Sælgere findes i mange forskellige afskygninger, men succesfulde sælgere har ofte mange træk til fælles. Det er ikke tilfældigt, at de bedst præsterende sælgere har de samme færdigheder, egenskaber og ambitioner.
Så du vil være sælger?
Den, der er tiltrukket af en karriere inden for salg, gør klogt i at undersøge sin karakter grundigt for at se, om han/hun ikke bare kan klare sig, men trives i et arbejdsmiljø, der kan være tempofyldt, konkurrencepræget, men i sidste ende enormt givende.
Her er ti egenskaber, som enhver sælger har brug for for at forfølge en succesfuld karriere i branchen, uanset hvilket specifikt marked de vælger at specialisere sig i.
De ti bedste egenskaber, der gør en god sælger
1) Drivkraft til at lykkes
Det siger sig selv – tænk på den bedste sælger, du kender, eller en, der er afbildet i medierne, og du vil straks tænke på en person, der er fast besluttet på at sikre det salg med alle mulige midler. Mange salgsjobs er forbundet med lukrative bonusser, præstationsrelaterede belønninger og andre lokkende incitamenter, hvis du vinder.
Dit hjerte skal være fuldt ud med, og dit ønske om at vinde skal være altafgørende i dine ambitioner i arbejdslivet. Salg er ikke et job for en person, der føler sig ambivalent omkring sine chancer, og som er ligeglad med, om det lykkes eller ej.
2) Empati
At kende dig selv og vide, hvad der får dig til at få succes med salg er én ting, men du skal også være i stand til at læse, forstå og engagere dig i din målgruppe. Dette er nærmest umuligt uden empati. Evnen til at forstå, hvad der får folk til at tænke, hvad de søger for at udfylde huller og løse problemer, og hvordan du kan overbevise dem om, at de skal købe dine løsningsforslag, vil hjælpe dig med at lukke aftaler.
Tæt forbundet med empati er evnen til at blive bedre til at aflæse mennesker gennem ansigtsudtryk, kropssprog og følelsesmæssige reaktioner. Der findes adskillige ressourcer fra psykologer, der har studeret menneskelige interaktioner af denne art, som kan hjælpe dig med at udvikle dine empatiske færdigheder og lære mere om, hvordan folk reagerer i forskellige scenarier.
3) Konkurrenceevne
Der er ingen vej uden om, at salg er en konkurrencepræget sektor at være i, og hvis du har lysten til at lykkes, vil konkurrenceevnen ikke være langt borte. Velstående virksomheder forstår deres rivaler og de trusler mod succes, som de udgør.
De er ikke bange for at udnytte eventuelle svagheder og drive eventuelle styrker frem for at sikre det resultat, de ønsker. Du bør som sælger følge denne arbejdsmodel og gøre det til din opgave at stræbe efter at komme til tops. Hvis du er en del af et større salgsteam, vil du måske opleve, at salgstallene jævnligt sammenlignes og belønnes for at holde alle ivrige, engagerede og ivrige efter at vinde.
4) Intelligens
Et andet vigtigt træk for en god sælger, som ønsker at være kreativ, succesfuld og uafhængig, er intelligens. Hvis du er i stand til at forstå de produkter og tjenester, du sælger, samt de bredere spørgsmål eller problemer, som de er designet til at løse, vil det gøre det lettere for din kunde at se fordelene ved at underskrive på den stiplede linje.
Det vil også være nemmere for dig at sikre dig folks tillid, hvis du fremstår som,
- dygtig
- smarte
- oprigtigt vidende, hvad du taler om.
Hvis du føler, at du har huller i din viden eller forståelse, kan du søge efter onlinekurser, blive medlem af relevante erhvervs- og brancheforeninger, bede din leder om yderligere uddannelse og tage dig tid til at læse op på emnet, hvor det er muligt
5) Modstandsdygtighed
En sælger vil opleve mange tilbageslag, besværlige kunder og dårlige dage. Så uanset om du står over for en dag med dørklopning i silende regn eller bare ikke kan nå dine salgsmål for måneden, skal du have en stærk følelse af modstandsdygtighed for at klare dig igennem de hårde tider.
Resiliens kan finpudses gennem erfaring og ved at arbejde på den rette tankegang, der gør det muligt for dig at samle dig selv op og fortsætte, når tingene bliver vanskelige. Dette er meget vigtigt for alle former for job og karrierer, men især relevant i salgets uforudsigelige verden, hvor der kun kan være én top-performer.
6) Overtalelsesevne
Alle elsker en charmør, og dette kan være et stærkt våben i dit salgsarsenal. Hvis du har evnen til at få folk til at føle sig glade og afslappede omkring dig, vil det hjælpe dig til at øge dine salgstal. At være personlig, nem at tale med og charmerende vil hjælpe dig med at få folk på din side og få dem til at være villige til at bruge længere tid sammen med dig, når du gennemgår din salgstale med dem.
Charm kommer med tålmodighed, empati og en vilje til at interagere med andre mennesker på en så behagelig og engagerende måde som muligt. Du skal dog bare passe på, at din charme opfattes som ægte, da du virkelig ikke ønsker at opleve, at du glider ned i smarm.
7) Skarpsindighed
Ved at vide, hvornår du skal lukke handlen, og hvornår du skal gå videre til dit næste mål, kan du strømline din dag og skære ned på spildt tid. At forstå den rigtige måde at henvende sig til forskellige typer kunder på, og hvilke aspekter af det produkt eller den tjenesteydelse, du sælger, du skal fremhæve, afhænger alt sammen af at have en høj grad af kløgt.
Meget af dette kommer med professionel erfaring, men hvis du holder et åbent sind og forbliver opmærksom og nysgerrig på alt omkring dig, vil det hjælpe dig til at udvikle dette træk yderligere. Lyt til dine instinkter og ved, hvornår det er tid til at presse på for et salg, og hvornår det er tid til at trække sig tilbage
8) Multi-tasking
Det gamle ordsprog er sandt. Hvis du vil have noget gjort, så spørg en travl person. En god sælger skal være dygtig til at multitaske; håndtere flere klienter eller kundekonti på én gang og reagere hurtigt og effektivt på ændringer og udviklinger, efterhånden som de sker.
Produktspecifikationer og servicepakker kan ændre sig og udvikle sig, og sælgere skal kunne følge med i disse ændringer med det samme for at demonstrere, at de er topfolk. Salgstal og prognoser er også underlagt hurtige ændringer, og med lidt held skal du desuden have styr på en bugnende kontaktbog og en fyldt kalender med aftaler.
9) Vedholdenhed
Sammen med modstandsdygtighed er den lige så vigtige vedholdenhed lige så vigtig, når det gælder om at beskrive, hvordan man bliver en ideel sælger. En person, der ikke accepterer et nej – i hvert fald ikke for hurtigt – og som vil blive ved med at gå i gang for at sikre salget uanset hvad.
Udholdenhed betaler sig, og det kan virkelig hjælpe dig til at stige i graderne og nå bedre roller og højere niveauer inden for salg. Ingen lykkes hundrede procent af tiden, men de mennesker, der i sidste ende kommer ud på toppen, er dem, der bliver ved med at prøve og lære af deres erfaringer.
10) Alsidighed
Endeligt kan succesfulde sælgere passe ind i ethvert scenarie og vende deres hånd til at sælge ethvert produkt eller tjenesteydelse. Et fantastisk aspekt ved at være i salgsbranchen er det enorme udvalg af muligheder derude, som gør det muligt for dig at vælge, hvor du passer ind og etablere dit omdømme.
Fra dør-til-dør-salg til digital markedsføring; at arbejde for en helt ny lille virksomhed til at slutte sig til salgsstyrken i en multinational stor virksomhed – der er noget for alle inden for salg, så længe du er åben for at være fleksibel og se, hvad der er derude, som du kan tage til dig