9 Plateformes de médias sociaux chinoises que vous devez connaître

Nous sommes en 2021 et la population de la Chine est confortablement installée à 1,4 milliard de personnes. Un autre fait intéressant qui fait saliver les spécialistes du marketing numérique : il y a plus d’un milliard d’utilisateurs chinois de médias sociaux.

Pour une entreprise occidentale, cela représente une excellente occasion d’élargir sa base d’utilisateurs pour inclure un public chinois. Alors, examinons les 9 plateformes de médias sociaux chinoises que vous devez connaître dans cet article de Tenba Group.

Tout ce que vous devez savoir sur les plateformes de médias sociaux chinoises

Pour commencer, vous avez probablement entendu dire que Google, Facebook, Instagram, YouTube et Twitter sont tous bloqués par les pare-feu de la Chine. Cela signifie que la Chine a dû créer ses propres alternatives pour satisfaire le besoin de plateformes en ligne et de réseaux sociaux.

En Chine, les applications sociales font encore plus partie intégrante de la vie quotidienne que partout ailleurs dans le monde. Mais pourquoi en est-il ainsi ? Le marché chinois est puissant ! Vous ne serez peut-être pas surpris de lire que le géant chinois de la technologie Tencent, avec ses produits WeChat et QQ, a presque le même chiffre d’affaires et les mêmes utilisateurs actifs mensuels (MAU) que Facebook – le plus grand réseau social du monde, a réalisé 70,7 milliards USD en 2019.

Qu’est-ce qui est si spécial sur ces plateformes ?

Les utilisateurs chinois de médias sociaux aiment être en ligne et sont très affinitaires en matière de technologie. Ils utilisent leurs applications préférées comme WeChat pour tout – de la connexion avec leurs amis aux achats et du paiement à la prise de rendez-vous, aux jeux, et plus encore.

Les mini-programmes WeChat sont devenus une plateforme de médias sociaux populaire pour accéder à toutes ces fonctionnalités sans jamais quitter WeChat. En matière de shopping, les consommateurs chinois ne se lassent pas des plateformes de commerce transfrontalier comme Tmall Global, Kaola et xiaohongshu pour acheter des produits importés prestigieux et de haute qualité.

Ce qui différencie les plateformes sociales chinoises des plateformes occidentales, c’est la pertinence des influenceurs, appelés Wangong, KOLs (key opinion leaders) et KOCs (key opinion consumers).

Les plus de 840 millions d’utilisateurs en ligne en 2019 sur le marché chinois (contre 300 millions d’utilisateurs mobiles aux États-Unis) font davantage confiance à leurs pairs qu’aux publicités habituelles. Tout le monde peut créer du contenu, et cela se vend.

A propos des villes à paliers en Chine

Dans cet article, nous mentionnons les paliers. C’est un système, qui classe les villes en Chine continentale.

• Le niveau 1 sont des mégapoles comme Pékin ou Shanghai avec une population de plus de 20 millions d’habitants
• Nouveau niveau 1 sont des villes plus grandes comme Wuhan avec environ 11 millions d’habitants
• Les villes de niveau 2 sont par exemple Xiamen avec environ 2 millions d’habitants
• Le niveau 3 sont des villes comme Qingdao avec une population d’environ 9 millions.

Quels médias sociaux les Chinois utilisent-ils le plus ?

Donc, la Chine dispose de centaines de médias sociaux, de réseaux et de plateformes de commerce disponibles sur Internet et sur les plateformes mobiles. En outre, les statistiques les plus récentes montrent que sur l’ensemble des internautes continentaux, un énorme 98% sont des utilisateurs mobiles.

En fait, ces données suggèrent deux choses. La première est que les utilisateurs chinois recherchent des applications et des sites qui facilitent la vie quotidienne. La seconde est que les entreprises (chinoises et étrangères) ont un grand potentiel de réussite si elles s’établissent sur la bonne plateforme. Donc sans plus attendre…

Voici les plateformes de médias sociaux chinoises que vous devez connaître :

1. Tencent WeChat
2. Sina Weibo
3. TikTok/Douyin
4. Tencent QQ
5. Douban
6. Baidu Tieba
7. Xiao Hong Shu
8. Youku
9. Dianping

C’est parti !

Les deux géants chinois des médias sociaux : Tencent WeChat et Weibo

Les deux plus grandes plateformes de médias sociaux, rien que par les chiffres, sont très majoritairement WeChat et Weibo. Elles comptent plus d’un milliard (WeChat) et plus de 500 millions (Weibo) d’utilisateurs actifs mensuels.

WeChat

WeChat est un service de messagerie vocale et textuelle en circuit fermé, similaire à WhatsApp, mais avec des fonctionnalités supplémentaires comme les jeux, le shopping et les services financiers.

C’est une plateforme non seulement pour les particuliers mais aussi pour les entreprises et les célébrités qui ont des comptes officiels à des fins de promotion. C’est un réseau fermé, mais il est devenu plus ouvert grâce aux comptes officiels WeChat qui se sont lancés dans la rédaction de blogs et ont mis en œuvre des chaînes.

Dans la Chine d’aujourd’hui, les gens utilisent WeChat pour littéralement tout – de la socialisation au shopping, des paiements mobiles aux billets, et bien plus encore. Nous avons compilé plusieurs articles plus en détail sur la publicité et le marketing WeChat en Chine.

Sina Weibo

Weibo est un site et une application de micro-blogging. Il s’agit d’une combinaison de Twitter et d’Instagram. Par rapport à WeChat, il est plus utilisé par une population plus jeune et plus urbaine. De plus, il contient beaucoup plus de contenu informatif et tendance. Il s’agit d’une plateforme ouverte qui utilise des hashtags.

Un grand attrait pour les entreprises est que Weibo permet aux entreprises de créer des comptes officiels et vérifiés pour interagir avec les utilisateurs. Découvrez-en plus sur Sina Weibo dans cet article de blog frais.

3.TikTok/Douyin

TikTok/Douyin est un réseau social de partage de vidéos par ByteDance, lancé en 2017. TikTok et Douyin sont similaires, mais ils fonctionnent sur des serveurs distincts pour se conformer aux restrictions de la censure chinoise. L’application permet aux utilisateurs de créer de courtes vidéos musicales et de synchronisation labiale de 3 à 15 secondes, ainsi que de courtes vidéos en boucle de 3 à 60 secondes.

Elle est très populaire en Asie, aux États-Unis et dans d’autres parties du monde. Et en octobre 2018, TikTok était l’application la plus téléchargée aux États-Unis. Aujourd’hui, elle est disponible dans plus de 150 pays et 75 langues. Lisez un article plus détaillé sur cette appli en plein essor ici.

Tencent QQ (869 millions d’utilisateurs)

QQ est une autre appli de messagerie instantanée, similaire à WeChat. Ses services comprennent des jeux, du shopping, de la musique et du micro-blogging.

L’une des principales différences avec WeChat, cependant, est qu’un utilisateur sur QQ n’a pas besoin d’un numéro de téléphone pour s’inscrire. En outre, QQ dispose d’une application de bureau, ce qui le rend populaire auprès des professionnels travaillant dans des bureaux.

Douban (154 millions d’utilisateurs)

Douban est une plateforme de réseau social qui se concentre sur l’expression du style de vie et les commentaires sociaux. Il s’agit d’une grande plateforme où les utilisateurs peuvent discuter des médias, des marques et des événements. Elle donne également la priorité à la création de communautés et permet à ses utilisateurs de se connecter et de former des groupes basés sur des goûts et des intérêts similaires.

Ce qui la rend très attrayante pour les entreprises, car elles peuvent créer des pages de marque où elles peuvent partager l’histoire et la vision de leur marque.

Baidu Tieba (660 millions d’utilisateurs)

Savez-vous que Baidu Tieba est la plus grande plateforme de communication créée par le moteur de recherche numéro un en Chine, Baidu ? Il s’agit essentiellement d’un grand forum de discussion où les utilisateurs peuvent rechercher des sujets à l’aide de mots clés. C’est une sorte de mélange entre Quora et Reddit en Occident.

Revenez sur notre blog car nous publierons bientôt des articles plus détaillés sur le référencement Baidu, comment enregistrer un compte Baidu, comment indexer des pages sur Baidu, et bien plus encore.

Xiaohongshu (150 millions d’utilisateurs)

RED ou xiaohongshu ou The Little RedBook est un média social chinois et une plateforme de commerce électronique qui permet à ses utilisateurs d’évaluer des produits de luxe et étrangers, de laisser des suggestions de voyage et de faire des achats. Loosely comparable à un mélange d’Instagram et de Pinterest.

Il diffère de ce qui précède en permettant aux utilisateurs d’acheter des produits et des services directement auprès des marchands. L’appli a de nombreux partenariats officiels avec des marques internationales et est considérée comme digne de confiance aux yeux des consommateurs chinois. Cliquez ici pour >plus d’infos sur xiaohongshu et le célèbre influenceur chinois et le marketing social.

Youku (580 millions d’utilisateurs)

Maintenant, Youku est une plateforme de partage de vidéos, comparable à YouTube. La principale différence entre Youku et YouTube est qu’elle contient beaucoup plus de contenus créés par des professionnels que de contenus auto-créés par ses utilisateurs. Il est souvent utilisé comme site pour télécharger et diffuser en continu des émissions de télévision et des films.

DianPing (290 millions d’utilisateurs)

Enfin, Dianping est le site chinois d’avis et de commentaires pour les restaurants, similaire à Yelp. Cependant, comme il s’est développé et a ajouté plus de fonctionnalités, il permet maintenant aux utilisateurs d’évaluer les hôtels, les salons de beauté, les gymnases et les entreprises fournissant des services.

Dianping permet aux entreprises de publier des offres promotionnelles et d’interagir avec les clients. Il est principalement utilisé par les cols blancs, les populations urbaines avec un revenu disponible.

Comment puis-je commencer avec les médias sociaux chinois ?

Il y a quelques choses que vous devez garder à l’esprit si vous voulez entrer sur le marché chinois par le biais des applications de médias sociaux chinois. La première d’entre elles est de choisir la plateforme qui convient à vos besoins. Comme il n’y a pas toujours un équivalent occidental exact à une plateforme chinoise, faire des recherches approfondies est plus important que de simplement suivre les chiffres.

Connaître votre public

Les consommateurs chinois sont différents des consommateurs occidentaux à bien des égards. Plus particulièrement, même s’ils aiment les marques, ils sont moins fidèles à la marque et recherchent toujours le meilleur prix. Le salaire annuel moyen en Chine est d’environ 11 500 dollars US, mais lorsque vous comparez les revenus dans tout le pays, les villes occidentales sont considérablement moins riches que les villes orientales.

Scaling it Down

Ceci peut vous amener à conclure que se concentrer sur les grandes métropoles orientales est la voie à suivre, mais des villes comme Pékin, Shanghai et Tianjin sont sursaturées d’entreprises qui font du marketing par le biais de sites de médias sociaux et de plateformes de commerce chinoises populaires.

Les villes plus petites telles que Chengdu et Guangzhou, en revanche, sont de bonnes opportunités pour les entreprises occidentales car elles auront moins de concurrence mais fourniront tout de même une grande base de consommateurs. Un expert ou une agence de marketing en Chine peut appeler cela Xiachen, s’enfoncer dans les marchés de niveau inférieur en Chine.

Qu’en est-il du contenu ? Comment m’adapter au style chinois ?

Dans nos précédents articles de blog, nous avons parlé de l’importance d’une stratégie de marketing de contenu intelligente pour le canal de médias sociaux de votre entreprise. Alors cela signifie-t-il que vous pouvez simplement étendre cette stratégie sur une plateforme chinoise ? Oui et non.

Quel que soit le produit ou le service que vous proposez, vous devrez le localiser pour votre nouveau public. Par exemple, un public chinois préfère le contenu de style dessin animé « mignon » bien plus qu’un public occidental. Mais trop changer peut enlever l’attrait d’un produit étranger, qui est souvent perçu comme étant de meilleure qualité qu’un produit chinois.

Le marketing des médias sociaux en Chine et l’utilisation des principes stratégiques de gestion des médias sociaux chinois peuvent être très fructueux pour les entreprises qui sont prêtes à se faire connaître à l’étranger. Faire une étude de marché, choisir la bonne plateforme de médias sociaux chinoise et localiser pour le marché chinois sont les premières étapes que les entreprises doivent prendre si elles veulent avoir une chance de réussir.

3 Tendances des médias sociaux chinois

Nous avons maintenant posé les bases de l’environnement des médias sociaux chinois. Ensuite, plongeons dans les principales tendances des médias sociaux en Chine en 2021.

Live Streaming

Après les vidéos courtes, le streaming en direct est la prochaine grande chose dans le monde des médias sociaux chinois. Le streaming en direct peut être n’importe quoi, de la vie quotidienne aux tutoriels, en passant par les jeux en ligne, le chant, la danse et d’autres formes de divertissement.

L’industrie du streaming en direct en Chine est en plein essor avec des revenus d’environ 5 milliards USD par an et en croissance. Parmi les 150 plateformes de streaming en direct en Chine, presque toutes se concentrent sur les spectacles de divertissement. Près de la moitié des 840 millions d’internautes chinois utilisent des applications de live streaming.

Le live streaming offre un haut niveau d’interaction et d’engagement. C’est pourquoi il est si important, pour les marques et les particuliers. Aucun autre canal ou stratégie marketing n’offre la même profondeur d’interaction. Le streaming en direct présente également le taux d’engagement le plus élevé parmi tous les types de contenu. Les consommateurs chinois aiment les influenceurs et les voir en direct. Le streaming en direct et le shopping forment un couple paradisiaque.

Le streaming en direct est encore plus populaire dans les villes de rang inférieur par rapport aux autres régions de Chine. Ces zones rurales plus éloignées ont des options de divertissement limitées pour les jeunes. En conséquence, Internet devient le seul et parfois unique endroit amusant et bon marché pour sortir et s’engager avec ses pairs.

Les poids lourds de la technologie chinoise, Tencent (WeChat, QQ), Alibaba et Baidu (premier moteur de recherche chinois), en particulier, investissent dans cette technologie dans l’espoir de stimuler leurs activités de commerce électronique, de réseaux sociaux et de jeux. Taobao a également mis en œuvre le live-streaming et combiné le commerce électronique avec le marketing des médias sociaux en Chine.

Intelligence artificielle

L’IA (machines imitant l’intelligence humaine) a récemment fait son entrée dans notre monde en ligne sous la forme de recommandations personnalisées, d’expériences en magasin basées sur les données, de reconnaissance d’images et de la parole, ainsi que de chatbots.

Le marché mondial de l’IA dans les médias sociaux devrait dépasser 3,7 milliards USD d’ici 2025. Et vous ne serez peut-être pas surpris de lire que le plus fort taux de croissance est attendu dans la région Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde), affinité technologique, qui compte un grand nombre d’utilisateurs de médias sociaux. En fait, la Chine prévoit de devenir le leader mondial de l’IA d’ici à 2030. L’avenir avec la reconnaissance faciale, les drones de livraison, les véhicules à conduite autonome, les villes intelligentes, la fintech et les diagnostics médicaux en ligne a déjà commencé.

En outre, l’adoption croissante de la technologie d’apprentissage automatique et d’apprentissage profond prend de l’importance dans les plateformes de médias sociaux. En outre, l’augmentation de la demande d’assistants virtuels couplée à l’adoption d’applications basées sur le cloud devrait stimuler la croissance des revenus sur ce marché.

Marketing Xiachen

Premièrement, Xiachen signifie en chinois « couler » ou « s’immerger ». De nos jours, s’enfoncer dans les marchés du Tier inférieur avec des activités de marketing devient de plus en plus populaire. Ces Tiers 3 et inférieurs sont des banlieues et des villes « plus petites » en Chine, qui restent dans de nombreux cas des grandes villes avec des millions d’habitants.

Pourquoi est-ce ainsi ? Eh bien, les consommateurs chinois des villes de niveau 1 et 2 reçoivent des tonnes de contenus, de messages, d’appels à l’action, etc. Cela est devenu un environnement hautement compétitif pour les marques et les influenceurs. Par conséquent, il existe encore un potentiel plus important pour la croissance du commerce électronique et des services dans les zones plus « rurales ».

Par exemple, une enquête menée en 2019 auprès des acheteuses chinoises a révélé que les consommateurs des villes de niveau 3 et moins ont dépensé plus que les consommateurs des zones de niveau 1 et 2 pendant le Festival du shopping d’Alibaba 2019.

Caractéristiques du niveau 3

Les caractéristiques des zones de niveau 3 sont un coût de la vie plus faible à un revenu équivalent à celui des villes de niveau supérieur. Cela signifie que les consommateurs sont en mesure de dépenser plus pour le shopping, le style de vie et le divertissement.

Les habitants des zones de niveau inférieur ont également un horaire de travail moins stressant, mais aussi moins d’options de divertissement. Par conséquent, ils se tournent vers les achats, les jeux, les divertissements et la socialisation en ligne.

Cependant, les consommateurs des Tiers 3 et inférieurs préfèrent un contenu plus relatable que le public en ligne des Tiers supérieurs. Ils ont des goûts, des images et des messages différents, qui reflètent davantage leur style de vie réel, plutôt qu’un style de vie luxueux auquel aspirent les consommateurs du niveau supérieur. Pourtant, à mesure que les revenus et le statut dans les zones de niveau 3 et inférieur augmentent, les consommateurs demanderont des biens de meilleure qualité.

En résumé, si vous recherchez des conseils de marketing pour la Chine, l’incorporation d’une ou plusieurs de ces 2021 tendances de médias sociaux chinois est sûrement une excellente approche.

The Takeaway : Top médias sociaux chinois pour le marketing

Les plateformes de médias sociaux en Chine sont un endroit idéal pour le marketing numérique de votre entreprise et l’entrée sur le marché chinois. Au cours des derniers mois, une super-app pour tout, les influenceurs et le transfrontalier ont conquis le marché chinois.

Les 3 principales tendances des médias sociaux chinois observées en 2020 et qui se poursuivent pour 2021 sont le live streaming, l’intelligence artificielle (IA) et le Xiachen (vente aux marchés de niveau inférieur). Quelle est votre tendance préférée dans l’environnement des médias sociaux en Chine cette année ? Faites-nous le savoir !

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Voulez-vous en savoir plus sur le marketing en Chine pour votre entreprise ? Cela vous semble-t-il accablant ? Le groupe Tenba, votre agence de marketing numérique chinoise de confiance, est là pour vous aider à développer la meilleure stratégie pour exploiter le potentiel du marché chinois et promouvoir votre entreprise sur les médias sociaux chinois. Contactez-nous pour plus d’informations.

Tenba Group est votre partenaire expérimenté et votre agence de marketing en Chine. Nous sommes ravis de vous mettre en relation avec une base d’utilisateurs de plus de 1,5 million de Chinois à travers le monde.

Que ce soit par la promotion de vos produits avec Baidu SEO, le marketing intelligent de WeChat, ou la stimulation de votre activité avec l’aide de KOC locaux (marketing d’influence chinois) – nous faisons le travail pour vous ! Ces consommateurs d’opinion clés sont le pont qui relie le monde de Xiachen et les villes de niveau 1 en Chine.