Er Kirby-støvsugere værd at købe?

Vores støvsugereksperter gik undercover for at opleve en Kirby-salgsdemo og få fat i en Kirby-støvsuger, som vi sendte til vores uafhængige testlaboratorium, så vi kunne give dig en insiderhistorie om, hvad du får med Kirby, og om den er værd at købe.

Kirby-støvsugere sælges kun via en demo i hjemmet, som er omgærdet af hemmelighedskræmmeri. De er enormt dyre, og nogle mennesker har klaget til os over aggressive salgstaktikker og pres for at købe. Noget så dyrt må dog gøre et fantastisk stykke arbejde, ikke sandt? Vi satte os for at finde ud af, om Kirby-støvsugeren virkelig er den høje pris værd.

Kirby nægtede at sælge en model direkte til os, så vores støvsugerekspert satte anonymt en salgsdemo af Kirby-støvsugere op for at få mere at vide om de påstande, som Kirby fremsætter om deres Kirby Avalir-støvsuger. Vi sendte derefter Kirby’en til vores testlaboratorium for at finde ud af, hvor godt den renser sammenlignet med støvsugere fra gaden, der koster en brøkdel af prisen.

I denne guide forklarer vi, hvor meget du sandsynligvis kommer til at betale, hvad du kan forvente i demoen, og hvordan disse påstande står mål med vores uafhængige test af hundredvis af støvsugere. Desuden afslører vi, hvad Which?’s medlemmer, der selv har oplevet demoen eller købt Kirby-støvsugeren, har at sige om den.

Hvor meget koster en Kirby-støvsuger?

Vi betalte 1.100 £ for vores Kirby-støvsuger, men det tog over en time at komme ned på denne pris, efter at vi i første omgang fik et pristilbud på 2.500 £, som var helt vildt meget dyrt.

Efter at have foretaget en undersøgelse blandt Which?’s medlemmer, der ejer en Kirby-støvsuger, er den laveste pris, som vi kan bekræfte, at nogen har betalt for en Kirby i de seneste år, 950 £. Så hvis du er opsat på en Kirby, så prøv ikke at betale mere end dette.

Under salgsdemonstrationen fik vores støvsugerekspert at vide, at det ville være med til at reducere prisen, hvis han byttede sin eksisterende støvsuger ind, og der blev også tilbudt en betalingsplan for at sprede udgifterne til Kirby’en over en mere overskuelig periode. Vær dog på vagt over for denne mulighed, da den ville have øget støvsugerens samlede omkostninger betydeligt, når den var betalt af.

Med den pris, vi betalte, er Kirby næsten tre gange så dyr som den næstdyreste støvsuger, vi nogensinde har testet, og 1.000 £ dyrere end den billigste Best Buy-støvsuger, du kan købe. Hvis det lyder for dyrt for dig, så prøv vores udvalg af de bedste støvsugere til billigere alternativer, der har gjort rent bord i vores hårde støvsugertests.

Salgsdemo af Kirby – påstande undersøgt

Under den salgsdemo, som vores støvsugerekspert modtog, blev der ud over de angiveligt eksemplariske rengøringsevner fremsat en masse påstande om støvsugeren, som vi var meget interesserede i at afprøve i vores laboratorium. Nedenfor opdeler vi nogle af de vigtigste påstande.

God til allergikere

Salgsdemoen fokuserer især på, hvilket godt valg Kirby er for allergikere, men vores laboratorietest af konkurrerende støvsugere fra high street viser, at du ikke nødvendigvis behøver at bruge en formue for at få en støvsuger, der holder støv og snavs indespærret i stedet for at lække det tilbage i dit hjem. Vi har testet støvsugere, der koster mindre end 150 kr., som beholder næsten alt det fine støv og allergener, som de suger op, og som også opnår enestående støvoptagningsresultater.

Rengøring af madrasser

På et tidspunkt under Kirby-salgsdemoen bliver du måske flyttet ovenpå, så Kirby’en kan få fat i det støv og snavs, der er fanget i din madras. Du vil sikkert blive chokeret over den mængde fine partikler, som Kirby kan fjerne fra en madras. Selv om denne demonstration kan være øjenåbnende, er den mere nyttig som en påmindelse om at støvsuge din madras regelmæssigt end noget andet. Du kan gøre dette med en hvilken som helst støvsuger, så det er ikke afgørende, at du køber Kirby’en kun til denne opgave.

Kirby vs. Dyson og andre støvsugere

På vores salgsdemo af Kirby blev andre mærker af støvsugere – især premium-mærket Dyson – jævnligt nævnt som værende ringere end rengøringskraften i Kirby Avalir-støvsugeren.

Dyson-støvsugere er det næstdyreste mærke, med 2017-modeller på over 500 £ for topmodellerne. Dyson hævder også at have markedets førende sugestyrke, og nogle af støvsugerne i serien er certificeret astma- og allergivenlige af Allergy Standard Limited, så det er store påstande fra Kirby.

Vores strenge laboratorietests giver os mulighed for at sammenligne støvsugere fra alle mærker under upartiske laboratorieforhold. Vi kan fortælle dig, hvordan Kirby støvsugerens rengøring er sammenlignet med andre støvsugere, herunder:

• Hvor godt den renser støv, snavs og pels og fnuller fra hele hjemmet
• Hvis den er et godt valg for allergikere
• Hvor let den er at bruge og manøvrere
• Hvor tung og støjende den er

Logged-in Which? medlemmer kan få adgang til vores uafhængige anmeldelser af støvsugere og finde ud af præcis, hvordan Kirby’en står i forhold til mere end 150 andre støvsugere, herunder Dyson-serien. Er du endnu ikke medlem? Meld dig ind i Which? for at få øjeblikkelig adgang til denne og alle vores anmeldelser.

Andre Kirby-funktioner

Kirbyen kan også bruges som tæppevaskemaskine, og luftstrømmen kan også vendes for at blæse luft ud til opgaver som f.eks. at puste en luftmadras op. Den har også et superfint nåletilbehør, der komprimerer luften til en kraftig stråle, som ifølge Kirby kan bruges til opgaver som f.eks. at fjerne blokering af køkkenafløb. Disse multi-tasking-muligheder er en anden fordel, der bruges til at retfærdiggøre prisen.

Det er dog ikke den eneste multifunktionsstøvsuger, der findes. Nogle Numatic- og Vax-modeller er våd & tørstøvsugere, der har tæpperengøringstilbehør og suger vådt spild op. Det er også værd at overveje, at tilføjelse af flere funktioner kan gøre et produkt mere besværligt at bruge.

Hvor længe holder en Kirby-støvsuger?

En anden imponerende påstand, der blev fremsat under vores salgstale om Kirby, var, at en Kirby-støvsuger holder længere end alle konkurrenter.

Når vi bad Which? medlemmer, der ejer en Kirby, om at fortælle os om deres erfaringer, nævnte mange, at de havde haft deres i lang tid – nogle i op til 25 år med kun et par reparationer, der har været nødvendige.

Men du behøver ikke at have en Kirby for at garantere en lang levetid for din støvsuger. Hvert år beder vi tusindvis af Which?’s medlemmer om at fortælle os om deres erfaringer med deres støvsuger, herunder hvor længe den har holdt, og om der har været behov for reparationer. Vi bruger denne unikke undersøgelse sammen med vores mangeårige testdata til at danne os et billede af, hvilke mærker der er de mest pålidelige, og hvor længe støvsugere holder.

Vores data viser, at støvsugere i gennemsnit er et meget pålideligt produkt, idet kun 25 % af de opretstående støvsugere udvikler nogen form for fejl efter ni år, og mindre end 20 % af cylinderstøvsugerne i samme periode. Støvsugernes pålidelighed varierer betydeligt afhængigt af mærket, men hvis du vælger omhyggeligt, er det rimeligt at forvente, at du kan købe en støvsuger, som du kan forvente at have i mindst 10 år, hvis ikke meget længere. Omkostningerne over en periode på 25 år vil sandsynligvis også være billigere, selv om du udskifter din støvsuger flere gange.

Nyt vores guide til de mest pålidelige støvsugermærker for at sikre dig, at du vælger et mærke, der har gode erfaringer med at fremstille pålidelige produkter.

Kirby støvsugerservice

Et spørgsmål, som konsekvent bliver rejst af Which? medlemmer, der ejer en Kirby, er det regelmæssige tilbud om en Kirby støvsugerservice.

Mange af vores medlemmer nævnte, at denne service, som normalt tilbydes årligt, kan fremhæve behovet for dyre nye dele, og vi har indsamlet mange eksempler på, at denne service bliver brugt som en mulighed for at sælge mere til kunden.

Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at din økonomiske udgift til Kirby-støvsugeren måske ikke slutter med det første køb, og hvis du vælger at benytte dig af tilbuddet om en årlig service, kan der være behov for yderligere betalinger.

Regulær vedligeholdelse af enhver støvsuger er vigtig for at opretholde rengøringseffektiviteten og holde den i god stand, men i det store og hele er dette et simpelt arbejde, der ikke kræver en ekspert. De vigtigste ting at huske er:

• Rens jævnligt filtre. Disse kan tilstoppes med fint støv og reducere sugeevnen.
• Hvis din støvsuger har en roterende børste, skal du holde den fri for hår, da dette kan blokere den.
• Du må ikke overfylde din støvsuger. Hvis din støvsuger er poseløs, skal du kontrollere den maksimale påfyldningslinje og holde dig til den.
• Undgå at støvsuge varm aske, noget vådt og større eller skarpe genstande, der kan beskadige støvsugeren.

Vores data om pålidelighed tyder på, at støvsugere har tendens til at være et meget pålideligt produkt alligevel, uden at der er behov for regelmæssig service og nye reservedele.

Hvad synes Kirby-ejere om deres støvsuger?

Vi har indsamlet synspunkter fra næsten 50 af vores medlemmer, der ejer en Kirby-støvsuger, og man må sige, at svarene var blandede.

Vi modtog lige så mange svar, der roste Kirbys levetid og rengøringsevne, som vi modtog klager over aggressive salgspraksis og en vis bitterhed over at føle sig presset til et så dyrt køb.

Kirby-støvsugere: vores dom

Nogle mennesker er vilde med Kirby-støvsugerens multitaskingevner og dens kraftige design. Men selv om det er den bedste støvsuger, man kan købe for penge, synes vi stadig, at det er mange penge at bruge på en støvsuger, især når der findes fremragende, billigere muligheder på gaden, som ikke kommer med salgstaktik i hjemmet.