Les compagnies aériennes 5 étoiles du monde
Le classement des compagnies aériennes 5 étoiles est une marque unique de réalisation de la qualité et une référence mondiale de l’excellence des compagnies aériennes. Attribué depuis 2000, les compagnies aériennes avec ce classement 5 étoiles de niveau supérieur sont présentées ci-dessous.
Le classement 5 étoiles des compagnies aériennes reconnaît les normes très élevées des produits aéroportuaires et embarqués fournis par une compagnie aérienne à ses clients, ainsi que les normes cohérentes et élevées du service du personnel de première ligne dans les environnements de service aéroportuaire et embarqué. « Explication des niveaux de classement par étoiles
IMPORTANT : Pendant la pandémie de COVID-19, Skytrax a maintenu tous les niveaux de classement par étoiles des compagnies aériennes qui étaient valables en mars 2020.
» Voyage aérien en toute sécurité pour les passagers pendant la pandémie de coronavirus (COVID-…19)
ANA All Nippon Airways
Asiana Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Garuda Indonesia
Hainan Airlines
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Japan Airlines
Korean Air
Lufthansa
Qatar Airways
Singapore Airlines
L’analyse du classement des compagnies aériennes utilise une approche professionnelle bien établie, professionnelle pour offrir de la précision, avec des notations objectives basées sur l’évaluation unifiée et globale des normes de qualité de Skytrax.
Les notations Skytrax ne sont pas liées aux avis des clients des compagnies aériennes, car cela ne fournit pas un système de notation de qualité cohérent ou précis.
Les notations étoilées des compagnies aériennes sont attribuées après une évaluation et une analyse approfondies des normes de qualité des produits et des services de première ligne de chaque compagnie aérienne, couvrant les environnements à bord et à l’aéroport. Une notation finale n’exige pas que chaque section du produit ou du service soit classée 5 étoiles. Il existe des critères d’évaluation généraux qui s’appliquent à toutes les catégories, ainsi que des critères plus spécifiques pour certaines catégories qui doivent être satisfaites. La cohérence de la flotte d’une compagnie aérienne, le produit au sol et à bord et le service du personnel ont tous une influence majeure sur l’attribution de la catégorie finale du classement par étoiles.
» Contexte du classement par étoiles
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