Iată cum să îți deblochezi telefonul conform noilor reguli

• Tweet
• Share
• Post
• Post

Noi reguli care guvernează U.S.U.A. au intrat pe deplin în vigoare miercuri, deși mulți operatori respectau liniile directoare de aproape un an. Aceste noi reguli fac parte dintr-un „cod voluntar al consumatorului pentru serviciile fără fir” administrat de CTIA, principala asociație comercială pentru serviciile fără fir. Toți cei patru mari operatori – inclusiv AT&T, Verizon, T-Mobile și Sprint – au fost de acord cu ele, împreună cu mai mulți operatori preplătiți mai mici.

Există o mulțime de politici favorabile consumatorilor incluse în codul consumatorilor, inclusiv noi reguli de bază pentru deblocarea smartphone-ului sau a tabletei. Operatorii din Statele Unite blochează sloturile SIM de pe dispozitivele pe care le vând, astfel încât nu le puteți prelua la un operator concurent pentru o ofertă mai bună de servicii. Dar noul cod al consumatorului le cere să deblocheze dispozitivele la cerere și stabilește reguli clare pentru situațiile în care operatorii trebuie să se conformeze.

Cum îmi deblochez telefonul dacă am AT&T, T-Mobile, Verizon sau Sprint?

Utilizatorii doresc adesea să își deblocheze telefonul atunci când vor să își ducă dispozitivul la un alt furnizor de servicii wireless. Procesul este destul de simplu, deși uneori poate fi frustrant să te confrunți cu un sistem birocratic atunci când vrei pur și simplu să schimbi o setare pe un dispozitiv pe care îl deții.

Procesul de deblocare variază între operatorii de telefonie. În general, dacă aveți un telefon sau o tabletă eligibilă, trebuie să luați legătura cu operatorul care a blocat dispozitivul și să solicitați deblocarea.

Pentru telefoanele blocate AT&T veți dori să vizitați acest formular web. Documentația completă este disponibilă aici.

Pentru dispozitivele Verizon veți dori să sunați la 1-800-711-8300 și să cereți deblocarea SIM. Documentația completă este disponibilă aici.

Telefoanele Sprint pot fi deblocate sunând la 1-888-211-4727. De asemenea, puteți solicita o deblocare prin intermediul unui chat web. Documentația completă este disponibilă aici.

Clienții T-Mobile își pot debloca dispozitivele sunând la 1-877-746-0909. De asemenea, puteți solicita o deblocare prin intermediul unui chat web. Documentația completă aici.

Aici găsiți mai multe informații despre cum să vă deblocați telefonul la cei patru mari operatori din SUA, inclusiv despre cum să verificați dacă dispozitivul dvs. este eligibil, avertismentele din scrisul cu litere mici și operatorii alternativi la care vă puteți aduce dispozitivul. FCC are, de asemenea, informații utile despre acest proces.

Când îmi pot debloca telefonul dacă l-am cumpărat cu un contract?

De îndată ce ați încheiat contractul de servicii.

Dispozitivul dvs. este cel mai probabil considerat un dispozitiv „postplătit” dacă ați plătit în jur de 200 de dolari pentru el ca parte a unui contract pe doi ani sau ați folosit un plan de plată pentru upgrade, cum ar fi AT&T Următorul. Conform noii politici, operatorii sunt obligați să deblocheze dispozitivele după ce clientul își termină contractul sau încheie un plan de plată a dispozitivului. Așadar, a doua zi după ce terminați contractul pe 24 de luni sau după ce vă achitați complet telefonul, puteți să vă deblocați dispozitivul și să îl luați la un alt operator.

Când îmi pot debloca telefonul preplătit?

La un an după ce ați cumpărat dispozitivul.

Deși dispozitivele preplătite nu sunt subvenționate de un operator, companiile de telefonie mobilă oferă în continuare deseori oferte pentru telefoane cu costuri reduse pe care le cumpărați în avans, presupunând că veți cumpăra minute și date preplătite. Conform noului acord, operatorul de la care ați cumpărat telefonul trebuie să deblocheze dispozitivul la un an după ce l-ați activat pentru prima dată.

Ar trebui să mă aștept să plătesc pentru serviciile de deblocare?

Nu.

Potrivit FCC, „furnizorii de servicii nu pot percepe clienților și foștilor clienți taxe suplimentare pentru deblocarea unui dispozitiv dacă acesta este eligibil pentru a fi deblocat”. În timp ce chioșcurile de deblocare neoficiale – și protejate din punct de vedere legal – din mall-uri și centre comerciale ar putea percepe o taxă pentru deblocarea unui telefon, operatorul dvs. nu ar trebui să perceapă o taxă dacă sunteți sau ați fost client.

Ce se întâmplă dacă am un dispozitiv blocat, dar nu sunt client al operatorului la care este blocat telefonul?

Atunci s-ar putea să vi se perceapă o taxă. Acordul spune că operatorii pot percepe o taxă „rezonabilă” pentru deblocarea dispozitivelor pentru consumatorii care nu au fost niciodată clienții lor, dar ar trebui în cele din urmă să deblocheze dispozitivul dacă acesta este eligibil. Am întrebat operatorii de telefonie ce taxe percep și voi actualiza această postare pe măsură ce primesc răspunsuri.

Cât timp durează deblocarea unui dispozitiv?

Din păcate, dacă nu sunteți la Sprint, va trebui să solicitați personal o deblocare pentru telefonul dvs. pentru a începe procesul. Dar vestea bună este că operatorii sunt obligați să vă informeze că dispozitivul dvs. este eligibil pentru deblocare, cel mai probabil pe factura dvs. (Telefoanele mai noi de la Sprint își vor vedea sloturile SIM deblocate automat atunci când sunt eligibile). Operatorii au la dispoziție două zile de la primirea unei cereri de deblocare pentru a reveni la client.

Și tabletele sunt și ele incluse, nu-i așa?

Da. Tabletele sunt incluse în aceste noi politici. Dacă cumpărați un iPad LTE de la Apple Store, acesta va fi deblocat, dar tabletele achiziționate din magazinul operatorului dumneavoastră – cum ar fi tableta Alcatel aproape gratuită pe care o vinde T-Mobile – vor fi blocate, iar tabletele pot fi tratate ca un dispozitiv postplătit, în funcție de termenii și acordurile specifice cu care ați fost de acord atunci când ați cumpărat tableta.

.