Hvad sker der, hvis jeg beskadiger det udstyr, jeg lejer?
Vi forventer, at vores udlejningsudstyr i løbet af dets levetid vil blive udsat for normalt slid og ælde. Men hvis du returnerer vores udstyr med buler/deller/skrammer/skrammer/afrevet polstring/etc., som ikke ville opstå ved normal brug, vil vi debitere dit kreditkort for det beløb, som det koster os at få udstyret repareret. Dette er ikke et problem, som vi forventer, at det vil ske med den mindste hyppighed, men hvis behovet skulle opstå, arbejder vi sammen med nogle gode firmaer, som tager meget rimelige priser for reparationer. I tilfælde af beskadiget udstyr er vi blot optaget af at få vores udstyr tilbage i god stand og ikke af at presse dig på prisen for disse reparationer.
Hvis det pågældende udstyr skal indleveres til reparation, vil du desuden blive opkrævet dagspris for det beskadigede udstyr hver dag, indtil vi er i stand til at tage det i brug igen.
Det er i vores bedste interesse at få alt beskadiget udstyr tilbage i drift så hurtigt som muligt, så vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt for at undgå nedetid i forbindelse med reparationer.
Mit betalingskort har et Visa/MasterCard/AMEX/Discover-logo. Kan jeg bruge det?
Sorry, vi tager ikke imod debetkort på trods af, at det er udstedt af et større kortfirma. Hvis kortet ikke er et kreditkort, kan vi ikke acceptere det til et skadesdepositum. Da grænser/balancer på debetkort er kontantbaserede, kan vi ikke være sikre på, at en lejer har midlerne til rådighed, hvis der skulle opstå skader som følge af uagtsomhed.
Betaler I mit kreditkort på forhånd for skadesdepositum?
Nej. Vi opbevarer dine kortoplysninger, indtil din leje er returneret. Hvis der opstår skader under din udlejning, vurderer vi dem på stedet på tidspunktet for returneringen og udsteder et tilbud inden for 48 timer, og der opkræves et beløb for skadesopbevaring. Når den faktiske reparation er afsluttet, vil eventuelle yderligere gebyrer eller potentielle tilbagebetalinger blive kørt.
Hvorfor tilbyder I ikke forsikring mod et mindre gebyr i stedet for skadesdepositum?
Vores forsikringer tilbyder os ikke denne mulighed, da udlejning af motoriserede vandscootere er helt anderledes end udlejning af en bil eller et andet motoriseret køretøj på land.
Selv om vi har overvejet at tilbyde forsikring selv, har vi besluttet at fravælge det. Der er flere grunde til dette, men den primære faktor i denne beslutning er den simple kendsgerning, at når forsikring tilbydes for et nominelt beløb, behandler nogle lejere udstyret dårligt og antager den mentalitet, at de kan bruge det, som de vil, selv om det er uden for vores forventninger og retningslinjer. Skadesdepotet bør slet ikke være et problem for vores lejere, der følger reglerne og respekterer udstyret.