbet af ca. 15 minutter. Ford bestilte en omelet, som han nød.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Jeg bestilte to ting fra “light bites”-menuen (selvom jeg ikke er sikker på, at jeg ville kalde nogen af dem for “light bites”). Først bestilte jeg den dekonstruerede bagel og lox.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Dernæst bestilte jeg også den tropiske mangopudding.

United Polaris Lounge SFO breakfast

Så fik jeg senere frokost, og menuen til den lød således:

Til at starte med bestilte jeg den sprøde rejekage.

United Polaris Lounge SFO frokost

Dernæst fik jeg kylling katsu bento boks.

United Polaris Lounge SFO frokost

Sidst til dessert fik jeg tiramisu espresso kop.

United Polaris Lounge SFO frokost

Alt, hvad jeg spiste i loungen, var enestående, og jeg kniber mig stadig i armene over, at det virkelig er i en lounge for et amerikansk flyselskab.

San Francisco (SFO) United Polaris Lounge funktioner

Bruser & lurrum

Overfladen med brusere og lurrum ligger på første sal.

United Polaris Lounge San Francisco brusere & lurrum

Loungen har otte brusersuiter.

United Polaris Lounge San Francisco brusere

Suiterne var rummelige, og vandtrykket var fremragende. Shampoo, balsam og kropsvask var i genanvendelige beholdere i bruseren.

United Polaris Lounge San Francisco brusebad

United Polaris Lounge San Francisco brusebad

United Polaris Lounge San Francisco brusebad toiletartikler

Der er også fem lurrum, men jeg kom aldrig til at bruge et.

United Polaris Lounge San Francisco lurrum

United Polaris Lounge San Francisco lurrum

Badeværelser

Selv om det måske er mindre vigtigt, så sætter jeg pris på, at United har individuelle badeværelser i loungen, og de er placeret i to områder, og der var aldrig ventetid.

United Polaris Lounge San Francisco badeværelser

United Polaris Lounge San Francisco badeværelser

United Polaris Lounge San Francisco badeværelser

United San Francisco (SFO) Polaris Lounge oplevelse

Lounge stemning

Dette kan lyde uvæsentligt for nogle, men det gør en stor forskel i min opfattelse af loungen. I Polaris Lounge er der beroligende musik i baggrunden, og de laver heller ikke annoncer i loungen.

Det gør efter min mening en stor forskel. I nogle lounger har man enten tv’et i gang, eller man har en annoncering hvert minut. Det er ikke tilfældet her, og det sætter jeg så meget pris på.

Loungeservice

Jeg har kun haft gode oplevelser med servicen i Polaris Lounge. Lige fra folkene i receptionen til tjenerne i restauranten og dem, der strejfede rundt i loungen, var alle venlige og virkede til at nyde deres arbejde.

United Polaris Lounge San Francisco bundlinje

Jeg har kun gode ting at sige om denne lounge eller enhver Polaris Lounge. United har gjort et spektakulært stykke arbejde med disse lounger, og hver gang jeg bruger en af dem, kan jeg ikke tro, at den tilhører et amerikansk flyselskab.

Denne lounge er rummelig og velindrettet, og den har gode faciliteter, mad og drikkevarer. Jeg er også vild med den baggrundsmusik, de har i loungen, og manglen på meddelelser, hvilket skaber en beroligende atmosfære.

Tal om en stærk kontrast mellem Uniteds loungeoplevelse og deres oplevelse om bord, i hvert fald baseret på min flyvning fra Tahiti til San Francisco…

Hvis du har besøgt Polaris Lounge SFO, hvordan var din oplevelse?