Flyaflysninger er blandt de værste ting, der kan ske, når du rejser. Hvis du kender dine passagerrettigheder, når dit fly er aflyst, vil det være en stor hjælp til at få kompensation for flyafgang.
Men hvorfor bliver flyafgange aflyst?
I denne guide har vi listet de 10 mest almindelige årsager til aflysninger af flyafgange. Vi har også tilføjet tips til at kende den reelle årsag til, at dit fly blev aflyst, og værktøjer til at spore flyaflysninger.
- Hvorfor bliver flyaflysninger aflyst?
- COVID-19
- Uheldige vejrforhold
- Flytrafikrestriktioner
- Sikkerhedsproblemer
- Mekaniske problemer
- Fugleangreb
- Manglende fly
- Manglende besætning
- Computerfejl
- Strejker
- Mangel på passagerer
- Hvordan finder du den reelle årsag til, at dit fly blev aflyst?
- Hvordan sporer man aflyste flyafgange?
- Aflysninger på grund af Coronavirus: Rejsetips
Hvorfor bliver flyaflysninger aflyst?
COVID-19
Den primære årsag til flyaflysninger i 2020 var helt klart coronaviruspandemien. For at begrænse spredningen af virussen er flytrafikken blevet reduceret drastisk, og mange rejsende, der havde lavet rejseplaner, fik dem aflyst.
Kan man få kompensation for et fly, der er blevet aflyst på grund af coronavirus? Nej, det kan man ikke. Det betragtes som en ekstraordinær omstændighed – og lad os håbe, at det bliver ved med at være sådan… Du KAN dog få refunderet et aflyst flyafgang på grund af coronavirus. Læs flere COVID-19-rejseråd nederst i dette indlæg.
Uheldige vejrforhold
Dårligt vejr er en af de mest almindelige årsager til aflysninger af flyafgange. Det er ikke underligt, at andelen af aflyste flyafgange stiger om vinteren.
Men der er dårligt vejr og dårligt vejr: Lufthavne og fly er udstyret til at håndtere dårligt vejr som f.eks. kraftig regn og endda sne. Disse berettiger ikke til at aflyse en flyvning, selv om luftfartsselskaberne lejlighedsvis bruger dette som undskyldning, primært for at undgå at betale kompensation.
Husk, at luftfartsselskaberne ser på vejrudsigterne for hele rejseplanen. Det betyder, at selv om vejret i din afrejselufthavn ikke ser ud til at forhindre flyvningen, kan luftfartsselskabet stadig aflyse den på grund af dårligt vejr undervejs eller på destinationen .
Vejrlige vejrforhold er orkaner, snestorme, tornadoer osv. De er meteorologiske fænomener, der alvorligt forringer eller bringer en flyvning i fare, hvilket berettiger dens aflysning. Som sådan falder de ind under kategorien “ekstraordinære omstændigheder”.
Eksperter som ClaimCompas har midlerne til at kontrollere, om et flyselskab taler sandt, når det nægter kompensation på grund af dårligt vejr. Vi kontrollerer det, der kaldes METAR-rapporter, som beskriver de meteorologiske forhold på tidspunktet for din flyvning. Passagerer betror os deres krav om kompensation for aflyste flyafgange på grund af vores ekspertise på området.
Kan du få kompensation, når dit fly blev aflyst på grund af dårligt vejr? Hvis dårligt vejr faktisk henviser til faktiske ugunstige forhold, der kan betragtes som ekstraordinære omstændigheder, så nej. Hvis flyselskabet nægter dig kompensation af denne grund, kan du dog stadigvæk tjekke dit fly for at sikre dig, at dit fly slet ikke kunne gennemføres.
Flytrafikrestriktioner
Luftfartsledere anmoder nogle gange et flyselskab om at aflyse deres flyvning. Dette sker normalt, efter at flyet er blevet forsinket: starten bliver ved med at blive udskudt på grund af manglende ledige tidspunkter i lufthavnens afgangsplan, indtil flyet helt aflyses. Som sådan er dette også en af hovedårsagerne til flyforsinkelser.
Som en væsentlig årsag til flyaflysninger er flytrafikrestriktioner steget i et accelererende tempo i de seneste år. De er hovedsagelig et resultat af den eksponentielle vækst i lufttrafikken, som er skudt i vejret fra en halv milliard i 1980’erne til over 3 milliarder passagerer i dag.
Og ikke at forglemme, at udviklingen af flytrafikken kom sammen med strengere regler og restriktioner. Lufthavnsinfrastrukturerne har svært ved at klare den voldsomme stigning i trafikken, og det er undertiden svært at modtage alle flyvninger som planlagt.
Kan man få kompensation, når ens flyafgang bliver aflyst på grund af flytrafikrestriktioner? Nej, disse er uafhængige af flyselskabets ansvar. Luftfartsselskabet kan ikke tilsidesætte en beslutning fra flyvelederne, så hvis dit fly blev aflyst på grund af en sådan, er du desværre ikke berettiget til kompensation.
Sikkerhedsproblemer
Sikkerhedsrisici i lufthavnen er en indlysende årsag til aflyste flyvninger: Det sker f.eks. i situationer med uroligheder, terrorangreb eller når en af terminalerne er i brand. Når dette sker, vil mange fly sandsynligvis blive aflyst, ikke et enkelt fly. Et ekstremt tilfælde var de vilde brande i Californien, som forårsagede aflysning af flyvninger til Sonoma lufthavn.
Kan man få kompensation, når ens flyafgang er aflyst på grund af flytrafikrestriktioner? Nej, sikkerhedshensyn er udtrykkeligt opført som ekstraordinære omstændigheder i EU-lovgivningen. Flyselskaberne er ikke forpligtet til at kompensere deres passagerer, når de har været nødt til at aflyse deres flyvning på grund af sikkerhedsmæssige årsager.
Mekaniske problemer
Individuelle flyvninger kan også blive påvirket af sikkerhedsproblemer og blive aflyst som følge af manglende sikkerhedsgodkendelse. Der kræves meget forberedelse for at gøre flyet klar til flyvningen. Derudover foretages der hyppige vedligeholdelseskontroller af flyet for at sikre, at det er funktionsdygtigt.
En aflysning på grund af mekaniske problemer går ofte forud for en forsinkelse, når der er mulighed for at reparere flyet inden for en rimelig tid. Hvis luftfartsselskabet ikke kan gøre det, aflyser de flyvningen.
Vi kan være forvisset om, at selv om mekaniske problemer normalt lyder alarmerende, er de sjældent farlige. De kan være så godartede som parkeringsproblemer eller problemer med blæserbladene. Nogle kræver dog tid til at blive udbedret.
Kan du få kompensation, når dit fly bliver aflyst på grund af et mekanisk problem? Det afhænger af det. Produktionsfejl er ekstraordinære omstændigheder, men de forekommer sjældent. Et teknisk problem er generelt en generel undskyldning fra flyselskabet for ikke at betale kompensation: det er ikke en ekstraordinær omstændighed, og du har generelt ret til kompensation.
Fugleangreb
Fugleangreb opstår, når flyet støder sammen med en fugl. Selv om det lyder usandsynligt, at det sker, er det faktisk en ret hyppig begivenhed: Der rapporteres i gennemsnit 13 000 fugletræffere i USA hvert år.
De fleste skader forårsaget af fugleangreb er minimale, men lejlighedsvis kan man finde et fly, der er blevet aflyst af denne grund. I de fleste tilfælde aflyser flyselskaberne dog flyvninger på grund af fugleangreb, fordi de er nødt til at følge et sæt procedurer på flyet, hvilket påvirker flyveplanen for hele flyet.
Kan man få kompensation, når ens flyafgang er aflyst på grund af en fugleangreb? Nej, EC261 betragter fugleangreb som ekstraordinære omstændigheder, og flyselskaber, der aflyser en flyvning af denne grund, er derfor ikke forpligtet til at betale kompensation til deres passagerer.
Manglende fly
Flyselskaberne aflyser også flyvninger, når de ikke har et fly til rådighed til flyvningen. Det kan ske, når det fly, der er planlagt til flyvningen, faktisk skal gennemgå vedligeholdelse eller repareres, efter at der er konstateret et problem.
Mere almindeligt kan passagerer stå uden fly i tilfælde af “rotationsforsinkelser”. Dette sker, når forsinkelsen af en flyvning har en afsmittende virkning på de andre flyvninger, som dette fly skulle have været anvendt til. Når dette sker, kan de sidste flyvninger på dagen blive aflyst på grund af den akkumulerede forsinkelse i løbet af dagen.
Kan man få kompensation, når ens flyafgang er aflyst på grund af et manglende fly? Ja, du kan få kompensation for flyaflysning. Flyselskabet er ansvarligt for at stille et fly til rådighed for passagererne til deres flyvning. Når forsinkelsen af en tidligere flyvning risikerer at føre til aflysning af en anden flyvning, der skulle foretages med samme fly, skal luftfartsselskabet kunne stille et andet fly til rådighed som erstatning.
Manglende besætning
Aflysning kan også forekomme, når du ikke mangler flyet, men de personer, der skulle flyve det. Hvordan kan flyselskabet glemme at forberede en besætning til flyvningen, vil du måske spørge dig selv?
Det gør de normalt ikke. Men flyvning tager hårdt på kroppen: det er derfor, at piloter og stewardesser skal overholde “kravene til flybesætningen”. Det personale, der skulle flyve på dit fly, har måske nået det maksimale antal timer og får ikke lov til at flyve mere i løbet af dagen eller ugen, hvilket efterlader flyet uden besætning.
F lejlighedsvis kan din flyvning også blive aflyst, fordi et medlem af besætningen mangler af personlige årsager, f.eks. en medicinsk nødsituation.
Kan du få kompensation, når din flyvning bliver aflyst på grund af manglende besætning? Ja. Ligesom med flyet er luftfartsselskabet ansvarlig for at organisere besætningsskiftet på en måde, der garanterer, at der er personale til rådighed for hver af deres flyvninger.
Computerfejl
Som flytrafikken er vokset eksponentielt i løbet af de sidste par årtier, er det også takket være de teknologiske fremskridt, der har gavnet branchen. Komplekse algoritmer sikrer, at tusindvis af flyvninger kan finde sted simoultan over hele kloden, idet der tages hensyn til flyvemønstre og fartplaner.
Det er kun, at teknologien af og til fejler. Når der opstår en computerfejl i systemet, kan flyveplanen for en hel lufthavn eller et helt flyselskab blive lammet, og et væld af flyvninger kan blive aflyst som følge heraf.
I de seneste år var British Airways offer for en sådan fejl. Deres globale computernedbrud forårsagede aflysning af over 700 af deres flyvninger.
Kan man få kompensation for et fly, der er blevet aflyst på grund af en computerfejl? EU-forordning 261/2004 er ikke eksplicit om netop dette emne. Men hvis det var luftfartsselskabets ansvar for fejlen, kan passagererne faktisk kræve kompensation.
Strejker
Aflysninger af fly kan skyldes strejker fra enten lufthavnens eller flyselskabets personale. Strejker annonceres som regel på forhånd, men det kan stadig være svært at afgøre, om dit fly vil blive påvirket eller ej.
Hvis strejken er annonceret på forhånd, kan du kontakte flyselskabet for at forhøre dig om status for dit fly, men de kan stadig ikke være i stand til at give dig et svar.
Strejker er ikke så sjældne i luftfartsbranchen. Det kan forklares med, at det er en sektor, der er stærkt afhængig af en højt specialiseret arbejdsstyrke. Denne høje grad af specialisering giver arbejdstagerne en betydelig forhandlingsstyrke, som de udnytter ved at strejke for at opnå bedre arbejdsvilkår.
Kan man få kompensation for et fly, der er aflyst på grund af en strejke? Det afhænger af, hvem der strejkede (lufthavns- eller luftfartsselskabets personale), og hvornår strejkeaktionen blev varslet. Du kan få kompensation for vilde strejker.
Mangel på passagerer
Det er sjældent, at flyselskaberne aflyser flyvninger, fordi der ikke er nok passagerer om bord. De gør det lejlighedsvis, når det vil medføre for store udgifter at gennemføre flyvningen.
Der er faktisk høje omkostninger forbundet med at flyve et fly. Jo flere passagerer der er om bord, jo mere absorberes disse omkostninger. Hvis der ikke er nok passagerer til at afskrive omkostningerne, kan flyselskabet beslutte at aflyse flyvningen i stedet.
Husk dog, at flyselskabet ikke altid vil aflyse flyvningen, bare fordi det taber penge på en flyvning, da skaden på deres image måske vil være mere skadelig end den økonomiske.
Kan man få kompensation for en flyvning, der er aflyst på grund af manglende passagerer? Ja, absolut. Dette betragtes på ingen måde som en ekstraordinær omstændighed. Flyselskabet skylder alle passagerer en kompensation på mellem 250 og 600 EUR.
Hvordan finder du den reelle årsag til, at dit fly blev aflyst?
Det første, du skal gøre, er at spørge flyselskabets personale i lufthavnen, hvorfor dit fly blev aflyst. Noter deres svar, og anmod om et officielt dokument som bevis, når det er muligt.
Men du skal ikke tage flyselskabets ord for gode varer. Deres oplysninger er ikke altid korrekte. I værste fald kan luftfartsselskabet lyve for at undgå at skulle kompensere passagererne.
Forsøg at finde ud af, om dit fly er det eneste, der er blevet aflyst, eller om andre fly er i samme situation. Hvis det er det sidste, har du sandsynligvis ikke ret til kompensation. Hvis det er det første, er det værd at undersøge det nærmere.
Det kan være svært for dig at finde alle relevante oplysninger. Hvis du vil have mere enkelhed, er du velkommen til at udfylde dine flyoplysninger i vores kompensationsberegner: Vores team undersøger det og fortæller dig, om du er berettiget til kompensation for flyaflysning eller refusion for flyaflysning.
Hvordan sporer man aflyste flyafgange?
- Flightview hjælper dig med at spore et bestemt fly eller en bestemt rute
- Dette kort fra FAA giver et overblik over aflyste flyvninger i USA
- For flyvninger i Europa kan du tjekke din lufthavn eller dit flyselskabs websted for realtidssporing
- Coronavirus: Aflysninger: Rejsetips
- Coronavirus: Kan du få kompensation for et aflyst fly?
- Er flyrejser sikre under COVID-19-pandemien?
- Kan jeg rejse under COVID-19-pandemien?
- Kan jeg få refusion for et aflyst fly under COVID-19?
- Coronavirus-rejserestriktioner: Kan du få kompensation for et aflyst fly?
- Coronavirus: Rejserestriktioner: Kan vi rejse igen?
- Kan jeg rejse, hvis jeg har COVID-19?