Hvad er SMS, og hvordan er det forskelligt fra tekstbeskeder?

Hvad er SMS? SMS har været en del af vores liv i årtier nu, men teknologiens oprindelse går lidt længere tilbage, end du måske tror.

I 1984 begyndte en tysk ingeniør ved navn Friedhelm Hillebrand sammen med en kollega Bernard Ghillebaert at arbejde på at skabe et system, der ville gøre det muligt for dem at sende beskeder gennem telefonnettet ved hjælp af GSM-standarder.

Deres forskning gav til sidst pote i 1990’erne. Den første SMS nogensinde blev sendt via det britiske Vodafone GSM-netværk i Det Forenede Kongerige. I 2010’erne blev der sendt hundredtusindvis af SMS-beskeder hvert eneste sekund.

Teknologien er blevet en del af vores hverdag, men der er et spørgsmål, som mange mennesker altid har undret sig over. Det er: “Hvad er forskellen på SMS og sms’er?”

Den enkle forskel mellem SMS og sms’er

Hvad betyder SMS? Jo, det står for Short Message Service, og det er den mest almindelige form for tekstbeskeder, der bruges i dag. En enkelt tekstbesked er begrænset til 160 tegn inklusive mellemrum.

MMS står for Multimedia Messaging Service. Det er medievarianten af en SMS-besked, som giver brugerne mulighed for at sende billeder, videoer eller lyd via et traditionelt mobilnetværk. Dette var en almindelig måde at sende billeder, også kendt som billedbeskeder, til venner og kolleger på, før mobilapplikationer begyndte at bruge mobile internetnetværk til at sende større filer.

Hvor mange data kan beskeder sende?

Billedkilde

Alle tekstbeskeder, eller SMS-beskeder, består kun af tekst. Hvis en bruger sender mere end 160 tegn, kan det sendes i op til 6 dele samlet antal 918 tegn i den tilknyttede besked.

Brugere ved måske ikke, at hvis de sender mere end 160 tegn i en tekstbesked, kan det resultere i, at der sendes en MMS-besked, hvilket koster mere afhængigt af din udbyder. TextMagic-løsningen konverterer dog ikke SMS- til MMS-beskeder uanset deres længde.

Historisk og regional brug af udtrykket “SMS”

I de tidlige dage af teknologiens anvendelse blev den ofte omtalt som “SMS”. Forkortelsen blev brugt som et navneord, for at beskrive beskeden. Den blev også brugt som et verbum. Det var ikke ualmindeligt at høre de tidlige mobiltelefonbrugere beskrive, at de “sms’ede” en ven.

I begyndelsen blev “SMS” brugt til at skelne mellem andre former for elektroniske beskeder, herunder e-mail.

Brugere ser måske kun “SMS”, der bruges af deres netværksudbyder. Dette er en del af grunden til, at mange mennesker tror, at der er forskel på SMS og sms’er.

I daglig tale kaldes disse meddelelser for “sms’er”, og “SMS” er faldet ud af den almindelige sprogbrug. Det gælder både i USA og i resten af den engelsktalende verden. Der er dog steder på det europæiske fastland, hvor man stadig bruger udtrykket: send mig en “SMS”. I det meste moderne sprogbrug er udtrykket “sms” imidlertid tilstrækkeligt til at beskrive en sms-besked. Dette er på trods af, at der findes mange andre former for elektroniske beskeder.

Mere mennesker end nogensinde før bruger denne teknologi

I dag ejer 83 % af de voksne amerikanere en mobiltelefon. Næsten tre fjerdedele af disse mobiltelefonejere sender eller modtager dagligt sms’er.

Ifølge en undersøgelse fra Pew Research Center sender og modtager de personer, der kommunikerer ved hjælp af sms’er, i gennemsnit 41,5 beskeder hver dag. Det betyder, at der sendes millioner af sms’er hver eneste dag på trods af fremkomsten af sociale medier og internetbaserede messaging-tjenester.

Mobilnettene er fortsat stærke. Brugerne fortsætter med at kommunikere på deres smartphones på samme måde, som de gjorde på deres tidligere mobiltelefoner.

Det er den mest populære markedsføringsmetode hos kunderne

Undersøgelser har igen og igen vist, at kunderne foretrækker at blive kontaktet via sms. Dette er sandsynligvis et resultat af, at SMS-beskederne er kortere. Ifølge en undersøgelse foretaget af Cellular Telecommunications Industry Association har forbrugerne større tillid til sms’er, og 93 % af forbrugerne mener, at sms’er er et mere pålideligt kommunikationsmiljø. Dette skyldes, at brugerne modtager færre spam-sms’er, end de modtager spam-e-mails. Undersøgelsen viste, at SMS-tekster har en spamfrekvens på 2,8 %, hvilket er betydeligt lavere end e-mailens spamfrekvens på 53 %.

En anden undersøgelse viste, at 54 % af forbrugerne foretrækker at modtage markedsføringskampagner via sms-beskeder. Det var dog kun 11 % af de adspurgte virksomheder, der i øjeblikket sendte dem. Dataene viser, at kunderne har større tillid til sms’er end til e-mails og er mere villige til at engagere sig i sms’er. Måske skyldes det teknologiens lange og veletablerede historie med hensyn til at levere korte, præcise og vigtige meddelelser hurtigt.

Kunderne har en tættere forbindelse med sms’er end e-mails, fordi de føler, at det er mere personligt og umiddelbart tilgængeligt. Det er ikke alle, der har deres arbejdsmail på deres telefon, og det er ikke alle, der tjekker personlige e-mails på deres enhed, så snart de kommer ind. Sms-beskeder fremkalder imidlertid en øjeblikkelig reaktion hos mange mennesker og er fortsat en af de mest effektive former for markedsføring.

Mennesker foretrækker sms’er frem for opkald!

Undersøgelser viser også, at sms-beskeder nu er den foretrukne kommunikationsform for millennials frem for telefonopkald. En Gallup-undersøgelse viste, at 68 % af millennials indrømmer, at de sender SMS-beskeder “meget” hver dag – ca. 21 % mere end generation X. De unge mobilbrugere er begyndt at droppe telefonopkald og foretrækker at kommunikere via små korte beskeder. Dette koncept viste sig at være populært efter udviklingen af SMS-teknologien i 80’erne og 90’erne, og det er fortsat populært, muligvis som følge af, at millennials er vokset op med teknologien.

Det er dog interessant, at sms’er fortsat er populære hos dem, der ikke er vokset op med adgang til hurtig og nem tekstkommunikation. Dette fænomen, hvor folk ønsker at undgå at tale over telefonen, blev observeret i Japan i begyndelsen af det 21. århundrede. En bog fra 2005 med titlen “The Inside Text: Social, Cultural and Design Perspectives on SMS” forklarer, hvordan japanske mobiltelefonbrugere gik over til tekstbeskeder som en måde at undgå telefonsamtaler på.

Tekstbeskeder har en lys fremtid

Folk spørger stadig om forskellen mellem sms og tekstbeskeder, fordi tekstbeskeder er mere relevante end nogensinde før. 4G- og 5G-internetforbindelser har gjort det lettere at dele store filer, men sms’er er fortsat populære, fordi de holder sig til det enkle princip om at dele små brudstykker af information på et øjeblik.

Det er også blevet en af de mest populære former for markedsføring, ikke kun for virksomheder, men også for kunder. Sms’er giver brugerne mulighed for at modtage opdateringer om produkter og tjenester, som de er interesserede i, få hurtige opdateringer om en aftale, de har planlagt i fremtiden, eller modtage vigtige oplysninger om arbejde fra et automatiseret system. Tekstbeskeder er alsidige, nemme at sende og kan indarbejdes i automatiserede forretningssystemer på en meget enklere måde. De kræver heller ikke en internetforbindelse.

Så længe brugerne har brug for hurtig og nem kommunikation, vil sms’er være der til at tilbyde denne vigtige service.