Hej Nyrue,
Vi er klar over den ulejlighed, du har oplevet.
- Har du prøvet at tilslutte headsettet på en anden computer?
- Når du siger “gør min forreste port aktiv”, mener du så, at du deaktiverer den bageste port?
Jeg gætter på, at problemet kan være med enhedskompatibilitet eller inkompatible lyddrivere. Foreslå dig at kontrollere at tilslutte enheden på en anden computer for at se, om det fungerer fint der. Hvis ja, så prøv at opdatere lyddriverne for at se, om det løser problemet. Gå til enhedsproducentens websted, og download de nyeste Windows 10-lyddrivere til installation af dem for at se, om det løser problemet.
Alternativt kan du opdatere drivere via Enhedshåndtering. For at komme i gang,
a) Åbn kommandoen Kør ved at trykke på Windows-tasten + R, og skriv “devmgmt.msc” (uden anførselstegn), og tryk på Enter.
b) Find og udvid “Lyd-, video- og spilcontrollere”.
c) Højreklik på driverenHigh Definition Audio Device, og vælg “Deaktiver”. Når den beder om at vælge en indstilling, skal du klikke påOK. Luk vinduet, kom tilbage, og prøv at aktivere den igen. Kontroller nu, om problemet stadig vises.
d). Hvis det gør det, skal du højreklikke på High Definition Audio Devicedriver og vælge “Update Driver Software”. Når den beder om at vælge en indstillingHvordan vil du søge driver, skal du vælge Søg automatisk efter opdateret driver-software.Hvis du har en driver tilgængelig på din pc, skal du vælge Gennemse min computer for driver-software.Vælg derefter den relevante placering, hvor driveren er placeret på din pc for at opdatere den. (Sørg for, at pc’en er forbundet til internettet, mens du udfører dette trin)
e). Når dette er gjort, genstarter du computeren for at kontrollere, om problemet er løst. Hvis det ikke løser problemet, skal du højreklikke på den samme driver og vælge “Afinstaller” og derefter genstarte systemet, og lad systemet installere driveren automatisk på Start. Kontroller og se, om det løser problemet. (Anbefalet trin)
Overst af alt skal du sikre dig, at din computer er opdateret med Windows-opdateringer.Gå til Startknap/>Indstillinger/>opdatering & Sikkerhed/> Windows Update, og klik påTjek opdateringerne.
Lad os vide, hvordan det er gået.