Schoolfoto FAQs

Klaar maken voor de fotodag

Hoe kom ik te weten over de fotodag?

Er zijn drie manieren om informatie over de Plaatjesdag te krijgen:

1. De Plaatjesdag-flyer wordt ongeveer één tot drie weken voor de Plaatjesdag met uw kind mee naar huis gestuurd.
2. Controleer de datum van de Plaatjesdag op onze Plaatjesdag Zoeker.
3. Uw school kan u een herinneringsmail sturen of informatie op hun website zetten.

Hoe moet mijn kind zich voorbereiden op de Dag van de Foto?

Zie onze 5 tips voor een fantastische fotodag om uw kind te helpen zich voor te bereiden.

Zal een volwassene mijn kind op de fotodag helpen zich klaar te maken voor het portret?

Fotodag is een grote dag op school. Vrijwilligers van leerkrachten en ouders begeleiden de klassen naar de camera. Samen met spiegels en kammen staan deze volwassen helpers klaar om het portret van uw kind zo goed mogelijk te maken.

Wat als mijn kind de fotodag mist?

Voor portretfoto’s in de herfst kan uw school een herkansingsdag plannen. Kijk of uw school een herkansingsdag heeft.

Uw portretbestelling

Hoe bestel en betaal ik portretten?

Zie hoe u uw schoolfoto’s kunt bestellen met contant geld, cheque, creditcard of PayPal.

Wanneer komen de schoolportretten aan?

De foto’s van uw kind worden ongeveer drie weken na de fotodag of de vervaldatum van de proefdruk op school afgeleverd. Bij sommige late bestellingen of nabestellingen is het mogelijk dat uw bestelling direct wordt thuisbezorgd.

Wat als de schoolportretten van mijn kind mij niet bevallen?

Lifetouch biedt een tevredenheidsgarantie. Voor herfstportretten, retourneer uw portretten op de herkansingsdag en wij zullen uw kind gratis opnieuw fotograferen. Als u nog steeds niet tevreden bent, retourneert u uw portretten voor een volledige terugbetaling. Bij sommige lenteportretten is een herkansingsdag inbegrepen, maar als dat niet het geval is, kunt u uw portretten terugsturen tegen volledige terugbetaling.

Hoe kan ik meer portretten bestellen?

Je kunt tot 9 maanden na de fotodag meer portretten en cadeaus bestellen. Volg de instructies op het nabestelformulier in uw portrettenvelop of raadpleeg onze informatie over het bestellen van uw schoolfoto’s na de Picture Day.

Kan ik een copyright-vrijgave krijgen voor de foto van mijn kind?

Ja, bij aankoop van een downloadbare digitale foto of een foto-cd ontvangt u een elektronische copyright-release.

Zonder deze aankoop heeft Lifetouch een copyright-beleid dat is ontworpen om de foto’s die we maken te beschermen. Hoewel u portretten van uw kind koopt, blijft de originele foto eigendom van Lifetouch. Deze foto mag niet worden gefotokopieerd of gereproduceerd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf.

Hulp bij aanvullende vragen

Lees de veelgestelde vragen op MyLifetouch.ca. MyLifetouch.ca is onze belangrijkste online bestelsite.

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.