How to Stop Saying „I’m Sorry” So Much: 3 Steps to Take

Czy któraś z tych sytuacji brzmi znajomo?

• Zaczynasz e-mail do swojego szefa od słów: „Przepraszam, że przeszkadzam, ale…”

• Koleżanka upycha swoje papiery na stole konferencyjnym, przewracając Twoją kawę. „Przepraszam! Let me get this stuff out of your way,” you say as you begin cleaning up.

Maybe you’ve fallen into this over-apologizing trap or have found yourself saying „I’m sorry” for things that don’t merit a apology in the first place.

To zły nawyk, który może przekształcić się w odruchową reakcję. Ten samoniszczący się wzór zachowania może być nie tylko wyczerpujący dla ciebie, ale także dla wszystkich wokół ciebie, w tym współpracowników, szefa i rodziny.

Dlaczego tak dużo przepraszamy?

Ten impuls do przepraszania może mieć swoje korzenie w dzieciństwie. Wiele kobiet (i mężczyzn!) jest uczonych, aby podtrzymywać wartość grzeczności. Wpojono nam, że bycie miłym jest równoznaczne z sympatią.

Nadmierne przepraszanie może być wynikiem szczerego pragnienia okazania szacunku. Może to jednak stać się problematyczne, gdy zbyt wysoko cenimy opinie i reakcje innych. Stare nawyki umierają ciężko i niestety, te dobrze zamierzone próby bycia uprzejmym mogą nas sabotować lata później.

Tendencja do nadmiernego przepraszania może wynikać z niechęci do konfliktu. Przepraszanie może być czasem błędnie ukierunkowanym sposobem domagania się odpowiedzialności, aby problem zniknął – prewencyjną strategią pokojową – niezależnie od tego, czy w ogóle zasługujesz na winę.

Ciągłe przepraszanie może mieć negatywne skutki uboczne dla Twojej kariery, od nadawania pozorów niekompetencji do irytowania kolegów i przełożonych swoim autodeprecjonującym stylem. Ale najbardziej szkodliwym i trwałym skutkiem ubocznym nadmiernego przepraszania jest to, jak niszczy to twoją samoocenę.

5 sposobów, w jaki nadmierne przepraszanie szkodzi twojej karierze

• Niepewność i zwątpienie w siebie- Przepraszanie za wpadanie do biura szefa w zaplanowanym czasie spotkania („Przepraszam, że przeszkadzam. Czy jest pan gotowy na pogawędkę?”) jest nie tylko niepotrzebne (szef zgodził się na ten przedział czasowy, prawda?), ale może również świadczyć o braku pewności siebie.

• Nieszczerość- Kiedy jesteś wielokrotnie okłamywany przez kogoś, przestajesz wierzyć w to, co ta osoba mówi. Ta osoba traci twarz. Ciągłe mówienie „przepraszam” może mieć ten sam efekt. Nieuzasadnione przeprosiny nie tylko nadymają twoją wypowiedź i odciągają od jasności twojego przekazu, ale także rozcieńczają moc wyrażenia do punktu, w którym może ono wypaść jako nieszczere.

• Bezsilność- Jeśli jesteś jedyną osobą, która zawsze przeprasza, może to oznaczać brak równowagi sił, który może zniszczyć związek i twoje poczucie własnej wartości wraz z nim. W tym miejscu kobiety napotykają na podwójną przeszkodę: kobiety na stanowiskach kierowniczych, które zbyt często przepraszają, mogą zostać uznane za zbyt nieśmiałe i pominięte przy awansie z powodu postrzeganego braku umiejętności przywódczych. Jednocześnie mogą być krytykowane za bycie agresywnymi, jeśli są bezpośrednie.

• Zależność od zewnętrznej walidacji- Przepraszanie może być podświadomie lewarowane jako sposób na szukanie pewności siebie. Kiedy mówisz „Przepraszam”, czy masz nadzieję, że współpracownik powie „Nie ma za co przepraszać” lub „O nie, świetnie się spisałeś na tej prezentacji”?

• Kompromitacja wartości zawodowych-Liderstwo wymaga kręgosłupa. Trzeba wiedzieć, za czym się stoi. Jednak osoby nadmiernie przepraszające mają tendencję do skupiania się na tym, jak inni postrzegają to, co jest dobre i złe, zamiast na swoim własnym. Kiedy to się powtarza, twoje osobiste przekonania i wartości – ogromne części twojej tożsamości – zostają zniszczone. Bez jasnego poczucia osobistej misji, Twoja kariera może szybko zboczyć na manowce.

Czy coś z tego brzmi znajomo? Jeśli tak, są szanse, że nie jest to sposób, w jaki chcesz się ujawnić w miejscu pracy, ani nie jest to dokładne odzwierciedlenie Twojego charakteru. Nadszedł czas, aby odzyskać swoją pewność siebie w biurze i przestać mówić przepraszam jako kulę u nogi.

How to Stop Saying „I’m Sorry” So Much: 3 Steps to Take

Refleksja nad tym, jak twoje dzieciństwo lub wczesny rozwój może przyczyniać się do twojej odruchowej tendencji do nadmiernego przepraszania.

Im lepiej zrozumiesz, jak twoje wczesne programowanie może przyczyniać się do twojego zachowania, tym więcej mocy będziesz miał do podjęcia działań i zmiany.

Zrób trochę kopania wokół pytań takich jak:

• Jaka jest pierwsza reakcja, którą masz, gdy ktoś mówi ci „nie”?
• Czy popieranie w twoim własnym imieniu było poza limitem w twojej rodzinie? Czy zachęcano do tego?
• Gdy byłeś młodszy, czy dopuszczalne było mówienie głośno i dzielenie się swoją opinią?
• Jakie inne ważne doświadczenia ukształtowały Twój pogląd na asertywność i szanowanie autorytetów, szczególnie w miejscu pracy?

Następnie zbadaj konteksty, w których pojawia się Twój impuls „przepraszam”.

Zacznij identyfikować czynniki wyzwalające, które zaostrzają to zachowanie, takie jak pewni ludzie, konteksty, nastroje lub pory dnia. Zwróć uwagę na to, czy Twoja skłonność do nadmiernego przepraszania pojawia się u niektórych współpracowników bardziej niż u innych. Na przykład ten natarczywy, wymagający klient, który ciągle żąda niemożliwych terminów, może wysłać twój stres (i twój odruch „przepraszam”) w nadbieg.

Zacznij zastępować nieuzasadnione przeprosiny dokładnymi oświadczeniami, aby przekazać swój punkt.

Na początku może to być trudne. Często mówię klientom, z którymi pracuję, że nie ma wstydu w proszeniu o werbalne do-over, szczególnie z rodziną i przyjaciółmi. Na przykład, jeśli musisz odwołać plany na happy hour z przyjacielem i znajdujesz się w stanie auto-apologii z przyzwyczajenia, złap się i powiedz: „Wiesz, to, co naprawdę chciałem powiedzieć, to… dzięki za zrozumienie. To szalony tydzień z tymi wszystkimi nadchodzącymi terminami i doceniam, że jesteś elastyczny.” Zrobione. Teraz nie czuje się lepiej niż wylewanie „przepraszam, przepraszam, jestem najgorszy, wiem”?

Na dłuższą metę, przepraszając jak to jest twoja praca może zrobić więcej szkody dla swojej kariery niż pożytku. Bez względu na to, czy tak właśnie zamierzasz się zachować, czy nie, nadmierne przepraszanie może wywołać kiepski wizerunek u klientów, kolegów i przełożonych – taki, który może błędnie komunikować, że twoje pragnienie aprobaty góruje nad szacunkiem do samego siebie. Mówiąc bardziej bezpośrednio i jasno, możesz zaprezentować swoje umiejętności i poczuć się pewniej w tym procesie.