Les outils marketing sont des outils que les entreprises utilisent pour développer et promouvoir leurs produits et services. Dans ce contexte, le mot « outils » désigne les techniques, les stratégies et les matériaux.
La grande majorité des entreprises utilisent plusieurs outils marketing différents, tels que la publicité, le publipostage et les études de marché pour stimuler leurs ventes.
Les entreprises disposent d’une gamme d’outils marketing. Certains d’entre eux sont spécifiquement destinés à stimuler les ventes, tandis que d’autres se concentrent sur la collecte de données sur les consommateurs.
Il est important de savoir quels outils sont les meilleurs pour votre entreprise. En d’autres termes, quels sont les outils dont vous avez besoin pour atteindre vos buts et objectifs principaux. Dans la plupart des cas, les gens utilisent plusieurs outils de marketing en même temps.
SmallBusiness.chron.com dit ce qui suit concernant les outils de marketing :
« Les entreprises utilisent divers outils de marketing pour communiquer des informations sur l’entreprise, stimuler l’intérêt des clients et motiver l’action. Une approche marketing intégrée applique plusieurs tactiques pour engager les clients et développer les affaires. »
Types d’outils de marketing
Vous trouverez ci-dessous quelques outils de marketing avec une explication de ce qu’ils sont et pourquoi les entreprises les utilisent.
Annonces classées
Les annonces classées ou les petites annonces sont utiles pour générer des prospects. Dans ce contexte, le mot « leads » signifie clients potentiels.
Les annonces classées peuvent diriger les gens vers un site web ou une page web spécifique (le mot existe en un ou deux mots, c’est-à-dire « page web »). Elles peuvent également attirer les personnes qui cherchent des informations supplémentaires.
Médias sociaux
Dans le monde du marketing Internet, les médias sociaux sont un outil de marketing où vous essayez de développer une relation interactive en ligne avec les consommateurs. Votre objectif n’est pas, par exemple, d’exploiter subrepticement les données des clients.
Le blog, l’affichage, le partage et le tweet sont des outils de marketing des médias sociaux populaires. Le partage de médias, l’épinglage, l’ajout de signets et les commentaires sur les sites Web de médias sociaux sont également populaires.
Le marketing sur Internet fait référence au marketing qui se produit uniquement en ligne. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité en ligne sont des exemples de marketing Internet. Il existe plusieurs façons d’augmenter votre référencement. L’une des premières étapes consiste à sécuriser un nom de domaine fiable et simple qui est pertinent pour votre site, votre industrie ou les mots-clés pour lesquels vous voulez correspondre.
L’optimisation des moteurs de recherche fait référence aux techniques visant à augmenter l’apparition de son site Web sur les moteurs de recherche.
Sondages
Les sondages sont utiles pour déterminer quels produits créer et aussi pour améliorer ou mettre à niveau les biens existants. Le mot « biens » dans ce contexte signifie « produits ».’
Les sondages sont également utiles si vous voulez évaluer vos produits et ceux de vos rivaux. Une enquête peut demander à un échantillon représentatif de consommateurs ce qu’ils aiment de vos produits et de ceux de vos concurrents.
Vous pouvez réaliser une enquête en face à face, par téléphone, par courrier normal ou en ligne.
La plupart des professionnels du marketing mentionneront les enquêtes lorsque vous leur demanderez d’énumérer leurs outils de marketing les plus importants.
Google Analytics
Si vous avez une activité en ligne ou si votre entreprise a un site web, Google Analytics est extrêmement utile. Il vous donne un aperçu de la provenance de vos visiteurs. Il vous indique également le type de personnes qui les visitent et le contenu de votre site Web qui donne les meilleurs résultats.
Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour calculer les conversions des visiteurs. Ces données vous aideront à définir des objectifs de conversion.
Le CTR organique (taux de clics organiques) est une façon d’utiliser Google Analytics pour améliorer le trafic de votre site Web. Vous pouvez optimiser les titres et les descriptions des pages et voir comment ils se comportent en mettant en œuvre des tests A/B.
Le publipostage
Le publipostage ou marketing direct cible spécifiquement les clients potentiels. Traditionnellement, nous appelons ces lettres des » envois postaux « . Depuis l’avènement d’Internet et des courriels, nous avons aussi des ’emailshots’.’
A propos des emailshots, MediaTraining.Ltd.uk dit:
« La conception d’un emailhot diffère de la création d’une page web ou de la conception pour l’impression, car vous devez tenir compte des besoins spécifiques de votre public cible et des exigences techniques des différentes applications de messagerie. »
Ceci nous amène aux outils modernes de marketing par courriel que de nombreux spécialistes du marketing considèrent encore comme plus efficaces que d’autres types de marketing numérique.
Outils de surveillance des médias
Ces outils de marketing balaient le Web et vous informent des conversations qui sont pertinentes pour votre entreprise, votre produit ou votre marque. Ces outils balaient, par exemple, les sites de médias sociaux, les forums, les blogs et les vidéos.
Dans un article du Huffington Post, Matthew Collis, un professionnel du marketing et de la communication, fait le commentaire suivant :
« La surveillance des médias vous permet de découvrir ce que les gens disent de vous en ligne afin que vous puissiez sauter dans les conversations et y répondre ou réagir, diminuer la propagation des RP négatives, et même aider à accroître la sensibilisation à votre produit, service ou organisation. »
Programmes de fidélisation de la clientèle
La fidélisation de la clientèle fait référence à la probabilité que les clients existants reviennent. En d’autres termes, la fréquence à laquelle les clients reviennent pour plus encore et encore. Elle diffère de la fidélité à la marque.
Parmi les outils marketing que beaucoup de petites entreprises négligent, les programmes de fidélisation des clients sont l’un des plus courants. C’est dommage.
Il est beaucoup moins coûteux et nécessite moins de temps pour amener un client existant à acheter vos produits que de nouveaux clients. Certaines études suggèrent qu’il coûte sept fois plus cher d’amener un nouveau client à acheter chez vous qu’un client existant.
Automatisation
Les outils d’automatisation sont des outils de marketing qui permettent de gagner beaucoup de temps. Les spécialistes du marketing peuvent économiser le temps perdu à effectuer ces tâches quotidiennes comme l’enregistrement de fichiers et d’e-mails dans des feuilles de calcul.
Certains outils vous permettent de créer des chaînes d’applets. En d’autres termes, de simples déclarations conditionnelles ou des déclarations » si ceci puis cela « . IFTTT (IF This Then That) est l’un de ces services. Il fonctionne avec Facebook, Twitter, Fitbit, Google Drive et Gmail.
Il existe des centaines d’outils marketing. Ils semblent tous fantastiques lorsque vous lisez à leur sujet. Beaucoup d’entre eux sont fantastiques ! Cependant, faites attention. Vous n’aurez besoin que de quelques-uns d’entre eux. Soyez sélectif.