Dish-udstyrsretur – Sådan undgår du ekstra gebyrer

Du undrer dig måske over, hvordan du returnerer DISH-udstyr og et af de mest afgørende skridt, du skal tage, hvis du ikke længere har brug for deres tjenester. Annullerings- og returneringsprocessen hos DISH Company er nem og direkte. I denne artikel vil vi komme til at se, hvordan du returnerer DISH-udstyr på en mere overskuelig måde.

DISH er en af de mest betalings-tv-tjenesteudbydere. De tilbyder en af de højeste kvalitet state of the art programmerings- og teknologitjenester. Dette er ved at levere den bedste HD- og DVR-teknologi og tilbyde de fleste internationale kanaler. Da de er en af de største satellitudsendelser, tilbyder de lignende tjenester ligesom DIRECTV-tjenester.

Grund til at returnere dit udstyr

Der er mange grunde til, at du kan sende din enhed tilbage til virksomheden. Det kan være på grund af defekt udstyr, eller du ønsker måske at opgradere tjenesten. Det afhænger alt sammen af virksomhedens vilkår og betingelser for returnering af et produkt. Disse grunde er som nedenfor:

1. Aflysning af abonnement eller tjenester
2. Opgradering af tjeneste eller defekt udstyr

Aflysning af DISH-abonnement

Det er en af de vigtigste grunde til at returnere DISH-udstyr. Du kan til enhver tid opsige dine tjenester af en hvilken som helst eller ingen grund. Dette omfatter uden begrænsning eller i løbet af enhver tidsforpligtelse, som du har accepteret, men du skal give selskabet et varsel. I tilfælde af din opsigelse kan du blive pålagt visse priser, gebyrer eller afgifter. Enhver opsigelse træder tidligst i kraft på den dato, hvor DISH rent faktisk modtager en meddelelse, der er afgivet i overensstemmelse med aftalen.

Opgradering af tjeneste / defekt udstyr. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at få udskiftet udstyret, når du vælger at få ændret servicekvaliteten. Du skal underrette selskabet om eventuelle defekter eller skader.

Scenarie 1 – fra SD til HD

Nøjagtig som i DIRECTV, hvis du skifter fra SD til HD, skal du returnere SD-modtageren og opnå den afkodning, der er nødvendig for din HD-satellitopløsning.

Scenarie 2 – fra HD til 4K

Som i DIRECTV, hvis du flytter fra HD til 4K-opløsning, skal du returnere HD DISH-modtageren tilbage til udlejeren i henhold til leasingkontrakten.

Indhold eller udstyr, du skal returnere

Dette er primært modtageudstyr såsom en DISH-kompatibel modtager, relevante smart cards, satellitantenner, modem, controllerkabel og tv-boks.

Trin for returnering af DISH-udstyr

DISH network som virksomhed sender en forsendelseskasse med alt det nødvendige emballagemateriale til kunder, som udskifter eller returnerer udstyr. Kassen indeholder en forudbetalt returforsendelsesetiket, så det koster ikke noget at returnere udstyret.

Det forventes dog, at du selv afinstallerer og pakker alt dit udstyr. Alle disse processer kræver blot, at du følger de regler og retningslinjer, der er skitseret i henhold til selskabets leasingaftale. Følgende er de 3 vigtigste trin, der hver især angiver specifik enhed for din komplette returnering.

Afbrydelse og samling af dine enheder

Når du modtager kassen fra DISH, skal du samle dine enheder til forsendelse. De enheder, du returnerer, afhænger af, om du udskifter udstyr med nyere versioner eller returnerer alt dit udstyr som led i annullering af tjenesten. Der er i det væsentlige tre hovedtyper af udstyr til DISH-kunder. Disse er:

• Set top receiver bokse
• LNB-modul på parabolantennen
• Switch, der forbinder antennen til dit hjem.
• Receiver

Sådan returnerer du dine DISH tv-bokse

• Trin 1: Tag din DISH-modtager ud af stikkontakten. Dette mindsker risikoen for elektrisk stød, mens du afbryder forbindelsen.
• Trin 2: Afbryd DISH-modtageren fra dine andre enheder. Pak ikke nogen af de kabler, der bruges til at tilslutte dine enheder. Pak kun selve modtageren ind. De fleste frakoblinger er så enkle som at afmontere stik, men enheder, der bruger en skruetrækker på koaksialstik, kan kræve en tang at håndtere.

LNB-modul

• Trin 1: Find din DISH-antenne. Den befinder sig på ydersiden af dit hus. LNB-enheden er monteret på bommen og peger tilbage mod parabolantennen.
• Trin 2: Find de skruer, der fastgør LNB-enheden til bommen, og fjern dem med en skruetrækker.
• Trin 3: Løsn forsigtigt LNB-enheden fra bommen, og tag den med ind til pakning.
• Switch-enhed
• Trin 1: Find DISH-netværkets switchboks. Den befinder sig på ydersiden af dit hus, sandsynligvis i nærheden af din DISH-antenne. Den skal have koaksialkabler, der både fører til antennen og ind i dit hjem.
• Trin 2: Åbn switchboksen, og afbryd koaksialkablet fra switch-enheden. Brug en tang til at skrue forbindelserne af.
• Trin 3: Fjern de skruer, der fastgør kontakten til boksen. Brug også skruetrækkere. Luk switchkassen, og tag switchen med ind til pakning.

Sådan pakker du til udstyr

Pak de enheder, du har samlet, i forsendelseskassen til transport. Det emballagemateriale, du modtager fra DISH, kan variere, afhængigt af hvilket udstyr der skal returneres. DISH vedlægger også en seddel med instruktioner.

• Trin 1: Læg dine modtagere i de medfølgende plastikhylstre.
• Trin 2: Hvis du returnerer to, skal du have modtagerindsatser, der er beregnet til to af dem. Sæt en af disse specielle indsatser på et bord som underlag, og sæt modtagerne lodret. Lav derefter fastgørelsen.
• Trin 3: Skub modtagerne og skumindsatserne forsigtigt ind i kassen.
• Trin 4: Pak LNB’en og kontakten ind ved hjælp af de dertil beregnede kartonindsatser.
• Trin 5: Pak fjernbetjeningerne ind ved hjælp af de dertil beregnede kartonindsatser.
• Trin 6: Luk kassen, og fastgør klapperne ved hjælp af pakkebånd.

Påfør forsendelsesmærke, og aflever

Påfør den medfølgende forsendelsesmærke over den originale forsendelsesmærke. Den originale retur kan trækkes af, vendes og påføres forsendelseskassen igen. Se den følgeseddel, der fulgte med din kasse, for at få flere oplysninger. Tag den med til det nærmeste afleveringssted, og se på etiketten, hvilken transportørservice der skal bruges.

En anden enkel proces for returnering af DISH-udstyr er:

• Afbryd dit udstyr. Tag din modtagers strømkabel ud af væggen.
• Pak dit udstyr ind og send det. Læg dit udstyr i den kasse, som DISH sendte dig. Sørg for at klæbe på den forudbetalte etiket øverst på kassen, og aflever kassen på din lokale eller nærmeste UPS-station.

Konsekvenser af ikke at returnere udstyret

Alt udstyr skal returneres i god funktionsdygtig stand. Dette er inden for tidsrammen i henhold til leasingaftalen. Hvis udstyret ikke tilbageleveres, kan det medføre en bøde og andre ekstra regninger, f.eks. udgifter til eventuelle tab. Hvis du bruger leasingudstyr, er det altid tilrådeligt at sende udstyret tilbage for at undgå fremtidige problemer. Det er godt at være opmærksom på, at virksomheden måske ønsker at tage udstyret tilbage. Dette kan skyldes flere faktorer som f.eks. alder eller defekt forbundet med det.

Hvad sker der, når du returnerer udstyret?

Efter annullering eller afbrydelse af din tjeneste vil DISH opkræve dig et gebyr for returnering af en kasse for hver sådan returlabel og en tom kasse. Virksomheden vil også kontrollere, om enheden er beskadiget. Hvis enheden er ubeskadiget, er du ikke ansvarlig for at betale eventuelle priser, gebyrer eller afgifter i henhold til din gældende kampagneaftale. Det er tilrådeligt at huske den fastsatte tidslinje også og gøre annulleringsanmodning inden udgangen af den fastsatte tidslinje.

Hvor kan man returnere DISH-udstyr i nærheden af mig

Nøjagtig som nære konkurrerende virksomheder som DIRECTV, har DISH autoriserede FedEx- og UPS-butikker i at tage eller sende deres produkter. De to virksomheder vil give dig de rette faciliteter. Følgende data er nyttige, mens du returnerer et DISH-apparat:

DISH TX FedEx: De har en webside beregnet til DISH- og satellit-tv-selskaber. Du skal blot bringe udstyret til dem, og de vil tage sig af resten. DISH TX FedEx-udstyr til returnering er tilgængeligt på deres hjemmeside.

UPS STORE: Dette er den primære logistikudbyder for DISH Company. De har links, der også er tilgængelige via internettet.

Sådan sporer du returneret udstyr

Det er altid tilrådeligt først at spore den returpakke, der sendes til det pågældende selskab. Du kan bruge sporingskvitteringen til at spore den sendte forsendelse. DISH-selskabet har kurerstationer, der hjælper med at spore udstyr. Brug autoriserede forhandlere som FedEx og UPS. De vil give virksomheden en meddelelse om forsendelsens forløb. For yderligere bekræftelse kan du besøge deres websted. Du kan også kontakte DISH Company via deres direkte kontakter for at bekræfte modtagelsen af enheden.

Konklusion

Processen for returnering af DISH-udstyr er så let, som den kan være. Det er et spørgsmål om at følge de forskellige trin og procedurer i henhold til leasingaftalen. Trinene er ligetil og direkte. Det vil glæde mig at vide, at denne artikel har besvaret alle dine spørgsmål med hensyn til, hvordan DISH-udstyr returneres. Hvis du søger yderligere oplysninger, kan du kontakte DISH ved enten at sende en e-mail eller ringe til en af deres kundeservice repræsentanter.