Comment arrêter de dire « je suis désolé » autant : 3 étapes à suivre

L’une ou l’autre de ces situations vous semble-t-elle familière ?

• Vous commencez un courriel à votre patron par  » Je suis désolé de vous déranger, mais… « 

• Un collègue dépose ses papiers sur la table de conférence, faisant tomber votre café. « Désolé ! Laissez-moi vous débarrasser de tout ça », dites-vous en commençant à nettoyer.

Vous êtes peut-être tombé dans ce piège de l’excuse excessive ou vous vous êtes surpris à dire « je suis désolé » pour des choses qui ne méritent pas d’être excusées en premier lieu.

C’est une mauvaise habitude qui peut se transformer en réaction réflexe. Ce modèle de comportement autodestructeur peut non seulement être épuisant pour vous, mais aussi pour tous ceux qui vous entourent, y compris vos collègues, votre patron et votre famille.

Pourquoi nous nous excusons tant ?

Cette impulsion à s’excuser peut avoir ses racines dans l’enfance. On apprend à beaucoup de femmes (et d’hommes !) à défendre la valeur de la politesse. Il est socialisé dans notre psyché qu’être gentil équivaut à être aimable.

S’excuser excessivement peut être le résultat d’un véritable désir de démontrer du respect. Cependant, cela peut devenir problématique lorsque nous tenons les opinions et les réactions des autres en trop haute estime. Les vieilles habitudes ont la vie dure et, malheureusement, ces tentatives bien intentionnées d’être déférent peuvent nous saboter des années plus tard.

Une tendance à trop s’excuser peut provenir d’une aversion pour le conflit. S’excuser peut parfois être un moyen détourné de revendiquer la responsabilité afin de faire disparaître un problème – une stratégie préventive de maintien de la paix – sans tenir compte du fait que vous méritez ou non d’être blâmé en premier lieu.

S’excuser constamment peut avoir des effets secondaires négatifs sur votre carrière, que ce soit en donnant une apparence d’incompétence ou en agaçant vos collègues et supérieurs avec votre style d’autodérision. Mais l’effet secondaire le plus préjudiciable et le plus durable de l’excès d’excuses est la façon dont il corrode votre image de soi.

5 façons dont l’excès d’excuses nuit à votre carrière

• Insécurité et doute de soi- S’excuser d’avoir fait irruption dans le bureau de votre patron à une heure de réunion prévue (« Je suis désolé de vous interrompre. Êtes-vous prêt à discuter ? ») n’est pas seulement inutile (votre patron a accepté ce créneau horaire, n’est-ce pas ?), il peut traduire un manque de confiance.

• Insincérité- Lorsque quelqu’un vous ment de manière répétée, vous cessez de croire ce que cette personne dit. Elle perd la face. Le fait de dire constamment « je suis désolé » peut avoir le même effet. Les excuses injustifiées non seulement gonflent votre discours et nuisent à la clarté de votre message, mais diluent également le pouvoir de la phrase à un point tel qu’elle peut paraître hypocrite.

• Impuissance- Si vous êtes la seule à toujours vous excuser, cela peut signifier un déséquilibre de pouvoir, ce qui peut éroder la relation et votre estime de soi avec. C’est là que les femmes sont confrontées à un double problème : les femmes cadres qui s’excusent trop peuvent être considérées comme trop timides et se voir refuser des promotions en raison d’un manque perçu de compétences en matière de leadership. Pourtant, elles peuvent simultanément être critiquées pour leur agressivité si elles sont directes.

• Selon la validation externe- S’excuser peut être inconsciemment levé comme un moyen de chercher à être rassuré. Lorsque vous dites « Je suis désolé », espérez-vous que votre collègue vous réponde « Pas de quoi s’excuser » ou « Oh non, tu as fait un excellent travail sur cette présentation »?

• Compromettre vos valeurs professionnelles-Le leadership exige une colonne vertébrale. Vous devez savoir ce que vous défendez. Mais les personnes qui s’excusent trop ont tendance à se concentrer sur la perception qu’ont les autres de ce qui est bien ou mal, plutôt que sur la leur. Lorsque cela se produit de manière répétée, vos croyances et vos valeurs personnelles, qui constituent une part importante de votre identité, en pâtissent. Sans un sens clair de votre mission personnelle, votre carrière peut rapidement s’égarer.

Cela vous dit quelque chose ? Si oui, il y a de fortes chances que ce ne soit pas la façon dont vous voulez vous présenter sur le lieu de travail, ni un reflet exact de votre caractère. Il est temps de reprendre confiance au bureau et d’arrêter de dire pardon comme une béquille.

Comment arrêter de dire « Je suis désolé » si souvent : 3 étapes à suivre

Réfléchissez à la façon dont votre enfance ou votre développement précoce peut contribuer à votre tendance réflexe à trop vous excuser.

Mieux vous comprenez comment votre programmation précoce peut contribuer à votre comportement, plus vous aurez de pouvoir pour agir et changer.

Faites des recherches autour de questions comme :

• Quelle est la première réaction que vous avez lorsque quelqu’un vous dit « non » ?
• La défense de vos intérêts était-elle interdite dans votre famille ? Était-elle encouragée ?
• Lorsque vous étiez plus jeune, était-il acceptable de prendre la parole et de partager votre opinion ?
• Quelles autres expériences majeures ont façonné votre vision de l’affirmation de soi et du respect de l’autorité, notamment sur le lieu de travail ?

Puis, examinez les contextes dans lesquels votre impulsion  » désolée  » se manifeste.

Commencez à identifier les déclencheurs qui exacerbent le comportement, comme certaines personnes, certains contextes, certaines humeurs ou certains moments de la journée. Faites attention à ce que votre tendance à trop vous excuser ressorte avec certains collègues de travail plus que d’autres. Par exemple, ce client insistant et exigeant qui demande constamment des délais impossibles à respecter peut faire monter votre stress (et votre réflexe « désolé ») en flèche.

Commencez à remplacer les excuses injustifiées par des déclarations précises pour communiquer votre point de vue.

Au début, cela peut être délicat. Je dis souvent aux clients avec lesquels je travaille qu’il n’y a pas de honte à demander des reprises verbales, en particulier avec la famille et les amis. Par exemple, si vous devez annuler un rendez-vous avec un ami et que vous vous excusez automatiquement par habitude, reprenez vous et dites :  » Tu sais, ce que je voulais vraiment dire c’est… merci de comprendre. C’est une semaine folle avec toutes ces échéances à venir et j’apprécie que tu sois flexible. » C’est fait. Maintenant, n’est-ce pas plus agréable que de cracher des « désolé, désolé je suis le pire, je sais » ?

À long terme, s’excuser comme si c’était votre travail peut faire plus de mal à votre carrière que de bien. Que ce soit ou non la façon dont vous avez l’intention de vous présenter, s’excuser excessivement peut projeter une mauvaise image auprès des clients, des collègues et des supérieurs – une image qui peut communiquer à tort votre désir d’approbation l’emporte sur votre respect de soi. En parlant plus franchement et plus clairement, vous pouvez mettre en valeur vos compétences et vous sentir plus sûr de vous dans le processus.