Jeg sad og stirrede tomt på hundredvis af sider med dokumenter og formularer – og ønskede, at jeg i det mindste skulle gøre en slags fremskridt. På det tidspunkt havde jeg til opgave at få alt organiseret, så min arbejdsgiver kunne forny en bestemt akkreditering, og at sige, at jeg var overvældet, ville være århundredets underdrivelse.
Jeg var stadig noget ny i virksomheden. Så selv om jeg kunne mærke, at jeg druknede i et hav af komplicerede krav og juridisk jargon, som gjorde mig svimmel, ønskede jeg ikke at indrømme mit nederlag – jeg ville bevise mit værd. Jeg var desperat efter at vise min chef, at jeg selvstændigt kunne klare alt, hvad der kom på min vej. Men i virkeligheden var jeg langt ude over mit hoved.
Lyder det bekendt? Det kan være svært at tilstå, at du er helt fortabt eller har det svært, uanset om du er ny på dit kontor eller er en mere etableret medarbejder, der forsøger at tackle et vanskeligt projekt. Men – som jeg hurtigt lærte – er det nogle gange bedre at indrømme det tidligt end at føle sig blindt igennem tingene og i sidste ende lave et endnu større rod.
Med det i tankerne kommer nu det endnu større spørgsmål: Hvordan kan du indlede denne samtale med din leder – ideelt set uden at føle dig dum eller ukvalificeret? Nå, takket være min egen ydmygende erfaring har jeg alt, hvad du behøver at vide (inklusive en praktisk e-mailskabelon!) lige her.
Prøv noget først
Ja, din chef er der for at hjælpe dig med at løse problemer. Men det betyder ikke, at du skal undgå at finde på mulige løsninger selv først.
Måske ved du ikke, hvordan du skal gøre noget uden videre. Hey, måske ved du ikke engang, hvor du skal begynde. Men før du straks løber hen til din chef for at få hjælp, skal du gøre dit bedste for at smøge ærmerne op og tage nogle skridt fremad på egen hånd – eller i det mindste udarbejde en slags handlingsplan eller en liste over spørgsmål (her er nogle gode spørgsmål, som du kan stille for at få klarhed over tingene!), som du kan forelægge for din chef.
På dette tidspunkt er det også smart at kontakte eventuelle kolleger eller netværkskontakter, som måske har erfaring med det ukendte område, der holder dig tilbage.
Det at gøre dit bedste først vil vise din chef, at du er villig til at tage initiativ i stedet for blot at søge efter en nem udvej. Og desuden vil jeres samtale blive langt mere produktiv, da du vil kunne dele dine idéer og de taktikker, som du allerede har prøvet.
Vælg et specifikt problem
Selv om det kan være fristende at storme ind på din chefs kontor og proklamere: “Jeg ved ikke, hvordan jeg skal gøre det her – intet af det her!” i dine øjeblikke af ren frustration, kan du sikkert gætte dig til, at det ikke er den bedste måde at gribe tingene an på.
Det er i stedet langt bedre at vælge en meget specifik del af det projekt eller problem, som du sidder fast i. Det vil få samtalen i gang, uden at det ser ud som om, du kaster hænderne op og afskriver dig selv som totalt uduelig.
I mit tilfælde valgte jeg et krav i forbindelse med vores reakkreditering, så jeg kunne spørge min chef om den dokumentation, der var nødvendig.
Det endte med at give mig mere klarhed om andre lignende dele af processen (uden at jeg overhovedet behøvede at spørge specifikt om dem!). Og jeg fik ikke min chef til at føle, at han skulle holde mig i hånden gennem hvert eneste stykke papirarbejde – jeg havde bare brug for hans hjælp til at komme i gang med dette ene stykke.
Skemalægge et møde
Når du har disse to dele på plads, er det tid til at sige det hele – du er nødt til lige ud at fortælle din chef, at du føler dig fortabt.
Det er ikke noget, du vil sige i forbifarten, når I strejfer forbi hinanden i gangen. Når jeres mål er at få en enkelt samtale, der giver jer den retning og klarhed, I har brug for, så skal I sikre jer, at I begge er forberedt på at gøre den samtale så produktiv og betydningsfuld som muligt.
Din bedste mulighed er at sende din chef en kort e-mail, hvori du beskriver, hvad du er gået i stå, og beder om at få en tid i kalenderen, hvor I kan tale tingene igennem.
E-mailskabelonen
Sådan, hvad skal du præcist sige? Hvis du udfylder de nødvendige detaljer i denne skabelon, vil det være en let sag at arrangere det møde.
Hej ,
Ganske vist føler jeg mig lidt fastlåst på . Indtil videre har jeg prøvet og , men jeg gør stadig ikke de fremskridt, som jeg håber på.
I stedet for at blive ved med at køre rundt på dette, tænkte jeg, at jeg ville sluge min stolthed for at se, om jeg kunne læne mig op ad din ekspertise og indsigt for at finde den bedste vej frem herfra.
Har du et tidspunkt, hvor vi kan sætte os ned og tale detaljerne igennem?
Tak,
Eventuelt sendte jeg en meget lignende e-mail til min egen chef efter at have stirret i timevis nok på en akkrediteringshåndbog. Og ved du, hvad der skete?
Han inviterede mig ind på sit kontor, gav mig masser af nyttige råd og eksempler fra en tidligere akkrediteringsproces og fortalte mig derefter, at han var klar over, at dette var kompliceret, og at jeg ikke skulle tøve med at komme tilbage til ham med eventuelle andre spørgsmål eller vejblokeringer.
Det var ikke så skræmmende alligevel, vel?
Jeg ved godt, at det kan være et slag mod ens ego at sluge sin stolthed og fortælle sin chef, at man er fortabt, forvirret eller gået i stå. Men det er ikke nær så skadeligt, som du gør det til. Faktisk vil de oftest være mere end glade for at hjælpe dig – det er helt bogstaveligt talt hans eller hendes job at gøre det.