Forbrugeradfærd beskæftiger sig med studiet af forbrugernes købsadfærd. Forbrugeradfærd hjælper os med at forstå, hvorfor en person køber varer og tjenesteydelser fra markedet, og hvorfor ikke.
Der er flere faktorer, som påvirker forbrugernes købsbeslutning, og kulturelle faktorer er en af de vigtigste faktorer.
Hvad er kulturelle faktorer?
Kulturelle faktorer består af et sæt værdier og ideologier i et bestemt samfund eller en gruppe af individer. Det er en persons kultur, der bestemmer den måde, han/hun opfører sig på. Med enklere ord er kultur ikke andet end et individs værdier. Det, som en person lærer af sine forældre og slægtninge som barn, bliver hans kultur.
Eksempel – I Indien værdsætter folk stadig det fælles familiesystem og familiebånd. Børn i Indien er betinget af at blive hos deres forældre, indtil de bliver gift, sammenlignet med udenlandske lande, hvor børn er mere uafhængige og forlader deres forældre, så snart de begynder at tjene til livets ophold.
Kulturelle faktorer har en betydelig indvirkning på en persons købsbeslutning. Hvert individ har forskellige vaner, overbevisninger og principper, som han/hun udvikler på baggrund af sin familiestatus og baggrund. Det, de ser fra deres barndom, bliver deres kultur.
Lad os forstå de kulturelle faktorers indflydelse på enkeltpersoners købsbeslutning ved hjælp af forskellige eksempler.
Kvinder, der bor i Vestbengalen eller Assam, vil foretrække at købe sarees sammenlignet med vesterlændinge. Tilsvarende vil en mandlig forbruger foretrække en Dhoti Kurta under lykkebringende ceremonier i det østlige Indien, da det er deres kultur. Piger i Sydindien bærer nederdele og bluser sammenlignet med piger i Nordindien, som er mere til Salwar Kameez.
Vores kultur siger, at vi skal bære traditionel påklædning ved bryllupper, og det er det, vi har fulgt i årevis.
Folket i Nordindien foretrækker brød frem for ris, som er en favorit hos folk i Sydindien og Østindien.
Subkulturer
Hver kultur består desuden af forskellige subkulturer såsom religion, alder, geografisk placering, køn (mand/kvinde), status osv.
Religion (kristendom, hinduisme, muslimsk religion, sikhisme, jainisme osv.)
En hinduistisk brud bærer rød, rødbrun eller en lys farve lehanga eller saree, mens en kristen brud bærer en hvid kjole på sin bryllupsdag. Det er imod den hinduistiske kultur at bære hvidt ved lykkebringende lejligheder. Muslimer foretrækker derimod at bære grønt ved vigtige lejligheder.
For hinduer anses det for at være en synd at spise oksekød, mens muslimer og kristne absolut nyder det samme. At spise svinekød er imod muslimsk religion, mens hinduer ikke har noget imod at spise det.
En tresårig person vil ikke kunne lide noget, der er for lyst og farverigt. Han ville foretrække noget, der er mere sofistikeret og enkelt. På den anden side ville en teenager foretrække funky kjoler og høje farver.
I Indien forventes det, at enker bærer hvidt tøj. Enker, der bærer lyse farver, bliver behandlet med mistillid.
Status (overklasse, middelklasse og underklasse)
Personer fra overklassen har generelt en tendens til at bruge penge på luksusvarer som f.eks. dyre gadgets, biler, kjoler m.m. Man finder næppe en person fra en underklasse, der bruger penge på luksusprodukter. En person, der har svært ved at få enderne til at mødes, vil hellere foretrække at bruge penge på ting, der er nødvendige for at overleve. Personer fra middelklassesegmentet er generelt mere interesserede i at købe produkter, der kan sikre deres fremtid.
Køn (mand/kvinde)
Mennesker gør generelt grin med mænd, der køber skønhedsprodukter, da det i vores kultur kun er kvinder, der forventes at købe og bruge skønhedsprodukter. Mænd opfattes som stærke og hårde mænd, der ser godt ud, som de er, som de er.
- Forbrugeradfærd – En oversigt
- Konsumentens beslutningsproces
- Sociale faktorer, der påvirker adfærden
- Personlige faktorer, der påvirker adfærden
- Psykologiske faktorer, der påvirker adfærden
Se alle artikler
Forfatterskab/Referenceliste – Om forfatteren/forfatterne)
Artiklen er skrevet af Prachi Juneja og gennemgået af Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består af erfarne fakultetsmedlemmer, fagfolk og eksperter inden for emnet. Vi er en ISO 2001:2015 certificeret uddannelsesudbyder. For at vide mere, klik på Om os. Brugen af dette materiale er gratis til lærings- og uddannelsesformål. Venligst henvis venligst til forfatterskabet af det anvendte indhold, herunder link(s) til ManagementStudyGuide.com og indholdssidens url.