Merkbouw is een integraal aspect van persoonlijke en zakelijke ontwikkeling. Het verhoogt niet alleen de naamsbekendheid en het consumentenbewustzijn van een merk, maar het geeft het ook een identiteit en waarde. De komst van participatieve en interactieve platforms heeft veel bedrijven de kans gegeven om de merkbekendheid en de merkwaarde te vergroten. Als u van plan bent een persoonlijk of zakelijk merk op te bouwen, dan is het belangrijk dat u weet dat het opbouwen van een merk veel tijd en middelen kost. In de volgende sectie zullen we merkopbouw definiëren en ook kijken naar verschillende soorten merken en de stappen om een succesvol merk te creëren.
Er is niet één definitie die de essentie van merkopbouw in zijn geheel weergeeft. Veel mensen denken dat brand building alles te maken heeft met het communiceren en blootstellen van je merk. Dat is slechts één kant ervan. De beste manier waarop we het kunnen definiëren is dat het een proces is van waarde creëren voor consumenten. Het omvat alle dingen die consumenten weten, voelen en ervaren over uw bedrijf in zijn geheel.
Hoe brand building is gedefinieerd, zullen we nu kijken naar 3 populaire soorten merken en waar ze voor staan.
- Service merk- dit merk is gebouwd op kennis, cultuur, en ervaring die men heeft met de dienstverlenende instantie / bedrijf / mensen. Denk aan Geek Squad of Molly Maid.
- Retail merk- dit merk is gebouwd op een mix van producten en service ervaring. Denk aan Chick-fil-a, Kroger, of KFC
- Product merk- is gebouwd op de ervaring die men heeft met een specifiek product. Denk aan Nike, Ford, of Sony.
Nu we de 3 populaire soorten merken hebben bekeken, zullen we nu verder gaan met het bekijken van de stappen die betrokken zijn bij het bouwen van een merk.
1.) Definieer uw merk
De eerste fase in het bouwen van een merk is het definiëren van uw merk. Dit is een zeer kritische stap, omdat het uiteindelijk bepaalt waar uw merk echt voor staat. Bij het definiëren van uw zakelijke merk, moet u een checklist van de kern sterke punten te creëren. Op dezelfde manier, als je een persoonlijk merk definieert, moet je kijken naar de vaardigheden en expertise die je bezit, vooral die welke eruit springen. Op dezelfde manier moet u ook weten waar uw merk voor staat en wat belangrijk is voor uw merk (merkwaarden). Uit uw waarden moet op de een of andere manier blijken dat u bijdraagt aan het ecologische, sociale en economische welzijn van de consument. Sommige van deze belangrijke aspecten van het bouwen van een merk realiseer je je misschien niet meteen, totdat je er objectief naar kijkt.
2.) Differentiëren en positioneren van uw merk
Voordat u begint met het bouwen van een merk, moet u de tijd nemen om het te differentiëren, zodat u de aandacht kunt trekken en u kunt onderscheiden van concurrenten. Om uw merk te differentiëren, moet u een uniek voordeel creëren in de geest van de consument en niet alleen de aandacht trekken door merkbouwende kleuren of logo’s of andere oppervlakkige elementen. Zodra u met een unieke waardepropositie komt, moet u een goede merkstrategie gebruiken om uw merk zodanig te positioneren dat consumenten de grotere waarde van uw merk ten opzichte van concurrerende merken in de markt zullen zien en waarderen.
3) Bouw en stel uw merk tentoon
Zoals ik al eerder aangaf, is het bouwen van een merk niet een eenmalig iets. Het bouwen van een uniek en krachtig persoonlijk of zakelijk merk kost tijd en consistentie. Om uw persoonlijke merk op te bouwen, moet u uw waarden en vaardigheden blijven versterken door nieuwe rollen en opdrachten aan te nemen die u meer exposure geven. U kunt ook promotiekanalen, blogs, forums en sociale media (LinkedIn, Twitter en Facebook) gebruiken om een stem voor uw persoonlijke of zakelijke merk te creëren.
Bij het opbouwen van uw merk, moet u ook proberen merkpersoonlijkheid te ontwikkelen (wat mensen over u weten, denken en zeggen). Dit is wat mensen drijft of motiveert om zich te identificeren met en zich bezig te houden met uw merk. De waarheid is; als u uw merk opbouwende strategieën consequent uitvoert, dan zult u gemakkelijk een patroon vestigen dat voor altijd geassocieerd zal worden met uw merknaam.
4.) Personaliseer uw merk
Als u wilt dat uw brand building campagne of merk succesvol is, dan moet u het personaliseren. Het is belangrijk om je merk een identiteit te geven. Laat consumenten de persoonlijkheid van je merk in zijn geheel zien en ervaren. Zie uw merk als iets waarmee een consument zich wil identificeren, ongeveer zoals ze dat zouden doen met hun favoriete auto’s, mobiele telefoons of computers.
Als u zich bezighoudt met merkopbouw, moet u klanten ook uitnodigen om medescheppers te zijn van merkwaarden, zodat ze het gevoel krijgen dat ze er ook eigenaar van zijn en er een band mee hebben. Topmerken stimuleren de interactie tussen consument en merk door producten te personaliseren om tegemoet te komen aan de behoeften en voorkeuren van consumenten. Wanneer u uw merk personaliseert, geeft u consumenten reden om deel te nemen en zich levenslang met uw merk bezig te houden.
5.) Herzie uw merk
Uw merk is niet statisch; het zal tijdens zijn levensduur een reeks bewegingen doormaken. Afhankelijk van uw merkstrategieën, zal uw merk ofwel groeien in kracht, of slapend blijven, of teruglopen in de tijd. In de merkcyclus brengen nieuwe gebeurtenissen, veranderingen en omstandigheden uitdagingen en kansen met zich mee om de waarde van uw merk te vergroten of het opnieuw te vestigen. Al deze mogelijkheden zouden u de impuls moeten geven om de leiding te nemen over uw merkopbouwactiviteiten.
Naarmate uw merknaam groeit, groeien ook de verantwoordelijkheden en verwachtingen om door te gaan met merkopbouw. De beste manier om te zorgen voor merkgroei is het herzien van uw activiteiten en het evalueren van uw successen door middel van metrieken zoals niveaus van merkbekendheid en niveaus van betrokkenheid. Regelmatige evaluaties zullen u helpen nieuwe kansen te grijpen en te benutten, terwijl u zich blijft inzetten om trouw te blijven aan uw visie en merkstrategie. Het zal u ook helpen uw merk in de juiste richting te sturen en het relevant te houden als u de toekomst ingaat.
Zoals u ziet, is het bouwen van een merk niet een eenmalig iets. U moet uw merk definiëren, differentiëren, presenteren, en van tijd tot tijd herzien waar uw merk voor staat. Het is heel belangrijk om duidelijk te zijn over uw merkstrategieën en hoe u ze gaat implementeren. U moet ook merkstrategieën toepassen die uw consumenten toegevoegde waarde bieden en hen helpen de juiste indruk te ontwikkelen van uw bedrijf en waar het werkelijk voor staat.
