Retour de l’équipement DISH – Comment éviter des frais supplémentaires

Vous vous demandez peut-être comment retourner l’équipement DISH et l’une des étapes les plus cruciales à suivre si vous n’avez plus besoin de leurs services. Le processus d’annulation et de retour de la société DISH est facile et direct. Dans cet article, nous allons obtenir de voir comment retourner l’équipement DISH d’une manière plus claire.

DISH est l’un des fournisseurs de services de télévision payante les plus. Ils offrent l’un des états de la plus haute qualité de la programmation et des services technologiques. Ceci en fournissant la meilleure technologie HD et DVR et en offrant le plus de chaînes internationales. Étant l’une des plus grandes diffusions par satellite, ils fournissent des services similaires à ceux de DIRECTV.

Raison du retour de votre équipement

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez renvoyer votre appareil à la société. Cela peut être dû à un équipement défectueux ou vous pouvez vouloir mettre à niveau le service. Tout cela dépend des conditions de l’entreprise pour le retour d’un produit. Ces raisons sont les suivantes :

1. Annulation de l’abonnement ou des services
2. Mise à niveau du service ou équipement défectueux

Annulation de l’abonnement DISH

C’est l’une des principales raisons pour retourner l’équipement DISH. Vous pouvez annuler vos services pour n’importe quelle raison ou sans raison à tout moment. Cela inclut sans limitation ou pendant tout engagement à terme auquel vous avez consenti mais vous devez donner un préavis à la société. En cas d’annulation, vous pouvez être soumis à certains prix, frais ou charges. Toute annulation sera effective au plus tôt à la date à laquelle DISH reçoit effectivement l’avis qui a été fourni conformément à l’accord.

Mise à niveau du service / équipement défectueux. Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin de faire changer l’appareil lorsque vous optez pour un changement de qualité de service. Vous devez informer la société de tout défaut ou dommage.

Scénario 1 – de SD à HD

Tout comme dans DIRECTV, si vous passez de SD à HD, vous rendrez le récepteur SD et atteindrez le décodage requis pour votre résolution satellite HD.

Scénario 2 – de la HD à la 4K

Similaire à DIRECTV, si vous passez de la résolution HD à la 4K, alors vous rendrez le récepteur DISH HD au bailleur, conformément au contrat de location.

Contenu ou équipement que vous devez retourner

Il s’agit principalement d’équipements de réception tels qu’un récepteur compatible DISH, des cartes à puce applicables, une antenne satellite, un modem, un câble contrôleur et une boîte TV.

Étapes du retour de l’équipement DISH

Le réseau DISH en tant qu’entreprise envoie une boîte d’expédition avec tous les matériaux d’emballage nécessaires aux clients qui remplacent ou retournent l’équipement. La boîte contient une étiquette de retour prépayée, donc il n’y a pas de frais pour le retour de l’équipement.

Cependant, vous êtes censé désinstaller et emballer tout votre équipement vous-même. Tous ces processus exigent seulement que vous suiviez les règles et les directives décrites dans le contrat de location de l’entreprise. Voici les 3 étapes principales indiquant chacune un appareil spécifique pour votre retour complet.

Déconnecter et rassembler vos appareils

Après avoir reçu la boîte de DISH, rassemblez vos appareils pour l’expédition. Les appareils que vous retournez dépendent du fait que vous remplaciez des équipements par des versions plus récentes ou que vous retourniez tous vos équipements dans le cadre d’une annulation de service. Il existe essentiellement trois principaux types d’équipements pour les clients DISH. Il s’agit de :

• Boîtes de réception haut de gamme
• Module LNB sur l’antenne parabolique
• Commutateur reliant l’antenne à votre domicile.
• Récepteur

Comment retourner vos boîtes de télévision DISH

• Étape 1 : Débranchez votre récepteur DISH de la prise de courant. Cela réduit le risque de choc électrique lors du débranchement.
• Étape 2 : Débranchez le récepteur DISH de vos autres appareils. N’emballez aucun des câbles utilisés pour connecter vos appareils. Emballez uniquement le récepteur lui-même. La plupart des déconnexions sont aussi simples que de débrancher les fiches, mais les appareils qui utilisent un tournevis sur le connecteur coaxial peuvent nécessiter une pince pour les manipuler.

Module LNB

• Étape 1 : Trouvez votre antenne DISH. Elle se trouve à l’extérieur de votre maison. L’unité de bloc à faible bruit est montée sur le bras pointant vers l’arrière de l’antenne parabolique.
• Étape 2 : Localisez les vis qui fixent l’unité LNB au bras et retirez-les à l’aide d’un tournevis.
• Étape 3 : Détachez soigneusement l’unité LNB du bras et apportez-la à l’intérieur pour l’emballer.
• Unité de commutation
• Étape 1 : Localisez la boîte de commutation du réseau DISH. Elle se trouve à l’extérieur de votre maison, plus probablement près de votre antenne DISH. Elle devrait avoir un câble coaxial attaché menant à la fois à l’antenne et dans votre maison.
• Étape 2 : Ouvrez la boîte de commutation et débranchez le câble coaxial de l’unité de commutation. Utilisez des pinces pour dévisser les connexions.
• Étape 3 : Retirez les vis qui fixent le commutateur à la boîte. Utilisez également des tournevis. Fermez la boîte de l’interrupteur et prenez l’interrupteur à l’intérieur pour l’emballer.

Comment emballer pour équiper

Enveloppez les appareils que vous avez rassemblés dans la boîte d’expédition pour le transport. Les matériaux d’emballage que vous recevez de DISH peuvent varier, en fonction de l’équipement à retourner. DISH inclut également un bordereau avec des instructions.

• Étape 1 : Glissez vos récepteurs dans les manchons en plastique fournis.
• Étape 2 : Si vous en retournez deux, vous devriez avoir des inserts de récepteur conçus pour deux d’entre eux. Posez un de ces inserts spéciaux sur une table comme base et mettez les récepteurs à la verticale. Faites ensuite la fixation.
• Étape 3 : Glissez soigneusement les récepteurs et les inserts en mousse dans la boîte.
• Étape 4 : Emballez le LNB et le commutateur en utilisant leurs inserts en carton désignés.
• Étape 5 : Emballez les télécommandes en utilisant les inserts en carton désignés.
• Étape 6 : Fermez la boîte et fixez les rabats à l’aide de rubans d’emballage.

Appliquez l’étiquette d’expédition et déposez

Appliquez l’étiquette d’expédition incluse sur l’étiquette d’expédition originale. Le retour original peut être décollé, inversé et réappliqué sur la boîte d’expédition. Consultez le bordereau d’expédition qui accompagnait votre boîte pour plus de détails. Apportez-le à l’emplacement de dépôt le plus proche et vérifiez l’étiquette pour savoir quel service de transporteur utiliser.

Un autre processus simple de retour de l’équipement DISH est:

• Débranchez votre équipement. Débranchez le cordon d’alimentation de votre récepteur du mur.
• Emballez et expédiez votre équipement. Placez votre équipement dans la boîte que DISH vous a expédiée. Assurez-vous de coller l’étiquette prépayée sur le dessus de la boîte et déposez la boîte à votre station UPS locale ou la plus proche.

Conséquences du non-retour de l’équipement

Tout équipement doit être retourné en bon état de fonctionnement. Ceci dans le délai prévu par le contrat de location. La non restitution du matériel peut entraîner une amende et d’autres factures supplémentaires telles que les frais d’une éventuelle perte. Si vous utilisez un équipement en leasing, il est toujours conseillé de le renvoyer afin d’éviter tout problème futur. Il est bon de noter que l’entreprise peut vouloir reprendre l’équipement. Cela peut être dû à plusieurs facteurs tels que l’âge ou le défaut qui lui est associé.

Que se passe-t-il après le retour de l’appareil ?

Après l’annulation ou la déconnexion de votre service, DISH vous facturera des frais de retour de boîte pour chacune de ces étiquettes de retour et une boîte vide. L’entreprise vérifiera également si l’appareil est endommagé. Si l’appareil n’est pas endommagé, vous n’êtes pas responsable du paiement des prix, frais ou charges conformément à votre accord de promotion applicable. Il est conseillé de se souvenir également du délai fixé et de faire la demande d’annulation avant la fin du délai fixé.

Où renvoyer l’équipement DISH près de chez moi

Comme les entreprises concurrentes proches comme DIRECTV, DISH a autorisé les magasins FedEx et UPS à prendre ou à expédier leurs produits. Ces deux entreprises vous fourniront les installations adéquates. Les données suivantes sont utiles lors du retour de tout appareil DISH:

DISH TX FedEx : ils ont une page web destinée aux entreprises de télévision par satellite et DISH. Il suffit de leur apporter l’équipement et ils s’occuperont du reste. Le matériel de retour DISH TX FedEx est accessible sur leur site web.

UPS STORE : C’est le principal fournisseur de logistique pour la société DISH. Ils ont des liens également accessibles par internet.

Comment suivre les retours d’équipement

Il est toujours conseillé de suivre d’abord le colis de retour envoyé à la société respective. Vous pouvez utiliser le reçu de suivi pour suivre l’envoi envoyé. La société DISH dispose de stations de messagerie qui aident à suivre les équipements. Utilisez les distributeurs autorisés comme FedEx et UPS. Ils donneront à l’entreprise une notification pour la progression de l’envoi. Pour plus de confirmation, vous pouvez visiter leur site web. Vous pouvez également contacter la société DISH via leurs contacts directs pour confirmer la réception de l’appareil.

Conclusion

Le processus de retour de l’équipement DISH est aussi facile que possible. Il s’agit de suivre les différentes étapes et procédures prévues par le contrat de location. Les étapes sont simples et directes. Je serai heureux de savoir que cet article a répondu à toutes vos questions concernant le retour des équipements DISH. Si vous cherchez des informations supplémentaires, vous pouvez joindre DISH en envoyant un courriel ou en appelant l’un de leurs représentants du service clientèle.