Starbucks Online My Partner Info Help
Disponibilité du site
Ce site est indisponible aux heures suivantes :
La maintenance de ce site a lieu le samedi de 12h30 à 16h (PT).
Bien que le système puisse être disponible pour être utilisé pendant cette période, le support des systèmes se réserve le droit de mettre le système hors service sans avertissement préalable.
**Lorsque vous accédez à My Partner Info à partir d’Internet, en dehors du réseauStarbucks, vous ne pourrez voir que les informations concernant votre partenaire. Pour apporter des modifications, veuillez vous connecter à My Partner Info via le réseauStarbucks (par exemple l’ordinateur portable du magasin, le poste de travail du directeur ou le bureau).**
Login et sécurité
Sécurité
Le portail Starbucks Online My PartnerInfo permet aux partenaires de consulter leurs propres informations personnelles. Avec cette capacité vient la responsabilité de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos propres informations personnelles. Vous êtes responsable de la protection de vos données en vous déconnectant de votre session avant de quitter votre bureau et en gardant votre mot de passe de connexion sécurisé. Comme mesure de protection supplémentaire, votre session se déconnecte automatiquement après 3 minutes d’inactivité. Le mot de passe initial expire après 30 jours à compter de la date de création. Les utilisateurs devront contacter le service d’assistance d’entreprise pour réinitialiser leur mot de passe initial après expiration.
SSL
Pour protéger vos données personnelles, ce site fonctionne sous Secure Sockets Layer (SSL) avec un cryptage fort de 128 bits. Cela est similaire au cryptage utilisé pour sécuriser les transactions en ligne sur de nombreux sites web de commerce électronique et financiers.
Si j’ai des difficultés à me connecter ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter, veuillez essayer l’option « Mot de passe oublié ». Si cela ne fonctionne pas, veuillez appeler le centre de contact des partenaires au (888) SBUX-411 (7289-411) pour obtenir de l’aide.
Que dois-je faire si mon compte est bloqué ?
Si vous avez tenté de vous connecter trois fois ou plus sans succès, votre compte sera bloqué. Pour débloquer votrecompte, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez appeler le centre de contact des partenaires au (888) SBUX-411 (7289-411).
Comment puis-je m’assurer que je suis déconnecté ?
Vous devez cliquer sur le lien de déconnexion dans le coin supérieur droit de l’écran pour vous assurer que vous êtes complètement déconnecté du système. Après 3 minutes d’inactivité, vous serez automatiquement déconnecté.
Réinitialisation du mot de passe
Que dois-je faire si je n’ai pas encore de mot de passe, ou si je l’ai oublié ?
Vous devez fournir trois éléments d’information pour la validation :
o Votre numéro de partenaire.
o Votre date de naissance inscrite au registre.
o Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale/numéro d’assurance sociale.
Une fois que ces informations auront été validées, vous serez invité à entrer un nouveau mot de passe. Consultez la section changer le mot de passe pour savoir comment choisir un nouveau mot de passe.
Changer le mot de passe
Comment choisir un nouveau mot de passe ?
Les nouveaux mots de passe doivent répondre aux critères suivants :
o Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères
o Les mots de passe doivent contenir un chiffre
o Les mots de passe doivent contenir une lettre majuscule
o Les mots de passe doivent contenir un caractère spécial ( !\ »@$%&/()=?’`*+~#-_.,;:{}\<> »)
o Les mots de passe ne peuvent être modifiés par l’un des cinq derniers mots de passe de l’utilisateur
o Ne doivent pas contenir d’espace.
o Les mots de passe ne doivent être réutilisés qu’après un an de non-utilisation.
o Les mots de passe ne doivent contenir aucune partie du nom d’utilisateur.
o Le premier caractère du mot de passe ne peut être ! ou ?
o Les 3 premiers caractères du mot de passe ne peuvent apparaître dans la même séquence dans l’identifiant de l’utilisateur
o Les 3 premiers caractères du mot de passe ne peuvent être identiques
o Le caractère espace n’est pas autorisé dans les 3 premiers caractères du mot de passe .
o Les mots de passe ne doivent pascontenir des termes liés à Starbucks, par ex, Café, Java, Starbuck, etc.
o Ne doivent pas inclure des mots courants décrivant le café, les mélanges de café, les couleurs, les fruits, les pays ou les équipes sportives. Exemples de mots de passe qui ne seront pas acceptés : Café11,jaune23, 12lake34.
o Ne doit pas inclure de mots pour les jours de la semaine, les mois de l’année, les noms de ville.Exemples de mots de passe qui ne seront pas acceptés : Février1 !,3newyork$, Lundis9&.
Vue de l’impression
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